Casa Casinos Online Avaliação Royal Vegas Casino

Avaliação Royal Vegas Casino

Jogadores Virginia Não Aceites
6.3 Classificação
Questionável
Reputação
Jogadores Virginia Não Aceites
Questionável
Reputação
Esta avaliação foi atualizada pela última vez: 2019-11-18T00:00Z  

Avaliamos Royal Vegas Casino completamente e atribuímos uma classificação de reputação questionável.Este casino tem algumas boas qualidades, mas também muitos pontos negativos devido aos quais é preferível jogar noutro lugar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Porque Royal Vegas Casino estárelacionado com outros casinos online abaixo listados, a sua classificação é também influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Royal Vegas Casino é um um dos maiores casinos online com grandes receitas e elevado número de jogadores.. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Atualmente temos 19 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 151 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 14.401 pontos negros a este casino, dos quais 8.790 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo.

Royal Vegas Casino aparece em 2 listas negras que estão apresentadas abaixo. Consideramos pelo menos uma delas como completamente relevante e séria, pelo que deduzimos alguns pontos na nossa classificação da reputação devido a estas listas negras.

Como já mencionado, classificamos Royal Vegas Casino como um casino online de reputação questionável. Isto significa que mesmo não sendo completamente mau, tem alguns pontos negativos devido aos quais é melhor procurar um casino online melhor para jogar.

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Proibido em
Lista Negra Wizard of Odds
Proibido em
Lista Negra Latest Casino Bonuses
Residentes
Virginia
Não aceite
Endereço IP
Virginia
Não bloqueado
utilização
de VPN
Proibido
Idioma do
Website
Português (+22)
Idioma do
Chat ao Vivo
Português (+6)
Idioma do
suporte por e-mail
Português (+10)
Bónus sem Depósito
Indisponível
Bónus com Depósito
Indisponível
Métodos de Pagamento
Mostrar Todos (18)
Fornecedores do jogo
Mostrar Todos (14)
Proprietário
Digimedia Ltd.
Estabelecidos
2000
Limite de Levantamento
16.000 €  por mês
Autoridade de Licenciamento
Malta
Perfeito
Factos Interessantes
  • Limite de levantamento semanal de $4,000 para jogadores cujo montante do levantamento é igual ou superior a 5 vezes todos os depósitos feitos em todos os casinos do grupo
  • Casino de tamanho médio, popular no Canadá e Nova Zelândia
Positivos
  • Vasta gama de jogos de mesa
  • Website suporta vários idiomas
  • Possui jogos com dealer ao vivo
  • Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Negativos
  • Muitas reclamações (maioritariamente resolvidas)
  • Nenhum filtro de jogos providenciado
  • Muitos países bloqueados

Reclamações sobre Royal Vegas Casino e casinos relacionados (187)

Efetuamos uma pesquisa extensiva na internet e consequentemente encontramos 187 reclamações sobre Royal Vegas Casino ou quaisquer outras marcas que possam estar interligadas. Tendo em conta a seriedade e credibilidade destas reclamações e as receitas estimadas do casino decidimos atribuir a reputação Questionável a Royal Vegas Casino.

Casinos com Reputação Questionável
Reclamações diretas sobre Royal Vegas Casino
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 1801
Pedido de retirada extremamente atrasado.
O jogador solicitou uma retirada de US $ 13.000 e enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta. Cerca de duas semanas depois, a solicitação ainda estava pendente. Não há mais informações e a queixa permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 1/2019
Montante em disputa: 13.000 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 1049
Processamento de retirada atrasado.
O jogador solicitou uma retirada de $ 6.000 mas atrasou por uma razão desconhecida. Nenhuma informação adicional está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 3/2018
Montante em disputa: 6.000 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 763
O jogador não recebeu seus ganhos.
Isso foi muito difícil decidir como o casino nunca respondeu a esta queixa. O jogador foi informado de que os pagamentos foram processados, mas ele não recebeu nada. Não tínhamos certeza se ele recebeu mais tarde porque não houve atualização.
 
Esta reclamação é de 5/2018
Montante em disputa: 3.804 $ (dinheiro real)
Ler mais em: askgamblers.com
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 554
O jogador teve um problema para retirar sua vitória devido a métodos de pagamento.
Queixa realmente irritada sobre um serviço não profissional, se o jogador foi pago ficou incerto.
 
Esta reclamação é de 6/2016
Montante em disputa: 5.000 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 209
A conta do jogador foi bloqueada devido a atividade suspeita.
Alguns dias depois que o jogador solicitou um saque, sua conta foi bloqueada devido a uma acusação de atividade suspeita em sua conta. O jogador pediu uma explicação ao cassino, mas não recebeu nenhuma. Nenhum outro detalhe está disponível.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 6.000 $ (dinheiro bónus)
Ler mais em: askgamblers.com
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 100
Historicamente, havia muitas queixas com mais de 4 anos, algumas delas resolvidas, mas algumas delas não foram resolvidas.
Algumas reclamações diziam respeito a um pagamento atrasado, algumas delas eram sobre uma condição de bônus estrita. Os jogadores foram acusados de violar os termos e condições e sua conta foi fechada e os fundos foram apreendidos.
 
Esta reclamação é de 12/2013
Montante em disputa: ?? (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 60
Esta queixa de dezembro de 2016 ficou sem solução, sem resposta do casino.
O jogador foi solicitado 3 vezes para enviar uma conta de serviço público. Nenhum resultado claro desta situação.
 
Esta reclamação é de 12/2016
Montante em disputa: 142 $ (dinheiro real)
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Mostrar 6 reclamações similares com 2.735 pontos negros no total
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 154
O jogador foi acusado de várias contas.
Antes de o jogador abrir sua conta, ele entrou em contato com o cassino para garantir que ele não tivesse uma conta aberta. O cassino disse que não, então ele fez cerca de 3 depósitos, jogou e venceu. Ele então solicitou uma retirada de £ 1.000 e enviou todos os documentos necessários para a verificação da sua conta. Alguns dias depois, o cassino acusou o jogador de ter várias contas e se recusou a pagar seus ganhos, mas ele alegou ter verificado com eles antes de começar a jogar lá. O cassino disse que eles têm provas de suas acusações e não pagam dinheiro a ele. Nenhuma outra informação está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: £1.000 (dinheiro real)
Ler mais em: askgamblers.com
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 99
Extração extremamente atrasada e processamento de verificação de documentos.
A Leonid solicitou uma retirada de £ 150 e enviou todos os documentos necessários para a verificação da sua conta, mas o pagamento ficou atrasado. O cassino acusou o jogador através do ThePOGG que ele estava envolvido em um grupo de contas sendo executado em uníssono, o que foi uma clara violação dos termos e condições, mas não conseguiu fornecer provas. Não há mais informações disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 8/2015
Montante em disputa: £150 (dinheiro real)
Ler mais em: thepogg.com
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 90
O jogador foi acusado de várias regras quebradas. Alto padrão de apostas e identificação falsa para verificação.
O jogador aceitou um bônus, finalizou os requisitos de apostas, pediu uma retirada e enviou todos os documentos para que sua conta fosse verificada. Alguns dias depois, o cassino informou que sua conta seria bloqueada devido a duas regras quebradas. Primeiro, o ID do jogador era falso e o segundo era que o jogador fez apostas mais altas do que o permitido. Não há mais detalhes disponíveis.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 2.522 $ (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 189 pontos negros no total
Reclamação justificada
Pontos negros: 300
O jogador não conseguiu entrar em sua conta.
Depois que o jogador não conseguiu entrar em sua conta, eles entraram em contato com o cassino pedindo ajuda e informaram que os jogadores da Índia não podiam mais jogar. A questão era que o jogador ainda tinha apostas incompletas do bônus e estava perto de cumpri-las. O suporte instruiu-os a limpar o histórico e os cookies no navegador chrome, mas quando o player tentou, ainda não funcionou. Eles até tentaram usar a versão baixada do cassino, mas ainda assim, sem sorte. Não houve reação do cassino e a reclamação foi deixada sem solução.
 
Esta reclamação é de 4/2018
Montante em disputa: 20.000 INR (dinheiro bónus)
Ler mais em: askgamblers.com
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Pagamento atrasado, provavelmente pago
Pontos negros: 100
Processo de pagamento lento devido a uma conta bancária mexicana.
Houve um atraso de mais de um mês. No entanto, o cassino respondeu muitas vezes e tentou resolver o problema com o banco mexicano. O resultado não ficou claro, pois o jogador não confirmou se recebeu o dinheiro ou não.
 
Esta reclamação é de 1/2018
Montante em disputa: 30.000 $ (dinheiro real)
Ler mais em: askgamblers.com
Ler mais:
Pagamento atrasado, provavelmente pago
Pontos negros: 100
Processo de retirada atrasado.
O jogador solicitou uma retirada de $ 1.600 mas foi atrasado. Não há outras informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 11/2018
Montante em disputa: 1.600 $ (dinheiro bónus)
Ler mais em: askgamblers.com
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Pagamento atrasado, provavelmente pago
Pontos negros: 19
Processo de pagamento de retirada extremamente atrasado.
O jogador teve duas desistências pendentes, mas o cassino nunca pediu que fornecessem documentos necessários para que sua conta fosse verificada. Mais tarde, quando o jogador decidiu ligar para o cassino e perguntar se eles precisavam, eles disseram que sim e o jogador os enviou. Mesmo que os documentos tenham sido enviados, todo o processo foi atrasado e o jogador não recebeu o dinheiro. . Então o cassino respondeu à reclamação e prometeu ao jogador que seria pago muito em breve. Acreditamos que o pagamento foi atrasado por motivos desconhecidos, mas provavelmente foi pago.
 
Esta reclamação é de 10/2014
Montante em disputa: Can$14.000 (dinheiro real)
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Mostrar 2 reclamações similares com 119 pontos negros no total
Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 100
O jogador foi informado de que suas contas InstantDebit e iDebit eram inválidas.
Primeiro, o jogador usou seu cartão InstaDebit para receber seus ganhos, mas o cassino disse que era inválido. Eles então abriram uma conta iDebit, mas o cassino disse a mesma coisa mais uma vez, que era inválido. Não há mais informações disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 11/2019
Montante em disputa: Can$1.000 (dinheiro real)
Ler mais em: askgamblers.com
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 39
Processo de retirada complicado e atrasado.
O jogador solicitou um saque, mas foi informado de que não poderia receber seus ganhos pelo mesmo método de pagamento usado para fazer seu depósito, e o cassino pediu que eles escolhessem uma maneira diferente. Eles abriram duas novas contas, uma com Nettel e outra com ecoPayz, mas ainda não conseguiram receber o dinheiro. Mas depois que eles atualizaram seu ecoPayz para uma associação Silver e enviaram todos os detalhes para o cassino, começou a parecer que eles finalmente receberiam seu dinheiro. O jogador nunca confirmou se recebeu o pagamento ou não. A reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 3/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro real)
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Mostrar 1 reclamações similares com 39 pontos negros no total
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 44
Queixa pouco clara em que o jogador ficou com raiva porque o cassino pediu que ele reenviasse os documentos 3 vezes.
O resultado da situação não ficou claro, pois não conseguimos decidir se o jogador recebeu o pagamento ou não.
 
Esta reclamação é de 12/2016
Montante em disputa: 250 $ (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 25
A conta do jogador foi fechada sem uma explicação.
O jogador solicitou uma retirada de € 734 e enviou todos os documentos para verificação. Mais tarde, o cassino fechou sua conta sem qualquer explicação dada. Não há mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 734 € (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 5
Problemas de verificação da conta.
Mesmo que o jogador tenha enviado todos os documentos para verificação da conta, ele permaneceu bloqueado. Eles também mencionaram que gostavam de jogar no cassino e gostaria que o problema fosse resolvido. O cassino pediu o número da conta para que eles pudessem realizar uma investigação mais completa. Nenhuma atualização está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 10/2016
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 30 pontos negros no total
Aguardando decisão do regulador
Pontos negros: 0
O jogador usou o cartão de crédito de sua amiga para fazer um depósito e o cassino confiscou seus ganhos. O depósito havia sido devolvido ao cartão.
A jogadora usou o cartão de crédito de sua amiga para fazer um depósito e, como era contra as regras, seus ganhos foram confiscados e o depósito foi devolvido de volta a esse cartão específico. Mais tarde, ela disse ao cassino que levaria esse assunto à MGA e, depois disso, o cassino parou de se comunicar com ela. Nenhuma outra informação esta disponivel.
 
