Avaliação Betmaster Casino

O jogador do Brasil está tendo problemas com bônus de depósito em um cassino online. Apesar da promessa de um bônus de 200%, apenas 100% foi creditado. Além disso, os requisitos dobraram de 25X para 50X, o que o jogador considera publicidade enganosa. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador da Ucrânia relata que o Betmaster Casino não devolveu seus fundos de 21.000 hryvnias, incluindo um depósito de 12.000 hryvnias. Ele afirma que o cassino não está respondendo, sua conta parece ter sido excluída e ele não recebeu nenhuma explicação sobre as ações tomadas. A reclamação foi rejeitada porque o problema ocorreu há 3 anos.

O jogador de Israel solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Argélia tem enfrentado problemas para retirar ganhos. Após serem solicitados a verificar sua conta, eles obedeceram enviando todos os documentos exigidos. Porém, após uma espera de 8 dias, a conta do jogador foi atendida e seu dinheiro retirado sem qualquer motivo. Rejeitamos esta reclamação porque estava relacionada com apostas desportivas.

O jogador chileno está enfrentando dificuldades ao tentar sacar ganhos de um cassino. O cassino requer um recurso específico de extrato bancário para saques bem-sucedidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora mexicana tentou retirar seus ganhos, mas enfrentou pedidos contínuos de documentos de verificação adicionais. Embora ela tenha concordado, o cassino a acusou de violar os termos e condições ao criar várias contas. Depois de analisar todas as informações e detalhes recolhidos, concluímos que existem motivos razoáveis para acreditar que estamos a falar de múltiplas contas utilizadas por uma pessoa ou conluio com o propósito de contornar as restrições do casino e limitações de apostas impostas pelo casino na conta do casino associada que foi registrado no início de 2022 e usado para jogos abusivos, usando os mesmos padrões comuns para acumular ganhos. Além disso, em grande medida, as acusações para ambas as contas dizem respeito a apostas desportivas e à violação das suas regras e restrições, uma esfera que não temos conhecimento suficiente para assumir, uma vez que lidamos apenas com reclamações sobre casinos online. Portanto, a reclamação foi encerrada por ser injustificada. O casino agiu corretamente e de acordo com os seus termos e condições, e aceitamos a sua decisão.

O jogador do Brasil está tendo problemas para sacar fundos do cassino devido a supostos problemas no sistema. Além disso, o cassino alega que a jogadora tem várias contas porque seu marido também tem uma conta, o que resultou no banimento e na retenção de seus fundos. A jogadora confirmou que ela e o marido usavam o mesmo aparelho para jogar. Seria impossível provar que as contas não foram usadas por uma pessoa, portanto tivemos que rejeitar esta reclamação.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Rússia não foi autorizado a retirar os seus ganhos devido à verificação em curso. A equipe do cassino forneceu todas as evidências necessárias sobre o caso do jogador. Ficou claro que a jogabilidade do jogador violava os Termos e Condições do casino e a decisão do casino estava de acordo com o nosso Fair Gambling Codex. Tendo em conta as conclusões, a reclamação do jogador foi rejeitada como ‘Injustificada’.

O jogador não conseguiu processar um pagamento, pois o cassino afirma que ele possui várias contas. Depois de reunir todas as informações e dados necessários, a reclamação foi encerrada como injustificada devido à violação dos termos e condições do cassino - várias contas registradas e usadas por 1 pessoa e abuso de bônus. O queixoso não tem direito aos ganhos obtidos desta forma. O cassino agiu corretamente e de acordo com seus Termos e Condições.

O jogador do Peru solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada e o saldo confiscado. Depois de reunir todas as informações necessárias e nas circunstâncias dadas, encerramos a reclamação como injustificada por violação dos termos e condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que estamos falando de várias contas usadas por 1 pessoa, embora seja claro que as alegações dizem respeito ao jogo de apostas esportivas.

O jogador da Rússia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A conta do jogador foi bloqueada por conta múltipla. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências suficientes de que o jogador violou os termos e condições do cassino.

O jogador da Grécia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A conta do jogador foi bloqueada por conta múltipla. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências suficientes de que o jogador violou os termos e condições do cassino.

O jogador do Peru estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O jogador parou de responder à reclamação e foi encerrada como "rejeitada".

O jogador da Rússia foi acusado de abrir várias contas no cassino durante o processo de verificação. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências suficientes de que o jogador violou os termos e condições do cassino.

O jogador do México está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação três vezes porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Índia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da República Tcheca aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

A conta do jogador foi encerrada devido a várias contas. Depois de reunir todas as informações necessárias fornecidas pelo casino, a reclamação foi encerrada como "rejeitada" porque o problema do jogador diz respeito a apostas desportivas e um bónus de boas-vindas de apostas desportivas e acusações relacionadas com o mesmo.

O jogador do Peru solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Nigéria foi acusado de abrir várias contas. É certo que ele tinha uma conta diferente, no entanto, inativa, pois devido a uma moeda errada, ele não conseguiu depositar fundos anteriormente. Embora posteriormente tenhamos recebido evidências sobre contas mais relacionadas, após reunir as informações necessárias de todos os envolvidos, a reclamação foi encerrada como "rejeitada" porque a questão do jogador diz respeito a apostas esportivas e acusações relacionadas a ela.

O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador do Chile solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O cassino respondeu e explicou que inicialmente o jogador precisava concluir o processo de verificação. Depois disso, houve um problema técnico com o provedor de pagamento e, enquanto estava sendo resolvido, o jogador usou todo o seu saldo para fazer apostas esportivas. Como o jogador não confirmou que considerava o assunto resolvido, a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador da Grécia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A conta do jogador foi bloqueada porque ele tinha várias contas. O cassino forneceu evidências mostrando que o jogador tinha uma segunda conta, mas não havia evidências que sugerissem que o jogador tivesse obtido uma vantagem injusta com isso. Portanto, de acordo com nosso códice de jogo justo, acreditamos que o jogador não deve ser penalizado neste caso. O cassino desejava manter sua posição e, como não foi possível chegar a uma resolução mútua, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. O cassino solicitou que a reclamação fosse reaberta e afirmou que, após discussão adicional do caso, foi tomada a decisão de pagar ao jogador seus ganhos. Pedimos ao jogador que confirmasse que o assunto havia sido resolvido, mas como não houve mais resposta deles a reclamação foi indeferida.

O jogador da Bolívia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que os documentos foram aceitos e a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Nigéria está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Posteriormente, a conta foi bloqueada. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

O jogador da Alemanha foi bloqueado. O cassino afirma que abriu várias contas. O cassino forneceu evidências das várias contas, mas a reclamação era apenas sobre apostas esportivas. Como não temos uma filial que lida com apostas esportivas, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Itália acumulou ganhos com um bônus e tentou retirá-los. Em vez disso, o cassino bloqueou sua conta. O cassino forneceu evidências suficientes para mostrar que várias contas foram registradas no dispositivo do jogador e cada uma delas aceitou bônus destinados a serem recebidos uma vez por jogador. Devido a isso a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Albânia aguarda uma retirada há mais de duas semanas. O cassino forneceu evidências suficientes para mostrar que várias contas foram registradas no dispositivo do jogador e cada uma delas aceitou bônus destinados a serem recebidos uma vez por jogador. Devido a isso a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Espanha com uma conta totalmente verificada solicitou um total de 5 saques há mais de 2 semanas. Enquanto isso, o cassino recomendou que o jogador usasse outro método de pagamento para saque sem nenhuma explicação detalhada. Finalmente, o jogador confirmou que já recebeu todos os pagamentos. A reclamação está resolvida.

O jogador da Finlândia está questionando ferramentas de jogo responsáveis. Ele afirma que a ferramenta de resfriamento não funciona corretamente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Lituânia está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações com os métodos de pagamento de sua preferência foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora espanhola teve o seu pedido de levantamento rejeitado por ter criado várias contas no casino. Antes de ser acusada, devido à indisponibilidade de saques por meio de seu método de pagamento preferido, ela foi solicitada a fazer um depósito em uma criptomoeda para poder sacar por meio de um método de pagamento alternativo. O cassino forneceu evidências suficientes para provar a acusação sobre várias contas. A reclamação do jogador foi encerrada como 'rejeitada' depois que o jogador confirmou que recebeu um reembolso do depósito que ela foi solicitada a fazer antes de ser acusada de violação dos T&C.

