Avaliação Pledoo Casino

Name: Avaliação Pledoo Casino
Item: Pledoo Casino
Rating: 8.7

8.7/10Índice de Segurança Alto pelo Casino Guru

Navegar nos casinos recomendados

Avaliação Pledoo Casino

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (45)

Limites de levantamento

por mês

33.000 $

por semana

11.000 $

por dia

3.300 $

Proprietário Momus2006 N.V.

Operador Momus2006 N.V.

Estabelecidos 2021

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores122Índice de SegurançaDiscussão135Métodos de pagamento45

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Apoio ao cliente excelente

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Chat ao vivo 24/7

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Avaliação Pledoo Casino

Ao analisar e avaliar o Pledoo Casino, a nossa equipa independente de análise de casinos pesou as suas vantagens e desvantagens seguindo a nossa metodologia de avaliação de casinos. Para definir se este casino é legítimo e seguro ou possivelmente prejudicial, os nossos avaliadores consideraram cuidadosamente a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, suporte ao cliente, limites, reclamações de jogadores e outros fatores importantes.

Elaboramos o Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal da segurança e justiça dos casinos online, com base nestas descobertas. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Pledoo Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.7,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise do Pledoo Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.

Índice de Segurança do Pledoo Casino – justiça e segurança

Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.

Na nossa análise do Pledoo Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Pledoo Casino. Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.

De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o Pledoo Casino é um casino online de tamanho médio. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Pledoo Casino. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.

Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Pledoo Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.7. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.

Nota: Até onde sabemos, o Pledoo Casino está interligado com 4 outros casinos online. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Pledoo Casino.

Pledoo Casino - Termos e Condições

Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Pledoo Casino.

Reclamações dos jogadores sobre o Pledoo Casino

A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.

Nós não encontramos nenhuma reclamação diretamente relacionada com este casino, mas temos na nossa base de dados uma reclamação sobre um casino relacionado. Devido a esta reclamação, demos no total 0 pontos negros a este casino.

Pledoo Casino - feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.

A julgar pelas 136 avaliações de utilizador relativas ao Pledoo Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.

Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Pledoo Casino - Dados da empresa e licenças

O Pledoo Casino é propriedade do Momus2006 N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho pequeno a médio.

O Pledoo Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Curaçao Gaming Authority Curaçao.

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O Pledoo Casino aceita depósitos através de 45 métodos de pagamento. São eles:

Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
3.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
10.000 EUR por semana
30.000 EUR por mês
3.300 USD por dia
11.000 USD por semana
33.000 USD por mês
36.000 NOK por dia
120.000 NOK por semana
360.000 NOK por mês
4.350 CAD por dia
14.500 CAD por semana
43.500 CAD por mês
4.800 AUD por dia
16.000 AUD por semana
48.000 AUD por mês
16.500 BRL por dia
55.000 BRL por semana
165.000 BRL por mês
60.000 MXN por dia
200.000 MXN por semana
600.000 MXN por mês
300.000 RUB por dia
1.000.000 RUB por semana
3.000.000 RUB por mês
105.000 TRY por dia
350.000 TRY por semana
1.050.000 TRY por mês
135.000 UAH por dia
450.000 UAH por semana
1.350.000 UAH por mês

Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Pledoo Casino.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Espanhol			24/7
Português			24/7
Russo			24/7
Alemão			24/7
Finlandês			24/7
Búlgaro			24/7
Dinamarquês			24/7
Grego			24/7
Francês			24/7
Polaco			24/7
Hindi			24/7
Norueguês			24/7

Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Pledoo Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Pledoo Casino bom.

Jogos de casino e slots disponíveis no Pledoo Casino

O Pledoo Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 57 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Smartsoft Gaming, Digitain, Prospect Gaming, Slotopia, Authentic Gaming, Mancala Gaming, Ad Lunam, Spadegaming, Spribe, Reevo, Mascot Gaming, Onlyplay, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Worldmatch, Stakelogic, 3 Oaks Gaming, Gamzix, Popiplay, Games Global, EGT Digital, Hacksaw Gaming, Ka Gaming.

Pledoo Casino - Ofertas e códigos bónus

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

Atualmente, existem 4 bónus do Pledoo Casino na nossa base de dados. São eles:

100 % até 200 $ e 75 rondas extra
70 % até 500 $ e 75 rondas extra
50 % até 800 $ e 75 rondas extra
150 % até 1.500 $

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (45)

Limites de levantamento

por mês

33.000 $

por semana

11.000 $

por dia

3.300 $

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (13)

Apoio ao cliente em português

Todas os idiomas (13)

Chat ao vivo em português

Todas os idiomas (13)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (57)

Capturas de ecrã do casino

Positivos

Boa oferta de fornecedores de jogos
Sistema de recompensa exclusivo
Design de site simples e limpo
Possui jogos com dealer ao vivo

Negativos

Limite de retirada 150 000 EUR por ano

Autor: Peter Matúška Última atualização: 07/08/2025 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus Pledoo Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Pledoo Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Pledoo Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Pledoo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Bom

Classificado por 122 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

bobbybird

Bronze

Canadá

• há 2 semanas

I like the simplicity of this casino and their games selection. The wagering is a little bit high and many fun game restricted with bonus but at the end its a good casino. Received first withdrawal within few hours very satisfied.

