CasaReclamaçõesSpin247 Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Spin247 Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 12

Montante: 80 €

Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/03/2020 | Não resolvido : 17/03/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador da Alemanha teve sua retirada aprovada há mais de duas semanas, mas está pendente desde então. O cassino se recusou a comentar publicamente esse caso, portanto fomos forçados a encerrar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 4 anos
\ Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Lars,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes disso, você poderá informar se esse foi seu primeiro pedido de retirada e qual método de pagamento você selecionou? Espero que possamos ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
\ Tradução

sim, foi o meu primeiro pagamento, ou seja, recebi o pagamento por meio de transferência bancária ou de forma confiável. De qualquer forma, foi confirmado que o lucro estava a caminho e, no bate-papo ao vivo, tive certeza de que o dinheiro foi pago: /

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Muito obrigado Lars por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Lars,

Entrei em contato com o cassino, mas tenho que informá-lo que tivemos uma reclamação no passado e eles se recusaram a falar comigo e disseram que o jogador deveria entrar em contato com o suporte para obter ajuda.

Mas espero que desta vez tenhamos mais sucesso!

Obrigado por ser paciente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Lars,

Eu recebi uma resposta do Spin247, que, sob nenhuma circunstância, eles não resolverão esse problema publicamente e não se comunicarão por esse segmento. Eles me pediram para recomendar que você contatasse o suporte ao cliente (eles me responderam muito rapidamente).

Infelizmente, neste caso, não há nada que possamos fazer por você. Eu sinto muito mesmo.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias