O jogador da Turíngia aguarda há três semanas seus pedidos de saque de € 500 cada, totalizando € 1.500, desde que ganhou € 6.000. Após um único saque de € 500, ele continua recebendo apenas respostas padrão, sem resolução.
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Slotexo Casino - As retiradas dos jogadores estão atrasadas.
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Montante: 5.500 €
Slotexo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.1
O Slotexo Casino tem um Índice de Segurança de 7,1, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
3d 8h 41m 26s
Resumo do caso
há 4 dias
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Público
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há 5 dias
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Olá,
Ganhei € 6.000 e uma vez recebi € 500. Desde 21 de março de 2025, solicitei três saques de € 500, mas infelizmente nada foi pago e sempre sou enganado com mensagens padrão.
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Público
Público
há 5 dias
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Caro Zippex83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o saque dos seus fundos. Para entender melhor sua situação, por favor, forneça as seguintes informações:
- Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
- Você recebeu alguma mensagem ou justificativa específica do cassino sobre o atraso em seus saques?
- Que tipos de jogos você jogava?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se apresentar como representante do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.
A única maneira oficial de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.
Mantenha-se cauteloso e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco diretamente.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
