Avaliação Planet 7 OZ Casino

O jogador da Austrália acumulou 1450 AUD em ganhos de um bônus sem depósito. Quando o jogador tentou sacar o dinheiro, o cassino bloqueou sua conta, afirmando que ele violou os T&C de bônus misturando fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Maraea da Austrália tem um problema com sua retirada. O primeiro pagamento de US $ 1500 foi atrasado. Outro pagamento falhou, e o cassino disse a ela que seu banco rejeitou a transação. O cassino oferece a ela uma transação de bitcoin, mas ela não queria obter bitcoins.

O jogador ganhou $ 2500. Ela foi convidada a enviar documentos para verificação, o que ela fez. Ela esperou vários dias, mas não recebeu seus ganhos e sua conta foi bloqueada. A razão para isso foram detalhes de transferência bancária incorretos, que o cassino colocou lá. Agora ela é ignorada pelo apoio deles. Esta reclamação foi rejeitada, porque o jogador ganhou o valor disputado depois de usar um chip gratuito destinado a ser utilizado uma única vez várias vezes.

Um jogador da Austrália entrou no cassino, fez depósitos e conseguiu ganhar cerca de US $ 200. Quando ele fez um pedido de retirada, ele descobriu que não podia entrar novamente em sua conta. Segundo o jogador, as informações no site dizem curiosamente que o cassino não está disponível em seu país, embora o cassino esteja direcionado ao mercado australiano. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O cassino disse a Megan, da Austrália, que ela pode sacar apenas US $ 100 em ganhos porque usou um cupom. Ela não concorda com o cassino e quer sacar o valor total de US $ 850. O cassino não forneceu nenhuma prova.

A jogadora ganhou A $ 10.000 em 22 de maio de 2019. Todos os documentos e retiradas foram aceitos e aprovados pelo cassino, mas ela recebeu apenas A $ 2.480 e ainda está esperando o resto. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos seguiu todos os passos necessários para jogar o bônus e sacar. No entanto, seu saque de US$ 120 não foi aprovado, apesar das garantias de um representante do cassino. Depois que a jogadora apresentou uma reclamação, facilitamos a comunicação entre ela e o cassino. O cassino solicitou documentação adicional e confirmação do endereço Bitcoin do jogador. A jogadora expressou preocupação com a segurança de compartilhar seu endereço Bitcoin e com o histórico de cancelamento de seus pedidos de saque. Nós garantimos a ela que seu endereço Bitcoin só seria visível para nós e para o cassino. Eventualmente, a jogadora recebeu o pagamento e expressou gratidão pela nossa ajuda. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou um saque do cassino há um mês, mas não recebeu os fundos. O jogador confirmou que atendeu aos requisitos de vendas para um bônus sem depósito e depositou US$ 10 em Bitcoin para verificar o método de pagamento. Esta foi a primeira vez que jogou neste casino e ele não tinha resgatado nenhum bónus antes. O cassino respondeu que os jogadores da Alemanha não estavam autorizados a sacar fichas de boas-vindas gratuitas, mas mencionou uma recente transferência de Bitcoin de US$ 24. A situação foi analisada pelo departamento competente do casino. A reclamação acabou sendo resolvida com sucesso.

O jogador do Alasca está aguardando seu saque há duas semanas e suspeita que o cassino possa se recusar a pagar. Ele está lidando com vários saques e, embora alguns sejam aprovados, ele não recebeu nenhum pagamento.

O jogador da Polónia ganhou $ 100 com uma ficha grátis, mas não conseguiu contactar o casino, apesar de apresentar todos os documentos exigidos. O jogador confirmou que o caso foi resolvido, então o encerramos adequadamente.

O jogador de Indiana esperava por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que 2 dos 3 pedidos de saque já foram processados, e o terceiro estava prestes a ser aprovado pelo cassino. Depois de vários dias, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos no valor total, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há mais de três semanas. Está pendente desde então. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação. O jogador voltou a contactar-nos, informando que o problema não foi resolvido, pelo que reabrimos esta reclamação para lhe darmos mais uma oportunidade. O jogador foi pago e o caso foi resolvido.

