O jogador da Califórnia solicitou um saque há duas semanas, mas o pagamento ainda está atrasado. Eles expressam frustração por terem que lidar com esse problema repetidamente.
O pagamento está atrasado novamente. Eu realmente tenho que passar por isso toda vez?
Olá kikudesign,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Legends Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Sim, minha conta foi verificada. Na verdade, acabei de receber um saque há cerca de 2 semanas. Eles apenas me disseram para esperar pacientemente. O que posso dizer então?
Olá kikudesign,
Desde quando a retirada atual está em andamento?
O dinheiro acumulado foi com saldo de dinheiro real ou um bônus?
Tenha em mente que se o pagamento estiver pendente há menos de 2 semanas, só posso recomendar que você espere, pois esse é o prazo recomendado para qualquer retirada.
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá kikudesign,
Você pode me informar desde quando foi aprovado?
Além disso, você verificou novamente se foi enviado para o endereço correto?
Se possível, envie uma captura de tela dos seus saques do cassino e do histórico da sua carteira para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido