Avaliação Royal Vegas Casino

O jogador usou um bônus em um cassino diferente do mesmo grupo que violou os termos e condições do cassino. O bónus e os ganhos do jogador foram confiscados e o casino não reagiu de forma alguma a esta reclamação.

O jogador depositou 15 EUR para jogar os jogos Evolution, no entanto, não encontrou o lobby Evolution e solicitou um reembolso. O cassino fechou a conta do jogador e se recusou a reembolsar o dinheiro devido ao valor muito baixo.

O jogador reclamou de pedidos de saque não pagos após semanas de espera. Houve um problema com o método de pagamento do jogador, mas foi corrigido, no entanto, nenhum pagamento foi recebido. O casino não reagiu a esta reclamação.

O jogador reclamou de um pedido de retirada que havia feito várias semanas antes e não tinha uma resposta clara sobre o motivo da demora. Um pedido de retirada que ele fez nesse meio tempo já foi recebido, mas ainda não há notícias sobre o mais cedo. Não houve reação a esta reclamação.

Um jogador do Canadá solicitou uma retirada de 11.000 CAD e esperou mais de duas semanas antes de fazer essa reclamação. O jogador disse que este não era seu primeiro saque e que sua conta havia sido verificada, no entanto, ele não tinha informações ou atualizações sobre seu saque pendente. Ele disse que o cassino o acusou de autoexclusão injustificada e, embora tenha sido esclarecido, o pagamento de sua retirada ainda estava pendente. Não houve reação a esta reclamação.

O jogador 'VANNAMAC191,' da Irlanda, foi verificado por um longo tempo, mas seu pedido de retirada ainda não foi processado rapidamente. Ele disse que mais tarde, o cassino acusou o jogador de solicitar estornos e confiscou seus fundos. No final, eles disseram que não precisavam dar um motivo. O casino ia e voltava sobre a explicação do que realmente aconteceu. Não houve reação a esta reclamação.

O jogador reclamou dos ganhos confiscados. Ele jogou neste cassino pela primeira vez e conseguiu ganhar em um jogo de bônus, mas o cassino usou uma regra dos termos da promoção que diz 'No caso de o cassino acreditar que você está abusando ou tentando abusar de um bônus ou outra promoção, ou é provável que você se beneficie por meio de abuso ou falta de boa fé de uma política de jogo adotada por Nós, o Grupo Casino pode, a seu exclusivo critério, negar, reter ou retirar de você qualquer bônus ou promoção, ou rescindir qualquer política temporária ou permanentemente, ou encerrar seu acesso aos Serviços e / ou bloquear sua conta. Em tais circunstâncias, o Casino não terá nenhuma obrigação de devolver a você quaisquer fundos que possam estar em suas contas além dos valores de depósito originais. ' O jogador mencionou que já havia jogado e recebido bônus em outros cassinos deste grupo anteriormente. Seu depósito foi devolvido a ele, mas o cassino não forneceu qualquer declaração sobre o assunto.

O jogador disse que transferiu $ 50 para sua conta via InstaDebit, recebeu um recibo sobre uma transferência bem-sucedida, mas o valor nunca foi creditado em sua conta no cassino. Ele notificou o casino sobre o problema, mas não obteve resposta. Sem mais atualizações desde então.

O jogador reclamou que, após ter feito um pedido de saque, o cassino continuou prometendo alguns prazos de processamento e até alguns documentos em anexo de e-mail. No entanto, os documentos prometidos não puderam ser visualizados e a comunicação com o casino foi interrompida. Sem mais atualizações desde então.

O jogador reclamou que apesar de ter fornecido todos os documentos necessários, o cassino havia enviado a ela apenas uma parte do saldo remanescente antes de encerrar sua conta e ela foi bloqueada no chat ao vivo. Nenhuma reação do cassino.

Primeiro, o jogador usou seu cartão InstaDebit para receber seus ganhos, mas o cassino disse que era inválido. Eles então abriram uma conta iDebit, mas o cassino disse a mesma coisa mais uma vez, que era inválido. Não há mais informações disponíveis desde então.

Mesmo que o jogador tenha enviado todos os documentos para verificação da conta, ele permaneceu bloqueado. Eles também mencionaram que gostavam de jogar no cassino e gostaria que o problema fosse resolvido. O cassino pediu o número da conta para que eles pudessem realizar uma investigação mais completa. Nenhuma atualização está disponível desde então.