O jogador do Alabama esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. Após duas semanas, o jogador confirmou que recebeu o pagamento de $ 50, que foi o pagamento máximo do bônus sem depósito que utilizou. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas com login e retirada. Após um depósito de $ 125, uma falha no software impediu o jogador de acessar o jogo. Apesar de várias redefinições de senha e e-mails para o suporte, o problema persiste. Além disso, o cassino não processou uma retirada pendente de ganhos no valor de $ 2.500, apesar de vários envios de documentos. A jogadora posteriormente nos informou que seus ganhos foram pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos tentou fazer um saque, mas foi informado sobre a falta de documentação. Apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados, o casino continuou a pedir mais informações. O jogador ganhou o dinheiro sem um bônus ativo. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o Representante do Casino confirmou que a conta do jogador e os dados da transferência bancária estavam correctos e que o levantamento de $300 tinha sido aprovado. No entanto, o valor incluía um bônus de depósito não resgatável de US$ 142, deixando o jogador com US$ 158 para sacar. Isso foi escalado para desembolso expresso. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi resolvida.

O jogador do Kansas solicitou dois saques separados do Slots Garden, totalizando US$ 2.400. O cassino inicialmente se recusou a pagá-la por meio de Bitcoin, seu método preferido, porque ela não havia depositado em Bitcoin. O cassino solicitou seus dados bancários para uma transferência eletrônica, mas posteriormente declarou que não poderia enviar o dinheiro para seu banco. A jogadora não estava disposta a mudar de banco ou abrir uma segunda conta para receber seus ganhos. Após nossa intervenção, o cassino liberou a primeira parcela do saque via Bitcoin e agilizou o restante pagamento. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

A jogadora da Califórnia teve problemas para acessar sua conta do cassino Slots Garden via Inclave depois de acumular cerca de US$ 1.400 em ganhos. Ela não conseguiu entrar em contato com Slots Garden ou Inclave e suspeitou de crime devido a problemas repentinos no dispositivo. Tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

A jogadora dos Estados Unidos teve problemas para sacar seus ganhos de US$ 400 em um cassino online. Apesar de ter apresentado a identificação exigida várias vezes, a sua retirada permaneceu “em processo” por mais de três semanas. O cassino esclareceu que o valor de saque aprovado era de US$ 130, contabilizando um bônus e um depósito de confirmação de conta. Eventualmente, a jogadora recebeu $116 de seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador estava enfrentando problemas de retirada. Ela havia solicitado um pagamento de 880$ em Bitcoin, seu método de pagamento durante o depósito. Porém, apesar da aprovação da gestora, a retirada do Bitcoin foi negada. Acontece que era um bônus sem depósito com saque máximo de US$ 100 e um problema de restrição de país. Mais tarde, a reclamante informou-nos que o seu problema estava resolvido. A reclamação foi resolvida.

O jogador da Califórnia encontrou problemas com seu processo de saque, apesar de verificar sua conta três vezes. Foi-lhe prometido um prazo de 7 a 10 dias, que foi prorrogado, enquanto a comunicação com o casino permanece a mesma. A questão do limite do bônus de fidelidade também foi levantada. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi pago.

O jogador dos Estados Unidos havia relatado atraso em seu pedido de saque desde 2 de agosto. Apesar de ter cumprido as regras do casino, o seu pedido de levantamento não foi processado. Ele confirmou que não era um abusador de bônus, pois havia feito vários depósitos e perdas. A equipe de reclamações solicitou capturas de tela de seus bônus e históricos de caixa para uma investigação mais aprofundada. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu seu pagamento do Slots Garden. Encerramos a reclamação como 'resolvida' e orientamos o jogador a abrir uma reclamação separada para outro problema com o Lucky Legends Casino.

O jogador da Virgínia superou com sucesso o limite de jogo estipulado e solicitou uma retirada. O cassino solicitou um processo KYC e um depósito de $ 10 em Bitcoin para comprovação de endereço. Embora o jogador tenha cumprido, seu pedido de saque foi posteriormente revogado devido a problemas do cassino com o CoinDraw. O jogador está inquieto com o período de espera adicional declarado pelo atendimento ao cliente e acredita que é hora de uma intervenção de terceiros. Encerramos a reclamação como resolvida desde que o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

O jogador dos EUA solicitou quatro saques separados usando Bitcoin, mas depois de duas semanas, os pedidos foram cancelados e o dinheiro voltou ao seu saldo. Apesar de ter certeza de que seu problema seria resolvido, o jogador não recebeu nenhum suporte específico e o problema continua sem solução.