Retirada rápida
Fast witdrawal
Boa seleção de jogos
Good games selection
Suporte com resposta rápida
Fast reponsive support

Pequeno bug no primeiro saque, mas foi corrigido rapidamente.
Little bug on first withdrawal but fixed fast

Pledoo Casino

Greetings bobbybird!

Thanks for the feedback!

We're glad to hear you enjoyed the simplicity of the casino and the game selection. It's also great to know that your first withdrawal was processed within a few hours.

Hope you continue to have a great experience!

Best regards,
Pledoo team

Veslava

Bronze

Lituânia

• há 3 semanas

This is the worst online casino I have ever experienced. I would never recommend anyone to play here — it’s simply disgraceful.

I can admit that I made a mistake as well, but they are clearly contradicting their own rules. According to their terms, you are not allowed to create more than one account. However, they allow it to happen, they do not block the accounts, and they freely accept deposits. The moment I tried to withdraw my winnings, all my accounts were blocked, my funds were confiscated, and I was denied any payout.

They informed me that multiple accounts are not allowed because the same name, IP address, and other details were used. What is strange is that this was only mentioned after they had already received all of my deposits — conveniently when it was time to pay out my winnings.

This is unacceptable and extremely unprofessional. I do not recommend this platform to anyone. I will continue to leave negative reviews and have already contacted consumer protection authorities and legal advisors. I strongly advise everyone I know to stay away from this casino.

Pledoo Casino

Hello Veslava!

Thank you for your feedback.

We understand your frustration. However, according to Pledoo’s Terms and Conditions, players are allowed to have only one account. Creating multiple accounts - especially under the same name, IP address, or personal details - is considered a breach of the rules and can result in account closure and confiscation of winnings.

Security checks are often completed at the withdrawal stage, which is why such issues may only come to light at that point. The casino’s security department works continuously to detect and prevent any attempts to abuse the system.

If you believe this was a misunderstanding, we recommend contacting the customer support for a detailed explanation

Best regards,
Pledoo team

bombamen5

Prata

Portugal

• há 2 meses

Bem o que devo dizer nao sei como tem este casino uma boa classificaçao mas devo dizer que este casino nao é o que voces estao a ler nas avaliaçoes
casino com um pessimo rtp pessimo mesmo do pior que ja vi
suporte extremamente ruim
site super lento
custame ver este casino ainda aberto

NOTHING
NADA

RTP NEGATIVE
RTP NEGATIVO
HORRIBLE SUPPORT
SUPORTE HORRIVEL

Pledoo Casino

Hello bombamen5!

Thank you for sharing your thoughts.

RTP is set by the game providers, not the casino. All games run on certified RNGs, so payouts follow standard rules.

Any slow loading or delays you experienced may be related to your internet connection, so you might want to check with your internet provider.

We wish you the best of luck in the future, even if you decide not to play at our casino again.

Best regards,
Pledoo team

TirilL

Bronze

Noruega

• há 3 meses

I’ve tried a lot of online casinos, but I decided to stick with Pledoo for now. The interface is clean and easy to use, so finding games and managing my account doesn’t feel like a chore. Support is quick to respond and actually helps in a friendly way, which makes a big difference. The only small thing I’d change is adding a bit more regular bonus variety for existing players, but overall it’s a solid pick that feels comfortable to play at.

Suporte Legal
Cool Support
A interface é limpa e fácil de usar.
Interface is clean and easy to use

Precisamos adicionar um pouco mais de variedade de bônus regularmente.
Need to add a bit more regular bonus variety

Pledoo Casino

Hello TirilL!

Thanks so much for taking the time to share your perspective! It’s always refreshing to see someone talk about their experience in a thoughtful way - that kind of insight helps others get a clearer picture of what this place is really like.

Reading your review, it feels like you’ve found a spot that just works for you, and that’s something not every casino manages to do. There’s something reassuring about a platform that feels intuitive and supportive without adding stress or confusion to the mix - especially when you’ve tried a bunch of others before and know what you’re comparing it to.

It’s also great to hear that the support team has left a positive impression. Being understood and helped in a friendly way makes a surprisingly big difference, and it sounds like that’s been part of what made your experience stand out.

Thank you for your feedback. Hope your future sessions stay smooth and fun!

Best regards,
Pledoo team

Freja31

Bronze

Suécia

• há 3 meses

I’ve tried a few online casinos lately and Pledoo quickly became one I actually enjoy coming back to. The game library is big enough that I don’t get bored, deposits and withdrawals are pretty fast

Pledoo Casino

Good afternoon Freja31!

Thank you for your wonderful feedback!

Glad to hear Pledoo has been a reliable spot for you! It’s always nice when a casino just clicks and makes returning feel easy and enjoyable.

Here’s to many more smooth sessions and fun spins ahead!

