Minha experiência com o SpinCity Casino ZW tem sido bastante positiva. Aprecio os saques rápidos e o atendimento ao cliente amigável. No entanto, existem alguns pontos que precisam ser melhorados, principalmente a quantidade limitada de métodos de pagamento disponíveis e os atrasos ocasionais no processamento dos pagamentos. No geral, o cassino possui alguns aspectos positivos, mas a melhoria das opções de pagamento e a redução dos tempos de processamento tornariam a experiência muito melhor.
My experience with SpinCity Casino ZW has been fairly good. I appreciate the fast withdrawals and friendly customer service. However, there are a few areas that need improvement, especially the limited payment methods available and occasional delays with payment processing. Overall, the casino has some positive features, but improving payment options and processing times would make the experience much better.
Eu daria uma nota 4 de 5 para este cassino. No geral, tudo funciona bem: há uma grande variedade de jogos, torneios disponíveis e o RTP é decente. Os saques funcionam sem problemas, todos os meus foram processados com sucesso, então você pode jogar com tranquilidade, sabendo que não será enganado ou que seus ganhos não serão retidos. Como ponto negativo, não gostei muito do esquema de cores e da aparência geral do site – simplesmente não é o meu estilo. Além disso, alguns dos meus provedores de jogos favoritos estão ausentes. Quanto aos bônus, são razoáveis, mas bem comuns – nada de especial.
I'd rate this casino 4 out of 5. Everything is generally fine - there's a wide variety of games, tournaments are available and the RTP is decent. Withdrawals work well, all of mine were processed successfully, so you can play with peace of mind, knowing you won;t get scammed or have your winnings withheld. On the downside, I didn't really care for the site's color scheme and overall look - it's just not my style. Also, a few of my favorite game providers are missing. As for the bonuses, they're okay, but pretty standard - nothing particularly special.
Ganhei 1.800 e eles verificaram minha conta, depois disso me devolveram todos os meus ganhos. É ótimo para apostas esportivas e cassino. Obrigado, Slotsmines.
I won 1,800, and they verified my account, after which they returned all my winnings to me. It's great for sports betting and the casino. Thanks, Slotsmines.
As avaliações positivas se referem ao bônus de 10€ do cassino, então não leve essas opiniões em consideração. São apenas avaliações positivas, mas enganam novos clientes! Joguei bastante neste cassino e em seus afiliados, e depois de alguns depósitos, percebi que não conseguia jogar os jogos que queria ou nos quais havia ganhado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, que encaminhou a mensagem, mas nada aconteceu. Simplesmente não resolveu nada! Evite-os!
The good reviews are the Casino 10€ bonus balance so do not take these opinions into account, they are good opinions and they deceive new customers! I have played quite a lot in this Casino and its affiliated Casinos, after a few deposits I notice that I cannot play the games I want or I have won, I wrote to the customer service and they forward it, nothing happened, they just did not work! Avoid them
A jó velemènyèrt füzet a Casino 10€ bonus egyenleget így ezeket a véleményeket ne vegyétek számba amik jó vélemények csalnak vele becsapják az új ügyfeleket!Elég sokat jatszotam eben a Casinoban és a hozzá tartozó Casinokban pár befieztes után azt vetem észre nem lehet játszani azokon a játékokon amiken szeretnék vagy nyertem írtam az ügyfélszolgálat továbbítják semi nem történt ugyan úgy nem működtek csak! Kerüljétek őket el
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Infelizmente, não há medo.
Unfortunately, there is no fear.
Sajnos nincs ijen
Os jogos não estão funcionando
Atendimento ao cliente zero
Entretenimento com bônus
Injusto
Livreto por 30 moedas ou 10 euros em troca de uma boa avaliação.
