Avaliação Rabona Casino

O jogador grego teve dificuldade em levantar os seus ganhos de 800 euros de um casino online devido a problemas de verificação. Apesar de ter sido membro VIP e ter solicitado repetidamente a verificação da conta, o processo permaneceu incompleto durante um ano. O casino alegou que o banco do jogador, Revolut, bloqueou o levantamento devido à verificação insuficiente do endereço. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação, mas o casino continuou a pedir documentos adicionais. Após um longo processo de comunicação e mediação, o casino finalmente processou o levantamento do jogador. O jogador confirmou que recebeu seus ganhos. A reclamação foi resolvida com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador chileno tentava, sem sucesso, retirar 100.000 CLP da plataforma RABONA há mais de seis dias. Todos os pedidos de retirada foram rejeitados sem uma explicação clara e apesar das inúmeras tentativas, o jogador não recebeu suporte ou respostas satisfatórias. A conta do jogador não foi verificada no momento da reclamação. O cassino respondeu afirmando que a conta precisava de verificação antes que o saque pudesse ser processado. A conta do jogador estava sob análise para verificação naquele momento. Nenhuma atualização adicional foi fornecida pelo jogador e a reclamação acabou sendo rejeitada por falta de resposta.

O jogador italiano tinha dois levantamentos pendentes no Rabona Casino desde o início de fevereiro, totalizando 1.000 euros. Apesar de ter sido informado que os saques demoravam de 3 a 5 dias úteis, os fundos não foram recebidos. Durante o processo de reclamação, o casino solicitou documentos adicionais para verificação. No entanto, a conta do jogador acabou por ser encerrada pelo casino devido a uma violação dos seus termos e condições, especificamente relacionada com a utilização do mesmo método de pagamento em várias contas. O jogador admitiu que seu cartão foi usado temporariamente na conta de sua irmã. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à violação por parte do jogador das regras do casino relativamente aos métodos de pagamento.

O jogador da Polônia estava enfrentando problemas contínuos de retirada em um cassino online. Apesar da verificação bem-sucedida e da garantia do suporte ao cliente, seus pedidos de saque foram continuamente cancelados com a explicação de que estavam “sob análise”. O jogador confirmou que a sua conta estava acessível, jogava roleta e apostas desportivas e não utilizava bónus. O jogador relatou que finalmente recebeu seu dinheiro. O problema foi marcado como resolvido.

Um jogador italiano depositou 150€ no Rabona. Depois de ter aumentado o seu saldo para 1200€, o seu pedido de levantamento iniciou uma restrição de conta, numerosos pedidos de documentos e um subsequente encerramento de conta. O cassino também cancelou sua transferência bancária em andamento. Ele queria recuperar o acesso ou receber um reembolso. Após uma investigação minuciosa e comunicação entre o jogador, a equipa de reclamações e o casino, o casino decidiu pagar o saldo confiscado da conta do jogador. O jogador confirmou que recebeu o valor total prometido pelo casino. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador chileno teve dificuldade em sacar seus ganhos de 300.000 CLP, que ganhou com um bônus de fidelidade. Apesar de respeitar os termos e condições, sua retirada foi cancelada e o problema permaneceu sem solução. Após uma série de comunicações, o casino reconheceu um mal-entendido da sua equipa de apoio e creditou ao jogador outro bónus de fidelidade de 60.000 CLP como um gesto de boa vontade. No entanto, o jogador não achou esta resolução satisfatória e manifestou a intenção de prosseguir com o assunto legalmente. Como resultado, classificamos a reclamação como 'Rejeitada' uma vez que o jogador optou por não aceitar a oferta do casino e decidiu encerrar a sua conta.

