Avaliação Wazbee Casino

A jogadora da Suíça está tendo dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi processado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Rússia teve sua conta suspensa e os ganhos confiscados devido à falha na verificação do KYC. O jogador apenas indicava o nome de sua região em vez de sua rua e número de casa ao preencher o campo 'Endereço' em seu perfil de jogador. Nossa posição foi que um endereço preenchido incorretamente por si só não é motivo suficiente para anular os ganhos. O cassino cumpriu nossa decisão e iniciou uma verificação de conta adicional. O jogador passou com sucesso no processo de verificação e recebeu seus fundos logo depois. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

O jogador da Alemanha não recebeu um saque de 1000,-€ que o Pledoo Casino alegou ter transferido. O banco do jogador rejeitou a primeira tentativa de pagamento do casino porque o casino não estava a trabalhar com um parceiro de pagamento licenciado. O jogador forneceu extratos bancários como prova, mas o casino inicialmente recusou-se a reconhecê-los. Após uma série de comunicações entre o jogador e o casino, o casino confirmou que o levantamento tinha sido reembolsado pelo banco do jogador. Os fundos foram creditados de volta na conta Pledoo da jogadora e ela conseguiu iniciar um novo pedido de saque. No final das contas, a jogadora confirmou que recebeu os seus € 1000, resolvendo o problema.

O jogador suíço manifestou preocupação com a incapacidade de se autoexcluir ou estabelecer limites na sua conta do casino. O cassino ofereceu apenas um período de reflexão de 7 dias e apresentou um atendimento ao cliente ruim, não respondendo aos e-mails. O jogador já havia enviado um e-mail ao cassino solicitando a autoexclusão e, após o levantamento da reclamação, recebeu um e-mail confirmando o encerramento definitivo da sua conta e solicitando o encerramento da reclamação. Nós obrigamos.

O jogador de Montenegro afirma que o Pledoo Casino bloqueou a sua conta e confiscou os seus ganhos de 8.600 Eur depois de ganhar, apesar de ter comprovado a sua residência. Ele argumenta que o Casino o rotulou incorretamente como residente da Letônia. O casino respondeu e explicou que o jogador não apresentou documentação suficiente para comprovar a sua residência em Montenegro. Depois de discutir o caso com o casino, foi decidido que o jogador deveria ter a oportunidade de fornecer mais documentos e concluir o processo de verificação. Ao fazer isso, o jogador recebeu seu saque e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Saxónia-Anhalt está a ter problemas com dois levantamentos de 1000€ cada, destinados a um Master Card. Apesar da conta ter sido totalmente verificada e o cassino receber uma foto solicitada do cartão de crédito com um CVC visível, eles se recusam a processar o pagamento sem explicação. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.

O jogador da Grécia teve sua conta encerrada e os ganhos confiscados após uma grande vitória, devido a um suposto sobrenome incorreto inserido durante o registro. O jogador insiste que todos os detalhes fornecidos estavam corretos e já havia retirado com sucesso ganhos menores. Encerramos a reclamação como resolvida, pois o cassino reconsiderou sua posição e decidiu desbloquear a conta do jogador. Isso foi seguido por uma verificação bem-sucedida do jogador. O jogador então solicitou uma retirada e confirmou o recebimento do pagamento.

O jogador da Finlândia pediu desistência. O cassino notou uma discrepância entre as informações do perfil do jogador e os documentos fornecidos para verificação. O jogador explica a discrepância como um simples erro de digitação. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador de Portugal solicitou o bloqueio de sua conta devido a perdas, mas o cassino informou sobre 250 rodadas grátis em um jogo. Depois de usar as rodadas grátis e fazer um novo depósito, o cassino bloqueou inesperadamente a conta do jogador sem sua confirmação ou consentimento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Grécia luta há cinco dias para sacar seu dinheiro do cassino. O banco rejeita o pedido de saque e o cliente é aconselhado a usar métodos alternativos, como Neteller e Skrill. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador de Portugal cometeu um erro de endereço ao registrar uma nova conta. Infelizmente, a retirada agora está pendente devido à verificação incompleta. Ao discutir e revisar a situação com o cassino, foi decidido que o jogador ganhou seus ganhos de forma justa e que a informação que faltava poderia ser um erro genuíno. O cassino decidiu permitir que o jogador verificasse seu endereço e retirasse seus ganhos, então a reclamação foi resolvida.

O jogador da Suécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Malta solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi processado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O pedido do jogador para encerrar sua conta é ignorado por mais de um mês. Parece que houve alguma confusão em relação à tradução do pedido do jogador e, ao reexaminar o caso, o cassino decidiu devolver o depósito do jogador.