Esta reclamação é de 10/2015
Montante em disputa: 4.000 $ (dinheiro real)
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Aguardando decisão do regulador
Pontos negros: 0
A conta do jogador foi bloqueada devido à suspeita de sua conta estar associada às contas de outros jogadores.
Este jogador recebeu um bônus e ganhou cerca de £ 8.000 e, depois disso, solicitou a retirada de uma quantia desconhecida. Alguns dias depois, o cassino bloqueou a conta alegando que estava associada às contas de outros jogadores. O jogador disse que isso não era verdade, mas o cassino persistiu em suas fundações e recomendou que entrassem em contato com a eCOGRA para obter mais assistência. Não há mais informações disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: £8.000 (dinheiro bónus)
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Aguardando decisão do regulador
Pontos negros: 0
Problema de uso de cartão de crédito de terceiros, reembolso apenas parcial.
Um caso muito incerto, o jogador usou 2 cartões de crédito, sendo um deles o cartão de crédito de sua esposa, mas com a permissão dela. O cassino solicitou toda a documentação e, em seguida, eles reembolsaram $ 200 de $ 500 depositados. O cassino talvez tenha termos pouco claros sobre isso e o jogador pode colocar sua reclamação diretamente na MGA.
 
Esta reclamação é de 1/2015
Montante em disputa: 1.000 $ (dinheiro real)
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Mostrar 2 reclamações similares com 0 pontos negros no total
O jogador parou de responder
Pontos negros: 0
Processo de verificação e retirada complicado.
O jogador achou que havia solicitado dois saques de $ 650 cada, mas isso não estava correto. O primeiro pedido foi negado porque a conta ainda não havia sido verificada e, depois que o dinheiro foi devolvido, eles pensaram que haviam vencido mais uma vez e solicitaram outro saque no mesmo valor que anteriormente, US $ 650. O jogador parou de responder às reclamações e o problema permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 650 $ (dinheiro real)
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Reclamações sobre All Slots Casino (Mesma gestão)
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 1199 (599 para este casino)
Extremamente longo processo de retirada. A resposta do cassino não ofereceu nenhuma informação útil ou detalhes sobre por que eles tiveram um problema para verificar a conta do jogador.
Eles até o acusaram de brincar no ambiente compartilhado e violar os termos e condições. No entanto, nenhuma evidência foi fornecida.
 
Esta reclamação é de 8/2015
Montante em disputa: 5.000 $ (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 1072 (536 para este casino)
Retirada recusada, conta bloqueada.
Essa resposta do cassino era altamente suspeita. Esta acusação geral era de muitos desse tipo, mas o cassino se recusou a compartilhar quaisquer detalhes, eles também não forneceram provas adequadas. Altamente não profissional do cassino.
 
Esta reclamação é de 9/2014
Montante em disputa: 7.670 € (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 920 (460 para este casino)
Depois de ganhar neste cassino, o jogador até recebeu um email de parabéns, mas não conseguiu o dinheiro por uma razão desconhecida.
O cassino não respondeu aos seus e-mails. Mais tarde, quando ele fez uma reclamação oficial, o cassino respondeu dizendo que o jogador usava um padrão irregular, portanto, todos os fundos foram confiscados. No entanto, nenhuma evidência foi fornecida.
 
Esta reclamação é de 11/2014
Montante em disputa: £2.918 (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 647 (323 para este casino)
O cassino se recusou a pagar ganhos e fechou a conta do jogador por causa de uma razão incerta.
O jogador foi acusado de ter jogado em um ambiente compartilhado. Isso estava violando os termos de acordo com o cassino e eles confiscaram todos os ganhos. No entanto, nenhuma prova adequada foi fornecida, portanto, isso era altamente suspeito.
 
Esta reclamação é de 11/2014
Montante em disputa: 2.443 € (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 594 (297 para este casino)
Uma reclamação um pouco mais complicada quando o jogador não usou seu próprio cartão de crédito para depositar.
Era o cartão de crédito de um amigo e ele tinha uma carta manuscrita com a aprovação do amigo. O problema era que o cassino recebia um depósito desse cartão e quando havia algum saldo na conta, simplesmente o fechava por causa da violação de termos. Eles devem ter devolvido o depósito ou deixar sua conta aberta com o saldo. No entanto, a evidência estava faltando.
 
Esta reclamação é de 11/2015
Montante em disputa: 1.650 $ (dinheiro real)
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Mostrar 4 reclamações similares com 3.233 pontos negros no total (1.616 para este casino)
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 378 (189 para este casino)
Depois que o jogador enviou seus documentos para verificação, sua conta foi fechada sem uma explicação do cassino.
O jogador solicitou um saque e depois de enviar todos os documentos necessários para a verificação da conta, a conta foi bloqueada. Eles entraram em contato com o chat ao vivo para obter uma explicação e foram informados de que sua conta estava sob investigação. O cassino nunca respondeu a esta reclamação e permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 8/2019
Montante em disputa: 3.400 € (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 315 (157 para este casino)
Reclamação sobre um pagamento atrasado a partir de janeiro de 2018.
O pedido de retirada foi feito em dezembro de 2017. Pagamento atrasado com um status desconhecido, o cassino nunca respondeu.
 
Esta reclamação é de 1/2018
Montante em disputa: 2.500 € (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 45 (22 para este casino)
Processo de retirada confuso.
O jogador solicitou um saque, mas o cassino alegou que o jogador havia interrompido o pagamento para acessar sua conta bancária. Mas o jogador alegou fazer todas as suas transações através do cartão iDebit. Uma reclamação incerta e confusa que permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2019
Montante em disputa: 1.000 $ (dinheiro bónus)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 28 (14 para este casino)
O jogador foi acusado de usar um padrão irregular. O casino recusou-se a pagar a vitória ou devolver depósito de 200 €.
O jogador não estava ciente de violar nenhum termo. Além disso, nenhuma evidência adequada foi mostrada. O cassino tinha termos muito estritos ou estava tentando acusar o jogador de uma violação aleatória. Comportamento não profissional.
 
Esta reclamação é de 9/2014
Montante em disputa: 812 € (dinheiro real)
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Mostrar 3 reclamações similares com 388 pontos negros no total (193 para este casino)
Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 350 (175 para este casino)
Processo de retirada atrasado.
O jogador reclamou do pedido de retirada atrasado. Não temos certeza se eles receberam seus ganhos ou não. A reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 3/2019
Montante em disputa: 3.500 $ (dinheiro bónus)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 210 (105 para este casino)
Extremamente longo processo de retirada, mais de 6 meses de espera.
O jogador recebia constantemente os e-mails solicitando documentos de identificação, às vezes de 2 a 3 vezes por dia. O cassino respondeu, mas sem detalhes ou desculpa.
 
Esta reclamação é de 12/2015
Montante em disputa: 3.500 $ (dinheiro real)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 144 (72 para este casino)
Pagamento atrasado com um status desconhecido.
O cassino respondeu à reclamação do jogador e tentou resolver a situação em que prometeu que o pagamento chegaria à conta do jogador em poucos dias. Levou muito mais tempo do que o esperado por uma razão desconhecida e ainda não temos certeza se o jogador recebeu o pagamento ou não. O caso continua sem solução.
 
Esta reclamação é de 4/2017
Montante em disputa: 1.800 $ (dinheiro real)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 39 (19 para este casino)
Mais uma vez uma questão sobre o uso de um cartão de terceiros para depositar. O cassino aceitou o depósito, mas não quis pagar ganhos.
O cassino respondeu que devolveriam o depósito. Não ficou claro se eles fizeram. O jogador teve uma aprovação por escrito dizendo que ele tinha o direito de usar o cartão de crédito. Os termos sobre o uso de um cartão de terceiros não estavam claros, pois não aceitaram uma aprovação por escrito desta vez, mas provavelmente tiveram no passado.
 
Esta reclamação é de 4/2015
Montante em disputa: 650 $ (dinheiro real)
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Mostrar 3 reclamações similares com 393 pontos negros no total (196 para este casino)
Reclamações sobre Platinum Play Online Casino (Mesma gestão)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 816 (408 para este casino)
A vitória do jogador foi confiscada e seu depósito foi prometido para ser devolvido a ele.
Jimmy solicitou uma retirada de SEK43,873 e enviou todos os documentos necessários para a verificação. No dia seguinte, o apoio disse a Jimmy que ele receberia seu depósito de SEK6.000, mas sua vitória seria confiscada e sua conta seria fechada. A razão para essa decisão foi que o gerente decidiu fazê-lo e eles não puderam responder mais perguntas. Jimmy também perguntou se ele poderia falar com o gerente pelo telefone, mas foi-lhe dito que era impossível.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 37.873 kr (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 141 (70 para este casino)
A vitória do jogador foi confiscada sem motivo relevante.
Giedriukas solicitou uma retirada de € 300 e, dois dias depois, foi solicitado que enviasse os documentos necessários para a verificação, assim o fez. Depois de não ouvir do cassino por algum tempo, ele decidiu entrar na sua conta e descobriu que não podia. Ele imediatamente entrou em contato com o suporte e eles disseram que sua conta foi encerrada devido à decisão da equipe de operações de fazê-lo. Eles nunca explicaram sua decisão mais profundamente ao jogador e também confiscaram sua vitória. A queixa permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 8/2018
Montante em disputa: 300 € (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 108 (54 para este casino)
A vitória do jogador foi confiscada sem uma explicação.
Kiy cumpriu os requisitos de apostas do bônus que aceitou e terminou com um saldo de $ 235. Ele solicitou uma retirada e cerca de três dias depois, o cassino confiscou toda a sua vitória e bloqueou sua conta sem explicação. O cassino nunca respondeu à reclamação e, desde então, permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 8/2018
Montante em disputa: 235 $ (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 249 pontos negros no total (124 para este casino)
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 377 (188 para este casino)
O jogador foi acusado de termos e condições quebrados do cassino e sua conta foi bloqueada.
O jogador INGRIDALABU da Lituânia afirmou que sua conta foi bloqueada depois que ela solicitou uma retirada devido a termos e condições quebrados do cassino. Eles alegaram que outra pessoa tinha que usar seu computador para jogar ou usar o mesmo endereço IP. O jogador exigiu mais provas do cassino porque ela afirmou que era a única que jogava daquele PC e endereço IP. O cassino respondeu que não pode fornecer mais informações para o terceiro e que a equipe de investigação decidiu que a conta permaneceria fechada. Esta queixa foi deixada sem solução devido à falta de provas do casino.
 