O jogador sul-africano teve seus saques retidos e conta bloqueada. O cassino descontinuou sua versão sul-africana, no entanto, eles conseguiram processar a retirada para o jogador e a reclamação foi resolvida.

O jogador da África do Sul estava insatisfeito com o longo processo de retirada e o suporte do cassino não foi útil depois de perguntar sobre sua retirada. A reclamação foi resolvida. O jogador recebeu seus ganhos quase 3 meses depois, com taxas inesperadas deduzidas por um dos bancos que processavam o pagamento.

William, um jogador da África do Sul, ganhou de um bônus sem depósito e está preso no processo de verificação. Ele também expressou sua insatisfação com o suporte e os serviços do cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA relatou vários pagamentos aprovados via Bitcoin em um dia. No entanto, depois de receber um pagamento, ela foi notificada de que não poderia mais usar o Bitcoin e foi obrigada a optar por uma transferência bancária e enviar documentos adicionais. Apesar de sua resistência inicial em abrir uma nova conta para transferência bancária, já que ela havia sido inicialmente instruída a abrir uma conta Bitcoin, o problema acabou sendo resolvido. O jogador confirmou que o assunto foi resolvido, o que nos levou a encerrar a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora do Kansas teve problemas com sua retirada do Planet 7 Casino, pois a operadora recusou pagamentos via BTC, transferência bancária e cheque. A única opção proposta foi abrir conta em dois bancos, ambos inconvenientemente localizados para o jogador. Depois de a jogadora ter aberto uma conta bancária e informado o casino, foi-lhe dito que esperasse um mês para receber os seus ganhos devido à ausência de extrato bancário. No entanto, o cassino permitiu que ela retirasse seus ganhos via Bitcoin, que ela havia solicitado inicialmente. A jogadora recebeu seus ganhos e aguardava um pagamento da empresa irmã do cassino, Raging Bull Casino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Califórnia relatou que havia solicitado um saque duas semanas antes, mas não recebeu o pagamento, apesar de ter sido aprovado. Ela alegou ter recebido várias desculpas do cassino e foi orientada a esperar mais. A conta da jogadora foi verificada e ela cumpriu os requisitos de aposta. Ela também relatou ter conversas diárias e improdutivas com o cassino. Depois de convidarmos o representante do casino para a conversa, o casino confirmou que o pagamento tinha sido processado. A jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos, embora com alguma confusão devido a e-mails desconhecidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou o saque e após mais de 3 semanas de espera pelo pagamento, decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento aproximadamente 5 semanas após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador dos Estados Unidos pediu um segundo saque no cassino, via Bitcoin. Após 3 semanas, ela não recebeu o pagamento e criou uma reclamação. Depois que o representante do cassino se envolveu na resolução da reclamação, a reclamação foi resolvida. O jogador recebeu o pagamento depois de mais de um mês.

O jogador dos Estados Unidos solicitou um saque, mas o cassino não processou o saque por várias semanas. Depois que o representante do cassino se envolveu na resolução da reclamação, o processo prosseguiu e o jogador recebeu o pagamento, aprox. 2 meses após a retirada foi solicitada.

O jogador dos EUA está à espera da sua retirada há 3 semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador confirmou na sua segunda reclamação que recebeu o saque.

