A jogadora da Suécia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando a jogadora recebeu os fundos em sua conta após dois dias, descontando uma pequena taxa. Confirmamos a resolução com a jogadora, que se mostrou satisfeita com o resultado.
Solicitei um saque usando o mesmo método com o qual depositei o dinheiro: Swish.
A Interwetten pode processar pagamentos com o Swish por meio de um serviço automático (API) ou manualmente. Em ambos os casos, a transação ocorre em um segundo.
A Interwetten cobra uma taxa de SEK 20, o que a Swish não recomenda, pois o serviço é sempre gratuito para pessoas físicas.
Apesar da taxa e da garantia de "saque rápido e fácil", a Interwetten não efetuou o pagamento após dois dias.
Olá! Já joguei bastante na Interwetten sem problemas. É a primeira vez que uso o Swish para depósitos e saques, mas, como sueco, estou acostumado a usá-lo como método de pagamento. Não é algo que possa ser atrasado. A maioria dos cassinos que usam o Swish faz pagamentos automaticamente com API. De qualquer forma, não importa a hora ou se é véspera de Natal, o dinheiro é pago. Eles sempre vão diretamente para a conta do destinatário.
Se você quiser usar o Swish como opção de pagamento, é importante seguir os termos e condições e acho que a Interwetten está abusando disso.
Estou esperando há dois dias, não semanas. Mas não deve demorar mais do que cinco minutos.
Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Swish e eles compartilham minha opinião.
Caso resolvido! Dinheiro na conta em menos de 20 segundos, ainda estou satisfeito
Caro svaergan,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Dominica
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
