Avaliação Cool Cat Casino

O jogador da Virgínia encontrou um problema com o atraso na retirada de um cassino online. A Equipe de Reclamações a informou que os saques poderiam levar vários dias ou até semanas para serem processados, e que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. O jogador foi orientado a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de apresentar reclamação. A jogadora confirmou posteriormente que seu saque havia sido aprovado e depositado. Consequentemente, a Equipa de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada. Apesar das retiradas anteriores bem-sucedidas, esta solicitação foi recebida com ambiguidade e respostas paralisadas do atendimento ao cliente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos não consegue retirar fundos devido a um problema com o processo de verificação de identidade. O sistema do cassino diz que houve muitas tentativas de verificação e não está permitindo mais envios. O jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador do Mississippi ganhou $ 5.000, mas enfrentou dificuldade para retirá-los. Ela alegou que o cassino mudou as regras de um código de bônus depois que ela ganhou uma grande quantia. O jogador também relatou problemas de comunicação com o cassino. Solicitámos provas para apoiar a sua afirmação, mas as provas fornecidas pelo casino contradiziam as suas alegações. Como resultado, a sua queixa foi rejeitada devido à falta de provas de apoio.

O jogador de Michigan solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos EUA não pode retirar seus ganhos devido ao limite mínimo de retirada. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador não pode se retirar porque seu país deveria estar restrito. A questão foi discutida longamente com o cassino, mas depois de algum tempo o jogador decidiu que não desejava prosseguir com o assunto. A denúncia foi, consequentemente, rejeitada.

O jogador de Kentucky solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Ele recebeu o pagamento aproximadamente 6 semanas após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

A jogadora dos EUA estava lutando para retirar seus ganhos. O cassino estava pagando o jogador em incrementos, mas o processamento dos pagamentos do lado do cassino era bastante lento. Mais de dois meses depois de enviar a reclamação, a jogadora confirmou que recebeu todos os seus ganhos. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos foi solicitada a fornecer documentos adicionais para o KYC, embora sua conta tenha sido verificada no passado. Mais tarde, o casino informou-nos que o jogador passou no KYC e o seu levantamento foi processado com sucesso. Não houve mais atualizações do jogador. Apesar de presumirmos que o problema havia sido resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos estava tentando retirar seus ganhos. Ela teve que solicitar saques múltiplos ao longo de 7 meses antes que todos os seus ganhos fossem transferidos com sucesso para sua conta bancária. Encerramos a reclamação como 'resolvida' depois que o jogador recebeu todos os seus fundos.

O jogador dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada sem mais explicações. O Casino forneceu evidências relevantes de que o jogador tinha várias contas, então somos forçados a rejeitar esta reclamação.

Depois de completar os requisitos de apostas, o jogador da Espanha foi rejeitado com seu pedido para retirar ganhos de bônus, devido a restrições do país. O jogador ativou vários bônus seguidos usando o código promocional de sites de terceiros. Portanto, rejeitamos esta reclamação.

Depois que o jogador solicitou uma retirada de US $ 750, sua conta foi bloqueada devido a estorno. O cassino decidiu devolver os depósitos do jogador, mas levaria algum tempo até que o jogador os recebesse todos. Nenhum outro detalhe está disponível desde então.

Deborah pediu uma retirada, mas foi informada de que seu banco não é suportado. Ela criou outra conta bancária (que eles sugeriram) e esse banco também não era suportado. Depois de abrir uma terceira conta, ela ainda aguarda sua retirada. Já faz dois meses. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador, Mr.Bossman, fez um pedido de retirada de US $ 23.000. Foi-lhe dito pelo casino que ele seria pago em parcelas de pagamento de US $ 2.500 a cada duas semanas. O jogador não ficou entusiasmado com essa informação porque acreditava que todo o processo demoraria muito tempo, cerca de nove meses. Mr. Bossman recebeu seu primeiro pagamento, então acreditamos que ele recebeu o restante de seu dinheiro.

O banco do jogador contatou-os com um alerta de cobranças no seu cartão bancário. O cassino prometeu enviar o reembolso total da taxa de processamento para o jogador e depois mudou de idéia e o jogador recebeu apenas uma quantia parcial de $ 450 e a conta foi encerrada.

