Avaliação 1win Casino

O jogador do Reino Unido depositou 200.000 bahts tailandeses em Ethereum, mas os fundos não foram creditados na carteira da conta, apesar de ter fornecido todos os detalhes necessários da transação. Embora um depósito subsequente de 100.000 bahts tailandeses tenha sido creditado rapidamente, o jogador sofreu atrasos e respostas insatisfatórias do suporte ao cliente em relação à transação inicial. Foi relatado que a conta do jogador foi hackeada, resultando na perda de fundos. A Equipe de Reclamações explicou que questões relacionadas a crimes cibernéticos estavam fora de sua jurisdição e aconselhou o jogador a entrar em contato com a polícia e seu banco para obter mais assistência, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Coreia do Sul enfrenta problemas com saques de fundos após suas contas serem suspensas devido a uma conta de phishing de voz relatada. Apesar de concluir o processo KYC conforme solicitado, eles não receberam seu depósito de volta após 15 dias e foram apenas instruídos a esperar.

Um jogador da Rússia estava esperando há 36 dias sem nenhuma resposta da 1win sobre a verificação de sua conta. Apesar de ganhar uma grande quantia no cassino ao vivo, o jogador se sentiu ignorado, pois suas mensagens ficaram sem resposta. O problema foi finalmente resolvido quando o cassino confirmou a conclusão bem-sucedida da verificação da conta, permitindo que o jogador acessasse a funcionalidade completa do site e processasse seu saque. O jogador já confirmou o recebimento dos fundos, e a reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador do Equador enfrentou problemas para sacar dinheiro de sua conta do cassino, pois todas as tentativas de saque estavam sendo rejeitadas, apesar de seu status de conta ser relatado como bom. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o problema havia sido resolvido pelo cassino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

A jogadora da Argentina enfrentou problemas com um depósito que não foi creditado por 5 dias. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para permitir que ela fornecesse informações adicionais. No entanto, devido à falta de resposta dela, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Argentina enfrenta problemas contínuos com verificação de conta e atrasos de saque no cassino desde o início do mês. Embora tenha conseguido um saque de 1.400.000 pesos argentinos, outras tentativas não foram bem-sucedidas devido ao bloqueio de sua conta e respostas ambíguas sobre um processo de verificação.

O jogador da Coreia do Sul enfrentou problemas depois que sua conta bancária foi congelada devido a um saque sinalizado da 1win, que ele havia obtido legalmente. Apesar de seus pedidos de saque para uma conta diferente, a 1win permaneceu pouco cooperativa, insistindo em períodos de espera que não resolveram o problema. Além disso, o nome do jogador foi exibido incorretamente na plataforma, causando mais complicações. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

A jogadora da Nigéria relatou que a 1win havia bloqueado injustamente sua conta, alegando uma violação de regras que ela negou. Apesar de verificações e retiradas bem-sucedidas anteriormente, sua conta foi recentemente colocada sob verificação novamente e posteriormente bloqueada, resultando em uma perda de mais de 1,2 milhão de nairas. Ela entrou em contato com a 1win várias vezes sem receber nenhuma resposta. A Equipe de Reclamações analisou o caso e recebeu a confirmação do cassino de que a conta foi bloqueada devido ao uso de uma estratégia de aposta proibida pela jogadora em apostas esportivas. Como a reclamação estava relacionada a apostas esportivas, a equipe não conseguiu fornecer mais assistência e aconselhou a jogadora a procurar ajuda de serviços que lidassem com questões de apostas esportivas.

A jogadora da Bolívia enfrentou um problema com sua conta sendo bloqueada após tentar sacar 450 dólares, apesar de ter concluído saques bem-sucedidos anteriormente e verificado sua identidade. Ela não recebeu uma resposta clara sobre o status da conta ou quando seus fundos seriam devolvidos. A Equipe de Reclamações analisou o caso e descobriu que a decisão do cassino de bloquear a conta foi apoiada por evidências de uma violação de termos devido a várias contas vinculadas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como injustificada, e as ações do cassino foram consideradas compatíveis com seus termos e condições.

O jogador do Egito relatou que sua conta no site 1win foi fechada sem motivo, impedindo-o de sacar seus ganhos de mais de 2.999.999 libras egípcias. Apesar de ter enviado todos os documentos necessários ao suporte em 27 de agosto, eles não receberam uma resposta dentro do período declarado de 30 dias, e já se passaram mais de 55 dias desde que a conta foi bloqueada. A Equipe de Reclamações concluiu que o jogador tentou enganar a investigação ao se passar por outro indivíduo, o que violou as políticas. Consequentemente, a reclamação foi encerrada e a conta do jogador foi banida permanentemente.

O jogador do Egito teve sua conta encerrada no site 1win, que continha mais de 2.400.000 libras egípcias. Apesar de ter enviado os documentos necessários ao departamento de segurança mais de 50 dias antes, ele não recebeu uma resposta sobre o bloqueio da conta. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais e se comunicar com o cassino em seu nome; no entanto, a reclamação foi finalmente rejeitada após o pedido explícito do jogador de não receber mais assistência.

O jogador da Índia enfrentou problemas com uma solicitação de saque feita há 16 dias da 1win. Enquanto um dos dois valores solicitados de 45k foi liquidado, o outro permaneceu sem solução, apesar das comunicações com o gerente VIP e a equipe de suporte. A reclamação foi resolvida após o jogador confirmar que o valor restante havia sido liquidado. O problema foi marcado como resolvido no sistema, e o jogador foi encorajado a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da Coreia do Sul encontra problemas com depósito de dinheiro após retornar fundos via Tron para o endereço de depósito original. Embora a transferência esteja confirmada, a 1win alega que as condições de depósito não foram atendidas, impedindo o processamento.