Games not working
Customer service zero
Entertainment with bonuses
Unjust
Booklet 30 coins or €10 in exchange for a good review
Játékok nem működnek
Ügyfélszolgálat nulla
Bonusal valo szórakozás
Igazságtalan
Füzet 30 porgetest vagy 10 € a jó véleményert cserébe
Joguei bastante aqui, mas só consegui sacar uma vez porque o cassino exige credenciais novas, novas e novas para a conta verificada. Assim, o saldo sempre retorna para a conta do jogador, mas mesmo assim é muito difícil sacar os ganhos. Eles fecham a conta e o cliente tem que pagar impostos em cada um dos cassinos pertencentes ao grupo! Os jogos são de péssima qualidade, a plataforma trava, os jogos fecham sozinhos, e você nem consegue entrar em contato com eles porque o atendimento ao cliente é automatizado e não responde por e-mail. Infelizmente, não dá para contatá-los porque eles fecham as contas. Se você solicitar um saque, é muito difícil, quase impossível, receber o pagamento! Todos os 9 cassinos afiliados tiveram suas contas encerradas sem motivo aparente, e a empresa não responde às perguntas. Isso já aconteceu com muitos clientes, inclusive vários amigos meus, que tiveram suas contas encerradas da mesma forma. Alguns perderam até 500 florins. Essa empresa age como bem entende, sem qualquer fiscalização ou registro junto às autoridades maltesas, pois opera com licenças compradas no mercado. Cassinos como Bonus Crab e similares, entre 150 e 200, são verdadeiros golpistas. Evite-os a todo custo.
I played here quite a lot, my withdrawal was only once because the casino does this by asking for new, new, new credentials for the verified account, so the balance is always returned to the player's account, but hey, it's still very difficult to withdraw the winnings, they close the account, the tax is paid to the customer in each of the Casinos belonging to it! Games are very poor quality, the platform jumps, exits the games, but you can't even write to them because the customer service is a robot and can't answer by email, unfortunately you can't contact them because they close the accounts, if you request a withdrawal, it's very difficult, impossible to get a payout! All 9 of its affiliated casinos have had their accounts closed for no reason and they are not answering why, but they have done this to many customers, many of my friends have had their accounts closed in the same way, some have had 500 forints, so this company does whatever it wants, no one tells them and they are not checked, so they are not registered with the Maltese authorities because they operate with all kinds of licenses purchased from the market, or 150-200 casinos, bonus crab and similar casinos are real scammers, avoid them from afar
Elég sokat játszottam itt kifizetésem egyszer volt csak mivel a casino azt csinálja hogy a hitelesített fiokra újabb újabb újabb újabb hitelesitest kér így mindig visza kerül a játékos számlára az egyenleg de hé mégis sikerül nagyon nehezen kivenni a nyert összeget lezárják a számláját az adót ügyfélnek mindegyik hozzá tartozó Casinoban! Játékok nagyon rosz minőségű platform ugrál kilép a játékokból de nem is tudsz írni nekik mivel az ügyfélszolgálat egy robot és nem tud válaszolni emailben sajnos nem tudod velük felvenni a kapcsolatot mivel lezárják a számlakat ha kifizetést kérsz de nagyon nehéz lehetetlen eljutni egy kifizetèsig! Mind a 9 hozzá tartozó Casinoban minden ok nélkül lezárták a számlákat és nem válaszolnak miért de ezt sok ügyfelel megcsinálták sok barátommal ugyan így lezárták van akinek 500 ezért forint is volt bene azt csinál ez a társaság amit akar senki nem szól nekik és nincsenek ellenőrizve ezért nem a máltai hatósághoz vannak bejelentve mivel azok elenoriznèk minden féle piaci vásárolt engedejel működtetnek vagy 150-200 db Casinot ezekhez tartoznak a bonus crabos és hasonló Casinok egy igazi csalók kerüljetek őket messziről
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Sem medo
No fear
Nincs ijen
RTP não existe para eles.
Pagamento impossível
Conta encerrada se você ganhar
Serviço de atendimento ao cliente desonesto e humilhante
Não faça pagamentos nos cassinos associados a ele.
RTP does not exist for them.
Payment impossible
Account closed if you win
Dishonest humiliating customer service
Don't pay into the casinos associated with it.