Best regards,
Pledoo team

Tadej3005

Bronze

Eslovénia

• há 4 meses

I did palyed a long time, but today they didnt pay out my win 1000€, just 50€ and 950 was canceled and not gave back on my players account, the money is just gone. Not ok at all. Dobt play at this casino

Eles não me pagaram o prêmio. De 1000€, pagaram apenas 50€ e cancelaram os 950€ que eu havia ganho. Isso não está certo.
They dind pay me out my win, they payed out from 1000€ just 50€ and 950€ they have canceld. Not ok

Pledoo Casino

Greetings Tadej3005!

Thank you for sharing your experience!

We’re very sorry to hear about the confusion regarding your €1,000 withdrawal and the €950 portion that was canceled.

First, please understand that at Pledoo Casino, all withdrawals undergo checks to ensure security and fairness. According to the terms, when you make a withdrawal, all active bonuses are canceled.

If there was an active promotion or bonus attached, it may have triggered this cancellation process, which could explain why a portion of the funds didn’t return to your "cash balance" as you expected.

We understand how frustrating it must feel when a large win appears to disappear. That’s why we take such matters seriously - we encourage you to reach out to our customer support team with your withdrawal reference and any related correspondence. This way, we can investigate what exactly happened, check the status of your request, and provide you with clear and transparent information.

Your feedback is very valuable. We want to make sure that we resolve this matter fairly.

Best regards,
Pledoo team

Eliserra

Bronze

Portugal

• há 5 meses

Excelente casino. Fiz o primeiro depósito sem bónus e com 10€ em minutos consegui fazer 400€. Em menos de 2 horas tinha o dinheiro na conta. Adorei

Quick surveys
Levantamentos rapidos
Verification in 5 minutes
Verificação em 5 minutos

Pledoo Casino

Good afternoon Eliserra!

Thank you so much for your kind words!

We’re really happy to hear about your big win and that your first deposit went so smoothly. It’s always great to know our players enjoy their time at Pledoo Casino.

If you ever feel like exploring more, you’re also welcome to check out our available bonuses - they might add a bit of extra fun to your experience.

Wishing you lots of luck and many more great wins ahead!

Best regards,
Pledoo team

Jaykay1970

Bronze

Canadá

• há 6 meses

Great selection of games, very quick verification process and fast withdrawls.... couldn't ask for anything more from a casino, highly recommend

Pledoo Casino

Hello Jaykay1970!

Thank you for your fantastic feedback!

We’re happy to hear that you enjoyed our wide range of games, quick verification process, and fast withdrawals.

It’s always our goal to provide a smooth and enjoyable experience for every player, and we’re glad it showed.

We appreciate your recommendation!

Best regards,
Pledoo team

WiederNix92

Bronze

Áustria

• há 6 meses

Jogo desde o começo, quase desde 2021. Jogo no Win2day há 14 anos e no Pledoo há 4 anos.
Avaliei o Pledoo em todos os lugares com 4,5 a 5 estrelas 🌟 ou 9 de 10.
Dei uma pausa de três anos nos cassinos, mas voltei a jogar desde abril. Estou no nível 38 e, infelizmente, só recebi bônus em dinheiro duas vezes. --> Ainda sem VIP. Isso é bem estranho. Recebi todos os pagamentos em um tempo muito curto. Por exemplo: ganhei bastante esta semana.
Início da semana 1200€.
Hoje/ontem, por volta das 19h (horário europeu), também recebi € 780 (que foram processados imediatamente) e, seis horas atrás, € 2.200, que, curiosamente, tive que esperar um tempo estranhamente longo pela primeira vez até serem processados. Continuo esperando.
Apesar de jogar quase diariamente e fazer muitos depósitos e saques, isso me parece um pouco estranho, mas vou continuar. Se tudo correr bem, postarei aqui novamente. Recomendo 100% o Pledoo em relação a todos os outros cassinos. Existem poucos cassinos que podem competir com ele.
A Win2Day é do meu país, mas eu ainda prefiro o Pledoo. Mesmo que o suporte deles seja muito limitado e eles não possam fazer nada para ajudar. Ou melhor, muito pouco.
Se o pagamento for efetuado, terei certeza e o classificaria como um dos 2/3 melhores cassinos no geral, se os grandes pagamentos forem efetuados sem problemas.
Atenciosamente, Dohr F.

Pagamentos rápidos, variedade de jogos de primeira. Nunca tive problemas desde que me registrei lá (2021). Exceto com alguns bônus, que sempre foram resolvidos no final. Site intuitivo. No geral, eu diria que o RTP é muito bom.
Fast payouts, top-notch game variety. I've never had any problems since registering there (2021). Except with some bonuses, which were always resolved eventually. User-friendly site. Overall, I'd say the RTP is very good.
Schnelle AuszahLungen, Spielevielfalt 1A. Hatte seit ich dort registriert bin (2021) nie Probleme. Außer mit manch Bonis was sich letztendlich immer geklärt hat. Benitzerfreundliche Seite. Sehr gutes RTP insgesamt würde ich behaupten.
Não parece que você não pode ganhar nada em nenhum dia. O que é definitivamente verdade em muitos cassinos!
It doesn't feel like you can't win anything anywhere on some days. Which is definitely true at many casinos!
Es fühlt sich nicht so an, als ob du nirgends etwas gewinnen könntest an mamchTagen. Was bei Vielen Casinos definitv so ist!

