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Evobet Casino - Dificuldades técnicas.

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Montante: 843 €

Evobet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 31/12/2019 | Resolvido : 15/01/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Luca, um jogador da Itália, ganhou € 843 em uma rodada de bônus de um jogo de slot, mas ele acidentalmente fechou a página e seus ganhos foram zerados.

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Público
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há 4 anos
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Em 26/12/2019 por volta das 13:00 durante um jogo do livro dos mortos, recebi um bônus e ganhei € 843 de repente. Fechei a página e voltei ao slot, mas não houve mais ganhos. e até o momento não, não há sessão ganha por mim

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Público
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há 4 anos
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Olá Luca.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Faremos o possível para resolver o seu caso. Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema? Você recebeu alguma explicação?

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 anos
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
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há 4 anos
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Dear @Luca,

Obrigado por levantar isso.

Como podemos ver em nossa correspondência, já respondemos a você mais de dez vezes sobre esse problema e também temos uma cópia do seu e-mail, que você estava nos agradecendo e que, na sua opinião, talvez houvesse um problema do fornecedor de jogos, embora nossas descobertas não confirmem isso.

Como conclusão, você estava nos agradecendo de coração e disse que estava feliz em continuar jogando no nosso cassino.

Por isso, gostaríamos de perguntar a você o que o levou a fazer essa reclamação aqui, após a comunicação acima.

Atenciosamente,

Evobet Casino

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Público
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há 4 anos
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Hoje encerrei a conta do guru do cassino. Entrei em contato com eles anteriormente com o bônus que você me creditou e pode vê-la, se quiser. No entanto, considerando meus depósitos e meus ganhos, eu definitivamente encerrei a conta e aceitei esses € 50 porque sabia que o verdadeiro ganho de € 843 nunca seria visto.

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Público
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há 4 anos
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Agradeço ao guru do cassino pelo trabalho realizado comigo, só lamento não ter notado a pontuação ruim da evobet antes. obrigado novamente

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Público
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há 4 anos
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Olá Luca.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Atenciosamente, Jozef

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