Avaliação GGBet Casino

Um jogador da Polónia teve a sua conta, que continha 6.000 mil euros, bloqueada pelo GGBet Casino devido a uma alegada violação das regras de bónus e à gestão de múltiplas contas. O jogador insistiu que tinha apenas uma conta devidamente configurada e verificada, mas negou a possibilidade de registrar várias contas no mesmo dispositivo. Apesar das alegações do jogador, o casino afirmou que os seus sistemas detectaram irregularidades que sugerem múltiplas contas e abuso de bónus. O casino foi solicitado a fornecer provas destas alegações, mas não o fez. Como resultado, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida' devido à falta de provas do casino, o que afetou negativamente a sua classificação. O jogador foi aconselhado a contactar a autoridade de jogo que regulamenta o casino para obter assistência adicional.

O jogador da Polónia teve os seus ganhos de 9.000 euros confiscados no momento do levantamento devido a alegados problemas com termos de bónus, criação de conta e login partilhado do Ggbet Casino. O jogador contestou essas alegações e exigiu ver provas. O jogador admitiu que outros membros da família podem ter acessado o cassino a partir do mesmo dispositivo e endereço IP, mas insistiu que nunca teve a intenção de trapacear o cassino. O cassino alegou que o jogador violou seus termos ao fazer contas múltiplas, mas não forneceu nenhuma evidência de apoio. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' devido a evidências insuficientes do cassino e sugerimos que o jogador contatasse Curaçao Antillephone NV para obter mais assistência.

O jogador da Índia enfrentou um problema em que seu depósito de 2.500 rs foi deduzido de sua conta bancária, mas não refletiu em sua carteira de jogo. Ele relatou isso ao suporte do cassino, que prometeu um retorno dentro de uma hora, o que não ocorreu. Eventualmente, o jogador informou-nos que o seu depósito tinha sido recebido, levando ao encerramento da reclamação.

O jogador da Alemanha iniciou uma transação com o GGBet Casino em fevereiro de 2024, mas o dinheiro nunca chegou à sua conta. Ele escolheu a transferência bancária como forma de pagamento para seu saque. O cassino o aconselhou a entrar em contato com seu banco para obter mais informações. O jogador não conseguiu abrir um link enviado pelo cassino para análise. Após outra comunicação com o casino, conseguiu esclarecer o problema com o seu banco e a transferência foi finalmente reservada. Confirmamos que o problema do jogador foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Letónia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador expressou frustração com o atraso e a falta de clareza do serviço de suporte do cassino. Apesar dos esforços da nossa equipe para atender, o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.

O jogador da Ucrânia relatou que a sua conta no GGbet Casino foi bloqueada unilateralmente, o casino citou a regra 12.5.1 como causa, mas não forneceu uma explicação específica quando solicitado. O jogador era um cliente regular desde 2022, com depósitos e saques superiores a 200.000 UAH. Ele suspeitou que sua conta foi bloqueada porque ele retirou mais dinheiro do que depositou. O casino respondeu que a conta foi bloqueada devido a alterações recentes nas suas políticas de serviço, uma vez que todas as contas criadas na Ucrânia foram bloqueadas. No entanto, eles planejaram lançar em breve um novo site para usuários ucranianos. Concluímos que como o jogador não tinha saldo na sua conta no momento do encerramento e o casino lhe permitiu levantar mais do que depositou, o casino tinha o direito de bloquear a conta. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador peruano e seu parceiro tiveram suas contas bloqueadas repentinamente. O cassino afirma que isso se deve ao fato de um usuário ter várias contas. Ambas as contas contêm um total de mais de US$ 1.000 em ganhos que o jogador está lutando para sacar. Rejeitamos a reclamação porque o jogador focava apenas em apostas esportivas.

