Avaliação Wintomato Casino

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Métodos de pagamento

Mostrar todos (24)

Limites de levantamento

por mês

10.000 €

Proprietário Akkido Limited

Estabelecidos 2021

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Comores (Anjouan Gaming)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores27Índice de SegurançaDiscussão20Métodos de pagamento24

Casinos disponíveis para si

1.Drake Casino

Escolha do Guru

2.Spinfinity Casino

Apoio ao cliente excelente

3.El Royale Casino

Chat ao vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Casino globalmente bom

Caso encerrado O nosso veredicto

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Avaliação Wintomato Casino

Avaliamos Wintomato Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança alto,o que significa que é um ótimo casino para apostar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Wintomato Casino é um casino online pequeno no que diz respeito a receitas. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

Wintomato Casino tem apoio ao cliente, porém, classificamo-lo como lento ou mau. Isto significa que existem representantes disponíveis para ajuda-lo, mas as suas respostas tendem a ser lentas e não tão úteis como poderiam ser.

Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que Wintomato Casino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

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Métodos de pagamento

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Limites de levantamento

por mês

10.000 €

Jogos
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Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Sem craps

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (9)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (2)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (2)

Fornecedores do jogo
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Fornecedores do jogo (53)

CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO

Positivos

Boa oferta de fornecedores de jogos
Apoio ao cliente 24/7
Aceita várias criptomoedas
Possui jogos com dealer ao vivo

Negativos

Apoio ao cliente por telefone indisponível
Nem todos os termos e condições são traduzidos para a opção de idioma fornecida no site

Factos interessantes

Casino internacional grande
Os jogadores podem comprar criptomoedas no cassino diretamente em suas contas
A quantidade máxima de limite de retirada mensal depende do status do jogador

Autor & Avaliador: Ayberk Ayan Última atualização: 20/05/2024 Algo incorreto ou em falta? Comunique

Bónus Wintomato Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Wintomato Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Wintomato Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Wintomato Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Bom

Classificado por 27 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Inrel19

Adepto Júnior

Lituânia

• há um mês

EDIT: Extremely disappointment of a casino. After reporting the issue more than a week ago it is still there. Live support specialist said that they have contacted the game provider and issue will be solved ASAP, not only did thei not solve the issue, they also did not compensate me on my losses. Avoid this casino at all costs, they will not treat you fairly.

I would give this casino the best rating, if it was not for the errors that I have experienced.

I was double charged hundreds of times in one game. First time I noticed it the casino kindly refunded me the losses. All the times after that I was required to provide the video proof of the error. So I did, the reaction was pretty slow, but finally I have received the 'bounty' bonus for this. The bonus sum was very small compared to the losses I have experienced. Casino said that this error happened to me 5-10 times, although the reality was that it happened 100-150 times.

Very unfortunate experience, because I do really like this casino, I wish they would treat the errors more fairly. At this point, sadly, I will have to look for another casino.

Retiradas muito rápidas
Very fast withdrawals
Muitas competições
Many competitions
RTP muito bom
Pretty good RTP

O site não é dos mais fáceis de gerenciar
Website is not the easiest to manage
Erros nos jogos
Errors in the games
Perdas devido a erros não são compensadas de forma justa
Losses due to errors are not fairly compensated
O suporte não tenta resolver problemas
Support does not try to fix problems

Nala35

Visitante

Brasil

• há 4 meses

I really like this Casino, I can definitely say it's my favorite. I found the interface strange at first, but I got help and soon learned how to use it. The BR and EN chats are great, moderators ready to help and answer questions. I recommend.

Suporte amigável
Friendly support
Bons jogos
Good games
Torneiras para começar
Faucets to start

mosarofnew34

Visitante

Bangladesh

• há 4 meses

One of the best site.so first deposit and withdraw. I love this site and there support is very first and friendly.

Um dos melhores sites. Portanto, primeiro deposite e retire.
One of the best site.so first deposit and withdraw.
Eu adoro este site e o suporte é muito primeiro e amigável.
I love this site and there support is very first and friendly.

vonziplen

Visitante

África do Sul

• há 4 meses

Awsome casino with a great interactive chat room that offers allot of chances to win free crypto. Live casino offers a broad selection of fun and exciting games from the top brands in the industry. I really enjoy the site allot the friendly Mods and Members make you feel at home.

Serviços amigáveis
Friendly services
Ampla seleção de slots
Broad selection of slots
Torneira grátis
Free faucet
Jogos divertidos diários em chat ao vivo com prêmios
Daily fun games in live chat with prizes
Rodadas grátis diárias e recompensas de rakeback.
Daily free spins and rakeback rewards.

ericxxxx

Visitante

Estados Unidos

• há 5 meses

It's a good casino because of the daily prizes and active tournaments and fast payouts and many games with easy access and the support is very good and... I'm satisfied.