O jogador da Itália estava esperando para receber seus ganhos por mais de 7 semanas antes de apresentar a reclamação. Poucos dias depois, o jogador confirmou que recebeu seus ganhos. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou retiradas há seis semanas. Eles estão pendentes desde então. A reclamação foi resolvida depois que o jogador recebeu seus ganhos. Porém, o jogador considerou o longo processo de retirada uma experiência negativa e não planeja continuar jogando no cassino.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque de US$ 2.500 no início de janeiro e não recebeu resposta, nem os fundos duas semanas depois. Apesar de ter confirmado que ela havia passado na verificação KYC e retirado com sucesso antes, o cassino não processou seu pedido. Depois de o jogador ter apresentado uma reclamação, contactámos o casino e o representante do casino alegou que o atraso se devia à necessidade de confirmação dos dados da transferência bancária do jogador. O jogador forneceu as informações necessárias e o representante do casino afirmou que o levantamento foi processado. Após alguns atrasos adicionais, a jogadora confirmou que havia recebido seu saque. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Minnesota sofreu um atraso no pagamento com dois pedidos de saque. O serviço de atendimento ao cliente do casino deu uma data de pagamento, mas apenas informou que seria atualizado nas próximas 48 horas. O jogador confirmou que não fez nenhum saque bem-sucedido no cassino no passado, passou na verificação KYC e usou bônus para os ganhos. Mais tarde, o jogador conseguiu receber os pagamentos, no entanto, o casino enviou os fundos para um endereço de carteira antigo, não para o atualizado. Concluímos que isso provavelmente aconteceu porque o pagamento estava em processamento há muito tempo, antes de os dados da carteira serem atualizados. O problema foi resolvido então.

A jogadora do Japão encontrou problemas ao retirar seus fundos de um cassino online. Apesar de ter apresentado todos os documentos necessários em julho de 2023, o casino continuou a solicitar os mesmos documentos. O jogador tinha vários pagamentos pendentes de vários cassinos, incluindo Silver Oak Casino. Após o envolvimento da Equipe de Reclamações, o cassino confirmou que o pagamento havia sido feito integralmente via Bitcoin no dia 16 de janeiro. A jogadora confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os fundos chegaram à sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador de Nova Jersey enfrentou um atraso na retirada, solicitada há mais de três semanas. Embora ele tenha cumprido os regulamentos de saque máximo e os requisitos KYC, ele não recebeu seu pagamento. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Flórida solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que faltavam extratos bancários para verificar o método de pagamento do jogador. O atraso na comunicação entre o jogador e o casino também foi causado por problemas com endereços de email, no entanto, o representante do casino finalmente informou-nos sobre a revisão do documento. O jogador foi solicitado a enviar um novo pedido de saque e, após algum tempo, confirmou o recebimento dos ganhos, por isso encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador de Oklahoma enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Quando contactámos um representante do casino, descobrimos que faltavam alguns documentos e a comunicação com o jogador foi complicada devido a alguns dados de contacto desatualizados. Finalmente, o saque por transferência bancária foi processado pelo cassino. Ainda houve alguns atrasos causados por problemas do provedor de pagamento terceirizado, mas a jogadora confirmou o recebimento de seus fundos no final. Encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA foi informado de que o bônus de fidelidade foi creditado falsamente e o cassino decidiu reter os ganhos acumulados. O problema foi resolvido com sucesso. O cassino reconheceu o erro e o jogador foi pago.

O jogador dos Estados Unidos solicitou o saque e após 14 dias de espera pelo pagamento, decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento 1 mês após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador dos EUA teve problemas com saques em um cassino online. Depois de atingir um valor de jogo de 6.000 dólares, o jogador ficou com um saque máximo de 100 dólares, que o cassino inicialmente se recusou a pagar. Apesar de cumprir os requisitos de verificação e fazer um depósito obrigatório, o jogador não recebeu resposta sobre o pedido de saque. Entramos em contato com o jogador e com o cassino para entender e resolver o problema. O cassino identificou que o saque foi negado devido à falta de detalhes de pagamento. O jogador então reenviou o pedido de saque com os detalhes necessários. O cassino confirmou que o pagamento foi processado e entregue via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, resolvendo assim o problema.

O jogador do Japão teve problemas com atrasos prolongados nos saques do Slot Madness Casino, apesar de ter fornecido os documentos necessários. O jogador não recebeu nenhuma atualização do gerente financeiro do cassino. Depois que a reclamação do jogador foi escalada e o cassino foi convidado a responder, o cassino confirmou que o pagamento havia sido emitido para seus provedores de pagamento terceirizados para desembolso como transferência eletrônica. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os fundos foram recebidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o Slot Madness e o representante do cassino ajudou o jogador a descobrir por que o processo de verificação estava travado. Depois de enviar os documentos necessários, o jogador verificou sua conta e finalmente recebeu os ganhos. A reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada há cinco meses. Infelizmente, ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada tão resolvida quanto o palyer recebeu seus ganhos em sua carteira criptografada.

