O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Caro Jasinakumaritilak,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Jasinakumaritilak,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Isso é claramente mostrado como bem-sucedido do meu lado, mas ainda não consegui entrar na minha carteira do cassino,
E também o banco disse que a transação foi bem-sucedida e creditada com sucesso naquele upi que eu, então confirme novamente com seu provedor, eles certamente receberam meus fundos.
E mais uma coisa, a transação upi mostra-se bem-sucedida, então é bem-sucedida, nunca é reembolsada ao banco.
This is clearly shown sucessful from my side but still I did not get in my casino wallet ,
And also bank said that transaction was successful, and successfully credited to that upi I'd , so please recofirm with your provider ,they surely received my funds..
And 1 more thing , upi transaction shows sucessful then it is successful, it never refund to bank.
Obrigado pela sua resposta, Jasinakumaritilak. Entendi corretamente que, de acordo com o seu banco, o depósito foi creditado na UPI do cassino? Ou foi creditado na sua UPI? Já tentou entrar em contato com a UPI?
Thank you for your reply, Jasinakumaritilak. Do I understand correctly that according to your bank, the deposit was credited to the casino's UPI? Or was it credited to your UPI? Have you tried contacting UPI?
Meu depósito foi transferido com sucesso para o upi do cassino, e também entrei em contato com o banco, eles disseram que foi feito e bem-sucedido do lado do banco e é creditado no upi, isso é claramente dito pelo banco, e se o depósito upi for feito com sucesso, ele será creditado para upi do casino.
#10cric fraude casino , #fraud10cric
#golpe 10 cric
My deposit is successfully transferred to casino's upi , and I also contacted to bank they said it done and successful from bank side and it is credited to upi , that is clearly said by bank , and if upi deposit is successful done then it is credited to casino's upi.
#10cric fraud casino , #fraud10cric
#scam 10 cric
Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e seu banco para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Please forward all the relevant communication between you and your bank to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Dear Jasinakumaritilak,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
meu depósito não foi adicionado à minha conta de 10 cric e também não foi reembolsado ao meu banco, enviei um extrato de transação completo de 1 mês pelo correio em 10 cric, mas nenhuma resposta de 10 cric
#fraude-10cri , #empresa golpista 10cric
my deposit not added on my 10 cric account and also not refunded to my bank , i have sended 1 month full transaction statement on mail on 10 cric , but not any response from 10 cric
#fraud-10cri , #scam company 10 cric
Dear Jasinakumaritilak,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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