Poucas opções de suporte.
Too few options for support.
Zu wenig Möglichkeiten für den Support.
Bônus
Bonuses
Bonis
O sistema de recompensas é, na verdade, uma grande desvantagem. Pouco antes de atingir o nível Ouro, você já deve ter acesso VIP e ofertas especiais, mas não quero criticá-lo muito rapidamente. Talvez isso apareça no nível 1.5, quando eu atingir o nível Ouro.
The reward system is actually a big drawback. Just before reaching the Gold milestone, you should have VIP access and special offers, but I don't want to criticize it too quickly. Maybe it will come in level 1.5 when I reach Gold.
System für Belohnungen ist eigenrlich ein grosses Minus. Mit kurz vor Meilenstein Gold sollte man VIP haben und spezielle Angebote aber da möchte ich eigentlich nicht zu voreilig schlecht reden. Evtl kommt es in 1.5 Level wenn ich Gold erreiche.

Pledoo Casino

Greetings WiederNix92!

Thank you so much for such a detailed and honest review!

We truly value your long-standing loyalty and trust, especially the fact that you choose us over other casinos. Congratulations on your recent wins!

Regarding the bonuses and status — we understand this may seem unusual, and we’re sincerely sorry that you’ve experienced this confusion. We’ll definitely pass your feedback to the team so they can look into the situation.

We’re glad that payouts are generally processed quickly, and we’ll do our best to ensure everything continues to be handled as promptly as possible. It’s important to us that you feel confident and comfortable.

Thank you for recommending us and for staying with us. May your future games bring you only positive emotions and enjoyment!

Best regards,
Pledoo team

Kreki75

Prata

Áustria

• há 7 meses

Jogo aqui há muito tempo. Até agora, tudo bem, o atendimento ao cliente é muito prestativo e os pagamentos são muito rápidos! Só posso recomendar!

Cassino muito bom!
Very good Casino!
Nagyon jó Casino!

Pledoo Casino

Greetings Kreki75!

Thank you for your wonderful feedback!

It means a lot to us to know that you are happy with our service. We’re glad you enjoy the support and the fast payouts, and we’ll do our best to keep delighting you.

Thank you for recommending us, and we wish you continued good luck and exciting wins in the future!

Best regards,
Pledoo team

Rondixio87

Prata

Alemanha

• há 10 meses

Estou esperando um pagamento há cinco dias. Já usei esse método várias vezes e o dinheiro caiu imediatamente na minha conta. Agora, estou sendo constantemente adiado.

nada
nothing
nothing

retirada lenta
slow withdrawal
slow withdrawl

Pledoo Casino

Hello Rondixio87!

Thank you for your patience, and we’re sorry to hear about the delay.

Sometimes payouts can take longer because we need to verify additional information - this helps us ensure that all withdrawals are secure and legitimate.

Once the request is approved, the time it takes for the funds to reach you can vary depending on the payment method.

If you ever encounter any issues, you can always reach out to our support team, and they’ll be happy to assist.

Best regards,
Pledoo team

Genuski94

Prata

Polónia

• há 12 meses

Gosto do cassino por causa dos depósitos e do cálculo de bônus dele. Depósitos rápidos e fáceis

Atendimento simpático
Friendly service
Przyjazna obsługa
Resposta específica
Specific answer
Sprecyzowane odpowiedz
Muitos provedores de jogos
Lots of games providers
Dużo gier dostawców

Grandes pagamentos
Large payments
Duże wplaty
Poucas promoções para novos jogadores
Few promotions for new players
Mało promocji dla nowych graczy

Pledoo Casino

Greetings Genuski94!

Thank you for your kind words!

We’re happy to hear that you enjoy our deposit process and the way bonuses are calculated.

Providing fast and easy transactions is one of our top priorities, and it’s great to know it’s making a positive impact on your experience.

Best regards,
Pledoo team

Hawestyle

Prata

Canadá

• há um ano

I’ve played here for quite a while, however just recently I’ve noticed that all of the games are just dead. Not just a bad luck streak thing, but so dead that it is suspect. Also, after losing a couple thousand dollars, there is no loyalty bonus or anything to try to retain the customer. They just take your money and spit you out. I will never play here again, as there are many many better options to choose from.

Grande seleção de jogos
Big selection of games
Retiradas são possíveis, mas levam de 2 a 3 dias
Withdrawals are possible, yet take 2-3 days

O suporte é feito por bots.
Support is Bots.
O RTP é muito menor do que o publicado.
RTP is much much lower than they have posted.
Bônus de fidelidade são 'rodadas grátis' em um jogo lixo
Loyalty bonus is ‘free spins’ on a trash game

Pledoo Casino

Hello Hawestyle!

Thank you for taking the time!

We're sorry to hear that your experience wasn't what you expected, and we sincerely hope that luck turns in your favor—after all, in a casino, luck is one of the main factors influencing your winnings!

You may not believe us when we explain what RTP is and how it works, but Casino Guru has published a great article on this topic. You can check it out anytime to see for yourself that we’re on the bright side.

Some people like certain games, while others prefer different ones, and we strive to offer our bonuses on each of them.