O jogador de Ontário teve dificuldades em retirar os seus ganhos de 13.000 de um casino online. Apesar de ter apresentado os documentos de verificação exigidos, incluindo a sua carta de condução e uma fotografia sua segurando o seu cartão bancário há um ano, o casino não lhe permitiu levantar os seus ganhos. O jogador não respondeu aos nossos pedidos de mais informações, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador indiano abriu uma conta na GGBet, usou um código promocional e ganhou 2.800 rúpias. A sua conta foi bloqueada abruptamente devido a uma alegada violação da regra 21. O jogador negou ter infringido qualquer regra, afirmando que só tinha jogado uma slot para apostar o seu bónus e não tinha utilizado nenhuma estratégia proibida pela regra 21. Os ganhos que reivindicou foram obtido em apostas esportivas. No entanto, como a nossa Equipa de Reclamações não tinha experiência para lidar com disputas relacionadas com apostas desportivas naquela altura, não conseguimos ajudar o jogador com o seu problema. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador ucraniano alegou que a sua conta foi bloqueada pelo GGBet Casino devido a alegações de operação de múltiplas contas, o que ele negou. Depois de analisar o caso, a Equipe de Reclamações descobriu que as acusações de diversas contas estavam incorretas. No entanto, eles descobriram outras violações dos termos e condições dos bônus do cassino. Especificamente, descobriu-se que o jogador estava usando uma estratégia proibida para cumprir injustamente os requisitos de apostas de bônus. Como resultado, a Equipa de Reclamações rejeitou a reclamação como injustificada.

O jogador da Alemanha teve um problema com um atraso no pagamento de 570 euros da GGBet, dos quais apenas 70 euros foram pagos inicialmente. Outros € 700 em ganhos também estavam pendentes há 5 dias. O jogador estava preocupado com a divisão e atrasos nos pagamentos. A Equipa de Reclamações explicou que tais atrasos podem ser típicos devido a vários fatores, incluindo verificações KYC e elevados volumes de pedidos de levantamento. Também esclareceram que dividir os saques em montantes menores era uma prática comum para gerenciar riscos e cumprir regulamentações externas. O jogador confirmou posteriormente que todos os ganhos foram recebidos, levando à resolução da reclamação.

O jogador da Irlanda apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador foi totalmente verificado e já havia sacado sem problemas. Depois de esperar os 14 dias estipulados, o jogador recebeu parte dos seus ganhos mas ainda aguardava 320€. O casino alegou que o banco do jogador tinha um limite de transferência transfronteiriça, o que foi contestado pelo jogador. O jogador não respondeu a outras perguntas nossas, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada.

O jogador da Letônia esperou muito por um saque que o GG.Bet inicialmente aceitou, mas foi devolvido pela Skrill devido a dados bancários incorretos. O jogador cometeu um erro ao solicitar uma transferência bancária para a sua conta Skrill, o que foi impossível. Isso fez com que os fundos fossem devolvidos a um banco intermediário (JP Morgan) em vez de GG.Bet ou da conta do jogador. Apesar das repetidas tentativas do jogador de entrar em contato com o JP Morgan, o banco não respondeu porque o jogador não tinha conta nele. Após uma prolongada investigação, a GG.Bet decidiu reembolsar o jogador pelo valor perdido, entendendo o transtorno causado. O jogador confirmou o recebimento dos recursos, levando à resolução da reclamação.

O jogador da Finlândia teve problemas de saque após uma acusação do cassino de ter várias contas. Apesar de negar as acusações e de possuir apenas uma conta, o acesso do jogador foi restringido, atrasando o seu saque. A conta do jogador foi verificada em março de 2023, coincidindo com o momento em que foi bloqueado. Esta também foi a primeira tentativa de saque do jogador. O casino não forneceu qualquer prova de múltiplas contas e não respondeu às perguntas do jogador. Tentamos investigar mais detalhadamente solicitando informações adicionais e estendendo o prazo de resposta, mas o jogador não respondeu. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Nigéria teve sua conta bloqueada devido a uma suposta violação da cláusula 10.1.4 Apesar de apresentar prova de que todos os métodos de pagamento são seus e de passar nos cheques KYC, seu saque foi bloqueado.