O jogador de Indiana solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações sugeriu que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque, e aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador confirmou que recebeu o pagamento no terceiro dia após o pedido de saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Califórnia relatou um atraso no recebimento de sua retirada de Bitcoin de um cassino online. Ele afirmou que o cassino aprovou seu pedido, mas não recebeu o pagamento, apesar de ser um usuário verificado KYC com saques anteriores bem-sucedidos. O jogador confirmou posteriormente que recebeu o pagamento e que o problema foi resolvido. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após entrarmos em contato com o cassino, seu representante prometeu investigar o assunto para auxiliar o jogador. Nos próximos dias, o jogador informou que finalmente conseguiu o pagamento, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da África do Sul está reclamando do longo processo de verificação. O cassino respondeu e afirmou que recebeu os documentos e que a conta do jogador já foi verificada. O cassino ainda solicitou um método de pagamento a ser usado para processar a retirada do jogador. O jogador forneceu isso e, depois de algum tempo, recebeu o pagamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos estava esperando sua retirada por mais de um mês antes de apresentar a reclamação. O representante do cassino nos informou que o pagamento foi processado e enviado para a carteira Bitcoin do jogador. Duas semanas depois, a jogadora confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Depois de alguns atrasos, a jogadora conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador de Washington teve um problema com o atraso no pagamento de $ 2.000. Apesar de ter preenchido a documentação necessária duas vezes e ter recebido aprovação para o pagamento, o jogador não recebeu o saque do bitcoin após 6 semanas e 15 dias de espera. Depois de termos solicitado esclarecimentos ao casino e ao jogador, o jogador confirmou a recepção dos seus ganhos. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA está passando por uma aprovação de retirada atrasada desde o envio de uma solicitação em junho de 2023. Eles forneceram todos os documentos de verificação necessários e, apesar de receberem a aprovação, sua retirada foi posteriormente negada sem explicação. O jogador reenviou um pedido de retirada e estava buscando ajuda para resolver o problema. Entramos em contato com o representante do cassino e, depois que ele verificou o problema internamente, o jogador foi informado sobre sua retirada finalmente processada pelo lado do cassino. Depois disso, eles confirmaram o recebimento do dinheiro, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA pediu a desistência em abril. Ainda não foi processado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso

A jogadora do Japão estava lutando para concluir a verificação de sua conta. Entramos em contato com o cassino e obtivemos a informação de que o jogador não havia adicionado um método de pagamento válido ao solicitar um saque. A jogadora compartilhou seu endereço Bitcoin para que o representante do cassino pudesse adicioná-lo à sua conta. Os ganhos foram finalmente pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador do Texas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou seu primeiro saque quase um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Pensilvânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O cassino nos informou que eles pagaram os ganhos e o jogador. O jogador confirmou que recebeu os ganhos.

O jogador da Suíça solicitou a retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou que recebeu o pagamento, então a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando que suas duas retiradas fossem processadas por mais de três semanas antes de apresentar a reclamação. Quatro semanas depois, o jogador nos informou que os saques foram processados e recebidos com sucesso. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

O jogador do Texas usou um código para obter 60 rodadas grátis com um saque máximo de $ 100 no Prism Casino. Depois de cumprir todos os requisitos, o jogador ficou com $100, mas o casino pagou apenas $50. Mais tarde, eles alegaram que tinham regras erradas no sistema. Entramos em contato com o cassino para esclarecimentos e eles reconheceram um erro de sua parte. Um pagamento adicional foi emitido e o jogador confirmou o recebimento do valor total de US$ 100. O jogador também expressou insatisfação com a decisão do casino de mudar o seu estatuto para ‘jogador habilidoso’ depois de o problema ter sido resolvido. A reclamação foi marcada como 'resolvida' por nós.

