Avaliação Joo Casino

Um jogador de Hesse, na Alemanha, está tendo dificuldades para fazer um depósito em um cassino. Um depósito de 90 € feito através de cartão de crédito foi negado pelo casino, mas retirado do seu banco. Apesar de fornecer capturas de tela e comunicar com o seu banco, o casino continua a solicitar documentos específicos que o jogador não pode fornecer devido à natureza da conta bancária. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

O jogador da Austrália afirma que fez uma aposta máxima involuntariamente devido a uma tela pop-up sobrepondo o botão de giro durante as rodadas grátis no jogo Wolf Treasure. Ele reclamou duas vezes sem resolução e pediram uma captura de tela, que ele não pode fornecer sem rodadas grátis. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Austrália está tendo problemas para sacar seus ganhos. Depois de tentar, sem sucesso, sacar para um cartão, ela foi instruída a solicitar uma transferência bancária. No entanto, a conta foi temporariamente desativada. Parece que este problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador, somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador de Ontário espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Hesse enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha está com dificuldades para concluir a verificação da conta no cassino. O jogador insinuou que todo o seu equilíbrio foi jogado para baixo. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder nossas perguntas.

O jogador da Austrália teve a conta bloqueada logo após fazer o primeiro depósito. O cassino respondeu e explicou que a conta havia sido encerrada devido à decisão da administração e que um e-mail havia sido enviado ao jogador descrevendo como obter o reembolso de seu depósito. O jogador forneceu as informações necessárias e o cassino reembolsou o jogador, então o problema foi resolvido.

A jogadora da Alemanha teve seus ganhos limitados. Como o sistema de bônus do cassino carece de transparência e confunde os jogadores, acabamos encerrando a reclamação como "não resolvida". O cassino acabou mudando de posição e depois de reabrir a reclamação e pagar ao jogador seus ganhos, o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Eslovênia solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Austrália esqueceu a senha de sua primeira conta, então criou uma segunda conta. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador também jogou com bônus e não forneceu evidências confirmando que ele tinha permissão para usar a segunda conta.

O jogador do Canadá foi acusado de violar os T&Cs de bônus ao fazer uma aposta única mais alta do que o permitido. Depois de analisar o histórico de jogo do jogador, descobrimos que a aposta máxima foi de fato violada repetidamente, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador se registrou no cassino e jogou com uma inscrição (rodadas grátis). Ele conseguiu ganhar algum dinheiro, mas seus ganhos foram cancelados. O jogador escolheu o país errado no formulário de registro e, portanto, não passou no processo de verificação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia depositou 300 euros através do Paypal e ganhou alguns fundos. Apesar de fornecer os documentos necessários, seus pedidos de retirada foram continuamente rejeitados. Ele expressou seu desejo de retirar-se via IBAN. Após comunicação com nossa equipe de reclamações, o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Grécia teve um problema com um atraso no saque de 600 euros do N1 Casino GR, iniciado em outubro de 2024. Após o envio da reclamação do jogador, o problema foi resolvido e o valor retirado foi creditado em sua conta .

O jogador da Grécia encontrou um problema em que um depósito de 13 € foi deduzido da sua conta bancária, mas não foi creditado no casino. O casino solicitou comprovativo de depósito, que o jogador não possuía. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com o provedor de pagamento para investigação. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e o dinheiro foi creditado com sucesso na conta do cassino. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Grécia depositou 30 € na sua conta do N1 Casino há cinco dias, mas os fundos não foram creditados. Eles tentaram levantar a questão junto ao cassino, fornecendo o recibo de depósito solicitado, mas não receberam nenhuma resolução ou prazo concreto. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

A jogadora da Grécia teve um problema de depósito no N1 Casino, onde o seu depósito de € 14,50 não foi creditado na sua conta do casino, apesar da confirmação bancária da transação. Após 10 dias, o casino não resolveu o problema. Nós a aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento e não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. Depois de estender o prazo de resolução da reclamação por mais 17 dias, a jogadora confirmou que o problema foi resolvido e o depósito foi finalmente creditado em sua conta do N1 Casino. Em seguida, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Áustria estava tendo problemas com os seus depósitos não sendo creditados na sua conta do casino, apesar do dinheiro ter sido deduzido da sua conta bancária pessoal. Descobriu-se que o atraso no crédito dos depósitos em questão na sua conta do casino foi causado pelos limites de depósito estabelecidos pelo jogador na sua conta contestada no passado. Fomos informados de que o último depósito em falta foi creditado com sucesso na conta do casino do reclamante, por isso consideramos o caso resolvido.

O jogador da Suíça está enfrentando problemas de retirada devido à recusa repetida por parte do provedor de pagamento. Apesar das regras estabelecerem que os saques devem ser feitos pelo mesmo método dos depósitos, o suporte ao cliente sugeriu experimentar outros métodos, todos os quais também foram recusados. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Grécia autoexcluiu-se do casino N1 devido ao vício, mas foi autorizado a criar uma nova conta, resultando na perda de uma quantia significativa de dinheiro. O jogador agora está solicitando um reembolso. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Grécia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Os ganhos do jogador foram confiscados porque o jogador abriu e jogou em uma nova conta criada depois que sua primeira conta foi autoexcluída. O problema foi resolvido com sucesso, pois o cassino devolveu os depósitos do jogador feitos após sua autoexclusão.

A retirada do jogador est￡ atrasada por motivo desconhecido. Ap￳s a nossa interven￧￣o, conseguimos ajudar o jogador a recuperar o seu dep￳sito. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclama￧￣o do jogador foi resolvida com sucesso.