O jogador da Polónia teve a sua conta GGBet Casino bloqueada e aproximadamente € 2.000 confiscados. Ele relatou que foi informado da violação dos termos de serviço, mas não recebeu detalhes. Segundo o casino, o jogador violou os termos relacionados com o jogo de bónus. O jogador alegou que havia perdido o depósito e o bônus, depois fez outro depósito sem bônus e ganhou. A Equipa de Reclamações analisou as provas fornecidas pelo casino e descobriu que o jogador tinha de facto violado os termos e condições do casino. Apesar das tentativas de envolver o jogador em uma discussão mais aprofundada, o jogador não respondeu, levando à rejeição da reclamação.

O jogador suíço teve a verificação de sua conta interrompida devido ao bloqueio de um terceiro cartão de crédito. O cassino solicitou detalhes adicionais mesmo depois de aceitar sua identidade e dois outros cartões de crédito. O jogador explicou que o cartão foi cancelado, mas o casino insistiu na foto do cartão e não aceitou o extrato bancário. O jogador não forneceu mais respostas às nossas perguntas. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Polónia teve uma conta bloqueada durante um procedimento de levantamento. O GGBet Casino acusou o jogador de violar os regulamentos de bônus e recusou-se a reconsiderar sua decisão. O jogador alegou ter feito vários depósitos, alguns com bônus e outros sem, e só conseguiu ganhar após o último depósito. Após investigação e comunicação com o casino, a reclamação foi rejeitada como injustificada devido ao uso de múltiplas contas e abuso de bónus por parte do jogador.

O jogador polaco teve a sua conta bloqueada devido a uma alegada actividade em múltiplas contas que negou. Ele afirmou que sua verificação KYC foi aprovada há anos e que ele só usou uma conta. O cassino GGBet alegou que o jogador violou os termos do bônus e criou várias contas. Apesar dos nossos esforços para mediar e solicitar provas, o casino não forneceu informações suficientes para resolver o problema. Portanto, encerramos a reclamação como não resolvida.

O jogador da Índia depositou 500 em sua conta na GGbet, o que não refletiu. O cassino então encerrou sua conta, citando o abuso promocional como o motivo, embora o jogador negasse tal conduta imprópria. O jogador alegou que não completou as apostas do bônus e não lucrou com o bônus. Após uma investigação minuciosa, o cassino forneceu evidências de que a atividade de jogo do jogador violava os termos e condições do bônus. Consideramos as evidências convincentes e alinhadas com as afirmações do cassino. Como tal, concordamos com a decisão do casino de encerrar a conta do jogador e recusamos a reclamação por ser injustificada.

O jogador romeno alegou que foi bloqueado na plataforma devido a alegações de utilização de “estratégias” que não compreendia, citando a violação da regra 21 como motivo da sua restrição de acesso. Pedimos ao jogador informações adicionais para entender melhor a situação, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de cooperação do jogador. Permanecemos abertos para ajudar caso o jogador decidisse retomar a comunicação.

A jogadora polaca teve a sua conta do GGBet Casino bloqueada quando tentou levantar 3.000 euros. O cassino alegou que ela violou as regras do programa de bônus para obter fundos adicionais, mas não forneceu provas. O jogador negou ter usado qualquer bônus de cassino. Posteriormente, o cassino a acusou de práticas de múltiplas contas, afirmando que haviam encontrado padrões consistentes no estilo de jogo, endereço IP, dispositivo de autorização e outros fatores. O casino forneceu provas à Equipa de Reclamações, que concluiu que pelo menos duas contas foram utilizadas no mesmo dispositivo, justificando as ações do casino. O jogador negou essas alegações e pediu mais provas. No entanto, devido a restrições da política de privacidade, a Equipa de Reclamações não conseguiu fornecer os detalhes solicitados. A reclamação foi recusada com base nas provas fornecidas pelo casino.

Um jogador da Suécia está reclamando de ter sua conta bloqueada por causa de uma suposta conta duplicada. Ele admite o erro de criar outra conta, mas nunca a utilizou para nenhuma transação. No entanto, o casino bloqueou totalmente o seu acesso e ele não pode recuperar os seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino.