O jogador da Rússia concluiu com sucesso a verificação após uma solicitação de retirada, mas recebeu um aviso de que sua conta estava em análise, o que poderia levar até 30 dias. No nono dia, ele soube que sua conta estava bloqueada sem opções de recuperação, o que o levou à frustração por ter sido tratado injustamente. O problema foi resolvido esclarecendo que a reclamação se referia a apostas esportivas, o que estava fora do escopo do foco do fórum em reclamações de cassinos online, resultando na rejeição da reclamação.

O jogador da Coreia do Sul enfrentou um atraso significativo no saque de fundos desde 6 de agosto, com o cassino colocando o saque em espera para autenticação da conta. Apesar do prazo prometido de 14 a 30 dias para autenticação, o jogador não recebeu uma resposta por mais de 70 dias, com a última solicitação de saque ainda pendente desde 15 de setembro. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, a verificação da conta do jogador foi concluída e o saque foi processado com sucesso. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia enfrenta um bloqueio de conta após tentar sacar ₹1200 do 1win. Apesar de enviar documentos KYC, o cassino o acusa de ações fraudulentas sem fornecer evidências, enquanto ele alega ter apenas uma conta e ter jogado de forma justa. Ele busca esclarecimentos e espera que o cassino forneça provas de suas acusações.

A jogadora da Índia teve sua conta bloqueada na 1win após confirmar previamente sua identidade e fazer saques. Ela sofreu um atraso em receber seus fundos de volta, totalizando cerca de 19.000, e não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações analisou o caso e contatou o cassino, que forneceu evidências que apoiam a decisão de bloquear sua conta devido a uma violação de termos relacionados a várias contas vinculadas pelo mesmo método de pagamento. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como injustificada, e as ações do cassino foram mantidas.

O jogador da Índia depositou fundos em 28 de setembro, mas o valor ainda não havia sido creditado em seu saldo. Após vários contatos com o suporte ao cliente, ele foi informado de que era um problema técnico que deveria ser resolvido em 1 a 7 dias, mas o problema persistiu além desse prazo. O jogador contatou seu provedor de pagamento e banco, confirmando que a transação havia sido enviada com sucesso. Após atrasos contínuos, o cassino finalmente adicionou o depósito pendente em 20 de outubro, resolvendo o problema. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Índia não recebeu seu saque de 2500 após 4-5 dias e enfrentou bloqueio de conta após verificação KYC. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema, mas não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Marrocos relatou o sumiço de 190 euros de sua conta após uma vitória, com o serviço de atendimento ao cliente fornecendo desculpas inconsistentes e ignorando evidências dos fundos desaparecidos. O jogador se sentiu desrespeitado e expressou frustração com a situação. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às solicitações de evidências, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Rússia solicitou um saque de 779.000₽ do cassino online 1win há um mês, mas não foi processado. Após concluir a verificação de documentos necessária, o jogador recebeu uma mensagem informando que o pedido de saque foi recusado e a comunicação do suporte ao cliente foi interrompida desde então. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o pagamento.

A jogadora da Argentina está lutando contra um vício em jogo e repetidamente solicitou autoexclusão, mas o suporte do cassino não respondeu adequadamente. Depois de expressar frustração sobre a falta de ajuda, o cassino agora bloqueou sua conta, e ela está buscando um reembolso de mais de 2.500.000 ARS perdidos durante esse tempo.

O jogador do Peru queria sacar os ganhos do 1win, mas não conseguiu devido à falta de um e-mail de confirmação que nunca chegou, apesar das tentativas de alterar o endereço de e-mail. O jogador estava preocupado com os fundos na conta. O jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Rússia enfrentou problemas de conta após um longo processo de retirada que começou de 23 a 25 de junho, durante o qual suas solicitações iniciais foram atrasadas e exigiram várias verificações de documentos. Por fim, em 16 de agosto, ele foi informado de que sua conta foi bloqueada por supostamente violar a regra 9.7, levando a uma solicitação de devolução de seu depósito de $ 2.070. A Equipe de Reclamações investigou o assunto e, após receber evidências do cassino, concluiu que a reclamação era injustificada devido à violação do jogador dos termos do cassino em relação a várias contas vinculadas pelo mesmo método de pagamento. Consequentemente, as ações do cassino foram consideradas apropriadas de acordo com seus termos e condições.

O jogador do Paquistão solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou que sua conta já estava verificada e esperava uma resposta mais rápida do cassino. O problema foi finalmente resolvido, e o jogador recebeu o valor do saque.

O jogador da Índia enfrentou dificuldades para sacar fundos do cassino 1win devido a um bloqueio de conta após fazer um depósito. Eles buscaram assistência para resolver o problema. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador sobre sua comunicação com o cassino e as circunstâncias do bloqueio da conta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir, resultando na rejeição da reclamação.

O jogador da Colômbia sofreu atrasos na retirada de fundos de sua conta verificada, apesar de várias tentativas de contato com o suporte. Sua solicitação de retirada permaneceu pendente, deixando uma quantia significativa de dinheiro presa na plataforma. A Equipe de Reclamações reconheceu as preocupações do jogador, mas acabou rejeitando a reclamação após confirmar que o jogador havia perdido todos os fundos iniciais e que a conta ainda não permitia retiradas após quase 30 dias. O jogador foi aconselhado a ser cauteloso sobre as operações da plataforma.