O jogador austríaco tentava verificar a sua conta há dois meses, mas todos os sete documentos de confirmação de endereço que apresentou foram rejeitados. Seu cartão de identificação e histórico de transações foram aceitos pelo cassino. O jogador apresentou inicialmente um extrato bancário alterado, que foi rejeitado. Ele então forneceu uma versão não editada, mas enfrentou rejeições contínuas. Após um longo debate com o casino e a mediação da Equipa de Reclamações, descobriu-se que o jogador tinha registado a sua conta por engano no país de residência errado. Depois que isso foi corrigido, o cassino verificou com sucesso a conta do jogador e ele pôde sacar seus ganhos.

O jogador do Brasil não conseguiu acessar e sacar seus ganhos da conta. Ele comunicou inúmeras vezes com o serviço de atendimento ao cliente do cassino, mas o problema permaneceu sem solução. O jogador referiu ainda ter tido problemas com o processo de verificação de documentos, pois já tinha apresentado vários documentos mas o casino não aceitava mais. Apesar das tentativas da Equipa de Reclamações para compreender melhor a situação e prolongar a duração da reclamação, o jogador não respondeu, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Grécia reclamou de um processo de desistência prolongado. Ele teve dificuldades com o método de saque, pois apresentava um método diferente (Visa) daquele que ele utilizou para depósito (Mastercard). Ele também mencionou o recebimento de informações pouco claras de suporte ao vivo e e-mails de suporte que não respondem. O jogador relatou posteriormente que o problema foi resolvido após múltiplas interações com o chat ao vivo do cassino. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Grécia ganhou num jogo de slot, mas os ganhos não foram creditados na conta e não foi feito nenhum registo de ganhos, apesar de terem sido registados registos de apostas. O jogador estava aguardando uma explicação por e-mail do cassino. O jogador forneceu uma captura de tela da transação da aposta como prova. A Equipe de Reclamações solicitou evidências adicionais e o histórico completo do jogo. Depois de algum tempo, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e que o casino pagou os ganhos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador italiano abriu involuntariamente duas contas com o mesmo endereço em um cassino, sem saber de possíveis problemas. Ao ganhar e tentar sacar fundos, ele encontrou dificuldades e vários dias se passaram. O pai do jogador abriu inicialmente uma conta usando seu cartão para depósitos. O jogador abriu então uma segunda conta, também utilizando o mesmo cartão para depósitos. Ambas as contas foram acessadas no mesmo dispositivo e nenhuma delas passou por verificação. Esclarecemos a situação e explicamos que devido a estas circunstâncias, foi impossível para o casino distinguir que duas pessoas diferentes estavam a aceder a estas contas. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação do jogador como injustificada.

Foi prometido ao jogador peruano o pagamento de seus fundos no Rabona Casino após o encerramento de sua conta. Ele alegou ter feito apostas esportivas sem usar nenhum bônus. Após análise do caso, concluímos que não poderíamos atender devido ao foco do jogador nas apostas esportivas, o que estava fora da nossa competência. Recomendamos outros sites que poderiam ser mais adequados para sua reclamação.

O jogador do Reino Unido está enfrentando atrasos na retirada dos seus ganhos. Apesar de ter feito o pedido de saque em 21/12/2023, em 26/12/2023 o status ainda estava pendente. O apoio ao cliente do casino aconselha a esperar. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador do Brasil solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador relatou inicialmente um atraso no recebimento de um saque de R$ 200, que posteriormente foi pago com sucesso pelo cassino. No entanto, um pedido de saque subsequente de R$ 832,00 enfrentou problemas devido a um erro sistêmico no final do cassino. Apesar da estipulação do casino de um período de processamento de 3 dias, o jogador não recebeu os seus fundos no quarto dia. Depois que nossa equipe aconselhou paciência e permitiu ao cassino duas semanas para processar o pagamento, o jogador confirmou que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador italiano teve sua conta encerrada abruptamente e sinalizada como duplicada. O jogador exigiu a devolução dos 15.300€ restantes na conta encerrada. O jogador confirmou que o seu cartão de crédito e identificação foram verificados e que mais ninguém do seu agregado familiar ou endereço IP criou uma conta no casino. Seus ganhos foram acumulados sem bônus de apostas esportivas. Informamos-lhe que o nosso fórum tratava apenas de reclamações relativas a casinos online e não a apostas desportivas. Apesar disso, oferecemos-nos para contactar o casino em seu nome para obter mais informações, mas tivemos que rejeitar a reclamação devido à natureza do problema.