Esta reclamação é de 11/2017
Montante em disputa: 551 € (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 344 (172 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada devido à acusação de termos e condições violados.
O jogador Mikkosalm, da Finlândia, queria retirar sua vitória, mas ele não poderia fazê-lo por meio do método de pagamento Skrill ou de sua conta bancária na Finlândia. O cassino pediu a ele que enviasse os documentos necessários para a verificação, mas alguns dias depois ele recebeu um e-mail informando que não lhe pagaria seus ganhos. O motivo foi que ele estava ligado a um grupo de jogadores que compartilhavam os mesmos identificadores e até que a investigação de todos os membros não terminasse, sua conta permaneceria fechada. Mikkosalm pediu ao cassino para fornecer provas, mas eles nunca fizeram. O caso permanece sem solução e não há mais atualizações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 6/2016
Montante em disputa: 2.800 € (dinheiro bónus)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 49 (24 para este casino)
O cassino acusou o jogador de regras quebradas, mas nunca forneceu provas relevantes.
Victor solicitou uma retirada de € 1.000 e enviou todos os documentos necessários para a verificação da sua conta. Pouco depois disso, sua conta foi bloqueada e, quando ele pediu apoio, eles lhe disseram que ele precisava enviar uma foto de si mesmo e o fez imediatamente. Mais tarde, Victor pediu o suporte para uma atualização e foi informado de que sua conta permaneceria bloqueada porque, aparentemente, ele usou um computador diferente para jogar. Ele alegou que não jogou em nenhum outro lugar a não ser em seu PC e, a menos que o cassino forneça provas relevantes de suas acusações, a reclamação permaneceria sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro bónus)
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Pagamento atrasado, provavelmente pago
Pontos negros: 39 (19 para este casino)
A vitória foi atrasada, mas acreditamos que provavelmente foi paga.
SAZZAD, um jogador do Bangladesh, atendeu aos requisitos de apostas de seu bônus de 100% e solicitou uma retirada de $ 300. Ele foi solicitado a enviar todos os documentos necessários para a verificação de sua conta e assim ele fez. Seu pagamento atrasou por uma razão desconhecida e ele continuou contatando o cassino para uma atualização todos os dias até que um representante lhe dissesse que ele deveria recebê-lo em breve. Sazzad não forneceu qualquer atualização desta queixa e permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 6/2015
Montante em disputa: 300 $ (dinheiro bónus)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 19 (9 para este casino)
Verificação complicada de documentos que causou atraso no jogador ao receber sua vitória.
Phil queria retirar sua conquista de CA $ 1.300 e o cassino pediu que ele fornecesse documentos para verificar seu endereço. Ele os enviou imediatamente, mas eles exigiram mais documentos, desta vez foi um extrato bancário com um carimbo oficial. Depois que Phil enviou esse documento, o cassino disse que não era suficiente e pediu um extrato bancário novamente, desta vez para ser assinado. O banco de Phil recusou-se a dar-lhe tal documento e não havia mais nada a fazer para receber sua vitória. A queixa ficou sem solução sem mais atualizações.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: Can$1.300 (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 10 (5 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada devido a atividades irregulares.
Hellena666 solicitou uma retirada de € 1.150 e enviou todos os documentos necessários para a sua conta para ser verificada. Pouco depois, ela recebeu um e-mail informando que sua conta estava bloqueada devido a atividades irregulares. O cassino informou que eles começariam uma investigação para ver se poderiam reabrir sua conta. Mas mais tarde, o cassino enviou a Hellena um e-mail dizendo que não houve mais investigações e que a decisão deles era final e que a conta não seria desbloqueada. A queixa permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 9/2013
Montante em disputa: 1.150 € (dinheiro bónus)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 3 (1 para este casino)
O jogador recebeu um bônus indesejado.
Weeble reclamou que depois que ele completou os requisitos de apostas e estava pronto para solicitar uma retirada, ele recebeu um bônus indesejado. Ele imediatamente entrou em contato com o cassino via chat ao vivo e pediu uma remoção de bônus, mas o pedido foi negado dizendo que ele já começou a jogar. Nenhuma informação adicional está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 6/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 1
O jogador alegou que ele nunca recebeu sua vitória, mas o cassino disse o contrário.
O jogador, Tomo, solicitou uma retirada, mas foi adiada por um motivo desconhecido por mais de três semanas. Quando ele entrou em contato com o cassino para uma atualização, eles pediram que ele enviasse mais documentos necessários para a verificação. Mais tarde, o cassino respondeu à reclamação e alegou que a vitória do jogador foi enviada para sua conta via VISA e tudo o que eles precisavam dele era certa informação que ele precisava obter de seu banco. Esta informação foi solicitada ao casino pela VISA, a fim de investigar o problema. Tomo recusou-se a obter as informações e continuou a oferecer desculpas de que seu banco não lhes forneceria tais informações. Devido à falta de cooperação do jogador, eles não puderam continuar com este assunto e forneceram uma carta oficial de seus processadores que confirmou que os fundos haviam sido depositados em sua conta do cartão VISA. O jogador desde cobrado de volta sua compra. A conta do jogador, desde então, foi bloqueada e permanecerá assim para receber uma retirada substancial e então cobrar de volta seus depósitos. Não há mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 4 pontos negros no total (2 para este casino)
Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 0
O cassino não ajudou o jogador com sua autoexclusão.
O jogador, Secchetto67, pediu que o cassino fosse auto-excluído no mesmo dia de seu registro. Ele admitiu que tem um problema de jogo, mas nunca respondeu a nenhum de seus pedidos. Não há mais atualizações disponíveis sobre essa reclamação.
 
Esta reclamação é de 10/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Euro Palace Casino (Mesma gestão)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 1476 (738 para este casino)
O jogador não atendeu aos requisitos de apostas.
O jogador, Poorunluckyguy, não conseguiu retirar os seus ganhos devido a elevados requisitos de apostas. O cassino devolveu seu depósito, mas ele queria que o resto do dinheiro fosse devolvido a ele também. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 3/2018
Montante em disputa: 8.614 € (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 674 (337 para este casino)
O jogador foi acusado de usar um padrão de apostas irregular. O depósito foi devolvido, mas os ganhos foram confiscados.
O jogador solicitou um saque, mas foi negado e eles foram acusados de apostas irregulares. O depósito foi devolvido, mas os ganhos foram confiscados. Não há mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 7/2019
Montante em disputa: 2.900 € (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 73 (36 para este casino)
O jogador foi acusado de jogo irregular. No entanto, o casino não forneceu qualquer prova.
O jogador tentou entrar em contato com a equipe de suporte, mas não conseguiu uma resposta e sua conta foi bloqueada.
 
Esta reclamação é de 3/2015
Montante em disputa: 500 $ (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 747 pontos negros no total (373 para este casino)
Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 443 (221 para este casino)
O jogador foi acusado de violar termos e condições de bônus.
Tony da Suécia aceitou um bônus, cumpriu os requisitos de apostas e ganhou SEK40.000. Ele também fez questão de seguir todas as regras sobre os requisitos de apostas e apostas máximas. Depois disso, o cassino enviou-lhe um e-mail informando que eles logo não aceitariam os jogadores suecos, então ele decidiu retirar seus ganhos apenas para fazê-lo antes que a restrição estivesse prestes a começar. Ele não teve sucesso porque o cassino o acusou de violar os termos e condições de bônus com os quais ele discordou. Quando o cassino respondeu pela última vez aos seus pedidos, eles disseram a Tony que eles ainda estavam esperando pelo feedback de um departamento relevante e entrariam em contato com ele assim que obtivessem uma resolução. Infelizmente, não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2019
Montante em disputa: 40.000 kr (dinheiro bónus)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 119 (59 para este casino)
O jogador foi solicitado a enviar seus documentos mais de 3 vezes. O suporte não ajudou em nada.
No entanto, o jogador não esperou mais de 10 dias antes de fazer a reclamação. Mais tarde, ele teve a garantia de receber seu dinheiro em poucos dias.
 
Esta reclamação é de 6/2015
Montante em disputa: 3.000 $ (dinheiro real)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 63 (31 para este casino)
O jogador foi solicitado a enviar documentos de verificação várias vezes. Pagamento atrasado - status desconhecido.
O jogador fez um pedido de retirada, mais tarde, o montante foi devolvido à sua conta do casino. Um caso incerto, não temos certeza se o jogador recebeu o dinheiro dele ou não.
 
Esta reclamação é de 5/2015
Montante em disputa: 1.600 $ (dinheiro real)
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Mostrar 2 reclamações similares com 182 pontos negros no total (90 para este casino)
Reclamações sobre Wild Jack Casino (Mesmo proprietário)
Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 89 (8 para este casino)
Falha de auto-exclusão, conta bloqueada.
O jogador solicitou um reembolso depois de se autoexcluir de um casino associado, mas ainda assim poder depositar no Wild Jack Casino. O Casino respondeu que o valor solicitado estava abaixo do limite de retirada, portanto, o jogador deveria ter esperado que seu período de exclusão terminasse (6 meses) para acessar seu depósito novamente. Casino recusou-se a devolver o seu depósito.
 
Esta reclamação é de 4/2015
Montante em disputa: 450 $ (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 30 (3 para este casino)
Um pagamento feito por meio de uma transação de bitcoin, mas nunca foi creditado.
O jogador reclamou que ele havia depositado através de uma transação de bitcoin, mas os fundos nunca foram adicionados à sua conta. Depois que ele entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente, eles apenas disseram que iriam investigar. Caso incerto, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2018
Montante em disputa: ?? (dinheiro real)
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Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 0
Falha de auto-exclusão.
O jogador reclamou que ele se autoexclui de um cassino irmão e ainda assim conseguiu criar uma nova conta neste cassino. O Casino respondeu que era verdade que ele próprio se auto-excluíra, mas ele não tinha admitido nenhum problema de jogo, então apenas a conta no primeiro cassino foi bloqueada e ele estava livre para jogar em cassinos irmãos. Um caso incerto, o jogador recorreu à comissão de jogos para mais assistência. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Vegas Palms Casino (Mesmo proprietário)
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 15 (1 para este casino)
O jogador recebeu mais dinheiro do que pediu.
Depois que o jogador solicitou uma retirada de US $ 400, o cassino pediu que enviassem documentos adicionais para verificação. Depois de enviarem todas as informações necessárias várias vezes seguidas, o jogador recebeu seu dinheiro. No entanto, o valor foi cerca de US $ 235 maior do que o solicitado, o que deixou o jogador confuso.
 
Esta reclamação é de 9/2014
Montante em disputa: 400 $ (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 11 (1 para este casino)
Erro de pagamento.
O dinheiro do jogador foi deduzido da sua conta sem o seu conhecimento quando o casino alegou que era devido a um erro de pagamento e que eles tentaram alcançá-lo por algum tempo. O jogador afirmou que nunca foi contatado por ninguém dos representantes do cassino. A reclamação permaneceu sem solução. Nenhuma atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 12/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 3 (1 para este casino)
O jogador não recebeu um bônus de amigo.
O jogador reclamou que não recebeu um bônus de indicação de amigo. O cassino afirmou que o amigo não havia se registrado corretamente, mas isso não era verdade porque o amigo recebeu esse bônus. Nenhuma atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 11/2014
Montante em disputa: 10 € (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Red Flush Casino (Mesmo proprietário)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 904 (90 para este casino)
Processo de retirada atrasado de US $ 18.000.
O jogador tinha sido prometido para ser pago dentro de 3-5 dias úteis cerca de três vezes seguidas, mas ainda assim não recebeu os US $ 18.000. Não há mais informações e a reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 1/2015
Montante em disputa: 18.000 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 23 (2 para este casino)
O jogador não terminou os requisitos de apostas.
O jogador reclamou que depois de fazer um depósito de $ 50 e ganhar $ 80, ele não foi capaz de retirá-lo porque tinha um bônus inacabado e ele precisava terminar os requisitos de apostas primeiro. A Fueldrockets não ficou feliz com isso, então ele entrou em contato com o cassino e eles prometeram que ele resolveria o problema. Algumas horas depois, ele foi verificar se alguma coisa em sua conta havia mudado e descobriu que tudo era o mesmo. Nenhuma informação adicional está disponível e o caso permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 12/2014
Montante em disputa: 80 $ (dinheiro bónus)
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Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 22 (2 para este casino)
Falha de auto-exclusão.
Hollie45, do Reino Unido, alegou que ela era auto-excluída em um cassino diferente, mas ela tinha vontade de jogar, então decidiu se juntar ao Redflush, e depositou £ 170 via Ukash e queria depositar com seu cartão também. O cassino não permitiu, e quando ela lhes pediu uma explicação, eles responderam que era devido a sua auto-exclusão. Depois disso, ela pediu ao cassino para fechar sua conta e reembolsá-la do depósito. Mas o cassino respondeu à reclamação de que, uma vez que ela usou informações diferentes durante o registro, eles não foram capazes de fazê-lo. Eles também afirmaram que ela contatou o cassino somente depois que ela já perdeu todo seu dinheiro e considerou o caso como fechado sem reembolso. Não há mais atualizações desde então, mas acreditamos que o jogador não recebeu seus ganhos.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: £170 (dinheiro real)
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Reclamações sobre All Jackpots Casino (Mesmo proprietário)
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 4057 (405 para este casino)
A conta foi fechada e todos os fundos foram apreendidos.
O jogador solicitou uma retirada de € 9.600 e foi solicitado a enviar documentos para verificação. Pouco depois disso, o cassino fechou sua conta e confiscou seus ganhos devido a discrepâncias na conta. Não há mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 1/2016
Montante em disputa: 9.600 € (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 1113 (111 para este casino)
Os termos e condições de bônus foram violados e todos os fundos foram confiscados.
O jogador solicitou uma retirada de € 1.581 e enviou todos os documentos para verificação que o casino pediu. A coleta de todos esses documentos custa ao jogador € 100. Poucos dias depois, o cassino informou o jogador sobre termos e condições de bônus sendo violados e é por isso que eles decidiram fechar a conta e manter os ganhos. Não há mais informações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 7/2018
Montante em disputa: 1.581 € (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 930 (93 para este casino)
O pagamento do membro Platinum foi atrasado.
O jogador ganhou pouco mais de US $ 7.000 e pediu uma retirada de US $ 5.000. Eles continuaram jogando e pediram outra retirada, dessa vez de US $ 1.000. Poucos dias depois, o dinheiro deles foi devolvido à conta do jogador e o jogador foi solicitado a enviar documentos necessários para que sua conta fosse verificada. O jogador o fez imediatamente, mas o pagamento foi atrasado e a reclamação foi deixada sem solução.
 
Esta reclamação é de 4/2018
Montante em disputa: 5.051 $ (dinheiro real)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 100 (10 para este casino)
Processo de retirada atrasado e complicado.
O jogador queria retirar os seus ganhos de $ 700 e enviou todos os documentos para verificação ao casino. Mas o cassino pediu que eles enviassem uma declaração de ambas as contas bancárias e assim que o jogador o fizesse, eles sentiam que o cassino não sabia exatamente para onde eles deveriam enviar o dinheiro. O jogador não recebeu o dinheiro depois de tudo e a reclamação permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 700 $ (dinheiro real)
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Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 0
Termos e condições foram violados e todos os fundos foram apreendidos.
Robin pediu uma retirada de € 1.131, mas foi negado por causa do alto padrão de apostas que ela usou enquanto jogava um bônus. Ela alegou que não sabia que seu padrão de jogo era proibido e pediu que seu depósito de € 200 fosse devolvido a ela. Não temos certeza se Robin recebeu seu dinheiro ou não, mas a queixa continua sem solução.
 
