Avaliação 10bet Casino

O jogador reclamou do atraso na retirada. O cassino disse que primeiro precisava passar na verificação e marcou uma videochamada, mas ela foi cancelada posteriormente. Não houve atualizações desde então e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador reclamou que o cassino atrasou repetidamente o pagamento do bônus. Na sua comunicação, o casino prometeu entrar em contacto quando o levantamento estivesse pronto, mas não o fez durante mais de duas semanas e não se sabe se o jogador foi pago. A reclamação permaneceu sem solução.

O jogador do Japão depositou $ 1.000 no 10bet Casino e recebeu um bônus de primeiro depósito de 100%. No entanto, seus ganhos foram confiscados devido a uma suposta violação da regra de aposta máxima durante a utilização do bônus. O jogador contestou, alegando que não havia menção explícita a esta regra no bônus ou nos termos gerais de uso. Após uma investigação, descobrimos que a regra está profundamente enterrada nos termos e condições do site. Aconselhamos o casino a melhorar a clareza e a facilidade de utilização dos seus termos. O jogador, reconhecendo que a regra estava mesmo nos termos, decidiu retirar a reclamação. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.

O jogador da África do Sul, que tinha uma conta totalmente verificada, teve problemas com o seu segundo levantamento de um casino online. O casino solicitou extratos bancários, que o jogador forneceu, mas ele permaneceu cético devido à reputação do casino. O cassino acabou transferindo o saque de 12.000 Rands para sua conta. Marcamos a reclamação como 'resolvida' após a resolução bem-sucedida do problema do jogador.

A jogadora argentina manifestou o desejo de encerrar sua conta no 10Bet Casino. Esclarecemos que nós, como Casino.guru, não conseguimos encerrar sua conta no cassino e a aconselhamos a entrar em contato diretamente com o suporte do cassino. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador mexicano tentou depositar dinheiro no casino online, mas a transação falhou, o que o levou a solicitar o reembolso. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.

O jogador ''Casshodge12'' solicitou uma retirada de £1.500. Eles reclamaram que o pedido estava pendente há algum tempo e, no final, apesar de terem passado por uma chamada de verificação do Skype, o cassino os acusou de violação do TC e reembolsou apenas seus depósitos. Não houve mais informações sobre este caso.