Rtp nem létezik náluk
Kifizetés lehetetlen
Fiok zárás ha nyersz
Tisztességtelen megalázó ügyfélszolgálat
Ne fizess be kerüld az vesz hozzá tartozó casinokat
O cassino se anuncia com pagamentos instantâneos, mas não é verdade! Joguei bastante aqui, mas só recebi um pagamento, e não foi um valor alto para uma conta verificada. O cassino pede cada vez mais documentos se você ganhar! Para não terem que pagar os ganhos, eles constantemente os devolvem para a conta do jogador quando o cliente paga o imposto, porque estão cansados das inúmeras solicitações de saque. Eles aceitam a verificação da conta imediatamente, o sistema é configurado para rejeitar o pagamento diretamente e, quando o saldo diminui, a conta é excluída. Mas quando você ganha novamente, o que é muito difícil, eles pedem mais documentos que são rejeitados repetidamente. O sistema devolve os ganhos para a conta do jogador para que ele nunca precise aceitar um pagamento. Todo o cassino associado a este faz isso! Minha conta foi fechada sem motivo, para que os centavos acumulados nela não fossem distribuídos. Uma verdadeira quadrilha de golpistas, que todos devem evitar.
It advertises itself as having instant payouts, but it's not true! I've played a lot here but I've only had one payout, not a big amount for a verified account, the casino asks for more and more credentials if you win! In order not to have to pay out the winnings, they constantly put them back into the player's account when the customer pays the tax, because they're tired of the many withdrawal instructions, they immediately accept the account verification, the system is set up so that the system rejects the payout directly and when the balance goes down, the account is deleted, but when you win again, which is very difficult, they ask for more credentials that they throw back again and again, the system puts the winnings back into the player's account so he never has to accept a payout, the entire casino associated with it does this! My account was closed for no reason, so that the accumulated pennies in it were not given away, a real scam gang, as everyone should avoid
Úgy hirdeti magát azonnali kifizetés van pedig nem igaz!Sokat játszottam itt de csak egyszer volt kifizetésem az se nagy összeg egy hitelesített fiokra újabb és újabb hitelesitest kér a casino ha nyersz! A nyereményt hogy ne keljen kifizetni állandóan visza rakják a játékos számlára ha eljacota az adót ügyfél a nyereményt mivel megunta a rengeteg visza utasítást egyből elfogadják a fiók ellenőrzést úgy van beállítva a rendszer direkt elutasítja a kifizetést és mikor lemegy az egyenleg a fiókot le elenorzik de mikor újra nyersz ami nagyon nehéz újabb hitelesitest kér amiket újra újra újra visza dobál a rendszer visza rakja a nyereményt a játékos számlára így soha nem kel neki kifizetést elfogadnia az egész hozzá tartozó casino ezt műveli! A fiokomat minden ok nélkül lezárták úgy hogy a bene lévő adig felhalmozott penzviszteritest nem adták oda semit igazi csaló banda ahogy kerülje el mindenki
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Os jogos são ruins, RTP zero
Pagamento parcelado em várias semanas
Atendimento ao cliente zero
Games are bad RTP zero
Payment over several weeks
Customer service Zero
Játékok rosszak RTP nulla
Kifizetés több hét
Ügyfélszolgálat Nulla
Na minha opinião, este é um dos melhores cassinos, pois pelo menos permite saques e geralmente exige poucas verificações. Os caça-níqueis são bons, às vezes pagam prêmios altos, mas no geral é igual à maioria dos cassinos. A grande vantagem é que a plataforma aceita criptomoedas, o que é conveniente, mas também notei que as transações com moeda fiduciária demoram muito para serem processadas.
One of the better casinos in my opinion because at least it lets you withdraw money and there are few verifications needed most of the time. The slots here are nice, sometimes they put out good numbers but overall it’s the same as the most casinos. The significant upside is that this platform supports crypto, it’s convenient, but I’ve noticed also that on the other hand fiat transactions take unnecessary long time to process
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Saques rápidos em criptomoedas, muitos jogos
Fast withdrawals in crypto, a lot of games
Pagamentos em moeda fiduciária demoram muito mais para serem processados.