Esta reclamação é de 2/2015
Montante em disputa: 1.131 € (dinheiro real)
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Pagamento atrasado, provavelmente pago
Pontos negros: 0
Processo de verificação muito longo.
O jogador fez um pedido de retirada no valor de US $ 1.500 e foi solicitado a enviar documentos para verificação. O jogador fez isso inúmeras vezes e para vários endereços de e-mail sem qualquer sorte. Não há mais informações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 10/2016
Montante em disputa: 1.500 $ (dinheiro real)
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Regulador: Jogador estava certo
Pontos negros: 0
Todos os fundos foram apreendidos devido ao padrão de apostas irregulares.
O jogador solicitou uma retirada de € 967,70. Alguns dias depois, o jogador entrou em contato com o representante do chat e foi solicitado a enviar os documentos para verificação. O jogador foi solicitado a fazê-lo por mais três vezes, pois a equipe de suporte alegou que nunca recebeu os documentos. Depois que o jogador enviou os jogadores para a quarta vez, eles informaram que a conta foi fechada devido ao padrão irregular de apostas e que todos os fundos também serão apreendidos. Não houve opção de ter a conta reaberta e este caso continua por resolver.
 
Esta reclamação é de 1/2014
Montante em disputa: 967 € (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 1939 (193 para este casino)
Depois de duas tentativas frustradas de uma retirada, a vitória do jogador ainda não foi paga.
Kostaallen solicitou uma retirada de US $ 23.000 e foi solicitado a enviar documentos e sua identidade para verificação. Ele enviou aqueles imediatamente, mas ninguém voltou para ele depois disso. Ele entrou em contato com o bate-papo e eles disseram que receberam os documentos, mas logo depois, o vencedor estava de volta à conta do jogador. Kostaalledn contatou o cassino via chat novamente e eles o aconselharam a pedir outro saque. O jogador não tinha outra opção, então ele fez outra solicitação de saque de $ 30.000. Não há mais atualizações sobre este caso e porque o cassino nunca respondeu, ele permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 8/2016
Montante em disputa: 30.000 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 581 (58 para este casino)
Processo de verificação e retirada de documentos extremamente longo.
Larissat9895 recebeu um bônus sem depósito de $ 75 e ganhou $ 3.550. O cassino tornou muito difícil para ele receber o vencedor. Eles lhe perguntaram sobre todos os tipos de documentos, incluindo a certidão de nascimento de seu parceiro. Ele estava mais do que certo de que o cassino apenas prolongou o processo com o objetivo de não pagar a vitória de Larissat. No topo de tudo, o cassino nunca respondeu à reclamação, o que impossibilitou a resolução.
 
Esta reclamação é de 1/2017
Montante em disputa: 3.550 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 446 (44 para este casino)
A vitória do jogador foi confiscada devido a uma acusação de irregularidade do jogo sem uma prova do casino.
O cassino confiscou a vitória do jogador de € 3.200, devido a uma irregularidade no jogo. Não havia provas fornecidas pelo casino nem respondiam à queixa. O caso não está resolvido.
 
Esta reclamação é de 11/2016
Montante em disputa: 3.200 € (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 169 (16 para este casino)
O valor parcial da vitória do jogador foi confiscado e a conta foi fechada.
O jogador, Augustinpe, teve sua conta fechada e, em seguida, o cassino pediu-lhe os documentos para verificação. Ele enviou esses documentos e depois de alguns dias, sua conta foi reaberta. Ele também recebeu o montante parcial de sua vitória, € 1.000 e decidiu pedir uma retirada do resto, os € 800. Sua conta foi fechada novamente e quando ele entrou em contato com o chat ao vivo, eles disseram a ele que ele tinha discrepâncias encontradas em sua conta. Ele se perguntou como poderia ser possível desde que ele foi aprovado e pago pelo cassino já. Este caso não foi resolvido e o casino nunca respondeu à queixa.
 
Esta reclamação é de 8/2016
Montante em disputa: 800 € (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 125 (12 para este casino)
O jogador recebeu uma quantia parcial de sua vitória e esperou para receber o restante.
Jo fez um depósito de $ 25 e quando ela encontrou todos os requisitos de apostas, ela solicitou uma retirada. Ela também enviou os documentos para verificação e eles foram aceitos. Jo recebeu US $ 200 e o restante foi revertido. O suporte disse a ela que ela poderia fazer o login toda semana e fazer um saque de até $ 200 no máximo devido a ganhar sendo maior que 5 xo seu depósito. Mas ela também disse que, de acordo com os termos e condições do cassino, se a retirada fosse maior que 5 vezes os depósitos da sua vida, a quantia máxima que ela poderia retirar seria de US $ 4.000. Os ganhos de Jo eram menos de US $ 4.000, então ela deveria ter recebido o valor total. O cassino nunca respondeu à queixa e permanece em aberto.
 
Esta reclamação é de 6/2016
Montante em disputa: 600 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 11 (1 para este casino)
Processo muito longo de verificação e retirada de documentos.
O jogador, Allyblake44, solicitou uma retirada e duas semanas depois, ela foi solicitada a enviar documentos para verificação. Quando ela os enviou, ela foi informada pelo cassino que eles foram aprovados. Cinco dias depois, ela entrou em contato com o chat ao vivo para uma atualização e eles informaram que havia alguns problemas com os documentos. Os Askgamblers pediram ao casino uma atualização através da reclamação. Allyblake escreveu que o cassino pediu a ela mais documentos para verificação, mas ainda assim ela não recebeu nenhum dinheiro. Ela também mencionou que nunca mais vai jogar neste cassino. O cassino nunca respondeu à reclamação e permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 9/2014
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 11 (1 para este casino)
Processo de verificação e retirada de documentos incondicionalmente longo.
O jogador reclamou de um processo de retirada extremamente longo e de uma verificação de documentos sem sucesso e repetida. Acreditamos que este jogador deve ter ficado realmente frustrado com este processo e com o casino. Nenhum comentário adicional.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro real)
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Mostrar 6 reclamações similares com 1.343 pontos negros no total (132 para este casino)
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 152 (15 para este casino)
O jogador recebeu apenas uma quantia parcial de sua vitória e estava esperando o restante chegar.
Tomnbec2016 solicitou uma retirada de AUD2, 000 e manteve contato com o casino via telefone o tempo todo devido aos documentos que ele forneceu durante o depósito foram diferentes dos que ocorreram durante a retirada. O cassino alegou que não havia nenhum problema com os documentos, mas eles solicitaram outros, como uma selfie do jogador. Mais tarde, o jogador mencionou na reclamação que ele recebeu metade de sua vitória e a outra metade também foi aprovada, mas não chegou. O cassino nunca respondeu à reclamação, mas acreditamos que o vencedor provavelmente tenha sido pago.
 
Esta reclamação é de 5/2017
Montante em disputa: A$2.000 (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 70 (7 para este casino)
Processo de verificação e retirada extremamente longo.
O jogador solicitou uma retirada de € 620 e foi solicitado a enviar documentos para verificação. Quando o jogador fez isso, o cassino alegou que nunca os receberam e isso continuou por mais algumas vezes. Mais tarde, o jogador recebeu uma quantia parcial de sua retirada, € 300 e perguntou ao cassino qual era o motivo. Eles disseram-lhes que este era um processo normal, onde eles verificaram se a conta Skrill realmente pertence a eles. Este caso não possui mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 6/2016
Montante em disputa: 620 € (dinheiro real)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 5 (1 para este casino)
O cassino não honraria a promoção do jogador depois que ele fizesse um depósito.
O jogador reclamou de um bônus que eles tiraram da página do Facebook de um cassino. Quando o jogador fez um depósito e contatou o suporte para reivindicá-lo, eles negaram que tivessem uma página no Facebook e se recusaram a honrar a promoção. Não há mais informações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 6/2016
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro bónus)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 1
O pedido de levantamento do jogador foi negado devido a requisitos de apostas não serem cumpridos.
Julie recebeu um bônus de cashback de 30%, mas ela se recusou a aceitá-lo porque tinha requisitos de apostas. Mais tarde, ela recebeu outro bônus com 90% e aceitou, achando que não precisaria de nenhuma aposta. Quando ela tentou solicitar uma retirada, ela descobriu que não era capaz de fazê-lo devido à falta de requisitos de apostas. O cassino respondeu à queixa dizendo que cada bônus de cashback tinha termos e condições que se aplicam a todos os bônus. Julie escreveu que se sentia enganada pelo cassino. Não há mais atualizações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro bónus)
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Mostrar 3 reclamações similares com 76 pontos negros no total (9 para este casino)
Falha técnica
Pontos negros: 39 (3 para este casino)
Ashely fez dois depósitos que nunca apareceram na conta do jogador dela.
A jogadora, Ashley, fez um depósito e recebeu um erro, então ela fez um segundo depósito e achou que este passaria. No dia seguinte, ela checou sua conta bancária e mostrou que o dinheiro foi retirado, mas nunca apareceu na conta do jogador. Ela decidiu entrar em contato com a equipe de suporte e eles garantiram que levaria mais alguns dias. Aqueles poucos dias depois, nada aconteceu. Ashley contatou o cassino novamente e eles disseram que ela receberia o dinheiro no dia seguinte e que o gerente a chamaria pessoalmente para ver se ela recebia seus depósitos. No dia seguinte, não havia dinheiro e ela nunca recebeu o prometido telefonema. Ela esperou mais alguns dias e recebeu uma resposta à sua queixa, onde lhe foi pedido pelo cassino para enviar-lhes um email com os detalhes da sua conta. Ela tentou fazê-lo, mas não conseguiu enviar e-mails e, em vez disso, pediu ao cassino que lhe enviasse um e-mail. O cassino nunca respondeu e o caso permanece aberto.
 
Esta reclamação é de 10/2015
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro real)
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Falha técnica
Pontos negros: 30 (3 para este casino)
O jogador continuava recebendo um código de erro em jogos de slots e o cassino não o ajudava por um longo período de tempo.
Johny fez um depósito de $ 50 e recebeu um bônus de $ 50 do cassino. Mas quando ele começou a jogar o jogo de slots, ele continuou recebendo um código de erro 211. Durante quatro dias, ele seguiu as instruções do suporte, mas não foi capaz de jogar no modo de dinheiro real, apenas no modo virtual. Cerca de oito diferentes representantes da equipe de suporte lhe disseram que entregaram o problema ao suporte técnico e ele deveria tentar em uma hora, disseram alguns em 48 horas. Quando Johny tentou jogar novamente, ele levou o dinheiro da aposta e exibiu o código de erro novamente. Johny também mencionou o quão mal foi a questão do seu handled e ele não espera obter o seu dinheiro de volta ou a satisfação de jogos de slots jogados. Este caso nunca foi resolvido.
 
Esta reclamação é de 6/2016
Montante em disputa: 50 $ (dinheiro bónus)
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Falha técnica
Pontos negros: 15 (1 para este casino)
Johny pediu que seu depósito fosse devolvido a ele devido a um erro no jogo.
John fez um depósito de € 40 e começou a jogar. Depois que ele jogou sua primeira rodada, ele recebeu um código de erro 211. Quando Johny entrou em contato com o suporte e deu a eles o código, eles o aconselharam a reiniciar seu PC e limpar os cookies. Johny fez o que lhe foi recomendado, mas isso não ajudou, o jogo continuou recebendo um erro. Então Johny entrou em contato com o suporte novamente e dessa vez disseram que não sabiam que tipo de erro era e pediram que ele enviasse um email para um departamento diferente. Johny pediu que seu depósito fosse devolvido a ele e estava esperando a resposta do cassino por um tempo agora. O cassino nunca respondeu à reclamação e permanece aberto.
 