O jogador da Índia relatou que sua conta de jogo foi bloqueada sem motivo, resultando em seus fundos presos no site do cassino. A Equipe de Reclamações investigou o problema e descobriu que o cassino havia bloqueado a conta devido a violações de termos relacionados a várias contas associadas ao mesmo método de pagamento. Apesar da explicação do jogador sobre um pagamento equivocado de uma conta bancária da família, o cassino manteve sua decisão. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois os termos do cassino foram considerados violados.

O jogador da Argentina tinha um saque pendente de 80.000 ARS que não havia sido transferido. Apesar de ter procurado ajuda, ele não recebeu nenhuma resposta. Solicitamos informações adicionais para investigar o problema, mas nenhuma resposta foi recebida do jogador. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações interveio entrando em contato com o cassino para obter informações sobre o status do saque do jogador. Após a investigação, o jogador confirmou que os ganhos foram recebidos, levando à resolução da reclamação. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido e expressou apreço pela cooperação do jogador.

O jogador da Índia havia solicitado um saque do cassino 1win um mês antes e, após atrasos iniciais, foi instruído a enviar documentos para verificação. Apesar de concluir a verificação, a equipe de segurança não respondeu em mais de 45 dias. A reclamação foi revisada e foi determinado que a conta do jogador havia sido bloqueada devido a violações dos termos e condições do cassino, especificamente relacionadas a várias contas e falha na verificação KYC. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como injustificada.

O jogador da Áustria tinha um saque pendente de 80 EUR do 1win Casino desde 29 de agosto. Embora um saque anterior de 15 EUR tenha sido concluído com sucesso, o suporte o informou que ele precisava concluir a verificação. Apesar de entrar em contato com vários endereços de e-mail, ele não recebeu nenhuma resposta sobre a verificação ou o saque atrasado. O problema foi resolvido depois que o jogador concluiu com sucesso a verificação necessária, e o cassino confirmou que a conta estava operando normalmente, permitindo que o jogador acessasse a funcionalidade completa do site.

O jogador do Equador havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações reconheceu a preocupação do jogador em relação ao atraso, que havia excedido 14 dias sem comunicação do cassino após o envio dos documentos necessários. O problema estava sendo resolvido no momento, e o jogador foi aconselhado a aguardar a resposta do cassino enquanto a equipe monitorava a situação.

A jogadora da China teve sua conta encerrada após ganhar 3400 USDT enquanto jogava em um cassino ao vivo, apesar de ter cumprido com as solicitações de verificação. O cassino citou potenciais ações fraudulentas, que a jogadora contestou, alegando que ela tinha apenas uma conta e jogava normalmente. A Equipe de Reclamações analisou o caso e, após receber evidências do cassino, concluiu que a reclamação era injustificada devido a uma violação dos termos e condições do cassino. A jogadora foi aconselhada a consultar a autoridade de jogo para obter mais assistência.

O jogador da Índia relatou que sua conta na 1win foi bloqueada sem motivo e, apesar de várias solicitações, ele não recebeu um reembolso ou resolução. Ele tentou desbloquear sua conta para sacar seus fundos. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às solicitações de documentação e esclarecimento da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem explicação, apesar de ter sido verificada. Eles expressaram preocupação sobre possíveis golpes que afetam outros usuários no site. A Equipe de Reclamações contatou o cassino, que forneceu evidências de atividade fraudulenta, levando à conclusão de que as ações do cassino eram justificadas. Como resultado, a reclamação do jogador foi rejeitada.

O jogador da Índia relatou que sua conta no 1win foi bloqueada sem qualquer motivo, apesar de ter concluído o processo de verificação. Eles expressaram frustração sobre a situação, rotulando o site como fraudulento. A Equipe de Reclamações investigou o problema e se comunicou com o cassino, que forneceu evidências de atividade fraudulenta associada à conta do jogador. Consequentemente, concluiu-se que as ações do cassino eram justificadas, e a reclamação do jogador foi rejeitada.

O jogador da Nigéria estava tentando sacar seus fundos por mais de um ano sem sucesso. Quando ele contatou o serviço de atendimento ao cliente, eles apenas pegaram sua ID de conta e prometeram enviar um e-mail, que ele nunca recebeu. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, que facilitou a comunicação com o cassino sobre o processo de retirada e verificação pendente do jogador. No entanto, o caso foi finalmente rejeitado devido à falta de resposta do jogador às perguntas e à falha em seguir as instruções do cassino.

O jogador de Quebec estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A conta do jogador havia sido bloqueada após uma solicitação de saque, levando à frustração sobre a situação. A Equipe de Reclamações havia entrado em contato com o cassino em nome do jogador para coletar mais informações, mas devido à natureza do problema relacionado a apostas esportivas, a reclamação havia sido rejeitada.

A jogadora do Peru não conseguiu sacar fundos devido a problemas de verificação de conta, pois o sistema a solicitou a inserir uma conta diferente. Apesar de ter contatado o suporte, ela não recebeu uma solução. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para a jogadora, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta e informações de sua parte.

O jogador do Peru não conseguiu acessar a plataforma de pôquer devido a erros de verificação e não recebeu uma resposta após 32 dias, apesar de enviar os documentos necessários. Além disso, ele buscou esclarecimentos sobre jogar enquanto a verificação estava pendente e mencionou saques pendentes totalizando $ 535, bem como rakeback ausente de aproximadamente $ 440. O problema foi resolvido após comunicação com a Equipe de Reclamações, o que resultou na restauração do acesso do jogador e no processamento de saques pendentes.

O jogador da Coreia do Sul havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador expressou frustração em relação aos atrasos no processo de retirada, afirmando que o cassino não havia respondido adequadamente às suas preocupações e que sua conta estava presa em um processo de verificação, apesar de ter concluído os requisitos KYC. O problema permaneceu sem solução devido à falta de cooperação do cassino e à falta de comunicação com a Equipe de Reclamações. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido ao uso de linguagem inapropriada pelo jogador em relação à equipe de suporte.