A jogadora da Alemanha teve a sua conta de casino bloqueada depois de ter garantido os ganhos dos seus depósitos e tentado retirá-los. O cassino a acusou de possuir várias contas, no entanto, ela insistiu que só tinha uma. A jogadora também revelou que completou a verificação KYC antes de a conta ser bloqueada e que usou um código de bônus para seu segundo depósito. Ela conseguiu levantar os seus primeiros ganhos de 180 €, mas o levantamento subsequente de 120 € foi negado. Apesar dos nossos esforços para ajudar, o jogador não respondeu às nossas perguntas, levando ao indeferimento da reclamação por falta de mais informações.

O jogador do Brasil escolheu uma promoção e depositou o valor exigido, mas não recebeu o bônus prometido. O cassino alegou que eram necessários depósitos adicionais. O jogador também mencionou problemas com o processo de pagamento. No entanto, explicamos que os casinos reservam-se o direito de restringir os bónus e que é importante contactar-nos antes de jogar se um bónus não for recebido. Também notámos que a divisão dos ganhos em múltiplos pagamentos pode ser influenciada por vários factores.

O jogador de Malta não conseguiu processar um levantamento devido à falta de opção de levantamento, apesar de a sua conta ter sido verificada. Ele entrou em contato com o cassino por meio de vários canais, mas não obteve resposta. A conta do jogador foi verificada há mais de dois anos e ele era um jogador ativo desde então. O casino teve inicialmente dificuldades em resolver o problema do jogador devido à confusão entre as diferentes empresas que utilizam a marca GGBet. No entanto, por insistência do jogador, o casino conseguiu encontrar uma forma de o jogador processar manualmente o seu levantamento contactando um endereço de e-mail específico. O jogador confirmou a retirada bem-sucedida e expressou gratidão pela resolução.

Um jogador grego de longa data enfrentou dificuldade em fazer saques depois de ganhar € 50.000 no cassino ggbet. Após duas transações bem-sucedidas de € 1.000, o cassino suspendeu novos saques para análise da conta. O jogador conseguiu fazer levantamentos adicionais de 600 euros, mas o casino reduziu esse valor para 300 euros por dia. Apesar da afirmação do casino de que eram possíveis vários levantamentos diários, o jogador informou que apenas um levantamento por dia foi aprovado. Após aguardar uma resposta do casino, o jogador acabou perdendo os fundos restantes. A reclamação foi posteriormente rejeitada devido à perda dos fundos restantes.

O jogador do Brasil fez um depósito há mais de 48 horas, que não foi creditado na sua conta do casino. Apesar de ter procurado apoio, o problema permaneceu sem solução. Recomendamos ao jogador que contactasse o seu fornecedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, uma vez que o casino muitas vezes tinha controlo limitado sobre tais questões. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador peruano teve a sua conta bloqueada e os seus ganhos retidos pelo casino online. O casino acusou-o de abusar do programa de bónus e alegou que outra conta estava a iniciar sessão a partir do mesmo endereço IP. O jogador contestou estas alegações e solicitou provas, que o casino não forneceu. A nossa equipa de reclamações interveio e pediu ao casino provas do alegado abuso de bónus. O casino decidiu posteriormente desbloquear a conta do jogador e solicitou fotos adicionais para verificação. O jogador confirmou que sua conta estava desbloqueada e estava concluindo a verificação. O problema parecia resolvido, mas sem a confirmação final do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Polónia ganhou aproximadamente 1200zł com um bónus de depósito, mas quando apresentou um pedido de levantamento, o casino bloqueou a sua conta. O jogador insistiu em ter apenas uma conta no casino de onde sempre retirava os seus ganhos. O casino acusou o jogador de abuso de bónus, incluindo adiamento excessivo de rondas de jogo e utilização de estratégias para cumprir os requisitos de apostas de bónus. O jogador negou as acusações e pediu provas. O casino forneceu provas à nossa equipa, que confirmaram que o jogador realizou apostas desportivas enquanto utilizava o bónus. Como a nossa equipa é especializada no tratamento de reclamações de casinos online, não pudemos ajudar mais e sugerimos que o jogador submetesse a sua reclamação a sites que tratavam de questões relacionadas com apostas desportivas.

