O jogador não pode sacar porque o cassino está sempre procurando desculpas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu saque.
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Octocasino - O jogador não pode se retirar.
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Montante: 300 €
Octocasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Eu tentei sacar 300EUR ontem e eles continuam voltando com desculpas do porquê de não pagarem .. primeiro foi devido ao nome do banco estar incorreto, então eles agora têm uma política em vigor que está sujeita ao fato de o jogador ter para apostar 3 vezes a quantia que desejam retirar, o que eu nunca encontrei em nenhum outro site antes durante o processo de retirada, apenas OctoCasino tem isso em vigor.
Depois disso, decidi aceitar uma quantia inferior de 150EUR, que eles ainda rejeitaram, embora eu tivesse apostado bem mais de 3 vezes a quantia que eles estavam pedindo!
Agora fico com nada além de uma impressão realmente horrenda deles e se eles não me fornecerem os fundos que desejo sacar, então não vou mais usar seus serviços e garantir que outros clientes estejam bem cientes disso em sites de avaliação antes dos jogadores depositar fundos em ..
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Público
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há 2 anos
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Olá Reece,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Octo Casino. Permita-me fazer algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Este é o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Quando exatamente você tentou retirar? Sua conta já foi verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se for seu primeiro saque, pode levar até 14 dias após sua verificação para processar o saque.
Além disso, encaminhe qualquer prova relevante ou capturas de tela para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Oi,
Acabei de receber uma mensagem deles dizendo que foi bem-sucedido, isso mostrava 6 tentativas fracassadas com uma conta totalmente verificada depois de reclamar algumas vezes e entrar em contato com terceiros, como vocês, eles confirmaram meus saques e afirmaram que vão leva 'até' 5 dias úteis.
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