O jogador brasileiro teve dificuldade em sacar seus ganhos do cassino. Após um atraso de 20 dias, o casino solicitou verificação. Após três dias de verificação, o casino bloqueou a conta do jogador. O jogador se concentrou principalmente em apostas ao vivo, apostas pré-jogo e jogos de cassino. Apesar de nossas tentativas de nos comunicarmos com o jogador para obter mais informações, ele não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador francês enfrentou o encerramento da conta após solicitar dois saques. Todos os documentos de verificação solicitados foram apresentados e aprovados por Rabona antes do encerramento da conta. O jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador espanhol solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Apesar de prolongar o tempo de resolução da reclamação em 7 dias, o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de cooperação.

O jogador venezuelano depositou 1400 euros e ganhou cerca de 1500 euros em apostas desportivas. A tentativa de sacar esses fundos levou a repetidas solicitações de documentos, incluindo histórico de transações de carteira virtual, e uma falha na chamada de verificação do Skype, apesar da conformidade do jogador. Posteriormente, a conta deles foi encerrada sem resolução. A reclamação foi rejeitada porque o jogador deixou de responder às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha teve a sua conta encerrada depois de obter um grande lucro, que estima em aproximadamente € 7.600. Fomos forçados a rejeitar a reclamação porque o assunto estava relacionado com apostas desportivas.

O jogador alemão tem tido dificuldades para sacar os ganhos apesar de ter uma conta verificada. O casino vinha atrasando os pagamentos e fechou recentemente a conta do jogador, resultando em fundos inacessíveis que o jogador pretendia levantar. O casino culpou o banco pelo atraso, mas o jogador confirmou que este não é o problema. A reclamação foi rejeitada porque a conta do jogador foi bloqueada e apenas praticava apostas desportivas.

O jogador da Eslovênia teve a conta encerrada no Rabona por falta de verificação de documentos, apesar desses documentos nunca terem sido solicitados durante os 500 dias de atividade do jogador. O casino alegou informar o jogador através de uma mensagem na conta, que o jogador perdeu. O jogador tem solicitado a verificação dos seus documentos e o levantamento dos seus fundos de 400 EUR. Após a verificação concluída, o cassino descobriu que o jogador participou de um conluio. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Alemanha solicitou a autoexclusão devido a problemas de jogo, mas o cassino não agiu até depois de um mês. Nesse ínterim, as perdas de depósito totalizaram € 7.200, para as quais o jogador deseja ser reembolsado. Após uma investigação mais aprofundada, acabamos rejeitando a reclamação.

O jogador da Alemanha pediu ao cassino para encerrar sua conta, mas o pedido foi ignorado. Apesar deste pedido, o jogador depositou mais 950€ e perdeu 690€. O jogador deseja bloquear a conta para evitar mais problemas financeiros.

O jogador da Grécia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Alemanha enfrentou o encerramento da conta no Rabona Casino depois de tentar verificar sua conta e tem três retiradas pendentes ativas. O cassino também retém os ganhos do jogador. Encerramos a reclamação porque o problema está relacionado a apostas esportivas.