O jogador da Polónia solicitou um levantamento de 2700 PLN nos dias 09.11 e 10.11 mas, apesar de ter contactado o suporte do casino, o pagamento ainda estava a ser processado sem nenhum progresso substancial após duas semanas. O jogador fez um saque bem-sucedido usando o mesmo método no passado. Ao consultar a Equipe de Reclamações, ele foi solicitado a fornecer informações adicionais sobre seu histórico de saques. Porém, antes que a equipe pudesse ajudar ainda mais, o jogador confirmou que havia recebido todos os saques pendentes. O problema foi, portanto, marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador de El Salvador teve problemas com seu depósito feito via Bitcoin e Calypso no cassino online. Ele relatou que os fundos não foram creditados em sua conta do cassino por mais de três dias e ele também não recebeu um bônus de boas-vindas. O jogador expressou sua insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino e com a experiência geral. Após algum tempo, o valor depositado foi creditado na conta do jogador. Embora o jogador tenha tido uma experiência negativa, o problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações.

A verificação do jogador masculino foi adiada por mais de um mês depois que ele ganhou mais de US$ 2.000 no GGBet Casino. O jogador alegou que todos os documentos foram verificados e esperava a aprovação dos seus ganhos no prazo de 14 dias, de acordo com a política do casino. No entanto, o casino informou-o de que a sua conta estava a ser submetida a uma verificação adicional. O jogador então depositou uma pequena quantia e ganhou US$ 1.000, mas enfrentou um problema semelhante com a aprovação do saque. Havíamos convidado um representante do GGBet Casino para participar da conversa, que esclareceu que o atraso se deveu a uma verificação de rotina nas rodadas de jogo recentes do jogador. O casino confirmou a conclusão bem-sucedida da verificação e o jogador conseguiu aceder aos seus ganhos. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos e nos agradeceu pela assistência.

O jogador da Alemanha está à espera há mais de uma semana por um levantamento de 100€, apesar de inicialmente ter sido avisado para esperar 5 dias úteis. Duas retiradas adicionais também estão pendentes. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.

Um mês após o registo, o jogador fez um levantamento e o casino bloqueou a sua conta. Eles alegaram que ele tinha várias contas, o que ele negou. Ele ofereceu que lhes daria documentos de verificação, mas eles nunca responderam à sua reclamação.

O jogador da Eslovénia teve a sua conta bloqueada pelo casino após completar o seu KYC devido a imprecisões nos dados do seu nome. O casino recusa-se a permitir que o jogador retire os € 250 que tem na sua conta, apesar de o jogador afirmar que não violou nenhuma regra. Como o jogador escreveu dados pessoais incorretos no formulário de inscrição, rejeitamos a reclamação.

A jogadora do Brasil teve sua conta bloqueada devido a suposto abuso de bônus, problemas de localização e múltiplas contas, com nenhuma das quais o jogador concorda. O jogador procura recuperar seus ganhos. Como o jogador usou o mesmo dispositivo que outro usuário verificado que joga no cassino, rejeitamos a reclamação.

O jogador mexicano afirma que sua conta foi bloqueada após um processo de verificação em que o cassino alegou que o jogador havia editado uma captura de tela do aplicativo de seu banco. Isto levou o casino a reter os ganhos do jogador no valor de cerca de 700 dólares.

O jogador brasileiro solicitou três saques da GGBet totalizando 3.000, mas não foi pago. Embora ela tenha sido paga prontamente, ela está enfrentando um atraso. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Noruega tem ganhos de 5.000 euros que foram retidos devido a um processo de verificação KYC em andamento. Apesar de apresentar todos os documentos exigidos, o Casino não forneceu um prazo para a investigação. O casino respondeu e afirmou novamente que não sabia dizer quanto tempo duraria a investigação, mas depois de mais alguns dias de espera, a investigação terminou e a conta do jogador foi verificada. Consequentemente, o caso foi encerrado como «resolvido».