O jogador da Índia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema aumentou quando a conta do jogador foi posteriormente bloqueada pelo cassino, que citou violações de suas regras sobre ações fraudulentas, especificamente relacionadas a ter várias contas. A Equipe de Reclamações analisou o caso e descobriu que o cassino havia fornecido evidências de várias contas, levando à conclusão de que as ações do cassino eram justificadas, e a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Chile estava esperando há 17 dias por uma resposta da 1win sobre sua solicitação de saque, apesar de ter verificado sua conta 18 dias antes. Ele expressou insatisfação com o serviço fornecido. A Equipe de Reclamações reconheceu a experiência negativa do jogador e esclareceu que a investigação do cassino sobre seu saque pode ter sido vinculada à sua atividade de apostas. No entanto, a equipe não conseguiu ajudar com o encerramento da conta, pois não estava relacionado ao vício em jogos de azar. A reclamação foi encerrada com um convite para entrar em contato para problemas futuros.

O jogador da Índia solicitou um saque de sua conta 1win há um mês, que permaneceu pendente. Após enviar os documentos KYC conforme solicitado pela equipe de suporte, ele enfrentou um tempo de espera de 14 a 30 dias para que o saque fosse concluído. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta; no entanto, o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada atualmente devido à falta de comunicação.

A jogadora da Argentina encontrou dificuldades repetidas para sacar fundos do cassino, enfrentando inúmeras solicitações de verificação e longos períodos de espera. Após ser inicialmente aprovada para saques, ela se viu precisando verificar sua conta novamente e alegou que esse processo parecia um golpe. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando documentação adicional e estendendo o tempo de resposta. No entanto, devido à falta de comunicação da jogadora, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da Índia relatou que sua conta havia sido bloqueada sem explicação, e ele tinha 30.000 em ganhos presos na conta. A Equipe de Reclamações investigou a situação e descobriu que o cassino havia justificado o bloqueio da conta devido à violação dos termos e condições do jogador em relação a várias contas. Como resultado, a reclamação foi encerrada como injustificada.

O jogador da Índia enviou uma solicitação de retirada em 28/6/24, mas após fornecer a verificação aadhaar, sua conta foi bloqueada sem clareza sobre o status. Eles buscaram confirmar se sua conta estava realmente bloqueada e perguntaram sobre seus ganhos de 6000. O problema foi resolvido confirmando que a conta do jogador estava atualmente sob revisão, e o cassino deveria fornecer uma atualização sobre a solicitação de retirada e o status da conta em breve.

O jogador da Índia criou uma conta no 1win Casino, mas não conseguiu sacar fundos por 23 dias, mesmo depois de fornecer todos os detalhes KYC necessários. O cassino não processou os saques. Após mais comunicação, a verificação da conta do jogador foi concluída, permitindo que ele sacasse seus fundos com sucesso. O problema foi então marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Índia havia solicitado um saque seis semanas antes, que permaneceu pendente. O suporte ao cliente indicou que uma carta seria enviada em 14 dias sobre o status da conta, mas o processo poderia levar até 30 dias. O jogador sofreu um atraso devido a problemas de verificação de conta e um bloqueio de conta subsequente pelo cassino sob a regra 9.7. Após a comunicação com o cassino, foi confirmado que o saque havia sido processado, mas o jogador não respondeu por mais de um mês, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Geórgia teve problemas repetidos com a conta no 1wincasino, onde ele foi desconectado inesperadamente após vencer e não conseguiu fazer login novamente. Apesar de ter contatado o suporte, o problema permaneceu sem solução, mesmo depois que ele criou uma nova conta com os mesmos detalhes de login. A Equipe de Reclamações revisou as evidências e concluiu que o cassino havia confirmado que a conta do jogador havia sido hackeada, resultando em uma mudança de endereço de e-mail. O jogador foi informado de que a responsabilidade pela segurança da conta era dele e, sem mais evidências, a reclamação foi encerrada como não resolvida.

A conta do jogador da Índia foi bloqueada após ele concluir o processo KYC, o que o impediu de sacar seus ganhos. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais do jogador para investigar o problema, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Índia havia solicitado um saque de 20.000 há um mês, mas ele permaneceu pendente. O problema foi revisado, e a Equipe de Reclamações contatou o cassino para esclarecimentos. O cassino forneceu evidências indicando que a conta do jogador havia sido bloqueada devido à violação de termos relacionados a várias contas vinculadas pelo mesmo método de pagamento. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como injustificada, e as ações do cassino foram consideradas de acordo com seus termos e condições.

O jogador da Argentina ganhou 800.000 pesos no 1win.com e fez com sucesso três retiradas de 120.000 pesos cada. No entanto, após tentar fazer login com 200.000 pesos restantes na conta, o acesso foi negado e o suporte alegou que a conta não existia. O jogador acreditava que a conta havia sido fechada para evitar o pagamento dos ganhos. O jogador não respondeu às solicitações de informações adicionais da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador do Peru não conseguiu sacar fundos porque o código de verificação enviado para seu endereço do Gmail não foi recebido. Ele buscou informações sobre o prazo usual para recebimento do código. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações por mais informações, levando à rejeição da reclamação.

O jogador do Peru não conseguiu sacar dinheiro devido a problemas de verificação do Gmail. Eles não estavam recebendo o código de verificação em seu e-mail, o que impediu o processo de saque. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador fornecer a comunicação necessária com o cassino, mas o jogador não respondeu às solicitações de informações. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de investigação adicional.