Dois meses após entrar no programa VIP, a diferença entre os níveis é realmente perceptível. Os saques ficaram mais rápidos depois que alcancei o nível mais alto — as mesmas solicitações que antes levavam algumas horas agora são processadas em menos de uma. O gerente responde no mesmo dia, geralmente em algumas horas, e as rodadas grátis aparecem em jogos que eu realmente tenho jogado, em vez de jogos aleatórios. Na semana passada, uma oferta sem depósito apareceu em um caça-níquel da Hacksaw que eu estava jogando bastante, sem que eu precisasse dizer nada. Alguém está prestando atenção à conta. É isso que diferencia um programa de fidelidade de verdade de um mero contador de pontos.
Two months into the VIP program and the difference between tiers is genuinely noticeable. Withdrawals moved faster once I hit the higher level - same requests that used to take a few hours now clear in under one. Manager responds same day, usually within a couple of hours, and free spins show up on titles I’ve actually been playing rather than random games. Last week a no-deposit offer landed on a Hacksaw slot I’d been grinding without me saying a word. Someone is paying attention to the account. That’s what separates a real loyalty program from a points counter
Avaliações de casinos online por especialistas e jogadores de casino
Nesta página, pode encontrar uma visão geral dos casinos online mais bem avaliados de acordo com a nossa própria equipa dedicada de avaliação de casinos, bem como de acordo com os membros de nossa comunidade, que têm o opção de enviar as suas avaliações e classificações de casino aqui no Casino Guru.
No topo, verá uma seção com os melhores casinos online de acordo com os nossos especialistas, avaliados predominantemente com base no Índice de Segurança, que reflete a justiça e segurança dos casinos, bem como outros critérios.
Abaixo, verá uma seção com casinos classificados de acordo com o Feedback dos utilizadores, que é uma pontuação que calculamos com base em avaliações e classificações enviadas por membros da nossa comunidade. Mais abaixo, pode navegar entre todas as avaliações de utilizadores submetidas ao Casino Guru e saber mais sobre qualquer casino na nossa base de dados.
Alternativamente, continue a ler para saber como avaliamos e classificamos os casinos online, bem como recolhemos e processamos as avaliações enviadas por outros jogadores.
Casinos online avaliados e classificados pelos especialistas do Casino Guru
Analisamos e avaliamos todos os casinos online que encontramos na Internet, independentemente de gostarem ou não da nossa análise. Graças à nossa abordagem, encontrará no Casino Guru uma análise de praticamente todos os sites de casino, ajudando todos os interessados a descobrir informações importantes sobre qualquer casino antes de jogar.
Focamo-nos predominantemente na segurança e confiabilidade do casino, para que lhe possamos ajudar a escolher os melhores casinos online que pagarão os seus ganhos sem problemas e não tentarão tirar vantagem de si de uma forma injusta.
Ao clicar no botão 'Ler avaliação' terá acesso à avaliação detalhada do casino, na qual poderá aprender tudo o que precisa saber para decidir se deve jogar nesse operador ou procurar um casino online melhor. Na análise detalhada encontrará:
O Índice de Segurança do casino calculado com base na nossa análise
Os prós e contras do casino, bem como alguns factos interessantes sobre o mesmo
Os bónus do casino
Idiomas suportados
Jogos disponíveis
Métodos de pagamento suportados
As avaliações dos casinos submetidas por membros da comunidade
Explicação detalhada do Índice de Segurança do casino
Discussão no fórum sobre o casino em questão
Informações sobre outros casinos relacionados com o casino que está a visualizar
Equipa independente de análise e classificação de casinos
As nossas análises de casinos são conduzidas por uma equipa independente de análise de casinos com mais de 25 membros, cuja única responsabilidade é recolher informações sobre todos os casinos na Internet e avaliá-los com base nos dados recolhidos.