O jogador da Áustria tem problemas ao depositar dinheiro no GGBet Casino. O valor foi debitado da conta, mas ainda não foi creditado. O cassino continua adiando e não responde por e-mail. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os processos de saque podem levar algum tempo, potencialmente até 14 dias, e podem ser afetados por fatores como verificação KYC ou alto volume de solicitações de saque. A equipe estendeu o tempo de resolução de reclamações em 7 dias, mas o jogador não respondeu no prazo determinado. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha teve a sua conta suspensa enquanto estava pendente um levantamento de 1850 euros. O cassino alega que ela violou os termos e condições ao abrir várias contas, o que o jogador nega, insistindo que tem apenas uma conta. Mais tarde, o casino forneceu-nos provas suficientes para apoiar as suas reivindicações e decisão. Existem motivos razoáveis e dados sólidos para acreditar que estamos a falar de uma violação grave dos Termos e Condições do casino - múltiplas contas utilizadas por uma pessoa ou conluio próximo e abuso de bónus. Além disso, parece que o utilizador provavelmente utilizou um IP austríaco (VPN) intencionalmente para contornar as restrições do sistema do casino, a fim de se registar no casino e utilizar plenamente os seus serviços, apesar de ser de um país restrito. Portanto, a reclamação foi encerrada por ser injustificada. O casino agiu de acordo com os seus termos e condições e aceitamos a sua decisão.

O jogador alemão apresentou uma reclamação sobre a suspensão da sua conta e cancelamento de levantamentos num casino online, acusando-o de ter múltiplas contas. Ele insistiu que tinha apenas uma conta e cumpriu todas as regras do cassino. O cassino alegou que a conta do jogador compartilhava um endereço IP com outras dez contas, levantando suspeitas de atividades de múltiplas contas. A equipe de reclamações solicitou ao cassino evidências para apoiar suas reivindicações. Após mais investigação e comunicação, o casino reconheceu o seu erro e restabeleceu a conta do jogador. O jogador pôde então levantar os seus ganhos de 1999€. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da equipe de reclamações.

O jogador das Filipinas solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Apesar de ser um jogador regular e totalmente verificado na plataforma do casino, o seu levantamento foi atrasado devido a problemas com o fornecedor de pagamento do casino. O jogador já havia feito saques bem-sucedidos no passado usando o mesmo método. Depois de quase 20 dias, o jogador finalmente recebeu seu saque. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador chileno teve sua conta bloqueada após apresentar verificação de identificação. O casino acusou o jogador de usar o Photoshop, o que o jogador nega veementemente e afirma ter provas do contrário. Após uma investigação mais aprofundada dos documentos do jogador, fomos forçados a rejeitar a sua reclamação como injustificada.

O jogador da Finlândia forneceu por engano informações incorretas no momento da inscrição devido a uma função de preenchimento automático. Após a realização, entraram em contato com o suporte para corrigir os erros nas condições indicadas nos termos de serviço. Após o envio da prova através do KYC, a sua conta foi bloqueada e os fundos foram retidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador alemão, que ganhou 3.000 euros no GGBet Casino, enfrentou um problema quando a sua conta foi bloqueada depois de ter recebido 1.200 euros, estando 1.940 euros ainda pendentes. O casino alegou que ele violou as regras ao operar múltiplas contas, o que ele negou. Tentamos mediar a situação, mas o cassino inicialmente não respondeu. A reclamação foi marcada como “não resolvida” e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Antillephone Gaming Authority. No entanto, ao reabrir a reclamação a pedido do casino, forneceram provas de múltiplas contas utilizadas para caça de bónus. Após análise destas provas, concluímos que as ações do casino eram justificadas, levando à rejeição da reclamação.