O jogador da Carolina do Sul teve dois pedidos de saque perdidos desde 27/11/2023. Apesar de ter se comunicado constantemente com o cassino durante um mês, ela sempre foi orientada a verificar novamente em 48 horas, mas no final das contas nenhuma resolução foi fornecida. Após a reclamação da jogadora, aconselhámo-la a esperar mais uma semana pelo segundo pagamento, pois o casino poderia ter aplicado limites de levantamento semanais/mensais. A jogadora confirmou posteriormente que todos os seus pagamentos foram recebidos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas para fazer saques. Apesar de ser garantido através do chat ao vivo que não há problemas com a conta, os fundos continuam a ser devolvidos à conta de jogo sem qualquer explicação ou notificação por e-mail do casino. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Texas ganhou $ 4.500 e teve um limite de $ 2.500 para saque. Apesar do saque ter sido aprovado e todos os requisitos de verificação atendidos, o jogador estava enfrentando problemas para finalizar a transação. Posteriormente, o jogador confirmou que o saque foi pago com sucesso. A reclamação foi resolvida.

O jogador de Nova York espera há duas semanas um saque de US$ 50. Apesar de contactar várias vezes o casino e ter a certeza de que o pedido estava na fila, o pedido de levantamento do jogador não foi processado. Entramos em contato com o representante do cassino e ele prometeu ajudar no assunto. Alguns dias depois, o jogador informou-nos que os ganhos foram recebidos e a reclamação foi encerrada e resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador lutou para retirar seu saldo, pois o cassino continua solicitando novos documentos. Depois de entrar em contato com o cassino, descobrimos que a retirada do jogador foi finalmente aprovada e ele recebeu os ganhos com sucesso, então a reclamação é marcada como resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos apresentou um pedido de levantamento de $ 1000, que foi a sua primeira interação com o casino online. Apesar de ter fornecido todos os documentos KYC e o endereço de sua carteira Bitcoin, ela não recebia seus ganhos há mais de duas semanas. O jogador tentou entrar em contato com o cassino várias vezes por meio de chat ao vivo e e-mail, mas sem sucesso. Depois de enviar uma reclamação à Equipe de Reclamações, entramos em contato com o cassino em nome dela. O casino respondeu e o jogador foi informado de que o seu levantamento foi aprovado. Ela foi informada de que levaria mais 7 a 10 dias para que os fundos fossem transferidos para sua carteira Bitcoin. Ao receber seus ganhos, a jogadora confirmou a resolução bem-sucedida de seu problema.

O jogador da Califórnia não conseguiu sacar seus ganhos de $ 2.500 no cassino online. Apesar de ter sido um jogador verificado e de ter feito diversas tentativas, seu pedido de saque foi negado consistentemente. O jogador já enfrentou problemas semelhantes com o site irmão do cassino. Após mediação da nossa Equipa de Reclamações, o casino concordou em processar o levantamento do jogador através de cheque. O jogador havia confirmado o recebimento do cheque após um atraso significativo, marcando a resolução do problema.

O jogador do Texas enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Após comunicação com o casino, o levantamento do jogador foi aprovado e uma transferência bancária foi iniciada. No entanto, o jogador sofreu atrasos no recebimento dos fundos. Aconselhamos o jogador a esperar mais alguns dias para que a transação seja processada. Eventualmente, o jogador confirmou que os fundos foram liberados em sua conta, resolvendo o problema.

A jogadora do Texas não conseguiu fazer login em sua conta do Slots of Vegas depois de solicitar um saque. Após uma série de trocas, foi revelado que sua conta foi desativada pelo departamento de segurança do cassino. A jogadora usou um bônus de depósito para acumular ganhos, mas como o bônus não pode ser trocado, ela não era elegível para sacar o valor total. O cassino concordou em reembolsar seu depósito inicial de US$ 31. O jogador confirmou o recebimento do reembolso, o que encerrou a reclamação. Ao longo de todo o processo, mediamos a comunicação entre o jogador e o casino, facilitando a resolução do problema.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos naquele momento. O jogador forneceu todas as informações necessárias ao cassino várias vezes, mas não recebeu o saque. Apesar da garantia do casino para uma data específica, o pagamento foi adiado ainda mais. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, a jogadora finalmente recebeu o seu levantamento. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos espera por seus ganhos desde novembro. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A retirada do jogador foi adiada, pois o cassino alterou seu método de pagamento sem aviso prévio. O cassino afirmou que o pagamento havia sido enviado por cheque, pois esse era o método usado para saques anteriores. No entanto, o cheque nunca foi recebido. Depois de algum tempo, o cassino afirmou que havia cancelado o pagamento por cheque devido aos atrasos e reemitiria o pagamento via Bitcoin. O jogador então recebeu o pagamento, embora pareça que algumas taxas foram aplicadas sem explicação. Neste momento, o jogador afirmou que considerava o assunto resolvido.

