O jogador holandês aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido e o jogador confirmou que o saque havia sido pago com sucesso. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
Fiz um saque em 27/04/2019. Eles me pediram os dados bancários e eu fiz isso. Agora ainda estou esperando (11 dias) pelo meu saque. Quando pergunto por e-mail sobre isso, recebo a mesma resposta repetidamente. Está tudo bem, mas preciso esperar um pouco mais pelo departamento financeiro. Saudações.
Olá, eles pagam meus saques! 😉 Então o problema está resolvido. Abraços e obrigado pelo seu tempo.
Caro Krazed,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Dominica
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