Of course, we’re glad that you were satisfied with the withdrawal process, and we wish you all the best on your gaming journey!

Best regards,
Pledoo team

lemmy85

Prata

Grécia

• há um ano

That was a nightmare. I just wanted to place a bet. I won and they forced me to wager in order to withdraw. I have no words..
Also, fees for deposit??

Nada
Nothing

Taxas de depósito (!)
Fees for deposit (!)
Você tem que apostar seu depósito várias vezes para poder sacar
You have to wager your deposit multiple times in order to withdraw

Pledoo Casino

Good afternoon lemmy85!

We’re sorry to hear about your experience.

Requiring wagering before withdrawals can indeed be frustrating, and we understand how disappointing that must have been for you. However, we adhere to anti-money laundering policies, which is why such requirements are in place today.

Regarding deposit fees, we know this can be a matter of importance for players., and we truly appreciate your feedback. It helps us focus on areas where we can improve to make your experience better.

Thank you for sharing your thoughts—we take them seriously and hope to provide a more seamless experience in the future.

Best regards,
Pledoo team

WhiteRax

Bronze

Canadá

• há um ano

Won big on the progressive jackpot! Can’t believe my luck.Smooth withdrawals and great bonuses. My favorite online casino.

Pledoo Casino

Greetings WhiteRax!

Congratulations on your big win on the progressive jackpot! We’re thrilled to hear about your amazing luck and that the withdrawal process was smooth for you.

It’s great to know that our bonuses and services make us your favorite online casino—that means the world to us!

Wishing you continued good luck and many more exciting wins ahead.

Best regards,
Pledoo team

Haryk

Prata

Canadá

• há um ano

Fast withdrawals and good choice of games, many deposit and withdrawal methods is very nice. Free tournaments are also a big plus for them. Also status system is nice.

Pledoo Casino

Hello Haryk!

Thank you for sharing your feedback!

It’s wonderful to hear that you’re enjoying the fast withdrawals and the variety of games available. The diverse deposit and withdrawal methods add great flexibility, and the free tournaments are definitely a fantastic bonus.

We appreciate your support and wish you all the best!

Best regards,
Pledoo team

Forast

Bronze

Canadá

• há um ano

The welcome bonus is great, and I enjoyed the 100 free spins. I got with my firts deposit. I've played regurarly, used several bonuses, and successfully cashed out miltiple times. The selection of slots and table games is vast, and the withdrawal process is impressive fast - only couple of hours to receive my funds.

Pledoo Casino

Greetings Forast!

Thank you for your feedback!

It’s delightful to hear that your gaming experience met your expectations. Satisfaction with the withdrawal speed and the bonuses offered is always a pleasure to know.

May luck stay with you in the future!

Best regards,
Pledoo team

pallaire5597

Bronze

Canadá

• há um ano

The chat host was friendly and the layout looked clean and easy to navigate, It believe they provide good promotions. Registration and account set up was smooth.

Pledoo Casino

Good afternoon pallaire5597!

Thank you for taking the time to share your experience with us!

We’re absolutely delighted to hear that you’re enjoying what we’ve put together for you. Your satisfaction is our top priority, and it’s wonderful to know that our efforts are making your experience both enjoyable and engaging.

Your feedback inspires us to keep delivering the best experience possible. We wish you all the luck!

Best regards,
Pledoo team

gpac2024

Ouro

Canadá

• há um ano

This casino has been Casino Guru most recommended casino and I beg to question the legitimacy of such a glowing review.

Retirada muito lenta através do Interac
Very slow withdrawal through Interac
RTP baixo
Low RTP
Atendimento ao cliente muito ruim
Very bad customer service
Sem serviço VIP
No VIP service
Um total de 40$ de cashback em 1400$ de depósito. Nenhum outro bônus
A total of 40$ cashback on 1400$ of deposit. No other bonuses

Pledoo Casino

Good afternoon gpac2024!

Thank you for taking the time to leave a review!

Our loyalty system is based on long-term play, meaning that the longer you play, the more opportunities you have to benefit. It may not show its full potential within just a few days.

About RTP. You might play 1000 spins without hitting a feature, or you might get 5 features in just 10 spins. It all comes down to luck, and short-term results don’t affect or change the overall winning odds, which are the same as at any other casino.

On our end, we strive to make everything as quick as possible, as we understand that the time it takes to receive the money depends on third-party payment providers, online banking, and even cryptocurrency processors.

Best regards,
Pledoo team

reaL

Bronze

Alemanha

• há um ano

The best casino i found so far, i haven't even contacted support this is how smooth thing's go, Automated verification simple & easy, Withdraw money from the casino takes 1-3 hours average.
One of the best casinos i have found so far.
Only negative i could find is if you deposit via bank the money will be credited after 12hours avg into your account.

Overall Great Experience.

Retirada rápida de 1 a 4 horas
Fast Withdraw 1-4 Hour
Verificação automatizada
Automated Verification

O pagamento via banco leva de 12 a 24 horas para ser creditado.
Payment Via Bank Takes 12-24 Hours to be credited.

Pledoo Casino

Greetings reaL!

Thank you for your feedback!