O jogador da Alemanha está solicitando o reembolso de seus depósitos e o bloqueio de sua conta devido a seus atuais problemas de jogo. Após averiguação das circunstâncias do caso concluímos que o pedido de reembolso é injustificado.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Polônia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador do Brasil solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Depois de recebermos os detalhes do casino, pedimos ao jogador que nos fornecesse uma explicação e esclarecimento da situação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para concluir a verificação da conta no cassino. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que a conta do jogador havia sido verificada. Mais tarde, o cassino nos informou que o pagamento foi processado. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador de Hesse enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia solicitou algumas retiradas menos de 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Eles ainda não foram processados. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil solicitou duas desistências menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Eles ainda não foram processados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A conta do jogador foi encerrada porque ele não passou na verificação. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Itália foi bloqueado. O cassino afirma que ele não passou na verificação. O jogador posteriormente confirmou que depositou várias vezes com o método de pagamento de outra pessoa, portanto, fomos forçados a encerrar esta reclamação.

O jogador do Brasil solicitou a desistência seis dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador violou os T&Cs do cassino ao se envolver em atividades fraudulentas com outra conta registrada no cassino.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Após uma conversa externa com o cassino, ele finalmente se dispôs a reconsiderar sua decisão e decidiu pagar ao jogador. O jogador confirmou uma retirada bem-sucedida mais de 2 meses após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador do Brasil solicitou a retirada, mas o pagamento não foi processado. Além de motivos razoáveis para acreditar que houve atividade fraudulenta envolvendo a conta do reclamante e outra conta registrada no cassino, ele se recusou a nos fornecer os documentos solicitados, dados e outras informações necessárias para investigar e considerar a reclamação de nosso lado suficientemente. Portanto, decidimos rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha está reclamando do processo de verificação demorado e pouco claro. Embora pareça que esse problema foi resolvido, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Itália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi processado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Baviera enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Itália foi bloqueado após solicitar uma retirada. O cassino o acusou de abrir várias contas. O cassino respondeu à reclamação e afirmou que a conta do jogador havia sido fechada por engano. Eles se desculparam pela confusão e informaram ao jogador que a conta foi reaberta, para que pudessem prosseguir com a retirada. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e assim o problema foi resolvido.

O jogador da Polônia solicitou a retirada quase três semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento foi atrasado devido a problemas do lado do provedor de pagamento. O jogador recebeu seus fundos aproximadamente 6 semanas após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador do Brasil teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O cassino respondeu à reclamação e afirmou que a conta havia sido congelada devido à entrada incorreta de uma senha. Eles explicaram ainda que o problema já havia sido resolvido e que o jogador deveria poder usar sua conta sem impedimentos. O jogador foi solicitado a confirmar isso, mas não respondeu. Parece que o problema foi resolvido, mas sem qualquer confirmação do jogador, a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador da Hungria está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada há alguns dias, mas está pendente desde provavelmente devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha depositou fundos em sua conta do cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo. Todos os fundos em falta foram creditados na conta do jogador 2 meses depois. O motivo do atraso é desconhecido. Após a confirmação do jogador, a reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

O jogador da Índia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve uma autoexclusão ativa em cassinos irmãos devido a um problema de jogo. O jogador acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no Cadabrus Casino. O problema foi resolvido com sucesso, o depósito do jogador foi devolvido.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para sacar fundos porque não pode solicitar a retirada através dos métodos de pagamento preferidos. O problema foi resolvido e o jogador acabou recebendo seus ganhos.

O jogador italiano teve problemas com dois levantamentos pendentes num total de 500€ que permaneceram não processados após dois dias úteis. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os saques foram bem-sucedidos.

O jogador da Grécia aguardava o processamento do seu pedido de levantamento desde 18/03 e recebia a mesma resposta do casino cada vez que o contactava. O jogador confirmou que não lhe foi solicitada verificação, os ganhos não eram provenientes de bónus e este foi o seu primeiro pedido de levantamento. Após a interação com a Equipe de Reclamações, o problema do jogador foi resolvido com sucesso. A reclamação foi então marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador austríaco aguardava uma retirada desde 20 de março de 2024 e foi constantemente informado de que havia um atraso. Apesar dos termos e condições estipularem que o pagamento deveria ter ocorrido dentro de dois a três dias úteis, o jogador não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails. O valor do pagamento foi de 250 euros. Ela jogou e apostou dinheiro real e créditos de bônus. Após a nossa intervenção e acompanhamento com o jogador, descobrimos que o pagamento foi processado com sucesso e o problema foi resolvido.