Graças a isso, as nossas análises de casinos online podem permanecer imparciais e providenciar um grande valor informativo, já que os nossos analistas de casino focam-se exclusivamente na criação de avaliações confiáveis e nada mais.
Metodologia objetiva de avaliação de um casino
A equipa de avaliação de casinos segue uma metodologia baseada em dados, segundo a qual recolhe as informações disponíveis sobre cada casino. Os dados recolhidos são então utilizados para calcular o Índice de Segurança do casino.
Eis a visão geral dos fatores considerados nas nossas análises de casino, que entram no cálculo do Índice de Segurança:
Tamanho do casino – O tamanho de um casino, expresso em função das suas receitas ou do número de jogadores, é um dos fatores mais importantes. A qualidade de muitos grandes casinos com grandes receitas foi comprovada pelo tempo e por um grande número de jogadores. Além disso, o seu volume de receitas permitem-lhes pagar grandes prémios sem quaisquer problemas, ao passo que websites mais pequenos podem enfrentar dificuldades devido à sua situação financeira menos robusta.
Reclamações enviadas por jogadores – Os jogadores costumam reclamar publicamente sobre casinos online que os tratam de forma injusta ou tentam enganá-los. Levamos estas reclamações em consideração, deduzindo pontos ao Índice de Segurança do casino por cada reclamação justificada não resolvida. As reclamações consideradas incluem as recebidas no nosso próprio Centro de Resolução de Reclamações, mas também reclamações recolhidas por outros websites relevantes.
Práticas e regras injustas – Se descobrirmos que um casino tem regras fundamentalmente injustas nos seus Termos e Condições ou trata os jogadores de forma injusta, deduzimos pontos ao seu Índice de Segurança. Se existirem, as cláusulas e práticas abusivas do casino estão listadas na sua análise detalhada, especificamente na parte 'Explicação do Índice de Segurança'.
Qualidades positivas – Em casos relativamente raros, adicionamos pontos para algumas qualidades positivas, por exemplo, por ter uma rede estabelecida de locais físicos ou ir além em termos de resolução de reclamações de jogadores.
Casinos relacionados – Outros casinos que estão de alguma forma relacionados com o casino sob análise, também influenciam a sua avaliação. Esta influência pode ser positiva ou negativa, dependendo das qualidades relevantes dos casinos relacionados, e a sua dimensão depende da força da relação entre os casinos.
Nota: Pode ler mais sobre nosso processo de análise de casinos no nosso artigo dedicado a como avaliamos casinos online.
Feedback dos utilizadores e avaliações submetidas pelos jogadores
Ao contrário das análises dos nossos especialistas, as submetidas pelos jogadores existem em vários formatos e tamanhos. Embora exista apenas uma avaliação e classificação do Casino Guru para cada casino na nossa base de dados, alguns casinos têm centenas de avaliações de utilizadores que variam desde terríveis a incríveis.
Ao avaliar um casino, os utilizadores podem enviar uma classificação numa escala de cinco pontos que varia de Muito negativo a Muito positivo, que é muito semelhante a uma escala clássica de cinco estrelas.
Para facilitar, calculamos uma pontuação geral do feedback dos utilizadores que varia de Terrível a Excelente. Esta pontuação geral deverá proporcionar-lhe uma visão geral das qualidades do casino – tal como expressas por outro jogador – e facilitar a comparação do feedback dos utilizadores entre vários casinos. No entanto, para ter uma visão completa, recomendamos a leitura das análises e ver o que os jogadores gostam e o que não gostam.
Nota: Calculamos apenas a pontuação de feedback dos utilizadores que totalizam, pelo menos, 5 avaliações de jogadores. Decidimos aplicar esta regra porque acreditamos que um número menor de avaliações é uma amostra muito baixa para basear qualquer pontuação abrangente e queríamos evitar retratar casinos com apenas algumas avaliações muito positivas ou negativas.