O jogador da Índia, VIP do cassino 1win há 7 meses, tinha um saque pendente desde 28 de junho. Apesar de enviar todos os documentos necessários e ser instruído a esperar 14 dias pela verificação, quase 30 dias se passaram sem resolução, deixando tanto o saque quanto o depósito solicitações pendentes.

O jogador do Chile sofreu atrasos ao sacar $ 200.000 de um cassino, recebendo informações inconsistentes de operadores de suporte. Após um saque inicial bem-sucedido de $ 10.000, tentativas subsequentes ficaram pendentes. O problema foi resolvido após a conta do jogador ser verificada, permitindo que um saque fosse processado em quatro horas. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia teve sua conta no 1win bloqueada após jogar por um mês e depositar 40k. O suporte ao cliente o orientou a enviar um e-mail para a equipe de segurança, mas ele não recebeu uma resposta. Ele tentou desbloquear sua conta e recuperar seus 40k. O problema foi revisado e foi descoberto que o mesmo endereço de criptomoeda havia sido usado para financiar duas contas, o que violava os termos do cassino em relação a pagamentos de terceiros. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à política antilavagem de dinheiro, e o jogador não conseguiu recuperar seus fundos.

O jogador da Índia enfrentou atrasos para sacar seus ganhos do cassino 1win, com os fundos retidos por muitos dias. A Equipe de Reclamações analisou a situação e encerrou a reclamação como injustificada. Foi observado que seu último saque de 557 INR foi pago com sucesso, enquanto saques anteriores foram cancelados por ele e perdidos durante o processo de verificação, e não havia saldo sacável na conta do cassino em questão.

Um jogador argentino havia inserido o e-mail errado em sua conta e precisava de verificação para alterá-lo. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente, mas parou de receber respostas, impossibilitando-o de sacar fundos devido ao e-mail não verificado. Tentamos obter mais informações do jogador, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador da Irlanda solicitou ao cassino que bloqueasse sua conta mais de 100 vezes devido ao vício em jogos de azar. Apesar de suas repetidas tentativas por vários canais, incluindo ligações, cartas e chats, o cassino ignorou seus pedidos e até mesmo lhe ofereceu status VIP. Consequentemente, ele perdeu cerca de 1000€. A Equipe de Reclamações classificou a reclamação como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino. Por fim, o cassino reconheceu o mal-entendido sobre o encerramento da conta e concordou em compensar o jogador com 5.500 USDT, que ele confirmou ter recebido. O problema foi marcado como "resolvido" no sistema.

O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Informamos ao jogador que era comum que os saques demorassem de alguns dias a semanas e aconselhamos paciência. A reclamação foi rejeitada porque o jogador apresentou várias reclamações sobre o mesmo problema, e o jogador foi instruído a continuar a comunicação na reclamação aberta restante.

O jogador da Índia estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações sobre o status do saque e verificação da conta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador chileno ganhou aproximadamente 700.000 CLP no cassino 1Win após fazer um depósito de 8.000 CLP. Apesar de uma retirada anterior bem-sucedida, todas as tentativas de retirada dos ganhos recentes foram rejeitadas. O suporte aconselhou o jogador a esperar e alterar a forma de pagamento. Não foi possível investigar mais e a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

O jogador da Índia depositou 5.000 INR em 07/07/2024, que foi deduzido de sua conta de cartão de crédito UPI, mas não foi creditado em sua conta 1win. Ele havia registrado uma reclamação no cassino. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação. Após alguns dias, o jogador confirmou que o problema do depósito foi resolvido e o valor foi creditado em sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Rússia solicitou um saque de US$ 330 do 1win em 1º de junho e forneceu os documentos exigidos. Apesar de ter sido solicitado a esperar até 30 dias, o dinheiro permaneceu pendente e o casino não respondeu a várias perguntas após o prazo. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento do dinheiro. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador da Índia depositou 90.000 INR no dia 13 de junho, o que não refletiu em seu saldo. Depois de fornecer todos os documentos exigidos, o casino bloqueou a sua conta sem creditar o depósito. Apesar de vários contatos com o suporte e com o gerente VIP, ele não recebeu assistência nem acesso aos seus fundos. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o cassino estava de mãos atadas. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Índia enfrentou um problema em que um saque não pôde ser cancelado e nunca foi recebido em sua carteira criptografada. Apesar de entrar em contato com o suporte e ser instruído a esperar 48 horas, sua conta de jogo foi posteriormente bloqueada sem explicação. O jogador ainda não havia recebido 389.000 INR e suspeitava que o cassino tivesse confiscado os fundos. Não foi possível investigar mais devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Índia teve problemas para depositar dinheiro no cassino e solicitou assistência com os fundos depositados. A Equipe de Reclamações recomendou que ele contatasse seu provedor de pagamento para investigar o problema, pois o depósito não havia sido creditado em sua conta. Apesar dos esforços para ajudar, o jogador não respondeu às solicitações da equipe sobre o histórico de transações, o que levou à rejeição da reclamação devido à falta de informações.

O jogador do Brasil enfrentou problemas com o cassino após tentar grandes saques. Apesar de entrar em contato com o suporte e enviar os documentos de verificação solicitados, os saques foram atrasados e acabaram retidos, levando ao prejuízo de 75 mil reais. A jogadora mencionou posteriormente não receber os bônus prometidos por suas perdas. Depois que o jogador parou de responder, uma vez que não podemos obrigar o cassino a oferecer bônus, a reclamação foi mantida encerrada.