O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a recuperar o depósito em falta. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha foi bloqueado sem maiores explicações. O cassino respondeu e explicou que a conta do jogador havia sido reaberta, mas que os ganhos do bônus haviam sido confiscados devido à violação consistente da regra de aposta máxima. O jogador afirmou que não aprova o tratamento das regras de bônus, mas afirmou que considera o assunto resolvido.

O jogador da Grécia pediu uma desistência. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Entramos em contato com o cassino para obter mais informações sobre o caso, mas antes que eles respondessem, o jogador nos informou que os ganhos foram finalmente recebidos. Encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia teve seus ganhos retidos e a conta suspensa devido à verificação malsucedida do KYC. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia não conseguiu sacar seu dinheiro. O cassino bloqueou sua conta alegando que ajudaria a processar a retirada manualmente. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Holanda solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador foi reembolsado do depósito. Encerramos a reclamação depois que o jogador confirmou que o dinheiro foi recebido.

O jogador da Ucrânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador de Baden-Württemberg solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha não tem certeza sobre o processo de verificação. O cassino pediu comprovante de renda. Depois de fornecer todos os documentos necessários, a conta foi verificada. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha jogou com um bônus. Mais tarde, seus ganhos de rodadas grátis foram reduzidos. O jogador nos informou por e-mail que o problema foi esclarecido, portanto encerramos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Holanda teve sua retirada negada devido ao suposto uso de método de pagamento de terceiros. Mais tarde, o cassino reembolsou totalmente o jogador, ele recebeu o último pagamento restante aproximadamente 1 mês após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador da Finlândia estava insatisfeito com a operadora do cassino porque não estava recebendo bônus e também estava passando por outros problemas. O casino respondeu às preocupações do jogador e informou-o de que nada o impedia de receber bónus no casino. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' depois que o jogador confirmou que não tinha mais perguntas.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos se perderam. Após reabrir a reclamação, o cassino creditou o depósito do jogador em sua conta. Mesmo que o saldo tenha sido jogado, consideramos que o problema foi resolvido.

A jogadora de Portugal tentou resgatar 50 Rodadas Grátis após o seu registro. Infelizmente, eles não foram concedidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso graças ao gesto de boa vontade do cassino.

Thorsten, um jogador da Alemanha, ganhou uma grande quantia em seu terceiro bônus de depósito, mas seu saque foi recusado com o motivo de várias contas. Ele não está ciente de ter várias contas e o cassino não forneceu nenhuma prova. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador alemão encontrou problemas quando tentou retirar os seus ganhos de 1956 euros do Slothunter Casino. Depois que ele apostou seu bônus e tentou sacar, o cassino desativou sua conta por motivos internos não especificados, mantendo o depósito e os ganhos. O jogador não havia verificado sua conta antes do problema ocorrer. Depois de iniciarmos a comunicação com o casino, eles pediram ao jogador que fornecesse o comprovativo do depósito. O casino já havia informado o jogador sobre o encerramento da conta 10 dias antes. Após a nossa intervenção e a cooperação do jogador com os pedidos do casino, o problema foi resolvido com sucesso e o jogador recebeu os seus ganhos.

A jogadora da Alemanha teve dificuldades para verificar a sua conta e validar o seu depósito no casino. Apesar de vários envios, suas fotos e PDFs não foram aceitos. Ela havia se comunicado com a Equipe de Reclamações, fornecendo todos os documentos necessários. O casino finalmente aceitou o seu pedido de levantamento e passado algum tempo confirmou que o dinheiro tinha sido transferido para a sua conta, resolvendo o problema.

O jogador da Baviera enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve problemas técnicos ao jogar Deal or No Deal. Mesmo que o jogador não tenha recebido o valor total, depois de verificar as rodadas do jogo, o cassino pagou os ganhos para os quais ela era elegível.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O cassino respondeu e afirmou que havia analisado o caso, os documentos fornecidos eram suficientes e o jogador agora podia fazer um saque. O jogador então recebeu seu pagamento e o problema foi resolvido.

O jogador da Holanda foi acusado de violar os termos do bônus ao comprar recursos do jogo enquanto tinha um bônus ativo. Uma vez que o jogador nos informou por e-mail que considera a reclamação resolvida, respeitamos a sua decisão e encerramos o caso em conformidade.

O jogador da Alemanha estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi resolvida. O jogador foi aprovado na verificação e recebeu seus fundos uma semana após o envio da reclamação.

O jogador da Finlândia está tendo dificuldades em sacar seus ganhos devido a verificação incompleta. A conta do jogador foi verificada com sucesso e a retirada foi processada. Portanto, encerramos esta reclamação como resolvida.

O jogador canadense, apesar de ter uma conta totalmente verificada, enfrentou diversas rejeições de pedidos de saque desde 29 de julho. O jogador encerrou sua conta esperando um saque manual conforme recomendado, mas permanece sem resposta. Entramos em contato com o cassino e ele nos informou sobre um saque manual processado. O jogador confirmou o recebimento do dinheiro posteriormente, então encerramos a reclamação conforme resolvida.

O jogador da Alemanha está tendo problemas para concluir o processo de verificação com o N1 Bet Casino. O cassino solicitou elementos específicos na imagem, alguns dos quais são impossíveis de serem incluídos pelo jogador. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Brasil solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Emirados Árabes Unidos solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Albânia teve sua conta suspensa devido a restrições do país. O cassino aprofundou o assunto e descobriu-se que o jogador conseguiu se registrar em um país restrito devido a um bloqueio técnico que não foi implementado temporariamente. Consequentemente, o cassino pagou ao jogador seus ganhos e o assunto foi considerado resolvido.

O jogador de Baden-Württemberg aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a verificação foi processada com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.