Esta reclamação é de 5/2015
Montante em disputa: 40 $ (dinheiro real)
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Mostrar 2 reclamações similares com 45 pontos negros no total (4 para este casino)
Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 19 (1 para este casino)
Processo de retirada extremamente longo sem uma razão.
O jogador ganhou € 600 com um bônus e fez um pedido de retirada. Enquanto ele tentava enviar seus documentos para verificação, um erro ocorreu e Seppoelander foi aconselhado pela equipe de suporte a reenviá-los para um e-mail específico dado por eles. Ele os enviou e o cassino informou que tudo estava sendo processado. Eles também pediram desculpas a ele pelo atraso. Mais tarde, o cassino respondeu à reclamação dizendo que todos os documentos foram aprovados e que ele deveria receber o vencedor dentro de 48 horas. Quatro dias depois, Seppoelander escreveu sobre a queixa de que ele ainda não recebeu o dinheiro. Acreditamos que ele recebeu sua vitória, mas não há atualização sobre a queixa.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 600 € (dinheiro bónus)
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Provas insuficientes do jogador
Pontos negros: 0
A conta do jogador foi encerrada devido a violações dos termos e condições do bônus.
Depois que o jogador, Versace44, solicitou uma retirada, ele recebeu um email do cassino. Eles o informaram que, devido à violação de seus termos e condições de bônus, devolveriam à Versace seu depósito de € 250 e depois disso fecharia sua conta no WinTingo. Não há mais informações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 250 € (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre 7 Sultans Casino (Mesmo proprietário)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 548 (54 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada repentinamente sem uma explicação do cassino.
O jogador era cliente do cassino por mais de dois anos e, quando ele finalmente ganhou algum dinheiro, sua conta foi bloqueada sem nenhuma explicação do cassino. Não foram fornecidas mais informações depois disso e a reclamação permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 10/2014
Montante em disputa: 8.000 € (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 419 (41 para este casino)
Processamento de retirada e verificação extremamente atrasado.
O jogador solicitou uma retirada de US $ 6.000 e enviou todos os documentos necessários para que sua conta fosse verificada. Eles enviaram alguns dos documentos várias vezes, mas o cassino alegou que não os recebeu. Na outra ocasião, o cassino alegou que recebeu os documentos. O jogador se sentiu confuso e pediu ajuda ao mediador. Nenhuma informação adicional está disponível e a reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 2/2015
Montante em disputa: 6.000 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 362 (36 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada por violar uma regra não específica.
O jogador usou um bônus para jogar e logo após vencer, a conta foi fechada. O cassino alegou que eles haviam violado suas regras, mas nunca deu ao jogador mais informações sobre qual regra específica eles violaram. Não há mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 10/2014
Montante em disputa: £3.913 (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 781 pontos negros no total (77 para este casino)
Pagamento atrasado, provavelmente pago
Pontos negros: 60 (6 para este casino)
Processo de retirada atrasado.
O jogador fez uma solicitação de saque e enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta, mas o processo foi atrasado. Depois disso, o jogador disse que eles já haviam enviado uma reclamação para eCOGRA e MGA. Eles também alegaram que o cassino não queria pagá-los porque estavam faltando 25 euros em vouchers PaySafe Card. Não há mais detalhes disponíveis.
 
Esta reclamação é de 2/2016
Montante em disputa: 405 € (dinheiro real)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 39 (3 para este casino)
Processamento de retirada complicado e atrasado. No final, a conta do jogador foi congelada.
O jogador solicitou um saque por transferência bancária, mas não recebeu seus ganhos. Eles trocaram cerca de 150 e-mails com o cassino tentando descobrir o que aconteceu com o dinheiro deles. O cassino prometeu que seguissem o fio, mas isso também não aconteceu. O jogador forneceu seu extrato bancário assinado pelo gerente da agência para provar que não recebeu os fundos. Mais tarde, o cassino congelou a conta do jogador. A reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 7/2015
Montante em disputa: Can$1.310 (dinheiro real)
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Mostrar 1 reclamações similares com 39 pontos negros no total (3 para este casino)
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 36 (3 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada devido ao padrão de apostas irregular, o que contrariava as regras do cassino.
O jogador enviou todos os documentos necessários para que sua conta fosse verificada. Embora seus documentos tenham passado no processo, sua conta foi permanentemente encerrada por serem acusados de um padrão de apostas irregular. O cassino informou ao jogador que sua decisão foi final. Não há mais informações disponíveis e a reclamação permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 11/2014
Montante em disputa: 2.504 € (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Piggs Peak Casino (Mesmo proprietário)
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 12 (1 para este casino)
O cassino continuou pedindo ao jogador mais documentos para verificar, o que atrasou muito o processo de retirada.
Philz33 solicitou uma retirada e foi solicitado a enviar documentos para verificação. Ele enviou esses documentos e foi solicitado a enviá-los novamente porque não eram claros o suficiente. Ele os enviou cerca de duas vezes, de modo geral, três vezes. No dia seguinte, o cassino pediu a ele mais documentos de cartões de crédito para verificação, mas Philz33 mencionou que esses eram os únicos cartões que ele usava enquanto jogava no cassino. Desde então, não há atualização sobre essa queixa e continua sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: Can$1.500 (dinheiro bónus)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 12 (1 para este casino)
A conta do jogador foi fechada devido a uma regra quebrada do cassino.
Alexandro jogou slots no casino Piggs Peak e perdeu tudo e nunca teve um saque. Mais tarde, ele fez um depósito e começou a jogar, mas nunca usou um bônus. Na próxima vez que ele quisesse jogar novamente, sua conta estava sendo bloqueada e sob a investigação com todo o seu dinheiro anulado. Quando o ThePOGG entrou em contato com o cassino, eles informaram que a conta de Alexandro havia sido associada a contas de outros jogadores. Eles também forneceram uma lista de todos os indicadores de associação que reuniram para apoiar sua decisão. Não há mais atualizações sobre essa reclamação e ela continua sem solução.
 
Esta reclamação é de 1/2014
Montante em disputa: 300 $ (dinheiro real)
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Reclamações sobre La Vida Casino (Mesmo proprietário)
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 1187 (118 para este casino)
A conta do jogador foi encerrada permanentemente devido a termos e condições quebrados.
O jogador, Alinacci21, solicitou uma retirada de US $ 4.000 e quando ele tentou entrar em sua conta, ele foi temporariamente fechado. Depois que ele entrou em contato com a equipe de suporte para uma atualização, eles informaram que a conta estava bloqueada pelo Departamento de segurança do jogador como resultado das discrepâncias que detectaram na conta. Eles também disseram que a conta não poderia ser desbloqueada, já que sua decisão foi final. Não há mais informações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 6/2014
Montante em disputa: 33.000 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 30 (3 para este casino)
Os fundos do jogador foram confiscados e sua conta foi bloqueada devido a uma fraude.
O jogador solicitou uma retirada de $ 180 e quando ele enviou todos os documentos necessários para a verificação, o cassino disse a ele que ele deveria esperar que o vencedor chegasse em uma semana. Após uma semana, Lekhon contatou o cassino para uma atualização e recebeu uma informação de que seu vencedor já havia sido enviado. No dia seguinte, quando o jogador os contatou novamente, eles informaram que sua conta estava bloqueada devido a uma fraude. Lekhon pediu então ao casino o reembolso do seu depósito, mas foi negado. Não há mais informações sobre este caso e ele continua sem solução.
 
Esta reclamação é de 6/2014
Montante em disputa: 380 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 11 (1 para este casino)
O cassino não pagará ao jogador sua vitória devido a termos e condições quebrados.
O jogador, Victor, recebeu a retirada anterior sem nenhum problema. Então ele usou um bônus, ganhou novamente, e o cassino pediu a ele documentos autenticados e Victor os mandou entrar. O cassino ainda se recusou a lhe pagar sua vitória devido a termos e condições quebrados. Não há mais informações sobre este caso.
 
Esta reclamação é de 6/2014
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Spin Palace Casino (Mesma filiação)
Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 1016 (30 para este casino)
Processo de retirada extremamente complicado.
O jogador solicitou uma retirada de $ 20.050 por cheque, mas dez dias depois, ele ainda não recebeu o dinheiro. Quando Huvasi entrou em contato com o chat para uma atualização, eles lhe disseram que seus ganhos foram enviados para seu cartão de presente VISA que ele usou uma vez antes. Huvasi então contatou os serviços da VISA, onde foi informado de que uma quantia tão grande não seria aceita em um cartão de presente. Mais tarde, o cassino disse a ele que não havia outra maneira de receber seus enormes ganhos porque a Austrália se tornou um país restrito para jogar e eles não foram capazes de ajudá-lo de qualquer maneira. Nenhuma informação adicional.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 20.050 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 867 (25 para este casino)
Discrepância do sistema do dinheiro restante.
O jogador reclamou que havia um problema com o sistema do cassino e ele encontrou discrepâncias quanto a seus valores de saque. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 8/2017
Montante em disputa: 22.000 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 754 (22 para este casino)
Processo de retirada extremamente atrasado.
O pedido de retirada do jogador de US $ 13.100 foi adiado sem motivo e quando entraram em contato com o suporte por chat para solicitar uma atualização, eles ficaram surpresos por estar demorando tanto. O último representante colocou o pedido de saque no modo urgente e desde então não temos informação se o jogador recebeu o dinheiro ou não. A queixa permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 13.100 $ (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 487 (14 para este casino)
Ganhos não pagos por cheque.
O jogador reclamou que ele pediu para receber seus ganhos através de cheque, mas foi recusado pelo seu banco. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 8/2018
Montante em disputa: A$7.000 (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 308 (9 para este casino)
Ganhos não pagos, perda de pagamento.
O jogador reclamou que ele estava esperando um pagamento de sua solicitação de saque que havia sido aprovada, mas havia problemas com a transferência. O cassino enviou a ele um número de transmissão incorreto, então o jogador não conseguiu rastreá-lo. A última informação disse que seu caso foi escalado para a equipe de operações do cassino. Nenhuma resposta do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 2/2017
Montante em disputa: 5.000 $ (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 279 (8 para este casino)
Pedido de retirada pendente sem qualquer atualização do cassino.
O jogador solicitou uma retirada de NZ $ 5.000, mas três semanas depois, eles ainda não receberam o dinheiro. O pedido ficou pendente sem qualquer resposta do cassino. A reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 7/2019
Montante em disputa: NZ$5.000 (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 262 (7 para este casino)
Problemas com documentos de identidade.
O jogador reclamou que o cassino solicitou uma prova de identidade certificada dele depois de ter mudado seu endereço residencial. Seus ganhos foram interrompidos até então. Mas o jogador disse que já havia sido verificado. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2016
Montante em disputa: A$6.000 (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 202 (5 para este casino)
Processo de retirada complicado devido ao método de pagamento escolhido pelo jogador.
O pedido de retirada do jogador foi negado porque o cassino alegou que usava um método de pagamento diferente daquele usado para o depósito. Por outro lado, o jogador disse que usou o método do cartão PaySafe para fazer o depósito e não encontrou nenhum problema lá. O mediador recomendou que o jogador contatasse a autoridade de licenciamento do cassino.
 
Esta reclamação é de 8/2019
Montante em disputa: 2.000 $ (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 167 (4 para este casino)
Pedido de retirada atrasada.
O jogador solicitou uma retirada de CA $ 1.500, mas foi adiada devido a razões desconhecidas. Nenhuma outra informação está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2019
Montante em disputa: Can$1.999 (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 133 (3 para este casino)
A conta do jogador foi fechada e seus ganhos confiscados sem nenhuma explicação do cassino.
A conta do jogador foi fechada e seus ganhos de € 1.000 também foram confiscados. Quando pediram uma explicação para o bate-papo ao vivo, disseram ao jogador que era seu direito fazê-lo, mas não deram uma resposta sólida. Nenhuma outra informação está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 9/2019
Montante em disputa: 1.000 € (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 115 (3 para este casino)
A conta do jogador foi fechada e os ganhos confiscados.
Depois que o jogador ganhou algum dinheiro, sua conta foi bloqueada pelo cassino sem uma explicação. O mediador recomendou que o jogador contatasse a autoridade de licenciamento do cassino para obter ajuda. Nenhuma atualização adicional está disponível.
 
Esta reclamação é de 2/2019
Montante em disputa: 895 $ (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 102 (3 para este casino)
O jogador não pôde sacar seus ganhos através do método de pagamento escolhido.
O jogador solicitou uma retirada de PLN2,900 via EcoPayz, mas recebeu uma mensagem de erro. O membro do chat ao vivo recomendou que eles esperassem mais 7 dias. Nenhuma outra informação está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 4/2019
Montante em disputa: 2.900 zł (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 96 (2 para este casino)
Retirada suspensa sem motivo.
O jogador reclamou que no início ele estava esperando um pagamento de sua retirada de ganhos, mas depois ele descobriu que estava suspenso pela gerência do cassino e ele não estava ciente do motivo. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2017
Montante em disputa: 960 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 53 (1 para este casino)
A conta do jogador foi encerrada sem qualquer explicação e seus ganhos também foram confiscados.
Depois que o jogador terminou os requisitos de retirada, ele descobriu que sua conta foi bloqueada. O representante do chat ao vivo não forneceu nenhuma explicação sólida. O mediador recomendou que o jogador contatasse a autoridade de licenciamento do cassino para obter mais ajuda. Desde então, não há atualização disponível.
 