O jogador da Índia teve sua conta no cassino 1win bloqueada após solicitar um saque de ₹ 3.00.000. Apesar de concluir o processo de verificação, ele recebeu um aviso da equipe de segurança de que sua conta havia sido banida por violar a cláusula 9.7, e os esforços para resolver o problema por meio do suporte não tiveram sucesso. O jogador buscava a devolução de seus fundos. Analisamos o caso e recebemos evidências do cassino que fundamentam as acusações de abertura de múltiplas contas. Com base nestas provas, a denúncia foi considerada injustificada e rejeitada.

Um jogador da Índia, que era cliente VIP regular, enfrentou atrasos e acabou tendo sua conta bloqueada após ganhar dinheiro no cassino. Apesar de fazer várias tentativas de saque e alterar os métodos conforme solicitado, o cassino não conseguiu processar o saque por mais de 10 dias. Após investigação, constatou-se que o casino apresentou provas de atividade fraudulenta, justificando o bloqueio da conta. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada sem explicação após aumentar seus ganhos em 8 dias. Apesar de ter sido totalmente verificado, ele não recebeu resposta após entrar em contato com o cassino e solicitar seus ganhos. Após investigação, descobrimos que a conta do jogador estava vinculada a várias contas, violando os termos e condições do casino. Portanto, o jogador também falhou na verificação avançada KYC. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por ser injustificada.

O jogador da Índia depositou aproximadamente 17 lakhs em sua conta 1win e, depois de jogar, tentou sacar 16 lakhs. Apesar de concluir o processo KYC várias vezes, sua conta foi bloqueada e os saques permaneceram pendentes. O cassino não respondeu aos e-mails por 18 dias. Solicitamos informações adicionais e estendemos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu, o que levou à rejeição da reclamação. Ao reabrir o caso, o cassino forneceu evidências indicando que o jogador havia violado os termos relativos a várias contas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como injustificada.

A conta do jogador da Índia na plataforma 1win foi bloqueada em 14 de junho de 2024, impedindo o acesso e deixando pendente um saque de ₹ 11.900. Apesar de vários acompanhamentos com suporte, não houve resposta ou explicação para o bloqueio da conta. O jogador solicitou o desbloqueio da conta, o processamento do saque pendente e uma explicação para o bloqueio. Após investigação, descobrimos que o casino forneceu provas substanciais de contas de vários jogadores, o que constituiu uma violação dos seus Termos e Condições. Consequentemente, a reclamação foi considerada injustificada e rejeitada.

O jogador chileno teve dois saques rejeitados no dia 26 de junho por questões bancárias, apesar de já ter feito saques anteriores com sucesso para contas virtuais. O suporte garantiu ao jogador que os fundos seriam devolvidos imediatamente, mas mais de 24 horas se passaram sem qualquer reembolso. Tentamos coletar mais informações do jogador para investigar mais, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

A jogadora indiana teve sua conta bloqueada pelo cassino, que citou atividades fraudulentas de acordo com seus termos e condições. Ela tinha ₹ 182.000 em sua carteira e ₹ 761.000 em saques pendentes. A Equipe de Reclamações concluiu que a reclamação era injustificada porque o jogador violou os termos e condições do cassino, incluindo múltiplas contas e falha no KYC/verificação. As ações do casino foram consideradas apropriadas com base nas provas fornecidas.

O jogador do Chile encontrou vários problemas com pedidos de saque do cassino, começando por volta de 18 de maio. Apesar de ganhar quantias substanciais e enviar as evidências necessárias, o jogador enfrentou erros repetidos, atrasos nos pagamentos e suporte insuficiente do atendimento ao cliente. Eles aguardam resoluções e pagamentos pendentes desde 18 de maio.

O jogador da Índia completou o KYC, mas foi encerrado a conta pelo cassino, com saques e fundos da conta bloqueados. Ele estava tentando recuperar seus ganhos. Analisamos a situação e determinamos que a reclamação do jogador era injustificada devido a uma violação dos termos e condições do cassino, especificamente relacionada a múltiplas contas e falha no KYC/verificação após inspeção adicional. As ações do casino estiveram de acordo com os seus termos e condições.

O jogador da Índia criou uma conta e não recebeu o primeiro saque devido a um pedido KYC. Posteriormente, sua conta foi bloqueada com 15 mil rúpias. O cassino alegou que a conta foi bloqueada porque várias contas foram financiadas com um endereço criptográfico, o que violou seus termos e condições. O jogador explicou que um amigo usou seu endereço criptográfico para ensiná-lo sobre saques. Analisamos as evidências e, devido às regulamentações AML, não pudemos ajudar na devolução dos depósitos. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador da Índia não conseguiu acessar sua conta bloqueada, tendo sido acusado de múltiplas contas e arbitragem. Eles tinham um saldo pendente de 24.000 e o cassino não respondia aos e-mails. O cassino forneceu evidências mostrando que o mesmo endereço criptográfico foi usado para financiar duas contas, violando seus termos. O jogador admitiu que seu irmão usou seu endereço criptográfico para transações. Devido às regulamentações contra lavagem de dinheiro, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia inicialmente retirou-se sem problemas do 1win Casino, mas enfrentou problemas depois de se tornar um membro VIP. Apesar da verificação dos documentos, um saque de 35.000 rúpias ficou suspenso por mais de 30 dias, sem resposta do cassino. A conta do jogador acabou sendo bloqueada. Depois de analisar o caso e as evidências fornecidas pelo cassino, foi determinado que o jogador violou os termos e condições do cassino ao ter várias contas e ao falhar na verificação KYC. A reclamação foi encerrada como injustificada devido a essas violações.

O jogador da Índia depositou 40.000, apostou até 48.800 e solicitou um saque. No dia seguinte, a conta deles foi bloqueada. Perguntamos sobre os detalhes do bloqueio da conta, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido à insuficiência de informações.

