O jogador da Grécia depositou 400 euros em 28 de junho de 2024, que foram deduzidos da sua conta bancária, mas não creditados na sua conta de jogo. Apesar de ter entrado em contato por quase um mês, ele não recebeu uma resposta clara. O jogador não respondeu às nossas mensagens, levando ao indeferimento da reclamação.
Bruno Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 400 €
Bruno Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
Tradução
No dia 28 de junho de 2024, depositei 400 euros no referido casino. O dinheiro foi imediatamente debitado da minha conta bancária. No entanto, os fundos nunca foram creditados na minha conta de jogo. Estou tentando entrar em contato há quase um mês, mas não consigo obter uma resposta clara.
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Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado vogiatzispetros11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema?
- Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
- Você poderia encaminhar a confirmação de pagamento e qualquer comunicação relevante com o cassino para [email protected] ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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