O jogador da Califórnia informou que havia solicitado o saque há dois meses, o que foi aprovado, mas não recebeu o dinheiro. O cassino havia cessado a comunicação. Ele entrou em contato com nossa equipe de reclamações para obter assistência. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento do Raging Bull Slots Casino. Consequentemente, o problema foi marcado como 'resolvido' em nosso sistema.

A jogadora dos EUA enfrentou um problema ao verificar um cartão virtual necessário para a retirada de seus ganhos no Raging Bull Slots Casino. A Equipa de Reclamações contactou o casino e o jogador para compreender melhor o problema. O casino sugeriu ao jogador que fornecesse acesso à carteira digital onde a transação dos cartões pudesse ser rastreada ou, alternativamente, capturas de tela com números de cartão da mesma carteira. Ao receber este aviso, a jogadora confirmou que seu problema foi resolvido e solicitou o encerramento da reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

Um jogador do Arizona solicitou um saque há seis semanas que foi aprovado, mas não recebido. O departamento e suporte VIP afirma ter sido notificado e toda a documentação é considerada precisa e enviada. O jogador solicita assistência com o atraso prolongado. A reclamação foi resolvida quando o jogador finalmente recebeu o pagamento do cassino.

O jogador da Louisiana solicitou um saque de um cassino online e sofreu atrasos e falta de comunicação do cassino. Apesar do casino ter eventualmente aprovado o levantamento após a reclamação do jogador, os fundos não foram recebidos imediatamente. Nossa equipe entrou em contato com o jogador para obter atualizações, mas o jogador não respondeu, o que nos levou a rejeitar inicialmente a reclamação. Porém, ao reabrir a reclamação a pedido do jogador, foi confirmado o recebimento dos recursos. O problema foi posteriormente marcado como resolvido.

A jogadora dos EUA esperou durante três semanas pela aprovação do seu levantamento, apesar dos Termos e Condições do casino terem prometido um prazo de 7 a 10 dias. Este problema permaneceu sem solução, apesar de vários escalonamentos. A jogadora confirmou que seu saque foi aprovado, mas ainda não recebeu o pagamento. Após a intervenção da nossa equipa e comunicação com o representante do casino, o jogador finalmente recebeu o seu levantamento. A reclamação foi então marcada como resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos relatou o problema de não ter recebido seu saque aprovado de Bitcoin mesmo depois de um mês. Apesar do seu acompanhamento consistente, a retirada permaneceu pendente. Depois que sua reclamação foi apresentada, o cassino resolveu o problema e enviou o saque pendente de Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento do seu saque e a reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' por nós.

Este jogador de Indiana sofreu um saque atrasado de $ 600 feito em 25 de novembro, após três depósitos de $ 20. O jogador não havia feito nenhum saque no cassino antes e havia depositado e sacado em Bitcoin. Após 20 dias úteis de espera e sem aprovação do saque, o jogador nos contatou. Entramos em contato com o representante do cassino, que confirmou que tudo estava em ordem para que o pagamento fosse liberado. O jogador posteriormente confirmou o recebimento do saque. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Ohio enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A jogadora já havia feito saques com sucesso e todos os seus documentos foram verificados. O casino aprovou o seu levantamento, mas os fundos não foram depositados. Após uma série de comunicações, o cassino solicitou o endereço Bitcoin do jogador para processar o pagamento. O jogador manifestou insatisfação com o atraso, comparando-o com serviços mais rápidos de outros casinos. Após uma prorrogação do período de resolução, a jogadora confirmou que havia recebido seu saque. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora de Kentucky teve dificuldades técnicas ao se cadastrar na plataforma do inclave, especificamente quando estava inserindo sua data de nascimento. O jogador estava inserindo sua data de nascimento no formato mês/dia/ano em vez do formato dia/mês/ano obrigatório. Depois que ela mudou o formato, o jogador conseguiu registrar sua conta com sucesso. Desde então, a Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos teve problemas ao depositar porque um cartão, que não era de propriedade do jogador, foi associado à sua conta. Ela havia solicitado a remoção do cartão para permitir a continuação do jogo e da capacidade de retirada. Depois de algumas conversas com o representante do cassino, foi confirmado que o cartão havia sido usado para um depósito. No entanto, a jogadora insistiu que não era a proprietária do cartão e que ninguém mais tinha acesso à sua conta. Eventualmente, o casino concordou em remover e bloquear o cartão da conta do jogador como cortesia, resolvendo o problema. A jogadora ficou satisfeita com o resultado e expressou sua gratidão.