Aspetos a observar ao ler os comentários dos utilizadores
Ao ler avaliações de utilizadores e ao comparar a pontuação do feedback do utilizador, há alguns aspetos que deve ter em mente, pois podem distorcer as avaliações numa direção positiva ou negativa:
Muitos jogadores de casino online enviam uma avaliação negativa quando estão irritados com o casino, por exemplo, quando sentem que deveriam ganhar mais do que ganham. Há um grande número de avaliações negativas de muitos casinos por este motivo, o que reduz as pontuações gerais.
Por outro lado, alguns casinos consideram importante a sua pontuação com base no feedback dos utilizadores do Casino Guru, e por esse motivo tentam melhorá-la, por exemplo pedindo aos seus jogadores que enviem uma avaliação positiva. Estamos a fazer o nosso melhor para detetar este tipo de comportamento, mas estas práticas podem ter um efeito positivo na pontuação de feedback dos utilizadores dos casinos que seguem esta abordagem.
Como pode ver, estes dois efeitos geralmente funcionam em direções opostas. Assim sendo, podem ser anular-se em alguns casinos, mas também podem afetar a pontuação geral do feedback dos utilizadores em alguns casinos. Dito isto, com a forma como recolhemos as avaliações e trabalhamos com elas, acreditamos que a nossa pontuação de feedback do utilizador lhe dará uma boa ideia de como os jogadores veem um casino específico.
Encontrar o casino com a melhor avaliação
Ao selecionar um casino para jogar, pode consultar as nossas avaliações realizadas por especialistas ou as avaliações enviadas pelos jogadores. Ou, idealmente, pode analisar ambas.
Existem casinos que têm um Índice de Segurança elevado calculado com base no nosso processo de análise e uma pontuação baixa no feedback do utilizador e vice-versa. Esta discrepância ocorre porque as nossos especialistas e os jogadores de casino geralmente analisam aspetos diferentes ao avaliar e classificar um casino.
As nossas avaliações
Os nossos especialistas em casinos concentram-se na justiça e na segurança. Queremos ter a certeza de que qualquer casino que recomendamos tratará bem os jogadores e criará um ambiente justo para eles, sem quaisquer regras injustas significativas ou outras qualidades negativas. Justiça e segurança são nossas principais prioridades.
Avaliações dos utilizadores
Os jogadores avaliam e classificam os casinos com base na sua experiência pessoal, que pode ter sido positiva e negativa. Como cada um de nós foca-se em aspetos diferentes, algumas avaliações podem ser baseadas em termos ganhos ou perdas, se nos comunicamos com um representante de apoio ao cliente simpático ou desagradável, ou em muitas outras coisas.
É por isso que as avaliações individuais tendem a cobrir todo o espetro da escala, mas elas podem lhe dar uma excelente visão geral dos aspetos positivos ou negativos que os jogadores se deparam num casino.
Portanto, a melhor coisa a fazer é escolher um casino com um Índice de Segurança alto, que também apresente boas avaliações dos utilizadores e que sejam fortes nos aspetos que mais valoriza num casino online. Se encontrar esse casino, ele será uma ótima opção para si.
Nota: Se é um principiante no jogo online em geral, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre como escolher um casino online, no qual abordamos detalhadamente os fatores que deve considerar.
Ênfase no jogo responsável e seguro
É extremamente importante abordar os jogos de azar online de forma segura e responsável. Para evitar ser vítima do vício no jogo, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre como jogar com segurança. A nossa seção sobre jogo responsável e ajuda ao jogo problemático contém outros artigos úteis sobre o vício em jogos e outros tópicos relacionados.
Já começamos a recolher informações sobre opções de jogo responsável – como a autoexclusão, limites de aposta, ‘banho’ de realidade e muito mais – disponíveis em casinos online individuais. No entanto, devido à vastidão da nossa base de dados, não temos os dados recolhidos para todos os sites de casino. Assim que essa informação estiver totalmente recolhida e processada, incluiremos essas informações na nossa análise de cada casino.
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