Avaliação Eclipse Casino

O jogador da Irlanda depositou dinheiro em sua conta de jogo para poder sacar seus ganhos de uma promoção, mas os fundos pareciam ter sido perdidos. Depois de entrar em contato com o representante do cassino, ficou claro que havia um problema no fornecedor da plataforma do cassino. O casino decidiu creditar o depósito em falta na conta do jogador antes de o problema ser resolvido. Mais tarde, o jogador jogou seu saldo até zero, mas como o problema original havia sido resolvido, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

A retirada do jogador está atrasada há quase um mês. O cassino respondeu e afirmou que a conta do jogador ainda estava sendo verificada no momento em que a retirada foi solicitada, mas o processo de verificação foi concluído. Após um curto período de tempo, o jogador recebeu seu pagamento e o problema foi resolvido.

O jogador de Nova Jersey solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Ele solicitou um saque de $ 2.000, mas o cassino pagou apenas $ 1.000 e devolveu o valor restante ao seu saldo jogável. Os termos e condições do casino permitiam pagamentos parcelados, o que o jogador considerou inaceitável devido ao baixo limite de levantamento e ao longo tempo que levaria para receber todos os seus ganhos. Após diversas trocas e pagamentos parciais, o jogador concordou em continuar recebendo seus ganhos parcelados conforme política do cassino. A reclamação foi resolvida com a concordância do jogador com os termos do casino.

O jogador dos EUA enfrentou um prolongado processo de verificação no cassino. Apesar de ter apresentado os documentos exigidos, recebido informações conflitantes dos representantes e esperado por longos períodos, ele não conseguiu sacar os US$ 6.749 pendentes. Depois que o jogador confirmou que forneceu todos os documentos necessários para verificação de identidade, o problema foi resolvido e sua conta foi verificada. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida'.