O jogador do Texas fez um pedido de saque há três semanas. O cassino não respondeu por e-mail e apenas se comunica por chat com promessas de um caso escalado. No entanto, já se passaram 20 dias sem nenhuma ação adicional. Finalmente, após a situação ser analisada pelo representante do casino, o jogador recebeu os seus ganhos.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando problemas para receber seu pagamento. Além disso, ele agora não consegue fazer login no site. Apesar das nossas tentativas de contactar o casino, este não reagiu à reclamação, pelo que o caso foi encerrado como não resolvido. Porém, outro dia o jogador nos informou que os ganhos foram recebidos e o problema resolvido, por isso alteramos o status da reclamação para “resolvida”.

O jogador dos EUA está enfrentando atrasos ao solicitar saques do cassino. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Oregon espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O cassino enviou o pagamento para a carteira criptografada que o jogador forneceu e não há nada que possamos fazer, pois esse problema está além do nosso controle. Aconselhamos o jogador a entrar em contato diretamente com o provedor de pagamento. Posteriormente, o jogador informou-nos que o levantamento foi recebido com sucesso, pelo que consideramos esta reclamação resolvida.

O saldo do jogador foi limitado por um motivo desconhecido. Pedimos mais informações ao cassino. Enquanto aguardávamos uma resposta, a jogadora nos informou que o cassino havia entrado em contato com ela e que seu saldo havia sido restabelecido. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos EUA está insatisfeito com o processo de retirada. O cassino respondeu e afirmou que a retirada do jogador havia sido aprovada e que eles deveriam recebê-la em breve. Pouco tempo depois, o pagamento foi recebido e o problema foi resolvido.

O jogador lutou para se retirar, pois seus pedidos estavam sendo rejeitados. Após várias complicações e não receber e-mails do representante do cassino, o jogador decidiu retirar seus fundos via carteira criptográfica. O jogador confirmou que recebeu o pagamento cerca de 2 meses após a apresentação da reclamação. A reclamação está resolvida.

A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. O cassino respondeu à reclamação e logo após os pagamentos do jogador começaram a ser processados. O jogador recebeu todos os seus pagamentos e o problema foi resolvido.

O jogador dos Estados Unidos estava aguardando o processamento de sua retirada por mais de um mês antes de apresentar a reclamação. Dentro de um mês, a retirada do jogador foi processada e seus ganhos foram recebidos com sucesso. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 meses. Embora o jogador tenha recebido apenas uma parte do saldo pendente, presumimos que foi por causa de um bônus fixo, o que é muito provável devido à natureza do cassino. Uma vez que o jogador não está mais respondendo, estamos considerando esta reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA está enfrentando problemas com uma retirada devido a uma verificação incompleta. Depois que o cassino conseguiu confirmar os detalhes com o jogador, o saque foi bem-sucedido e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Austrália solicitou um saque e após mais de 2 semanas de espera pelo pagamento decidiu registrar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento aproximadamente 4 semanas após enviar o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

A jogadora da Austrália solicitou um saque e após 1 mês de espera pelo pagamento, ela decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento mais de 3,5 meses após a solicitação de retirada original (aproximadamente 2 semanas após o reprocessamento do pagamento) devido à longa e profunda investigação do lado do cassino - um problema técnico foi identificado na entrega do pagamento original. A reclamação está resolvida.

O jogador da Austrália teve seus ganhos anulados devido ao uso de linguagem abusiva durante suas interações com o suporte ao cliente. Ele ameaçou disputar seus depósitos. Para evitar isso, o cassino decidiu devolver o depósito do jogador e anular seus ganhos. Como o comportamento do jogador era claramente apenas uma manifestação de sua frustração, consideramos a decisão irracional e decidimos a favor do jogador. O casino cumpriu a nossa decisão e pagou ao jogador os ganhos disputados. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para concluir a verificação da conta devido a documentos adicionais necessários. A verificação extra é obrigatória se um jogador nasceu em um país estrangeiro. O problema foi resolvido, o jogador recebeu seus ganhos.