O jogador grego esperava há mais de 3 dias o processamento de um levantamento de 1.500 euros, em contradição com os termos e condições do casino. Apesar da comunicação diária com os representantes do casino, o estado permaneceu “sob revisão”. A jogadora afirmou que a sua conta não foi verificada e os ganhos foram provenientes de dinheiro real e não de bónus. Recomendamos que ela espere 14 dias para que o pagamento seja processado e inicie o processo de verificação para agilizá-lo. Eventualmente, a jogadora confirmou que havia recebido seu dinheiro.

O jogador da Alemanha atrasou o saque dos ganhos. A resposta do casino às perguntas sempre foi que eles estavam trabalhando nisso, ultrapassando o tempo de processamento declarado de 1 a 3 dias em seus T&Cs. O jogador também alegou que o casino tentou debitar 500 € da sua conta. Após intervenção da Equipa de Reclamações, o casino confirmou que o levantamento pendente do jogador foi processado. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos, expressando gratidão pela assistência da Equipe de Reclamações na resolução do problema.

O jogador da Grécia relatou um atraso no seu pedido de saque do casino online. Apesar de respeitar o limite de levantamento de 500 euros do casino, não recebeu qualquer resposta do casino nem o seu levantamento foi processado. Depois de a Equipa de Reclamações o ter aconselhado a esperar pelo menos 14 dias desde o pedido de levantamento, o jogador confirmou que o seu levantamento foi concluído com sucesso. Consequentemente, a Equipa de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

A jogadora da Alemanha depositou 50 euros na sua conta do casino, mas os fundos não foram creditados. Apesar de ter procurado apoio repetidamente, ela recebeu a mesma resposta sem resolução. Nós a aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento e não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. Felizmente, a jogadora nos informou que recebeu os fundos de volta em sua conta. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador italiano acusa o casino de encerrar ilegalmente a sua conta e confiscar os seus ganhos, alegando que violou os seus termos e condições ao depositar com um cartão que não estava em seu nome. O jogador nega as acusações e após inúmeras tentativas de negociação, o casino defendeu a sua decisão. Contactámos o casino e após analisar mais uma vez a situação, o casino decidiu reembolsar o jogador mas manter a sua conta encerrada de acordo com os seus termos e condições. O jogador recebeu os seus ganhos e o assunto foi confirmado como 'resolvido'.

O jogador da Alemanha depositou 33 euros na sua conta Casinia. O montante foi debitado da sua conta bancária, mas não foi refletido na sua conta Casinia. Após um determinado período de tempo, o jogador confirmou que o casino tinha resolvido o problema e os fundos depositados foram creditados na sua conta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipa de Reclamações.

O jogador da Grécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A jogadora posteriormente nos informou que recebeu seu dinheiro, portanto o caso poderia ser encerrado conforme resolvido.

O jogador da Alemanha não consegue acessar sua conta, que está temporariamente bloqueada para cheques há quase uma semana e meia. Seus fundos estão retidos na conta do cassino. Encerramos a reclamação como resolvida visto que o casino restaurou o bónus, o que o jogador confirmou posteriormente.

O jogador da Polônia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha apostou um bónus de 30€. Infelizmente, os ganhos não foram creditados em sua conta. O problema foi resolvido com sucesso, pois o cassino adicionou o valor que faltava ao saldo do jogador.

A jogadora do Brasil teve sua conta no cassino bloqueada. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha foi acusado de violar os T&Cs Gerais. O cassino bloqueou sua conta e confiscou seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso, pois o cassino decidiu reabrir a conta do jogador e restabelecer seu saldo.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.