O jogador da Noruega foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que ele abriu contas diferentes para testar a sorte. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.

O jogador da Suíça está tentando encerrar a conta devido a um problema de jogo. Infelizmente, todas as perguntas foram ignoradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Rússia não passou no processo de verificação de identidade do cassino. Durante a investigação do assunto, ficou claro que o assunto está relacionado exclusivamente às apostas desportivas. Por este motivo, a reclamação do jogador foi encerrada como 'rejeitada' e o jogador foi instruído a apresentar reclamação a um ADR que tratava de reclamações relacionadas com apostas desportivas.

O jogador da Ucrânia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O jogador parou de responder e fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'rejeitada'.

O jogador da Bulgária está muito decepcionado com os procedimentos KYC demorados. O Casino acusou o jogador de caça ao bônus e forneceu evidências relevantes. Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

A jogadora austríaca teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O Casino forneceu as evidências e é óbvio que havia atividade suspeita na conta, portanto, estamos rejeitando este caso como injustificado.

O jogador da Rússia foi acusado de atividade suspeita e sua conta foi bloqueada. A reclamação foi rejeitada. O cassino forneceu evidências suficientes provando que o jogador usou técnicas de jogo auxiliadas por software.

O jogador da Suécia está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e geolocalização. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Holanda está enfrentando dificuldades para sacar fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Suécia está lutando para receber seus ganhos devido ao processo de verificação inacabado. O casino permitiu-lhe retirar uma pequena parte dos ganhos e depois pediu ao jogador para verificar a sua conta. O jogador parou de responder.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido às opções de pagamento de retirada limitadas. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram investidos antes de podermos intervir.

O jogador está lutando para verificar sua conta e sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador em vez de pedir autoexclusão pediu apenas para fechar sua conta e perdeu todos os seus ganhos.

O jogador da Alemanha antecipou transferências instantâneas de saque através do Bitcoin. Infelizmente, todas as transações demoram mais do que foram anunciadas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Itália está altamente insatisfeito com a experiência geral do cassino e com os procedimentos de retirada. Após um exame mais aprofundado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador da Finlândia foi acusado de violar os T & Cs de bônus jogando jogos restritos. O cassino perdeu todos os ganhos gerados com o bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador depositou dinheiro no cassino e ganhou € 7.000. Então ele tentou se retirar, mas não foi possível. Ele entrou em contato com o chat ao vivo e lhe disseram que precisava esperar. No dia seguinte, ele descobriu que sua conta estava bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia experimentou uma diminuição substancial do saldo ao apostar um bônus. O cassino alegou que os ganhos foram limitados e o jogador usou apostas com dinheiro real ao apostar o bônus das rodadas grátis, o que o jogador contestou, argumentando que os termos declarados não eram aplicáveis ao seu caso. Após uma investigação exaustiva e comunicação entre o jogador, o casino e a Equipa de Reclamações, o casino confirmou que o jogador tinha participado em duas promoções simultaneamente. No entanto, reconheceram a confusão e creditaram de volta o valor deduzido de 131,35 euros na conta do jogador como um gesto de boa vontade. O jogador confirmou que o problema foi resolvido de forma satisfatória e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Grécia teve problemas para sacar seu dinheiro do Bongo Casino. Além disso, ele notou que este cassino não tinha o crachá de validação, o que levantou preocupações sobre a legitimidade da plataforma. O jogador teve que esperar mais do que o inicialmente declarado para sua retirada devido a solicitações de documentos adicionais para verificação KYC. No entanto, o problema da retirada acabou sendo resolvido. Também tomamos nota da preocupação do jogador com a falta do crachá do validador e decidimos investigar o assunto mais detalhadamente.

O jogador do Japão vinha enfrentando problemas recorrentes com saques. Depois de retirar fundos com sucesso três vezes, as tentativas subsequentes foram canceladas, o que o casino atribuiu a um erro técnico, levando o jogador a suspeitar de atrasos intencionais. O jogador usava Jeton para suas transações e não tinha nenhum pedido de saque pendente naquele momento. Após comunicação com a equipe de reclamações, o jogador confirmou que todos os saldos foram sacados e solicitou a retirada da reclamação, que havíamos marcado como resolvida.