A jogadora dos EUA está tendo dificuldades para sacar seus ganhos. Seus pedidos de retirada foram recusados. O cassino providenciou a emissão de um cheque para o jogador. O jogador confirmou que foi recebido e o problema foi resolvido.

O jogador dos EUA estava tentando sacar seus ganhos desde fevereiro. O jogador foi contatado por um responsável que representa o cassino e foi autorizado a sacar via Bitcoin. A reclamação está resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e verificação contínua. Após a comunicação, ele recebeu seus ganhos por meio do Bitcoin.

O jogador dos Estados Unidos teve a garantia do cassino de que os ganhos foram enviados para sua conta há três semanas. Infelizmente, ela nunca recebeu fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A jogadora dos Estados Unidos relatou um atraso na retirada de ganhos de US$ 479 de um cassino online. Apesar de ter seu saque aprovado desde 14 de março de 2024, e comunicação diária por e-mail, ela não havia recebido seus ganhos. Ao nosso pedido de mais informações, ela respondeu afirmativamente, mas não esclareceu quais perguntas estava respondendo. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não forneceu mais detalhes. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação. Posteriormente, a jogadora informou-nos que o seu problema de levantamento tinha sido resolvido e, portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos sofreu um atraso no seu processo de levantamento no casino online. Apesar de ter retirado com sucesso antes e ter passado na verificação KYC, a sua retirada não foi processada dentro do prazo prometido. O jogador expressou insatisfação com a forma como o cassino lidou com a situação. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, o jogador confirmou que o levantamento foi concluído com sucesso. O cassino também confirmou o sucesso da transação. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos EUA teve problemas com atrasos nos saques em um cassino online. Depois de ganhar em jogos de slot, ele tentou sacar seus ganhos várias vezes, mas não recebeu os fundos. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino, mas não recebeu uma resposta satisfatória. Ele tinha um saque pendente de US$ 205 e outro de US$ 40. O jogador entrou em contato conosco para obter assistência e nós entramos em contato com o cassino. Após alguma comunicação, o primeiro saque do jogador foi aprovado e ele recebeu os fundos. Porém, o segundo saque enfrentou atrasos e, após atualizar seu endereço Bitcoin, também foi aprovado. O jogador recebeu então com sucesso todos os seus ganhos. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Califórnia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador havia verificado sua conta e foi aprovado para saque, mas estava enfrentando atrasos. Ele comparou a situação com outros casinos onde os levantamentos eram instantâneos, expressando insatisfação. Eventualmente, o cassino pagou a ele US$ 101,04 via Litecoin. A nossa equipa marcou a reclamação como 'resolvida' após a confirmação do jogador de receber os seus ganhos.

O jogador dos EUA sacou $ 2.500 depois de jogar um bônus sem regras. Em sua segunda solicitação de saque, seu status VIP3 foi rebaixado para Depositante e sua solicitação de saque ficou pendente. O atendimento ao cliente não respondeu às suas perguntas. Solicitamos mais informações ao jogador e contatamos o Ruby Slots Casino para esclarecimentos. O representante do cassino garantiu que o pagamento seria processado em breve. Apesar de nenhuma comunicação do cassino sobre seu status VIP rebaixado e retirada atrasada, a jogadora confirmou que recebeu seus ganhos. O problema foi marcado como 'resolvido'.

O jogador que morava na Califórnia esperou quase um mês para que seus ganhos fossem depositados em sua conta. O jogador alegou ter cumprido os requisitos de aposta para um bônus e foi aprovado para um saque de US$ 100. No entanto, o representante do casino afirmou que o jogador não completou as apostas necessárias. Após diversas trocas, o representante do cassino escalou o saque para desembolso expresso via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Washington teve um problema com o Ruby Slots Casino em relação a um saque que foi repetidamente negado. Ela alegou ter cumprido todas as regras e condições e não aceitou nenhum bônus ou promoção adicional. O casino respondeu, dizendo que o jogador não cumpriu os requisitos de aposta necessários para o bónus que utilizou. Após uma série de comunicações, a jogadora admitiu que ainda não havia cumprido os requisitos de aposta. A Equipa de Reclamações concluiu que o problema foi resolvido porque não houve violação por parte do casino, o casino restaurou o seu saldo restante (depósito + fundos de bónus) e o jogador foi aconselhado a continuar a jogar para tentar cumprir os requisitos de aposta ou pedir o cassino para cancelar o bônus e reembolsar o depósito.

