há um anoOriginalTradução
Quero compartilhar minha experiência extremamente negativa de jogar no MBit Casino e explicar meu problema.
Em 19 de maio de 2022, ganhei 16045 DOGE no MBit Casino. No entanto, durante todo esse tempo não recebi meus ganhos. Fui verificado pelo Skype. Eles prometeram responder de acordo com o resultado da verificação em um dia, mas enviaram uma carta dizendo que a verificação ainda está em processo, então o resultado será posterior. Nunca recebi uma resposta e minha conta do cassino foi bloqueada. SEM EXPLICAR O MOTIVO. Ninguém responde minhas mensagens pelo correio. Aparentemente, eles decidiram fingir que eu não existo.
Não vou nem dizer o quão errada e ultrajante é essa atitude em relação aos jogadores. Ok, você bloqueou minha conta, mas pelo menos explique o porquê. Eu realmente espero que esse problema seja resolvido (apesar de já terem se passado 3 meses), ou eu vou descobrir porque minha conta foi bloqueada. Eu realmente espero pela reação do representante do cassino MBit.
Já vi reclamações semelhantes sobre o MBit em outros sites, então também decidi deixar um comentário. Por um lado, é uma pena que as pessoas enfrentem com tanta frequência um tratamento injusto em relação a si mesmas. Ainda assim, talvez se torne um indicador de qualidade e alguém preste atenção a esse problema. Se o cassino não sacar dinheiro, isso significa uma má qualidade e uma atitude repugnante em relação aos jogadores. Gostaria de ver esta situação finalmente resolvida.
Você não pode confirmar minha identidade? Você está louco aí?? Conversamos no Skype, fui verificado pelo Skype, você viu meu rosto e meus documentos! Você me fez perguntas e eu as respondi! Como devo entender isso?? Vocês são apenas golpistas! Não entendo essas pessoas que dão altas críticas a esses golpistas! Repito: fui verificado via Skype! Você confirmou minha identidade e agora está apenas inventando uma razão para não me dar meus ganhos!
Em 19 de maio de 2022, ganhei 16045 DOGE no MBit Casino. No entanto, durante todo esse tempo não recebi meus ganhos. Fui verificado pelo Skype. Eles prometeram responder de acordo com o resultado da verificação em um dia, mas enviaram uma carta dizendo que a verificação ainda está em processo, então o resultado será posterior. Nunca recebi uma resposta e minha conta do cassino foi bloqueada. SEM EXPLICAR O MOTIVO. Ninguém responde minhas mensagens pelo correio. Aparentemente, eles decidiram fingir que eu não existo.
Não vou nem dizer o quão errada e ultrajante é essa atitude em relação aos jogadores. Ok, você bloqueou minha conta, mas pelo menos explique o porquê. Eu realmente espero que esse problema seja resolvido (apesar de já terem se passado 3 meses), ou eu vou descobrir porque minha conta foi bloqueada. Eu realmente espero pela reação do representante do cassino MBit.
Já vi reclamações semelhantes sobre o MBit em outros sites, então também decidi deixar um comentário. Por um lado, é uma pena que as pessoas enfrentem com tanta frequência um tratamento injusto em relação a si mesmas. Ainda assim, talvez se torne um indicador de qualidade e alguém preste atenção a esse problema. Se o cassino não sacar dinheiro, isso significa uma má qualidade e uma atitude repugnante em relação aos jogadores. Gostaria de ver esta situação finalmente resolvida.
Você não pode confirmar minha identidade? Você está louco aí?? Conversamos no Skype, fui verificado pelo Skype, você viu meu rosto e meus documentos! Você me fez perguntas e eu as respondi! Como devo entender isso?? Vocês são apenas golpistas! Não entendo essas pessoas que dão altas críticas a esses golpistas! Repito: fui verificado via Skype! Você confirmou minha identidade e agora está apenas inventando uma razão para não me dar meus ganhos!
Traduzido automaticamente:
mBitCasino
há um ano
Olá roger.bradley.995! Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua experiência conosco.
De acordo com nossos Termos e Condições, nos reservamos o direito de verificar a identidade do jogador (procedimento KYC) antes de processar os pagamentos.
Durante o processo de verificação, não foi possível verificar se a pessoa que forneceu os documentos era realmente o titular da conta e temos fortes motivos para acreditar que a identidade de outra pessoa foi usada.
E de acordo com o ponto 9.10. dos Termos e Condições, em caso de dados pessoais falsos fornecidos pelos jogadores, a retirada será recusada e a conta do usuário será encerrada.
É por isso que sua conta foi encerrada e gostaríamos de nos desculpar por ter esquecido de informá-lo sobre o motivo dessa decisão. Agradecemos seus comentários em nossos esforços para melhorar nossos produtos e serviços.
Esperamos que isso esclareça a situação.
Cumprimentos
mBitcasino
De acordo com nossos Termos e Condições, nos reservamos o direito de verificar a identidade do jogador (procedimento KYC) antes de processar os pagamentos.
Durante o processo de verificação, não foi possível verificar se a pessoa que forneceu os documentos era realmente o titular da conta e temos fortes motivos para acreditar que a identidade de outra pessoa foi usada.
E de acordo com o ponto 9.10. dos Termos e Condições, em caso de dados pessoais falsos fornecidos pelos jogadores, a retirada será recusada e a conta do usuário será encerrada.
É por isso que sua conta foi encerrada e gostaríamos de nos desculpar por ter esquecido de informá-lo sobre o motivo dessa decisão. Agradecemos seus comentários em nossos esforços para melhorar nossos produtos e serviços.
Esperamos que isso esclareça a situação.
Cumprimentos
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