Um jogador austríaco esperava há mais de duas semanas pela sua desistência. Apesar de ter concluído o longo processo KYC, os pedidos de retirada foram rejeitados várias vezes. O departamento responsável não respondeu ao problema relatado. Porém, após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, o jogador conseguiu sacar o valor em seis transações menores. Apesar das dificuldades, o jogador confirmou o recebimento integral de seus recursos. O problema foi, portanto, marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Ucrânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia foi acusado de abrir várias contas. Apesar de vários problemas relacionados ao reembolso do(s) depósito(s) sem sucesso, o jogador confirmou que recebeu o pagamento após mais de 2 meses. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou um saque e, após aproximadamente 2 semanas de espera pelo pagamento devido ao longo processo de verificação, decidiu fazer uma reclamação. O jogador foi totalmente verificado e recebeu o pagamento mais de 3 semanas após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e verificação contínua. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Grécia, que tinha uma conta totalmente verificada, teve dificuldades para levantar 300 €, apesar de ter conseguido levantar 2.000 € com sucesso no passado. O problema foi finalmente resolvido e o jogador confirmou o recebimento bem-sucedido de seus ganhos.

O jogador de Malta, que era regular no Casinoin há mais de um ano, relatou um problema com os seus pedidos de levantamento sendo continuamente rejeitados. Apesar de ter sido totalmente verificado e não ter utilizado nenhum dinheiro de bônus, o jogador não conseguiu receber seus ganhos. O casino informou ao jogador que o seu caso foi encaminhado para um departamento especializado. No entanto, nenhuma resolução foi fornecida. Depois que o jogador nos relatou o problema, ele nos informou que havia recebido seu dinheiro do Casinoin. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Grécia solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Depois de entrar em contato com a Equipe de Reclamações, ele foi aconselhado a aguardar 14 dias, pois os saques poderiam demorar algum tempo devido à verificação KYC ou ao alto volume de solicitações de saque. Oito dias úteis depois, o jogador confirmou que sua conta foi identificada e o valor creditado. Como resultado, a Equipa de Reclamações marcou a reclamação como “resolvida”.

O jogador da Grécia não conseguiu levantar os seus ganhos de 3400 € no CasinoIn. O chat ao vivo do casino forneceu motivos falsos para a não verificação da sua conta. Dois dias se passaram sem uma resolução. O jogador já havia feito saques com sucesso e enviado todos os documentos necessários para verificação. Depois de convidarmos um representante do CasinoIn para participar da conversa, a conta do jogador foi verificada e seu saque foi processado. A reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador do Japão teve um problema com o CASINOIN em relação ao processo de saque. O jogador estava preocupado com o extenso processo de verificação KYC, durante o qual foi repetidamente solicitado a apresentar vários documentos. Ele suspeitava que a constante solicitação de documentação fosse uma tática para reter seus ganhos. Após uma série de comunicações entre o jogador, a equipa de reclamações e o casino, o jogador conseguiu submeter todos os documentos necessários para verificação. O casino confirmou então que o processo KYC do jogador foi concluído com sucesso e o jogador confirmou que conseguiu levantar os seus ganhos. A questão estava assim resolvida.

O jogador grego sofreu desativação de conta com saldo de 516,66 euros devido a alegações de múltiplas contas vinculadas. O jogador afirmou que completou todos os procedimentos KYC e que a única outra pessoa que usou seu dispositivo para jogar foi um amigo, que tinha uma conta separada. O cassino alegou uma violação, mas inicialmente não forneceu detalhes específicos. Após discussões com a nossa Equipa de Reclamações, o casino concordou em reabrir a conta do jogador como uma exceção. O jogador confirmou que conseguiu acessar sua conta e sacar seus fundos. A reclamação foi então marcada como resolvida.

A jogadora da Alemanha depositou dinheiro da sua conta N26 na sua conta do casino, mas os fundos não foram creditados. Apesar da sua comunicação com o casino, a questão permaneceu sem solução. Ela então forneceu à Equipe de Reclamações um recibo de sua transação. A equipe a informou que o processo de localização e reembolso de seus fundos poderia levar cerca de um mês. No entanto, o problema foi resolvido antes do prazo determinado, pois o dinheiro foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi posteriormente encerrada como 'resolvida'.

O jogador da Grécia tentou sacar seus ganhos, mas o cassino cancelou todos os pedidos de saque. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.