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A conta do jogador foi bloqueada e o saque permaneceu pendente, apesar dos saques anteriores bem-sucedidos após verificação. Não foi possível investigar mais devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, levando à rejeição da reclamação.

O jogador indiano depositou 80.000 INR em sua conta do cassino, mas esta foi bloqueada uma hora depois, impedindo o acesso aos seus fundos. Solicitamos ao jogador informações adicionais e e-mails de verificação, mas ele não respondeu no prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Índia solicitou um saque após vencer, mas foi solicitada a verificação de identidade. Apesar de apresentar todos os documentos exigidos, o casino não verificou a conta e o levantamento permaneceu pendente. Informamos ao jogador que o processo de verificação pode levar até 14 dias. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Índia teve sua conta bloqueada pelo cassino 1win após tentar sacar Rs. 26.879 e Rs. 7.000. O cassino citou ações fraudulentas, que o jogador negou. Apesar dos repetidos pedidos, o jogador não recebeu qualquer prova ou comunicação adicional do casino. Depois de analisar o caso e receber provas do casino, concluímos que o jogador violou os termos e condições do casino ao ter várias contas e ao falhar no KYC/verificação. Portanto, a reclamação foi encerrada por ser injustificada.

O jogador da Índia teve seu saque interrompido para verificação de identidade e sua conta foi bloqueada após 17 dias. Ele não conseguiu mais acessar sua conta e seu saque permaneceu pendente. Após investigação, descobrimos que a reclamação era injustificada porque o jogador violou os termos e condições do casino, especificamente relacionados com múltiplas contas e falha no KYC/verificação. As ações do casino estiveram de acordo com os seus termos e condições.

O jogador da Colômbia solicitou repetidamente a eliminação da sua conta, mas o casino não cumpriu. Eles ficaram frustrados com o atendimento inadequado ao cliente. Aconselhamos o jogador a esclarecer seu pedido de autoexclusão com detalhes específicos e reenviá-lo. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada sem resolução.

O jogador da Índia depositou 17.000 INR e enviou uma solicitação de saque de 21.600 INR. Depois de ser informado para esperar de 8 a 30 dias, ele recebeu um e-mail informando que sua conta estava bloqueada. A Equipe de Reclamações investigou o problema e confirmou que o cassino havia processado o saque em 26 de julho de 2024 e que o extrato bancário editado do jogador não refletia com precisão a transação. A decisão do cassino de fechar a conta foi considerada justificada, pois todas as obrigações foram cumpridas, e o jogador foi aconselhado a consultar a autoridade de jogo relevante se não estivesse satisfeito com o resultado.

O jogador da Índia tinha um saque pendente, mas sua conta 1win foi bloqueada pela equipe do cassino. O casino afirmou que a conta foi bloqueada devido a ações fraudulentas, especificamente a utilização do mesmo endereço criptográfico para financiar múltiplas contas, o que violou os seus termos e condições. Apesar da negação do jogador de qualquer irregularidade, as provas fornecidas apoiaram a afirmação do casino. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à violação dos termos do casino.

O jogador da Índia teve dificuldades para retirar fundos do cassino. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

A conta do jogador da Índia foi bloqueada, impedindo quaisquer saques, inclusive ganhos de uma vitória. Apesar de concluir a verificação KYC, ela não conseguiu acessar seus ₹ 4.000. O jogador não respondeu às nossas perguntas para obter mais informações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador enfrentou bloqueio de conta e atrasou a verificação KYC, apesar de enviar os documentos exigidos, e solicitou a devolução do dinheiro depositado. Após a nossa intervenção e múltiplos acompanhamentos, o casino processou o levantamento do jogador, que este confirmou o recebimento. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar o recebimento dos fundos.

O jogador da Índia enfrentou um problema em que 180.000 INR foram debitados de sua conta bancária, mas não creditados na conta do cassino. Ele forneceu todos os detalhes necessários do banco à equipe de segurança do cassino. A reclamação acabou por ser rejeitada devido à falta de resposta do jogador aos pedidos de informação do casino. O cassino se ofereceu para processar um reembolso assim que o jogador fornecesse os detalhes necessários da carteira.

O jogador de Cingapura depositou 11.298 INR em sua conta 1win, que foi posteriormente bloqueada sem qualquer atividade suspeita. O casino não reembolsou o dinheiro e não respondeu às tentativas de contacto do jogador. Tentamos obter mais informações do jogador, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador da Índia tentava há 15 dias alterar o endereço de e-mail da conta do cassino. Apesar de fornecer todos os detalhes necessários e entrar em contato com o suporte várias vezes, a equipe de suporte do cassino não ajudou na alteração do e-mail. O jogador apresentou os documentos exigidos, mas o casino alegou que nem todas as informações foram recebidas. Após repetidas tentativas de resolver o problema, o jogador decidiu encerrar a reclamação. A reclamação foi marcada como não resolvida devido à falha do jogador em concluir o processo de verificação solicitado pelo casino.

O jogador equatoriano havia enviado seus dados para verificação de identidade, mas atrasou vários dias. Consequentemente, a sua retirada permaneceu congelada, causando frustração devido ao prolongamento do tempo de verificação. Informamos o jogador sobre o período padrão de verificação de 14 dias e solicitamos informações adicionais. O jogador não respondeu às mensagens de acompanhamento e a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação adicional.

O jogador da Índia teve sua conta encerrada pelo cassino, que citou ações fraudulentas como multicontas e automatização de apostas. O jogador negou as acusações e solicitou provas da suposta fraude. Determinamos que, como o saldo da conta do jogador no momento do encerramento era zero, não pudemos prestar mais assistência. O casino tinha o direito de encerrar uma conta por qualquer motivo se pagasse os ganhos legítimos do jogador. A denúncia foi rejeitada com base nestes motivos.

