CasaReclamações7 Gods Casino - O jogador está com problemas com a retirada.

7 Gods Casino - O jogador está com problemas com a retirada.

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Montante: 164 €

7 Gods Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/10/2019 | Resolvido : 17/10/2019
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador depositou € 100 e solicitou uma retirada de € 162 no mesmo dia, mas não foi processado com sucesso. Ele tentou entrar em contato com o suporte do cassino via chat ao vivo, email e telefone, mas não houve reação do cassino. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 4 anos
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depois de um depósito de 100 euros no dia 9 de outubro, fiz um pedido de saque na mesma manhã. de 162 euros. o cassino não reagiu por meio de bate-papo ou correio. o telefone não está correto. visível na seção de apostas da transação .. meu depósito e levantamento foram excluídos! Esperando fraude ...

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Público
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há 4 anos
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Dear Reind,

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber o problema com a sua retirada. Por favor, informe que este cassino tem bate-papo ao vivo disponível apenas durante um horário específico do dia. Também não consegui abrir o chat ao vivo; tentei entrar em contato com o cassino por meio de formulário e e-mail; espero receber uma resposta. Talvez você possa tentar verificar a pasta Spam ou Promoção do email para ver se a resposta do cassino não existe.

Gostaria de saber se sua conta foi confirmada. Talvez a retirada não tenha sido possível, porque você não enviou todos os documentos solicitados.

Além disso, você jogou com algum bônus?

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Olá .. recebi o dinheiro .. de qualquer maneira, sem explicação .. não houve reação por chat, nem por e-mail nem por telefone .. de qualquer forma, obrigado pela sua reação

Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Reind,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Cumprimentos,

Cristina

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