O jogador de Illinois havia solicitado um saque em novembro via Bitcoin e, apesar das repetidas interações com o suporte e de vários escalonamentos, não recebeu seus fundos. O jogador fez uma retirada bem-sucedida no passado e passou na verificação KYC. Após dois meses e com a nossa intervenção, o jogador confirmou que o Ruby Slots Casino processou com sucesso o seu levantamento. O problema foi então marcado como 'resolvido' por nós.

O jogador do Arizona encontrou um problema com seu depósito de $ 50 para um bônus criptográfico no Ruby Slots Casino, que não estava visível em sua conta. O cassino alegou que ele tinha outra conta com saldo de $ 189, mas não conseguiu acessá-la. Apesar dos inúmeros e-mails e pedidos de reembolso, sua conta ficou inacessível. O cassino encontrou várias contas vinculadas ao jogador, incluindo uma com o depósito contestado. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com o atendimento ao cliente para resolver o problema. Após algum tempo, o jogador conseguiu acessar sua conta por meio de outra plataforma CS e solicitou o encerramento de sua reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

A jogadora da Geórgia sofreu atrasos em seu processo de saque em um cassino online devido a problemas de verificação. Foi-lhe prometida uma resolução e um retorno de chamada, mas não recebeu o pagamento ou qualquer contato do cassino. A representante do casino explicou que o atraso se devia ao método de levantamento que utilizou, sugerindo uma alternativa para futuras transações. O jogador contestou, afirmando que o Bitcoin era a única opção disponível no momento. Eventualmente, ela confirmou o recebimento de seus ganhos. Facilitamos a conversa entre o jogador e o cassino até que o problema fosse resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades de saque no Ruby Slots Casino. Depois de cumprir as jogadas exigidas e fazer várias tentativas de saque, o jogador enfrentou repetidas negações com requisitos de jogadas conflitantes de diferentes representantes de suporte do cassino. A falta de transparência e as mudanças nas condições deixaram o jogador frustrado.

O jogador de Connecticut reclamou inicialmente do atraso na retirada de um cassino online. Após extensa comunicação entre o jogador, nós e o casino, descobriu-se que o depósito do jogador tinha sido negado pelo banco emissor e, portanto, o seu pedido de levantamento também foi negado. O casino esclareceu que os ganhos do jogador não podiam ser levantados devido à falha no depósito. O jogador confirmou isso depois de verificar com seu banco e perceber que seu depósito nunca havia sido realizado. O problema foi resolvido com a compreensão e aceitação da situação pelo jogador.

O jogador da Flórida solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. O jogador estava enfrentando dificuldades com o processo de verificação da conta e achou difícil entrar em contato com o atendimento ao cliente do Ruby Slots Casino. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, um representante do casino explicou que o sistema automatizado não aceitava os documentos do jogador. O jogador então enviou manualmente os documentos. O casino também levantou uma preocupação sobre múltiplas contas do mesmo agregado familiar, que foi resolvida depois de o jogador ter esclarecido que a sua esposa também tinha uma conta. O cassino então verificou a conta do jogador e processou o saque. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos e o problema foi resolvido.

O jogador de Washington solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador estava enfrentando um problema não especificado com seus ganhos de bônus. Depois que o representante do cassino forneceu uma explicação, o jogador aceitou, bem como a decisão do cassino, por isso consideramos a reclamação resolvida.

O jogador lutou para retirar seu saldo, pois seu pedido continuava sendo rejeitado. Vários outros pedidos de retirada também foram rejeitados por razões não especificadas. O jogador confirmou a retirada bem-sucedida aproximadamente 3 semanas depois que o representante do cassino foi convidado para o tópico. A reclamação está resolvida.