We're happy to hear that your experience was as expected and that everything went smoothly with the key parts of the casino—verification and withdrawals.

Please note that bank withdrawals usually take longer than those to electronic or crypto wallets.

We appreciate your support and wish you all the best!

Best regards,
Pledoo team

Cheapbet

Bronze

Canadá

• há um ano

The casino is pretty nice to play. Lots of different games and providers. I only deposited 50$ twice since I like to try out casinos before betting more. It is pretty obvious that you will win in the first 30 minutes or 1h after you deposited (like most of the casinos) but the day after you are pretty much wasting your time and money whaterver the game you are playing. Sure, this is a random generated blablabla. It's just me or they are all taking us for fools? Tried to speak to a representative to close my account. They let you speak with a robot that closes the answer to your question so fast that you just can't read it. So in the end, fun to play for fun the night you deposit your money but I,m not sure that you can really win something if you ask for bonuses. Overall I liked playing games wile it laste but I get more for my money in different casino brands

Bons jogos,
Nice games,
muitos provedores diferentes
lots of different providers
correr suavemente
run smoothly

Só paga quando você aposta seu bônus
Only pays when you are wagering your bonus
Você precisa apostar seu bônus de 35 a 45 vezes em 3 dias para perder tudo no final
You need to wager your bonus 35 to 45 times in 3 days so you loose it all in the end

Pledoo Casino

Hello Cheapbet!

Thank you for your feedback!

We understand your frustration, and we truly wish we could change it, but any winnings depend solely on luck. All we can do is wish that luck stays on your side!

Customer support takes your requests very seriously, especially when it comes to account closure and any actions related to it.

Once you requested account closure, after processing, everything, including communication, is closed. If you have further questions, you can always reach out to us.

Best of luck in your future endeavors!

Best regards,
Pledoo team

Skyejackson15

Bronze

Noruega

• há um ano

The casino is nice, user friendly site, a lot of deposit options, not the best one on the market, but definitely worth a try.

Bom suporte
Good support
Métodos de depósito convenientes
Convenient deposit methods

Bônus insuficientes
Not enough bonuses

Pledoo Casino

Hello Skyejackson15!

Thank you for your wonderful feedback!

We’re happy to hear that you had no issues using the site and that you were satisfied with your experience.

We also want to say that we will continue striving to be the best in the market, and we appreciate your recommendation!

Best regards,
Pledoo team

poker

Prata

Grécia

• há um ano

Cassino muito bom, fiz um saque e o dinheiro estava na minha conta em 10 minutos.

Retirada rápida
Fast withdrawal
Γρήγορη ανάληψη
Verificação
Verification
Επαλήθευση

Alguns suprimentos estão faltando
Some supplies are missing
Λείπουν κάποιοι παροχή

Pledoo Casino

Hello poker!

Thank you for taking the time to leave a review!

Even though your review is short, it touches on something that many players worry about – withdrawals. In just one sentence, you've put those concerns to rest.

We’d also like to mention that, besides fast withdrawals, we offer quick verification, and if you ever have any questions, our friendly support team is here to help.

Best regards,
Pledoo team

taurus19931

Bronze

Bulgária

• há um ano

Li todos os comentários negativos aqui e quero dizer que nada é verdade.

Definitivamente o melhor cassino em que já joguei. Primeiro, quando comecei a me registrar, tudo foi super rápido porque o site deles era intuitivo, especialmente porque também tinha meu idioma nativo. Depois disso, os depósitos que fiz estavam na conta em segundos. Inesperadamente, consegui fazer um ganho máximo de 10000x no mesmo dia e, em seguida, fazer outro lucro de quase 10000x.

Depois que enviei uma solicitação de saque, eles só me pediram uma foto do cartão com o qual fiz o depósito. Foi aprovado em minutos e depois que deixei o dinheiro ir, ele estava de volta na minha conta em minutos.

Eu realmente quero sobrecarregar o cassino porque raramente conheci um cassino tão bom onde tudo é feito adequadamente. Como se você mesmo fosse adequado, não tente cometer fraude, use perfis de outras pessoas, você não terá nenhum problema.

Mas para concluir, quero dizer que não podemos esquecer que um cassino não é um caixa eletrônico, mas um local de entretenimento.

Jogue com inteligência e mantenha-se saudável.

Site super bem feito, fácil de cadastrar
Super well made site, easy to register
Супер добре направен сайт, лесен за регистрация
Eles têm um sistema automatizado, consegui verificar meu perfil no momento em que carreguei meus documentos
They have an automated system, I was able to verify my profile the moment I uploaded my documents
Имат автоматизирана система, аз успях да си верифицирам профила в момента, в който си качих документите
Retirada muito rápida do dinheiro, literalmente em minutos após a solicitação o dinheiro foi transferido para mim
Very fast withdrawal of the money, literally in minutes after request the money was transferred to me
Много бързо теглене на парите, буквално за минути след заявка парите ми бяха преведени
Uma grande variedade de jogos
Quite a wide variety of games
Доста голямо разнообразие от игри

Pledoo Casino

Greetings taurus19931!

We can't express how grateful we are for your feedback!