O jogador do Azerbaijão, que lutava contra o vício do jogo, se autoexcluiu do 1win Casino, mas conseguiu abrir mais de 10 novas contas e continuar jogando sem verificação. O jogador questionou a eficácia das políticas de autoexclusão do casino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, impedindo uma investigação ou resolução mais aprofundada.

O jogador da Índia fez um depósito de 10.000 INR, que foi deduzido da sua conta, mas não foi creditado na conta do casino. Apesar de entrar em contato com o suporte 1win e esperar 24 horas, o problema permaneceu sem solução. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigar o problema, pois o casino pode não ter controlo sobre a transação. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens de acompanhamento.

O jogador da Índia descobriu que todos os fundos, totalizando Rs41.000, estavam faltando em sua conta 1win após uma tentativa frustrada de retirada de Rs7.000 em 6 de junho de 2024. Ele solicitou o retorno do valor total do seu saldo. A Equipe de Reclamações investigou o problema, mas o cassino alegou que os fundos foram perdidos durante o jogo de pôquer iniciado na conta do jogador. Apesar da insistência do jogador de que ele não havia se envolvido em pôquer e de seus pedidos de retorno de seu saldo total, as evidências fornecidas pelo cassino confirmaram a legitimidade das perdas. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como rejeitada, com uma recomendação para entrar em contato com a autoridade de licenciamento do cassino para novas ações.

O jogador mexicano, apesar de já ter feito levantamentos bem-sucedidos após verificação, foi acusado pelo casino de violar as suas regras sem ter apresentado qualquer prova. Ele depositou Mex$ 9.400 e não conseguiu sacar seus ganhos de Mex$ 10.000 após verificação. Após a nossa intervenção, o casino reativou a conta e permitiu o levantamento. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos, resolvendo o problema.

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. O jogador confirmou que o saque foi recebido. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia teve um problema pendente de saque por 10 dias com o aplicativo 1win. Sua retirada de 40.000 INR parecia estar congelada e, apesar de entrar em contato com a equipe de suporte, não houve resolução. Após investigação, constatou-se que a conta do jogador foi bloqueada devido a atividades fraudulentas, especificamente a utilização de múltiplas contas. As provas fornecidas pelo casino apoiaram esta decisão. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada por ser injustificada.

O jogador da Índia enfrentou dois problemas com o cassino 1win: um depósito de 40.000 INR não foi refletido devido a um UTR/número de transação mais longo, e uma retirada de 60.000 INR ficou presa no processamento por mais de 10-15 dias, apesar do KYC concluído. A conta do jogador foi bloqueada pelo casino devido a uma alegada conta múltipla e ele não conseguiu aceder aos seus fundos. Após analisar as evidências fornecidas, determinamos que a decisão do casino de bloquear a conta foi justificada com base nos seus Termos e Condições, indicando atividade fraudulenta. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada por ser injustificada.

O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Informamos ao jogador que era comum que os saques demorassem vários dias ou até semanas para serem processados e aconselhamos paciência. O jogador expressou frustração com o atraso e a falta de resposta do suporte ao cliente. Apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu, o que nos levou a rejeitar a reclamação por insuficiência de informação.

O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Após a reclamação ser levantada, o jogador confirmou que todos os saques foram recebidos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.

Um jogador da Índia depositou 22.000 INR em uma conta 1win usando o método de pagamento UPI, mas o depósito não foi recebido. O apoio ao cliente do casino informou-o de que o depósito tinha sido ativado por outro ID de utilizador. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e dúvidas, o que impediu uma investigação ou resolução mais aprofundada.

O jogador da Índia solicitou o saque de 20.111RS. O aplicativo 1win mostrou a transação como concluída, mas os fundos não chegaram à conta bancária do jogador. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

Um jogador indiano teve problemas com o cassino 1win, onde sua conta foi bloqueada após ele enviar documentos de identidade para verificação. Ele tinha fundos no valor de 151.272 rúpias indianas presos na conta e negou ter violado quaisquer regras. Investigamos o caso e solicitamos provas ao cassino. O casino forneceu provas de que o jogador tinha aberto várias contas, o que constituía uma violação dos seus Termos e Condições Gerais. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por ser injustificada.

O jogador da Grécia tentou inúmeras vezes sacar dinheiro; no entanto, todas as tentativas foram infrutíferas e nenhuma explicação foi fornecida. Após o envio da reclamação do jogador, o jogador nos informou que seu problema havia sido resolvido. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador austríaco solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Informamos o jogador sobre o tempo normal de processamento de saques e aconselhamos paciência. Na sequência, confirmamos que o jogador recebeu o saque e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia encontrou um problema com o bloqueio de sua conta. Embora tenham fornecido documentação KYC completa, o casino afirmou que algumas regras foram violadas, o que o jogador nega. Concluímos que os documentos dos jogadores não eram genuínos e rejeitamos a reclamação como injustificada.

O jogador da Índia teve dificuldades para fazer login na sua conta do cassino, que havia sido bloqueada com um saldo de dinheiro significativo. O jogador relatou inicialmente fazer apostas esportivas, citando posteriormente outros jogos como roda de fiar e aviador. Apesar dos repetidos pedidos, o casino não respondeu prontamente, atrasando o processo de resolução. Eventualmente, o cassino forneceu evidências de que a conta do jogador foi bloqueada devido à violação dos termos e condições ao usar várias contas vinculadas ao mesmo método de pagamento. Com base nessas evidências, concluímos que a reclamação era injustificada e a rejeitamos.