Antes de o jogador abrir sua conta, ele entrou em contato com o cassino para garantir que ele não tivesse uma conta aberta. O cassino disse que não, então ele fez cerca de 3 depósitos, jogou e venceu. Ele então solicitou uma retirada de £ 1.000 e enviou todos os documentos necessários para a verificação da sua conta. Alguns dias depois, o cassino acusou o jogador de ter várias contas e se recusou a pagar seus ganhos, mas ele alegou ter verificado com eles antes de começar a jogar lá. O cassino disse que eles têm provas de suas acusações e não pagam dinheiro a ele. Nenhuma outra informação está disponível desde então.

O jogador solicitou uma retirada de US $ 13.000 e enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta. Cerca de duas semanas depois, a solicitação ainda estava pendente. Não há mais informações e a queixa permanece sem solução.

Depois que o jogador não conseguiu entrar em sua conta, eles entraram em contato com o cassino pedindo ajuda e informaram que os jogadores da Índia não podiam mais jogar. A questão era que o jogador ainda tinha apostas incompletas do bônus e estava perto de cumpri-las. O suporte instruiu-os a limpar o histórico e os cookies no navegador chrome, mas quando o player tentou, ainda não funcionou. Eles até tentaram usar a versão baixada do cassino, mas ainda assim, sem sorte. Não houve reação do cassino e a reclamação foi deixada sem solução.

A jogadora usou o cartão de crédito de sua amiga para fazer um depósito e, como era contra as regras, seus ganhos foram confiscados e o depósito foi devolvido de volta a esse cartão específico. Mais tarde, ela disse ao cassino que levaria esse assunto à MGA e, depois disso, o cassino parou de se comunicar com ela. Nenhuma outra informação esta disponivel.

O jogador da Nova Zelândia teve sua conta permanentemente fechada. O cassino fechou uma conta diferente do mesmo jogador no passado. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' porque a resolução entre o jogador e o cassino havia falhado e o jogador entrou em contato com a autoridade de licenciamento.

O jogador do Canadá ativou um bônus de giro grátis, mas não pode usá-lo. O jogador posteriormente nos contatou por e-mail informando que recebeu o bônus, portanto, encerramos a reclamação como resolvida.

Um jogador do Chile teve dificuldades em levantar os seus ganhos num casino online, pois as opções disponíveis eram limitadas. Apesar de sua conta ter sido verificada, ele não conseguiu entrar em contato com o cassino para obter assistência. No entanto, o problema acabou sendo resolvido quando ele usou o Skrill para a transação. Embora não tenha recebido o valor total, provavelmente devido a cobranças de retirada, ele expressou satisfação com a resolução. Desde então, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Jamaica teve dificuldade em sacar seus ganhos do JackpotCity Casino por meio de transferência eletrônica por mais de um mês devido a um erro de 'Método de pagamento inválido'. O jogador recebeu mensagens conflitantes da equipe de suporte do cassino. Ele finalmente recebeu seus fundos em sua conta Payz e solicitou o encerramento da reclamação.

Um jogador de Malta está lutando para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Apesar de enviar vários comprovantes de endereço e uma visita física aos escritórios do cassino, o cassino não concluiu a verificação da conta. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Itália solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Canadá encontrou problemas com um cassino online depois de ganhar $ 3.500. Seu processo de retirada foi interrompido devido a problemas com seus documentos. Apesar dos vários pedidos para atualizar seu endereço, o cassino não conseguiu fazê-lo. Sua conta foi temporariamente bloqueada devido a 'declarações preocupantes', comprometendo seu saque. Após uma série de comunicações com o cassino, o jogador soube que sua conta havia sido colocada em autoexclusão mínima de seis meses devido a essas declarações. No entanto, o jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação e perguntou continuamente sobre o seu estado de saque. Eventualmente, o casino aprovou o levantamento, citando uma falha técnica que impediu a comunicação por email entre ambas as partes. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador mexicano não conseguiu sacar $ 2.500 do cassino. Apesar de ter apresentado os documentos solicitados, o dinheiro foi devolvido à conta do casino. Quando ele fez login recentemente, o jogador encontrou apenas 1.000 pesos restantes na conta. O serviço de atendimento ao cliente do casino não forneceu explicações. No entanto, o problema foi posteriormente resolvido com sucesso, com o jogador confirmando o recebimento do seu dinheiro.

O jogador de Ontário solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.