Esta reclamação é de 6/2018
Montante em disputa: 300 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 37 (1 para este casino)
Conta suspensa, ganhos bloqueados.
O jogador reclamou que ele jogou no cassino pela primeira vez, forneceu a eles informações bancárias pessoais, depois jogou com um bônus, ganhou algum dinheiro, mas no dia seguinte sua conta foi bloqueada e a gerência do cassino estava supervisionando sua conta. O jogador não tinha mais informações sobre o motivo dessa ação e estava confuso. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2018
Montante em disputa: 180 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 30 (1 para este casino)
A conta do jogador foi fechada sem uma explicação relevante.
O jogador recebeu um bônus de depósito, jogou jogos permitidos e apostas, e depois de cumprir os requisitos de apostas, solicitou uma retirada de $ 130. Depois de algum tempo, quando eles tentavam fazer login na conta, a senha não funcionava. Eles decidiram entrar em contato com o suporte do chat, que disse ao jogador que sua conta estava bloqueada devido à decisão da gerência do cassino. Nenhuma atualização adicional está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 130 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 20 (1 para este casino)
Longo processamento de retirada.
O jogador reclamou de um processamento de retirada extremamente longo. O cassino disse a ele que tinha problemas com o provedor de pagamento. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2017
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 15 (1 para este casino)
Problemas para cancelar a inscrição de notificações.
O jogador reclamou que ele tentou se desinscrever de receber notificações do cassino e esperava fechar sua conta. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 12/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 9 (1 para este casino)
Retirada não autorizada do cartão de crédito.
O jogador reclamou que ele criou uma conta no cassino, mas nunca conseguiu fazer o login. Ele então descobriu que o cassino deduziu um pagamento de seu cartão de crédito sem sua autorização. O jogador disse que o cassino não tinha nenhum registro de uma conta em seu nome. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2015
Montante em disputa: A$50 (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 4 (1 para este casino)
Ganhos cancelados, problema técnico.
O jogador começou a jogar um jogo de bônus grátis, depois que ele terminou ele poderia continuar se ele depositasse alguns fundos. O jogador reclamou que ele havia depositado várias vezes, mas quando ele estava perto de vencer, ele não podia depositar mais, o sistema não permitiria que ele fizesse isso. O jogador falou com o chat ao vivo sobre esta questão, mas recebeu uma compensação desigual por sua perda. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 10/2014
Montante em disputa: 40 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 4 (1 para este casino)
O jogador recebeu um bônus que não queria e, por causa disso, seus fundos de ganhos anteriores ficaram bloqueados em sua conta.
O jogador solicitou uma retirada de $ 235 e, naquele momento, eles receberam um bônus de $ 8 que não queriam. Eles pediram ao cassino para removê-lo, mas disseram que o jogador já havia começado a jogar e que seus fundos estavam bloqueados até que apostassem o valor 30 vezes. O cassino nunca respondeu à reclamação e não há mais informações disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Mostrar 20 reclamações similares com 3.944 pontos negros no total (113 para este casino)
Reclamações sobre RubyFortune Casino (Mesma filiação)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 152 (4 para este casino)
A vitória do jogador foi confiscada devido a termos e condições violados de um bônus.
Depois que o jogador aceitou um bônus, eles pediram ao representante do chat ao vivo os termos e condições do mesmo. Eles explicaram todas as regras para eles e o jogador conseguiu ganhar £ 2.960. Eles solicitaram uma retirada, mas depois descobriram que sua vitória foi confiscada devido a altas apostas. Depois de vários telefonemas e promessas de retorno de chamadas com atualizações, o jogador recebeu um email confirmando que os fundos seriam confiscados. O jogador contatou novamente o chat ao vivo e informou que o vencedor estaria de volta à sua conta no dia seguinte. Quando o jogador contatou o cassino via telefone, eles disseram que nada disso era verdade e que o vencedor foi confiscado permanentemente devido a termos e condições violados. Não há mais atualização desde então está disponível.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: £2.960 (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 69 (2 para este casino)
Cassino ingnored documentos autenticados.
O jogador reclamou que depois que ele ganhou algum dinheiro e pediu uma retirada, o cassino pediu a ele documentos autenticados. No entanto, depois que o jogador enviou os documentos, o cassino solicitou as informações de contato do notário. O jogador deu a eles tudo o que eles pediram, desde que os documentos fossem certificados por um novo notário, mas o cassino não estava respondendo. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2016
Montante em disputa: 903 $ (dinheiro bónus)
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Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 47 (1 para este casino)
Falha de auto-exclusão.
O jogador reclamou que ele abriu uma conta com Ruby Fortune porque não estava ciente do fato de que estava no mesmo grupo de cassinos do qual ele se autoexclui. Ele reclamou do fato de que o cassino descobriu isso apenas dois dias depois e, enquanto isso, ganhou algum dinheiro. Ele disse que não estava ciente de que não deveria ter jogado lá e que o cassino não o avisou a tempo, por isso era culpa do cassino e eles deveriam pagar-lhe seus ganhos. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 8/2014
Montante em disputa: 473 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 47 (1 para este casino)
Ganhos confiscados, conta bloqueada sem explicação.
O jogador reclamou que depois que ele pediu uma retirada, enviou todos os documentos necessários para o cassino e depois que eles foram aprovados, o cassino tirou seus ganhos e bloqueou sua conta sem qualquer explicação. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 8/2018
Montante em disputa: 252 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 25 (1 para este casino)
A retirada do jogador foi atrasada.
O jogador solicitou uma retirada de US $ 350, mas reverteu US $ 50 do valor e esperou para receber os US $ 300. Desde então, o jogador estava esperando para ser pago. Nenhuma atualização está disponível desde então e a reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 300 $ (dinheiro bónus)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 19 (1 para este casino)
O longo processo de verificação de mais de um mês.
Richard solicitou uma retirada e foi solicitado a enviar um documento de identificação com firma reconhecida e extrato bancário para fins de verificação da conta. Ele fez isso imediatamente e desde então, sua conta estava em stand by por mais de um mês. Nenhuma informação adicional está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro real)
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Pecado do passado
Pontos negros: 0
Pecado do passado.
Falha técnica ao jogar em seu iPad; Processo extremamente longo de verificação (um mês); Pagamento atrasado; Acusação de violação de bônus de T & C sem provas relevantes e ganhos confiscados; Pagamento do depósito perdido.
 
Esta reclamação é de 1/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre CabaretClub Casino (Mesma filiação)
Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 547 (16 para este casino)
Ganhos cancelados sem motivo relevante.
Jogador reclamou que ele ganhou algum dinheiro, o casino felicitou-o e pediu-lhe para documentos padrão, mas quando o jogador mais tarde foi verificar o status de sua retirada, ele encontrou sua conta foi suspensa, decisão da gestão. Seus ganhos foram cancelados, somente o depósito foi devolvido. O jogador não estava ciente de qualquer irregularidade do seu lado. Nenhuma resposta do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2018
Montante em disputa: 7.250 € (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 265 (7 para este casino)
Os ganhos pararam para a retirada, o jogador foi convidado a escolher o provedor de pagamento diferente duas vezes.
O jogador reclamou que depois que ele pediu uma retirada menor, ele foi solicitado a escolher um provedor diferente do que ele usou para depositar fundos. Ele então pediu uma retirada maior, foi solicitado a enviar documentos adicionais para a verificação de segurança e foi solicitado novamente para escolher um provedor de pagamento diferente. Até então sua conta permaneceu suspensa. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2016
Montante em disputa: 5.500 € (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 25 (1 para este casino)
Falta de fundos da conta bancária.
O jogador reclamou que uma quantia em dinheiro foi deduzida de sua conta bancária em nome da Bayton Ltd (dono do cassino), mas ele alegou que nunca havia feito tal transação. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 6/2018
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 9 (1 para este casino)
Pagamento atrasado, conta bloqueada.
O jogador pediu uma retirada, passou nas verificações de segurança, o cassino entrou em contato com ele via telefone para confirmar tudo, mas 10 dias depois ele ainda estava esperando sua retirada e o suporte do cassino não foi capaz de lhe dar qualquer prazo. Mais tarde, ele atualizou a queixa dizendo que sua conta foi suspensa após a reclamação ter sido feita. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 9/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 8018 (238 para este casino)
O jogador recebeu apenas uma quantia parcial dos seus ganhos, $ 157.000. O cassino alegou que eles enviaram tudo, incluindo os US $ 228.000 em falta.
Este jogador ganhou $ 385.000, mas recebeu apenas $ 157.000. O cassino alegou que os pagou integralmente, mas o jogador alegou que eles deviam US $ 228.000. Infelizmente, não há nenhuma atualização sobre se o jogador recebeu o restante de seus ganhos ou não.
 
Esta reclamação é de 2/2019
Montante em disputa: 385.000 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 2928 (86 para este casino)
Os ganhos do jogador foram confiscados.
Whateverus do Canadá jogou sem bônus e ganhou CA $ 121.527. Após a verificação bem-sucedida da conta, ele solicitou uma retirada de 20.000 dólares, mas foi negado. Ele contatou o cassino imediatamente e descobriu que a conta foi comprometida pela decisão do gerente e seus ganhos foram confiscados onde o depósito foi prometido para ser devolvido a ele. Depois disso, foi a última informação fornecida pelo jogador e não temos certeza se ele recebeu ou não seus ganhos.
 
Esta reclamação é de 1/2019
Montante em disputa: Can$121.527 (dinheiro real)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 2673 (79 para este casino)
Processo de verificação muito longo em que os fundos foram confiscados sem uma explicação do casino.
O jogador tentou enviar seus documentos para verificação, mas foi solicitado a enviá-los novamente, mas, dessa vez, eles precisavam de seu novo ID porque o antigo não estava claro e estava danificado para verificação. Pouco depois disso, eles receberam um telefonema do cassino sobre o confisco de sua vitória. O jogador imediatamente enviou um novo ID com uma declaração que certificava que era uma foto verdadeira deles. Desde então, o cassino não forneceu ao jogador uma atualização. Não há mais informações disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 11/2017
Montante em disputa: 80.000 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 1788 (53 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada sem uma explicação relevante do cassino.
Claracity do Canadá fez um depósito de CA $ 2.000 e ganhou grande, CA $ 60.000. Em seguida, solicitaram uma retirada no valor de US $ 10.000 e enviaram todos os documentos necessários para a verificação de sua conta no cassino. Logo depois disso, sua conta foi bloqueada, o dinheiro foi confiscado e o depósito foi prometido para ser devolvido a eles. A clareza tornou-se desesperada por que o cassino não pagaria seus ganhos. Não há mais informações sobre essa queixa e ela continua sem solução. O cassino nunca respondeu também!
 
Esta reclamação é de 1/2019
Montante em disputa: Can$60.000 (dinheiro real)
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Pontos negros: 662 (19 para este casino)
Processo de retirada extremamente atrasado.
O Falafelguden da Noruega solicitou uma retirada de NOK93,000 e enviou todos os documentos necessários para que sua conta fosse verificada. O pagamento atrasou e o cassino continuou dando a ele respostas diferentes toda vez que ele pedia uma atualização. Falafelguden estava convencido de que o cassino estava fazendo isso no propósito e estava atrasando todo o processo do pedido. Não há mais detalhes disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2019
Montante em disputa: 93.000 kr (dinheiro real)
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Pontos negros: 602 (17 para este casino)
Os ganhos do jogador foram confiscados e a conta foi fechada.
O jogador reclamou que ele era um jogador regular no cassino, ganhou e perdeu dinheiro, sempre foi pago, mas a última vez que ele pediu uma retirada ele não tinha sido pago por mais de um mês e então sua conta foi suspensa. Nenhuma reação do cassino, não mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2018
Montante em disputa: 9.500 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 535 (15 para este casino)
Processo de retirada extremamente longo.
O jogador solicitou uma retirada de CA $ 10.694, mas o cassino recusou-se a pagá-los e estava procurando uma desculpa após uma desculpa. Eles ficaram frustrados e chateados, mas a reclamação permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 1/2019
Montante em disputa: Can$10.694 (dinheiro real)
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Pontos negros: 447 (13 para este casino)
Conta encerrada sem qualquer explicação.
O jogador reclamou que depois que ele pediu a retirada de alguns de seus ganhos e depois que ele enviou todos os documentos necessários para a verificação, o cassino disse que sua conta foi verificada e sua retirada seria processada, mas, ao mesmo tempo, sua conta ficou bloqueado. A única resposta que ele teve foi que era uma decisão da gerência do cassino. Nenhuma reação do cassino, não mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 2/2018
Montante em disputa: 5.003 € (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 294 (8 para este casino)
Termos e condições violam acusação, conta bloqueada sem qualquer explicação.
O jogador reclamou que depois que ele ganhou algum dinheiro, ele pediu a retirada e recebeu um e-mail dizendo que estava em andamento. Mas um mês depois, ele ainda não foi pago, então ele falou com o chat ao vivo do cassino e foi informado de que ele não seria pago porque ele quebrou os termos e condições do cassino. No entanto, ninguém foi capaz de dizer-lhe por que era assim. Sua conta foi bloqueada. Nenhuma reação do cassino, não mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2018
Montante em disputa: 28.691 kr (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 267 (7 para este casino)
Todos os fundos apreendidos sem motivo relevante, depósito devolvido.
O jogador reclamou que depois que ele ganhou uma quantia maior de dinheiro e pediu uma retirada, o cassino pediu que ele enviasse documentos carimbados para verificações de segurança. O jogador fez isso e sua conta foi aprovada. No entanto, mais tarde, ele foi informado de que apenas seu depósito seria devolvido e que ele foi banido de seu site, uma decisão da gerência do cassino. O jogador não estava ciente de violar quaisquer termos e condições. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 1/2018
Montante em disputa: 24.831 kr (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 219 (6 para este casino)
Processo de retirada extremamente longo, enquanto o casino jogou um jogo de runaround com o jogador.
Rubbitt, o jogador, solicitou uma retirada de US $ 2.240, mas o cassino jogaria uma corrida com ele quando se tratasse de pagamento. Eles continuavam dando ao jogador atualizações diferentes a cada vez, uma vez que precisavam de um método de pagamento diferente, o pagamento era reembolsado ao MasterCard, ou não conseguiam localizar o pagamento, etc. O Rubbitt também enviou o MasterCard e os extratos bancários em repetidas ocasiões. provando que nenhum reembolso foi recebido em nenhuma das suas contas. O cassino não respondeu à reclamação e o caso permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 9/2018
Montante em disputa: 2.240 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 206 (6 para este casino)
O jogador foi reduzido de seus ganhos devido a uma acusação de jogar com rodadas grátis e, posteriormente, de depositar via cartão InstaDebit.
O jogador solicitou uma retirada de CA $ 2.700, mas recebeu apenas CA $ 410, mais eles receberam uma taxa de retirada de CA $ 40. Quando perguntaram ao cassino quando receberiam o restante, disseram que não, porque jogavam com rodadas grátis. Mas, o jogador alegou que nunca jogou com rodadas grátis e, mais tarde, disseram a eles que não seriam pagos porque depositaram via InstaDebit, mas disseram que o cartão estava bloqueado e que usaram o cartão PaySafe. Nenhuma informação adicional está disponível desde então.
 