We understand that it's impossible to please everyone, which is why each satisfied customer feels like a true victory for us.

We're especially glad to hear that your withdrawal and verification process went just as you expected!

Wishing you the best of luck, and we fully stand by your words: "Play smart and stay healthy."

Best regards,
Pledoo team

mblank

Prata

Canadá

• há um ano

Watch out for Their terms and conditions on withdrawal cash out rules. All deposit must be play 6X which is cheating. All other casino only required deposit 1x play through for withdrawal. But not this be careful.

Regras de retirada de dinheiro
Withdrawal cash out rules

Pledoo Casino

Hello mblank!

Thank you for your feedback.

All our actions have been, are, and will always be aimed at protecting our players.

Preventing money laundering is one of the areas we strictly monitor, and we regret any misunderstanding that may have occurred.

As always, we wish you all the best!

Best regards,
Pledoo team

paulinafilip690

Bronze

Polónia

• há um ano

Verificação rápida e pagamento rápido, ótimo. Ele simplesmente não vê um cassino melhor

Bom serviço
Good service
Dobra obsługa

Sem bônus sem depósito
No no deposit bonuses
Brak bonusów bez depozytu

Pledoo Casino

Good day paulinafilip690!

Thank you for your feedback!

We work daily to ensure that all processes related to verification, withdrawals, and deposits are as fast and convenient as possible.

For our players, we have a great loyalty program that offers you more and more rewards at every stage!

Stay with us and receive the maximum possible gifts in the future!

Best regards,
Pledoo team

georgenol

Bronze

Canadá

• há um ano

Excellent casino. The chances of a win are very favourable. The payout is quick and secure. I am very happy with this casino.

Pledoo Casino

Hello georgenol!

Thank you for your feedback!

We're happy to hear you're happy! Also, we appreciate you sharing your experience with fund withdrawals. We believe this information will be incredibly helpful to others!

May luck always be on your side!

Best regards,
Pledoo team

controller8

Prata

Brasil

• há um ano

Good deposit options and you can play sports and casino. The limits are not high, perhaps it is not a casino for high rollers.

Personally, I would like to have more bonuses, but overall it's a good place to play. The withdrawal took more or less 24 hours.

Pledoo Casino

Good afternoon, controller8!

Thank you for your kind words!

We appreciate your input and are committed to implementing your suggestions as quickly as possible and increase the number of offers for our players!

We hope that every player finds the current limits only the beginning. In the near future, we anticipate these limits to expand, offering even greater opportunities for success.

Best regards,
Pledoo team

danilkoltsov47

Bronze

Albânia

• há um ano

casino médio, problemas com depósitos (você deposita dinheiro e ele desaparece), suporte não resolve nada, não recomendo.
É estranho que a classificação seja tão alta.

muitos slots
many slots
много слотов

o dinheiro é baixado, mas não creditado
money is written off but not credited
деньги списывают но не зачисляют
suporte não vai te ajudar
support won't help you
поддержка вам ничем не поможет
problemas não são resolvidos
problems are not solved
проблемы не решают

Pledoo Casino

Hello danilkoltsov47!

Thank you for bringing this to our attention.

We apologize for any inconvenience caused by the delay in your deposit. Unfortunately, bank transfers can sometimes take longer than expected due to international banking systems.

To avoid such delays in the future, we highly recommend using e-wallets or cryptocurrency for a quicker and smoother experience.

Once again, we apologize for the situation and will do everything we can to ensure it does not happen again in the future.

Best regards,
Pledoo team

icolinohh

Bronze

Malta

• há um ano

Good casino, with good support. Many game providers, but not all available in some regions.

Muitos métodos de pagamento
Many payment method
Boa variedade de jogos
Good variety of games
Bom suporte
Good support

Pledoo Casino

Greetings icolinohh!

Thank you for the kind words!

The support team is truly happy that their work has not gone unnoticed. Believe us, it adds a lot of motivation.

We are working hard to expand the availability of our games so that you can enjoy them from anywhere in the world.

Thanks for the 5 out of 5!

Best regards,
Pledoo team

Explicação do Índice de Segurança do Pledoo Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Pledoo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.7/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre Pledoo Casino e casinos relacionados

(69)

69Todas1Abertas0Não resolvidas25Resolvidas43Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Pledoo Casino

Estado Atual Aguardando resposta do casino 6d 7h 25m 51s

A desistência do jogador está sendo significativamente atrasada.

O jogador de Alberta está aguardando há mais de dois meses o seu saque do Pledoo Casino, que está sob "análise de legitimidade". Apesar de ter enviado toda a documentação solicitada e cooperado plenamente, ele não recebeu nenhuma atualização ou justificativa para a demora prolongada e a falta de comunicação por parte do cassino.

Saiba maisLer menos

Abertas Submetido: 26/02/2026

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador permanece aberta apesar das repetidas solicitações.

