Casa Reclamações Bet Swagger Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.

Bet Swagger Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.

Traduzido automaticamente:

Montante: £450

Bet Swagger Casino
Reputação muito má
Submetido: 24/11/2021
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 10h 25m 51s

Resumo do caso

há 13 horas
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O jogador do Reino Unido deseja que seus depósitos sejam reembolsados, uma vez que o cassino não possui a Licença UKGC.

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Público
há uma semana
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Esta empresa, novamente, transacionou ilegalmente com um consumidor do Reino Unido, tendo avisado que isso era permitido. Eu soube logo depois que eles não tinham licença para anunciar ou negociar com consumidores do Reino Unido. O operador é rude, agressivo e inútil.

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Público
há uma semana
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Caro Lee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a licença UKGC é necessária apenas para os cassinos que desejam operar no mercado do Reino Unido (visando o Reino Unido), mas se o cassino não atingir o mercado do Reino Unido com seus comerciais (não ofereça moeda em libras esterlinas, bônus para jogadores do Reino Unido, etc.) podem aceitar jogadores do Reino Unido, mas não são protegidos pelo UKGC.

Aqui está um exemplo que pode ajudá-lo a entender melhor nosso ponto de vista:

Você é do Reino Unido, e no Reino Unido as pessoas dirigem do lado esquerdo da estrada - essa é a lei. No meu país, as pessoas dirigem do lado direito da estrada. Mas não estamos construindo estradas especiais para cidadãos do Reino Unido porque suas leis dizem que as pessoas devem dirigir do lado esquerdo da estrada.

E o mesmo princípio é aplicado para a licença UKGC - você está trabalhando no mercado do Reino Unido, você precisa seguir a lei do Reino Unido. Mas se você vier jogar em um cassino licenciado em Curaçao (por sua livre vontade e eles não têm como alvo o mercado do Reino Unido), você precisa seguir as leis de Curaçao.

Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos casinos licenciados pelo UKGC.

Informe-nos se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
há 13 horas
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Caro Lee,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:

Leewright6 tem 6d 10h 25m 51s dia(s) para responder