Esta reclamação é de 2/2019
Montante em disputa: Can$2.700 (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 179 (5 para este casino)
O cassino alegou que o jogador já recebeu seus ganhos.
O jogador estava tentando receber seus ganhos de $ 2.240, mas o cassino alegou que eles já receberam seu dinheiro. O jogador conseguiu comprovar que os fundos nunca foram recebidos. Não há mais informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: Can$2.240 (dinheiro real)
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Pontos negros: 165 (4 para este casino)
O pedido de retirada do jogador estava sob revisão por um motivo desconhecido.
Denis do Canadá solicitou uma retirada, mas foi adiada devido aos fundos estar sob a revisão do casino. Até hoje, não temos certeza se Denis recebeu ou não seus ganhos porque não há mais informações disponíveis. O caso permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 2/2019
Montante em disputa: Can$2.000 (dinheiro real)
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Pontos negros: 161 (4 para este casino)
Os ganhos do jogador foram confiscados porque o cartão de crédito em seu arquivo foi usado por outra pessoa e isso foi contra as regras do cassino.
O jogador pediu um saque, mas seus ganhos foram confiscados porque o cartão de crédito registrado foi usado por outra pessoa e isso foi contra as regras do cassino. O jogador alegou que eles eram os únicos que usavam o cartão, mas o cassino não concordava com isso. Não há outras informações disponíveis.
 
Esta reclamação é de 10/2019
Montante em disputa: Can$1.900 (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 121 (3 para este casino)
O jogador foi acusado de várias contas.
O jogador usou um bônus e, quando solicitou uma retirada de € 7.010, seus ganhos foram reduzidos para € 2.500. O cassino alegou que eles tinham provas de que possuíam várias contas. Nenhuma atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 7.010 € (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 101 (2 para este casino)
Os ganhos do jogador foram confiscados porque o depósito original não foi realizado.
O jogador depositou CA $ 20 e, após vencer, solicitou uma retirada de CA $ 1.000. Quando o processo de verificação foi concluído, eles receberam um e-mail informando que seus ganhos seriam confiscados devido ao depósito original daqueles US $ 20 não liberados. O jogador alegou que não era verdade. Nenhuma atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 5/2019
Montante em disputa: Can$1.000 (dinheiro real)
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Pontos negros: 77 (2 para este casino)
Longo processo de verificação devido à conta do jogador estar sob a revisão.
O jogador, Booters1 do Canadá, solicitou a retirada de US $ 500, mas foi adiada devido à conta estar sob a revisão. Ele enviou todos os documentos necessários para a verificação e não recebeu nenhuma resposta do cassino por mais de três semanas. O cassino nunca respondeu à reclamação e permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 8/2018
Montante em disputa: 500 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 58 (1 para este casino)
Conta bancária conjunta, problemas com o processo de verificação.
O jogador queixou-se de ter problemas com a retirada do vencedor porque o ex-parceiro utilizou a mesma conta bancária para jogar e o casino teve problemas com as verificações de conta. Não há reação do cassino, nem mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 12/2015
Montante em disputa: 700 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 30 (1 para este casino)
Fundos desapareceu.
O jogador reclamou que quando ele checou sua conta no dia seguinte, o saldo remanescente foi alterado. Ele entrou em contato com o suporte ao vivo que disse a ele que outra pessoa deveria estar jogando com a conta dele, mas ainda colocou alguns fundos em sua conta. O jogador solicitou que suas sessões de jogos fossem verificadas, mas estava sem esperança com o cassino. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2015
Montante em disputa: 5.000 kr (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 21 (1 para este casino)
Jogador enganado.
O jogador reclamou que o bate-papo ao vivo do cassino continuava enganando-o para que ele depositasse mais e mais a fim de obter um bônus, mas no final ele não conseguiu nada melhor e queria que seu depósito fosse devolvido. Jogador ficou indignado. Nenhuma resposta do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 3/2015
Montante em disputa: 300 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 20 (1 para este casino)
Conta bancária em perigo.
Jogador reclamou que nas transações com o casino apareceu outro nome da empresa que é do casino e por isso ele não estava ciente de que seu banco não aceitou o jogo e, portanto, sua conta bancária estava em perigo. Ele não recebeu apoio do cassino. Casino respondeu muito escassamente. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2017
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 18 (1 para este casino)
Problemas de processamento de pagamento.
O jogador reclamou que depois que ele tentou depositar algum dinheiro e depois que dois de seus cartões bancários foram rejeitados, os valores foram deduzidos de sua conta bancária. Ele pediu que os fundos fossem devolvidos à sua conta, mas o departamento financeiro do cassino estava lento com o processamento. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 2/2016
Montante em disputa: 140 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 15 (1 para este casino)
Problemas de processamento de pagamento.
O jogador reclamou que ele fez alguns depósitos na conta do jogador, mas não apareceu lá. O cassino disse a ele que ele receberia seu depósito de volta, mas ele não tinha nenhuma atualização sobre o progresso desde então. Nenhuma reação do cassino.
 
Esta reclamação é de 4/2016
Montante em disputa: 50 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 14 (1 para este casino)
Problemas de saque, cassino não respondendo.
O jogador reclamou que depois que ele pediu uma retirada, o cassino pediu que ele enviasse documentos para verificações de segurança. O jogador forneceu ao cassino tudo, mas depois disso, ele não ouviu nada de volta deles.
 
Esta reclamação é de 8/2015
Montante em disputa: 170 $ (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 9 (1 para este casino)
Bônus promovido não dado.
Jogador reclamou que ele recebeu uma oferta de papel do cassino via correio, mas quando ele alegou que foi dito que tal oferta não existia. Os representantes do cassino disseram que ele deveria ter confundido o cassino, mas o jogador recusou isso. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 10/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Pontos negros: 9 (1 para este casino)
Bônus promovido não dado.
O jogador reclamou que ele recebeu uma oferta de bônus via post que expiraria em cerca de um mês, mas depois que ele perguntou sobre isso com o chat ao vivo do cassino, ele foi informado de que tal oferta não era mais válida. O jogador informou ao suporte do chat que ele iria enviar uma reclamação porque parecia uma oferta fraudulenta e encerrou o bate-papo. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 4 (1 para este casino)
Neta abriu uma conta falsa e fez um depósito, o cassino se recusou a cancelá-lo.
Essa pessoa queixou-se de que seu membro da família menor de idade abriu uma conta falsa e fez um depósito em um cartão pré-pago. A pessoa danificada pediu ao cassino para anulá-lo e devolver os fundos para o cartão pré-pago, mas o cassino alegou que não era possível e não estava respondendo à pessoa danificada.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Mostrar 27 reclamações similares com 11.623 pontos negros no total (339 para este casino)
Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 7500 (222 para este casino)
O cassino não conseguiu se auto-excluir do jogador.
Rubitts pediu para ser auto-excluído porque se sentiu suicida e o cassino o fez imediatamente. Mas logo depois disso, ele conseguiu depositar dinheiro e jogar novamente. Ele conseguiu perder US $ 15.000. Nenhum comentário adicional está disponível.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 15.000 $ (dinheiro real)
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Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 4000 (118 para este casino)
O cassino não conseguiu se auto-excluir do jogador.
Matt86 fechou a conta devido ao seu problema de jogo, mas depois, ele foi capaz de abrir uma nova conta com quase os mesmos detalhes, exceto o nome do usuário. Ele então conseguiu perder US $ 10.000, o que ele estava tentando recuperar do cassino, uma vez que eles falharam em detectá-lo novamente. Ele foi recomendado pelo ThePOGG para entrar em contato com a MGA para obter mais assistência, porque eles não conseguiram entrar no cassino para uma resolução. Não há mais atualizações desde então está disponível.
 
Esta reclamação é de 11/2016
Montante em disputa: 10.000 $ (dinheiro bónus)
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Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 300 (8 para este casino)
O cassino permitiu que o jogador já autoexcluído se registrasse novamente com os mesmos detalhes e jogasse novamente. Mas quando venceram, seus ganhos foram confiscados e sua conta encerrada.
O jogador se auto-excluiu anteriormente e, alguns meses depois, eles tentaram se registrar novamente com as mesmas credenciais exatas de antes e tiveram sucesso. Mas depois que venceram, o pedido de retirada foi negado e a conta foi fechada devido à autoexclusão.
 
Esta reclamação é de 5/2019
Montante em disputa: 600 $ (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 4.300 pontos negros no total (126 para este casino)
Falha técnica
Pontos negros: 5281 (156 para este casino)
Depois que o jogador recebeu um erro ao jogar caça-níqueis, ganhou $ 5.280,5, mas o cassino não os pagou. O jogador tinha capturas de tela para provar isso.
Quando o jogador jogou um caça-níqueis, de repente ele foi desconectado e quando recarregou a página, ele disse que havia ganho $ 5.280,5. Uma vez que entraram em contato com o suporte do cassino, disseram que o jogador estava mentindo e não pagaria seus ganhos. O jogador também tinha capturas de tela para provar tudo isso.
 
Esta reclamação é de 9/2019
Montante em disputa: 5.281 $ (dinheiro bónus)
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Falha técnica
Pontos negros: 100 (2 para este casino)
O jogador recebeu um erro em um jogo de slot e perdeu a vitória.
O jogador ganhou 100.000 moedas e, quando estavam prestes a solicitar uma retirada, descobriram que a vitória não foi adicionada ao saldo da conta. Eles imediatamente entraram em contato com o suporte de chat apenas para descobrir que era um erro e não ganharam nada. Nenhuma outra informação está disponível.
 
Esta reclamação é de 4/2017
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Falha técnica
Pontos negros: 56 (1 para este casino)
O jogador fez dois depósitos e nunca chegou à conta do jogador.
O jogador da Irlanda fez dois depósitos, mas nunca chegou à conta do jogador. Depois que eles entraram em contato com a Digimedia, eles nunca responderam ao seu pedido. Não há atualização desde então e a reclamação permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 2/2016
Montante em disputa: 84 € (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 156 pontos negros no total (3 para este casino)
Pecado do passado
Pontos negros: 0
Pecado do passado.
Sin do passado incluem: Pagamento parcial dos ganhos, o resto foi cancelado devido a uma decisão de gestão; Ganhos cancelados sem qualquer explicação;
 
Esta reclamação é de 1/2012
Montante em disputa: 38.000 $ (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Gaming Club Casino (Mesma filiação)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 14229 (422 para este casino)
Processo de retirada extremamente atrasado, de quase um quarto de milhão de dólares.
Este jogador estava tentando receber seus ganhos há mais de dois anos. Ele disse que cinco meses após o pedido, recebeu um cheque de US $ 10.000 e, pouco depois, acabou no hospital entrando em coma. Depois de melhorar e deixar o hospital, ele queria recuperar seus quase 250 milhões de dólares, mas o cassino pediu que ele fornecesse documentos para verificação que ele já havia enviado a eles. O cassino nunca respondeu à reclamação e permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 8/2019
Montante em disputa: 250.000 $ (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 3696 (109 para este casino)
O cassino confiscou os ganhos do jogador.
O jogador Zach-heales recebeu apenas uma quantia parcial dos seus ganhos de AU $ 150.000, AU $ 80.000. Logo depois disso, sua conta foi bloqueada e seus fundos também foram confiscados. O casino disse-lhe que o dinheiro foi ganho devido a uma falha técnica e eles não vão pagá-lo. Ele também entrou em contato com a eCORGA, mas eles nem sequer olharam para o status da jogada. O ThePOGG respondeu que eles tentariam entrar em contato com o cassino, mas eles não esperavam muito, porque o cassino pertencia a uma parte de um grupo que não era responsiva. O último post do ThePOGG foi que eles não podiam chegar ao cassino e o jogador deveria entrar em contato com a autoridade de jogo da MGA, Malta.
 