A jogadora alemã solicitou o encerramento imediato de sua conta Pledoo, que ela havia tentado fechar diversas vezes desde fevereiro de 2025, alegando vício em jogos de azar. Apesar de suas repetidas solicitações, ela não obteve resposta e solicitou o reembolso de todos os depósitos feitos após sua primeira solicitação de encerramento. A reclamação não foi aceita porque seus pedidos de autoexclusão não foram enviados de forma consistente por meio do e-mail de segurança designado pelo cassino e foram intercalados com a continuidade de suas atividades de jogo. Foi determinado que o cassino não deixou de agir em relação a uma solicitação válida de jogo responsável, visto que nenhum pedido de autoexclusão foi feito de forma adequada e oportuna. Consequentemente, as perdas incorridas durante esse período não foram consideradas reembolsáveis e a reclamação foi rejeitada.

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Encerradas Submetido: 19/12/2025

Montante em disputa: 8.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada e o reembolso foi adiado.

O jogador brasileiro depositou R$ 300, jogou e ganhou R$ 1.200, mas enfrentou problemas com travamentos do jogo e respostas do suporte. Após expressar sua frustração, sua conta foi bloqueada por suposto vício em jogos e, embora o cassino tenha prometido reembolsar o depósito, ele não o recebeu após 9 dias. O problema foi resolvido quando o cassino processou o reembolso e o jogador marcou a reclamação como resolvida.

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Resolvido Submetido: 25/10/2025

Montante em disputa: 300 R$

O nosso veredicto Caso encerrado

Os saques dos jogadores do Pledoo Casino estão atrasados.

O jogador austríaco solicitou assistência para obter um pagamento em falta de € 4.560 do Pledoo Casino, referente a três saques efetuados nos dias 8, 9 e 10 de junho de 2025. Apesar de receber a confirmação desses saques, os fundos não apareceram em sua conta bancária, e o suporte ao cliente forneceu apenas respostas enganosas. O problema foi resolvido após o jogador marcar a reclamação como resolvida, indicando que as medidas necessárias foram tomadas para facilitar o pagamento.

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Resolvido Submetido: 16/06/2025

Montante em disputa: 4.560 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou que o cassino havia aprovado e pago o saque, mas ele não havia recebido os fundos e solicitou a confirmação da transferência para seu banco. Após nova comunicação, o jogador confirmou o recebimento do dinheiro, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.

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Resolvido Submetido: 10/05/2025

Montante em disputa: 500 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

O jogador do Canadá enfrentou bloqueio de conta e confisco de ganhos após uma verificação de identidade malsucedida. Ele alegou que não usou uma VPN e acreditava que o confisco foi injusto, decorrente de seu envio acidental do documento errado para verificação. Ele planejou investigar o histórico de endereços IP associados à sua conta para contestar as alegações do cassino. O problema foi resolvido após o jogador ter permissão para verificar novamente sua identidade, e o saque de $ 600 foi processado com sucesso em sua conta bancária.

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Resolvido Submetido: 06/03/2025

Montante em disputa: C$615

O nosso veredicto Caso encerrado

Os ganhos do jogador são confiscados e a conta é bloqueada.

O jogador da Alemanha enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos de mais de € 3.000 do Pledoo.com Casino, pois recebeu apenas uma fração de seu pagamento, apesar do sistema indicar sucesso. Após 12 dias de comunicação com o suporte sem resolução, seu endereço IP também foi bloqueado, impedindo-o de fazer login. O problema foi resolvido após o cassino confirmar que uma transação recusada foi devolvida ao seu saldo de jogo e uma nova solicitação de saque foi processada, enquanto outra transação foi concluída com sucesso. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com seu banco para obter mais detalhes sobre o último.

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Resolvido Submetido: 14/02/2025

Montante em disputa: 1.950 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A verificação da conta do jogador está atrasada.

O jogador da Irlanda enfrentou problemas com o processo de verificação de conta no Pledoo Casino, incluindo um prazo irracional de uma hora para enviar um extrato bancário e perguntas irrelevantes durante a verificação. Apesar de fornecer o documento necessário, o jogador não recebeu atualizações ou comunicação do cassino, levando à frustração e à falta de suporte. A Equipe de Reclamações revisou as evidências e concluiu que a decisão do cassino de rejeitar a reclamação do jogador foi justificada devido a preocupações sobre o envolvimento de terceiros durante a chamada de verificação, que era uma parte crítica do processo de verificação de conta. O jogador foi informado de que a reclamação foi considerada injustificada e as ações do cassino foram mantidas.

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Encerradas Submetido: 22/01/2025

Montante em disputa: 3.500 €

O nosso veredicto Caso encerrado

A retirada do jogador está atrasada.

A jogadora de Portugal teve problemas com o saque de fundos, pois um saque processado de 1000€ via Visa ainda não havia chegado em sua conta após várias tentativas. Apesar de ter contatado o suporte desde o dia 22, o problema continuou. A reclamação foi resolvida após o cassino fazer o pagamento e a confirmação foi recebida da jogadora. Agradecemos sua cooperação e confirmamos o encerramento da reclamação em nosso sistema.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 27/12/2024

Montante em disputa: 1.000 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Suécia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia estendido o tempo de resposta para o jogador fornecer atualizações sobre o saque. No entanto, devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação foi rejeitada, pois uma investigação mais aprofundada não pôde ser conduzida.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 09/11/2024

Montante em disputa: 700 €

Mostrar mais reclamações (+10)