O jogador mexicano não consegue verificar sua conta, apesar de enviar duas vezes os documentos exigidos. Ele não recebeu nenhuma atualização sobre o status de sua conta após a confirmação inicial do recebimento do documento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador chileno está tendo problemas para sacar seus ganhos da GGBet. Apesar da política do casino de um máximo de 5 dias úteis para pagamentos, as tentativas de levantamento do jogador demoraram mais e acabaram por ser rejeitadas, deixando o jogador incapaz de receber os seus ganhos totais de 610 USD. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Roménia está a ter dificuldades em levantar ganhos superiores a 3.000 € devido aos contínuos pedidos de verificação - documento de identificação, fotografia e até entrevista por Skype. Apesar de fornecer toda a documentação exigida, o jogador só poderá sacar o valor depositado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Eslováquia teve a sua conta bloqueada após ter solicitado o levantamento de 250 euros, que ganhou após cumprir as condições de aposta. O cassino alegou que ele usou uma “estratégia”. O jogador explicou que os seus ganhos vieram de uma combinação de bônus de apostas esportivas e jogos de cassino. No entanto, como a nossa equipa lidava principalmente com reclamações de casinos online, não pudemos ajudar com questões diretamente relacionadas com apostas desportivas. Recomendamos outros sites que poderiam ajudar com questões de apostas esportivas e encerramos a reclamação devido à nossa incapacidade de resolver este tipo específico de problema.

Um jogador atualmente nos Estados Unidos, mas residente na Colômbia, teve sua conta GGBet desativada. O cassino os acusou de abuso de bônus e de ter múltiplas contas, coisas que o jogador refuta. Suas apostas foram todas feitas em eventos esportivos. Rejeitamos a reclamação porque a conta do jogador foi bloqueada devido a atividades de apostas desportivas que violavam as políticas do casino e não tínhamos o conhecimento necessário para atuar neste tipo de questão.

O jogador da Polónia teve dificuldade em levantar ganhos de um casino online. O jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador das Filipinas solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

A jogadora do Reino Unido não consegue sacar seus ganhos de £ 2.000 da GGBet. Depois de depositar £ 50 via Apple Pay, ela foi informada de que os saques não podem ser feitos pelo mesmo método e encontrou problemas ao fornecer os documentos de verificação solicitados. A reclamação foi resolvida quando a jogadora recebeu seu dinheiro.

O jogador da Armênia foi bloqueado e os ganhos retidos depois que o cassino acusou o jogador de abrir várias contas. O casino informou-nos que iniciou a verificação das contas em questão. Depois de alguns dias, foi concluído e as contas foram desbloqueadas. A reclamação foi resolvida.

O jogador da Grécia fez vários depósitos no GGBet Casino, mas não conseguiu sacar nenhum dinheiro. Ela solicitou várias vezes a desativação de sua conta, mas não obteve resposta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha estava pronto para sacar € 769 depois de cumprir os requisitos de aposta de um bônus de 110%, mas o GGBet o cancelou acusando-o de abuso de bônus. Ele afirma que nenhuma explicação foi fornecida para esta decisão.

O jogador chileno teve sua conta bloqueada inesperadamente após depositar e ganhar, e antes de conseguir sacar 160.000 pesos. O jogador não foi solicitado a fornecer documentos adicionais e exige esse dinheiro para a cirurgia do filho. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino.

O jogador do Cazaquistão está tendo problemas para verificar sua conta para fazer um saque. Apesar de várias tentativas, o envio de selfies e documentos foi rejeitado várias vezes. O jogador afirma que os documentos fornecidos são de boa qualidade e todas as informações necessárias estão claramente visíveis. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Jogador do Equador teve a desistência negada devido a um “erro de sistema”. Depois de fornecer todos os documentos solicitados para verificação, o casino bloqueou a conta, alegando violações do processo de verificação. O jogador pede uma revisão e a implementação de um processo de verificação mais claro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador do Chile está tentando sacar seus ganhos há mais de um mês. Apesar de concluir o novo sistema KYC que requer informações de cartão de crédito, o cassino agora está solicitando documentos adicionais não especificados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada porque ele e sua namorada estavam usando o mesmo endereço de IP, o que ele não sabia que era um problema. Apesar do bloqueio, ele solicita a possibilidade de sacar seus ganhos.

O jogador da Hungria teve sua conta banida enquanto estava com um saque pendente. O jogador está pedindo seus ganhos. Depois de reunir todas as informações necessárias, fomos forçados a encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino. O cassino agiu de acordo com seus Termos e Condições.

O jogador da Índia abriu uma conta com sucesso, recebeu um bônus e completou os requisitos de apostas. Ele fez um depósito, jogou e solicitou uma retirada. No entanto, o cassino bloqueou sua conta, alegando que ele tinha várias contas e estava usando indevidamente as ofertas de bônus.