Esta reclamação é de 12/2016
Montante em disputa: A$70.000 (dinheiro real)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 364 (10 para este casino)
Os fundos do jogador foram confiscados e sua conta foi bloqueada sem uma explicação.
O Brothervip jogou com um bônus e ganhou $ 1.320. Ele solicitou uma retirada e enviou todos os documentos necessários para a verificação, incluindo uma cópia autenticada do seu passaporte. Cerca de duas semanas depois, todos os seus fundos foram confiscados e sua conta foi bloqueada sem qualquer explicação do cassino. Não há mais informações desde então e a queixa permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2018
Montante em disputa: 1.320 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 97 (2 para este casino)
A conta do jogador foi bloqueada sem qualquer notificação ou explicação dada.
O jogador solicitou uma retirada, mas foi rejeitado sem qualquer aviso ou notificação. O depósito foi devolvido a eles e a conta foi bloqueada. O jogador também se queixou da dificuldade de se comunicar com o cassino. Não há mais informações nem uma atualização sobre o caso e ele permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2014
Montante em disputa: 2.000 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 11 (1 para este casino)
O jogador foi acusado de várias contas.
Este jogador abriu uma conta no Gaming Club Casino e também em seus três cassinos irmãos. O apoio lhe disse que era permitido, mas uma vez que ele pediu uma retirada, o cassino o acusou de várias contas e se recusou a pagar seus ganhos. Não há outras informações disponíveis desde então.
 
Esta reclamação é de 6/2014
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Mostrar 4 reclamações similares com 4.168 pontos negros no total (122 para este casino)
Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 2999 (89 para este casino)
O cassino não conseguiu se auto-excluir do jogador.
O jogador pediu para ser autoexcluído, mas o cassino não conseguiu e perdeu $ 15.000 ao longo de dois dias. O cassino encerrou a conta e, dois dias depois, ofereceu ao jogador um bônus de US $ 500 se estivesse disposto a reabrir sua conta. O jogador concordou e perdeu mais $ 15.000. Nenhuma atualização adicional está disponível.
 
Esta reclamação é de 6/2014
Montante em disputa: 30.000 $ (dinheiro bónus)
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Pagamento atrasado, estado desconhecido
Pontos negros: 39 (1 para este casino)
Pagamento extremamente atrasado por nenhuma razão dada.
O jogador da Austrália solicitou uma retirada e enviou todos os documentos necessários para verificação. Desde que ele fez isso, o cassino continuou fornecendo todo tipo de desculpas para não pagar a vitória. Eles também alegaram que tentaram entrar em contato com o jogador, mas ele disse que nunca recebeu um e-mail nem telefonema deles, mas que estava recebendo ofertas de bônus o tempo todo sem nenhum problema. Não há mais informações disponíveis e a reclamação permaneceu sem solução.
 
Esta reclamação é de 5/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Lucky Nugget Casino (Mesma filiação)
Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 150 (4 para este casino)
O jogador foi acusado de um alto padrão de apostas e, por isso, seus ganhos foram confiscados.
O jogador solicitou um saque, mas seus ganhos foram confiscados pelo cassino devido ao alto padrão de apostas que eles usavam enquanto jogavam com rodadas grátis. Nenhuma atualização desde então está disponível.
 
Esta reclamação é de 5/2014
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 138 (4 para este casino)
Várias solicitações para os mesmos documentos de verificação.
O jogador queixou-se depois que ele pediu uma retirada, o cassino continuou pedindo a ele que enviasse de novo e de novo os documentos de verificação porque eles disseram que não os tinham recebido. O processamento de retirada estava demorando muito.
 
Esta reclamação é de 12/2015
Montante em disputa: 2.400 $ (dinheiro bónus)
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Sem política de reação, bom regulador
Pontos negros: 5 (1 para este casino)
Falha na transação de pagamento.
O jogador reclamou que depois que ele fez um depósito no cassino e o dinheiro foi deduzido de sua conta bancária, ele não foi creditado na conta do jogador. O cassino não estava lhe dando nenhuma resposta sobre esse assunto.
 
Esta reclamação é de 8/2014
Montante em disputa: 100 € (dinheiro bónus)
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Mostrar 1 reclamações similares com 5 pontos negros no total (1 para este casino)
Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 0
Falha de auto-exclusão.
O jogador reclamou que ele continuava recebendo ofertas do cassino, embora ele tivesse pedido para ser excluído do cassino e de todos os cassinos afiliados.
 
Esta reclamação é de 3/2015
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Pecado do passado
Pontos negros: 0
Pecado do passado.
Algumas das reclamações de antes de 2014: Jogador reclamou que ele jogou com o bônus, quebrou termos e condições por engano, o cassino deu a ele uma segunda chance e definiu seu saldo para o valor original, então ganhou algum dinheiro, mas o cassino cancelou seus ganhos sem explicação; Condições de bônus violadas, todos os fundos confiscados;
 
Esta reclamação é de 1/2013
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre RiverBelle Casino (Mesma filiação)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 1801 (53 para este casino)
Depois que o jogador pediu uma retirada, todos os fundos foram apreendidos e a conta bloqueada.
O jogador reclamou que depois que ele pediu a retirada de seus ganhos, o cassino disse a ele que a transferência de pagamento estava a caminho. Mais tarde, ele foi contatado pelo cassino e foi informado de que havia alguns valores contestados em sua conta, portanto, sua retirada foi cancelada e todos os fundos foram apreendidos. O jogador disse que ficaria bem se o cassino mantivesse o valor disputado e pagasse o restante, mas sua conta foi bloqueada. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 12/2015
Montante em disputa: 27.000 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 235 (6 para este casino)
Os ganhos foram cancelados e a conta bloqueada sem qualquer explicação dada.
O jogador reclamou que ele havia enviado todos os documentos solicitados pelo cassino, mas seus ganhos foram cancelados e sua conta bloqueada. A única coisa que o cassino disse a ele foi que era uma decisão do gerente. Nenhuma reação do cassino, não mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 6/2018
Montante em disputa: 709 $ (dinheiro bónus)
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Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 60 (1 para este casino)
Todos os fundos foram apreendidos sem uma explicação relevante do casino.
O jogador reclamou que depois que ele pediu a retirada e enviou ao cassino os documentos certificados solicitados, ele não ouviu nada de volta deles. Mais tarde, ele recebeu uma resposta onde foi acusado de abuso de bônus onde todos os ganhos foram apreendidos e somente o depósito foi devolvido a eles. O jogador estava convencido de que ele não havia violado nenhum dos termos do cassino. Nenhuma reação do cassino, não mais atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 3/2018
Montante em disputa: 10.017 kr (dinheiro bónus)
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Mostrar 2 reclamações similares com 295 pontos negros no total (7 para este casino)
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 250 (7 para este casino)
O jogador foi acusado de violar os termos e condições do bônus.
A vitória do jogador foi confiscada devido a uma acusação de violação dos termos e condições do bônus. Não há mais informações disponíveis neste momento e a queixa permanece sem solução.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 170 $ (dinheiro bónus)
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Auto-exclusão falhada
Pontos negros: 85 (2 para este casino)
O jogador pediu a auto-exclusão do cassino, mas não conseguiu.
O jogador pediu auto-exclusão ao cassino, mas não o fez e, em vez disso, continuou enviando ofertas especiais por e-mail. Nenhuma atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 7/2014
Montante em disputa: £500 (dinheiro real)
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Reclamação justificada
Pontos negros: 59 (1 para este casino)
O jogador pediu ao cassino que não lhes desse nenhum bônus, mas o fez de qualquer maneira alegando que não havia outra opção.
Após o depósito, o jogador pediu ao cassino que não lhes desse nenhum bônus, mas o fizeram de qualquer maneira, alegando que não havia outra opção a não ser recebê-lo. Depois que eles pediram o reembolso do depósito, o cassino negou o pedido. Nenhuma atualização desde então.
 
Esta reclamação é de 6/2014
Montante em disputa: £20 (dinheiro bónus)
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Caso incerto, bom regulador
Pontos negros: 1
O jogador estava perdendo fundos depois de uma falha técnica.
O jogador reclamou que depois que ele ganhou um recurso especial, ele foi desconectado do cassino, mas não da internet e depois que ele logou de volta, sua vantagem se foi. Esta não foi a primeira vez que este tipo de falha aconteceu com ele, no entanto, o casino culpou a sua ligação à Internet e ofereceu-lhe uma pequena compensação. Mais tarde, o jogador ainda não tinha solução para o seu problema. Não há mais atualização.
 
Esta reclamação é de 8/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Falha técnica
Pontos negros: 0
O jogador teve uma falha técnica ao jogar em um dispositivo móvel.
O jogador reclamou que ele jogou um jogo em seu celular e depois que ele ganhou, o jogo de rodadas grátis parou de funcionar. Eles disseram que tinham apostas abertas neste jogo e foi o único que parou de funcionar através do seu telefone. O suporte do cassino não estava respondendo com qualquer solução final para o jogador. Não há mais atualizações desde então.
 
Esta reclamação é de 10/2016
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Pecado do passado
Pontos negros: 0
Pecado do passado.
O jogador não queria nenhum bônus por seu depósito, mas ainda assim conseguiu um e ele não conseguiu sacar seus fundos. Eles reclamaram que depois que eles ganhassem uma quantia maior, eles poderiam retirar apenas 6x do seu primeiro depósito e eles não estavam cientes disso antes. O cassino deixa o jogador fazer depósitos mesmo que eles tenham se auto-excluído de seu cassino irmão.
 
Esta reclamação é de 1/2014
Montante em disputa: ?? (dinheiro bónus)
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Reclamações sobre Mummys Gold Casino (Mesma filiação)
Sem reação, bom regulador
Pontos negros: 117 (3 para este casino)
A conta do jogador foi fechada devido à decisão de gerenciamento.
Um jogador da Ucrânia jogou com um bônus e depois que os requisitos de apostas foram cumpridos, eles então solicitaram uma retirada. Mas cerca de 6 dias depois, o cassino bloqueou sua conta sem qualquer explicação, afirmando apenas que era uma decisão administrativa interna. O jogador não concordou com isso e disse que leu bem os termos e condições e não o violou. No final, os seus ganhos foram confiscados, a conta bloqueada e o casino não reagiu a esta reclamação, pelo que permaneceu por resolver.
 
Esta reclamação é de 10/2018
Montante em disputa: 261 $ (dinheiro bónus)
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Pecado do passado
Pontos negros: 0
Após uma falha técnica, a conta do jogador foi bloqueada devido a uma autoexclusão no site associado do casino.
O jogador fez um depósito, perdeu, fez outro depósito e perdeu novamente. Eles pediram ao cassino um chip grátis e eles concordaram e deram a eles um. Quando o jogador começou a ganhar, de repente eles foram desconectados e a conta ficou bloqueada. O jogador sabia que há muito tempo eles se auto-excluíam no site irmão do cassino, mas não conseguiam entender por que tinham permissão para depositar, jogar, depositar e jogar novamente e, além de tudo, recebiam uma ficha grátis do cassino. desde que eles quebraram uma regra de auto-exclusão.
 
Esta reclamação é de 8/2012
Montante em disputa: 100 $ (dinheiro bónus)
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1º Bónus com Depósito - Royal Vegas Casino

Indisponível Virginia
  • Depósito mínimo: 10 $
  • Requisitos de aposta: 50x o bónus
  • Aposta Máxima: 8 € ou 29% do valor do bónus inicial (aplica-se valor mais baixo)
  • Este bónus é obtido quase INSTANTANEAMENTE
  • Máximo levantamento: 6x o valor do depósito
  • Termos aplicáveis, por favor jogue com responsabilidade
  • O bônus é válido por 60 dias
 
  • Países Restringidos:
Activa o bónus
NA TUA CONTA
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2º Bónus com Depósito - Royal Vegas Casino

Indisponível Virginia
  • Depósito mínimo: 10 $
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3º Bónus com Depósito - Royal Vegas Casino

Indisponível Virginia
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Royal Vegas Casino Métodos de Pagamento

Método de Pagamento Depósito
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