O jogador da Grécia solicitou um saque de €1.000 nos dias 16 e 17 de junho, mas 13 dias depois ainda não havia recebido seus ganhos. Apesar de inúmeras mensagens e e-mails, ele recebeu apenas repetidas garantias sobre a segurança de seus fundos em meio a um alto volume de saques. O problema foi resolvido, o que foi confirmado pelo jogador.
Solicitei um saque de €1.000 ao cassino nos dias 16 e 17 de junho. Já se passaram 13 dias e eles ainda não enviaram os ganhos. Enviei muitas mensagens e e-mails e recebo a mesma resposta. O dinheiro está seguro e há um grande volume de saques. No entanto, eles estão muito atrasados. O que posso fazer neste caso?
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Funbet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Boa noite, fiz um depósito no cassino principal funbet, mas não me pediram identificação.
Apesar disso ganhei algum dinheiro 1500€
Recebi os € 500 com 8 dias de atraso e, em seguida, saquei € 1.000 novamente. 16 e 17 de junho, 13 dias se passaram. Enviei várias mensagens. Eles responderam sempre com a mesma resposta, dizendo que o dinheiro seria transferido para a conta em breve. Hoje, enviei outra mensagem perguntando se o saque seria concluído e eles responderam que a conta havia sido encerrada e o dinheiro seria transferido para a conta sem nenhuma explicação. Agora não consigo fazer login, qual conta e não sei se receberei meus ganhos.
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