O jogador da Letônia foi acusado de abrir várias contas. Após uma investigação mais aprofundada, descobriu-se que um dos principais fatores neste caso foram as apostas feitas em e-sports. Como não temos informações suficientes sobre esse campo de jogos de azar on-line, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Polônia está com a conta bloqueada por motivo desconhecido. Antes de bloquear o jogador, o cassino pagou a ele todo o saldo. Como não havia dinheiro sobrando na conta do jogador, explicamos ao jogador que o cassino pode decidir a quem oferecerá seus serviços e esta reclamação foi rejeitada.

O jogador da Malásia teve sua conta bloqueada. O cassino o acusou de ter várias contas e abusar de bônus. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos do cassino devido à verificação adicional da conta. Após a retirada supostamente bem-sucedida, o jogador parou de responder, então a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Brasil teve sua conta bloqueada devido a acusações de ter várias contas. O jogador nega, dizendo que seu amigo usou o computador com sua conta e fez as mesmas apostas para se divertir. Como a reclamação está relacionada a apostas esportivas, rejeitamos a reclamação.

O jogador do Japão inicialmente não precisou verificar sua identidade para retiradas, mas depois foi solicitado a fazê-lo. Depois de enviar seus documentos de verificação de identidade, eles foram solicitados a fornecer documentos adicionais, mas não conseguiram encontrar um local para enviá-los. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador solicitou uma retirada do GG.BET, mas teve sua conta bloqueada por violar os termos e condições por ter várias contas. O jogador nega e menciona seu envolvimento com o clube de sua mãe relacionado a plantas carnívoras, onde outros membros também tiveram contas bloqueadas. O cassino alega que o bloqueio ocorreu porque as contas do jogador foram vinculadas e usadas para explorar programas de presentes. O cassino nos forneceu evidências suficientes de que o jogador realmente abriu várias contas e ativou um bônus sem depósito em todas elas, então rejeitamos a reclamação como injustificada.

O jogador do Chile afirma que o cassino deduziu injustamente 10.000 CLP de sua conta. Posteriormente, o jogador informou-nos que a quantia foi deduzida de forma legítima, pelo que rejeitamos a reclamação.

A jogadora das Filipinas teve sua conta no cassino bloqueada, devido a acusações de abertura de múltiplas contas. Depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino e também violou outros termos e condições.

O jogador do Japão teve sua conta bloqueada devido a acusações de fraude. Mesmo que o cassino tenha decidido fechar a conta do jogador, o jogador retirou os fundos com sucesso, então encerramos esta reclamação como resolvida.

A verificação do jogador está travada porque o cassino está rejeitando seus documentos. Entramos em contato com o cassino e ele confirmou que a conta foi finalmente verificada, mas o jogador perdeu todo o saldo enquanto aguardava a conclusão do procedimento, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada devido à suspeita de várias contas. O problema acabou sendo resolvido quando o cassino desbloqueou a conta do jogador, embora ele posteriormente tenha reduzido o saldo a zero.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Chile foi acusado de violar os T&Cs de bônus. Como o cassino reconsiderou sua posição e decidiu pagar ao jogador, encerramos esta reclamação conforme resolvido após a confirmação do jogador.

O jogador do Brasil foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que ele abriu uma nova conta, pois a anterior foi bloqueada. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

O jogador da Índia foi acusado de abrir várias contas. Mais informações foram solicitadas ao cassino, mas após um curto período de tempo, o cassino informou que a conta do jogador havia sido reaberta para verificação posterior. O jogador então explicou que a verificação havia sido concluída, mas o cassino rejeitou seus pedidos de retirada. Enquanto aguardávamos uma resposta do cassino, o jogador pediu que a reclamação fosse encerrada, pois havia apostado seu saldo. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora vietnamita teve sua conta bloqueada devido a acusações de abrir várias contas no cassino. Acabamos rejeitando a reclamação porque o cassino forneceu evidências que sustentam suas reivindicações.

O jogador da Índia depositou no cassino há mais de um mês, mas infelizmente o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.