Retirada rápida
Fast withdrawal
Suporte forte e rápido
Strong and fast support
Vários jogos
Various games
Sala de bate-papo ativa
Active chat room

Gráficos médios
Average graphics

KingSanchezD

Visitante

Nova Zelândia

• há 5 meses

ive been playing with wintomato for ovwr a year now, i have withdrawn multiple times succesfully which only takes about 10-20mins to hit my crypto wallet, the mods at wintomato often host crash or hilo or dice games where you can win small amounts of crypto by winning, i like the ability to be able to tip people free spins and also i like the vast array of games, also i like the feeling when the admin send gift for loyalty it makes being a loyal player there feel more appreciated and exclusive than other sites ive visited, they also have a faucet which you can use upto 42 times a day which is good for practicing strategy and trying out different methods to play flappy games. But my favourite part about the site is the fact you can vs others in slot games and the winner takes all, that is a very unique feature that i have not seen anywhere else EVER.

micro apostas para quando você está com pouco dinheiro
micro bets for when your low on cash
sistema vip e de recompensa de fidelidade muito bom
very good vip and loyalty reward system
vasta gama de jogos
vast array of games
emocionantes chuvas de bate-papo e jogos
exciting chat rains and games
bons mods e administração rápida de resolução de problemas
nice mods and quick problem solving admin
batalhas de caça-níqueis, onde você enfrenta outros jogadores pelo pote e pelos ganhos totais, O VENCEDOR LEVA TUDO!
slot battles, where you battle other players for the pot and total winnings, WINNER TAKES ALL!
você pode enviar rodadas grátis para outros jogadores em vez de dicas.
you can send free spins to other players rather then tips.

o site parece enganosamente primitivo
site does look deceptively primitive
você não pode mudar do modo escuro para claro em relação ao contraste do site
you cannot change from dark mode to light in relation to the website contrast

Yuri22

Visitante

Indonésia

• há 7 meses

Best casino withdrawal fast and Customer support very Nice 😘 ❤😘 😍 😍 😘

Belo cassino
Nice casino

AndriiD

Visitante

Canadá

• há 7 meses

I opened an account at Wintomato and played successfully for a couple of months. Then suddenly, I couldn't access the website anymore - the log-in window was either missing or an error message displayed saying 'Denied'. No emails or notifications were received from Wintomato.

When I contacted the casino's customer support through chat to inquire on what has happened to the website and how to access the account. The agent advised that my account was banned by 'admin' and that they would send more details by email. I never received an email or more details. Eventually, after providing the required documents as soon as they were finally requested and passing KYC, I was informed that my account was unbanned and 700 USDT confiscated after reviewing the history of my play.
I have requested a list of what was 'corrected', reasoning and explanation of confiscating 700 USDT. Multiple promises and expected timeframes were given to me to provide the requested details, but never I received any information from Wintomato. Every time I had to chase them to get a piece of information each time and to initiate action for a resolution.

In addition, every customer support agent I have communicated with was rude and provided service in an unprofessional and incompetent demeanor.

No clear communication and clarification of stolen $700 has been received till this day. Better stay away if you don't plan to lose everything in this casino.

Variedade de jogos.
Variety of games.

Roubou 700 USD sem as devidas justificativas ou explicações.
Stole 700 USD without proper justifications or explanations.
Suporte ao cliente rude e incompetente no chat; não responde por e-mail.
Rude and incompetent customer support in chat; non-responsive through emails.
Site de falha.
Glitch website.

Wintomato Casino

Your Account has been suspected for arbitrage gaming and the acount suspended; The inicial deposit amount with double gains have been fully paid and the player received one;
Howeve after fraud identification some of your bets have been canceled and above mentioned amount offset;

zgreene70

Aprendiz Novato

Estados Unidos

• há 8 meses

Great Amazing Casino BUT THE MOD Kill it Wauji is Disgustingly manipulative and gas lights drama because he is a sad sad human being who i hope is cut off and fired asap as for juan and john they got better overtime but still mods need to chill out the act like kids sometimes if u dont agree with them ur muted u speak up on you're own damn opinion muted u smile just to freaking smile u are muted this bullcrap needs to stop and is killing this website admins don't write back to feedback but i do believe people can change but they need to get there head out of the sand and stop trying to project a false since of realty in looney tune land freedom of speech godbless America

Depo rápido como muito rápido
Fast Depo Like Really Fast
O RTP é bom, mas em alguns meses sinto que muda, mas ainda adoro o pagamento de alguns desses jogos, parece ser o mais honesto que joguei até agora
RTP Is Good but some months i feel it changes, but still i love the payout on some of these games seem to be most honest i have played so far
Crash Contest, Whales Host Crash Hunt For Free Crypto, Dice é o melhor em qualquer site, no entanto, se você ganhar muitos dados, obtém AI Good, então arborizado lentamente nos dados
Crash Contest, Whales Host Crash Hunt For Free Crypto, Dice is The Best on any website however if u win to much dice gets AI Good so treed slow on Dice
Jogos de 1 centavo a 5 centavos a 7 a 9 ótimos economizadores de centavos MUITOS jogos
1 penny games to 5 cent to 7 to 9 great great penny savers ALOT OF Games

Os mods têm questões delicadas, como eu disse, Juan está melhorando, John deve, mas fora isso, muitas mudanças precisam acontecer ou o site se tornará uma cidade fantasma
Mods Have sensitive issues Like i said Juan is Improving John is to but other then that alot of change has to happen or the website will be ghost town
acidente parece doo doo e muitas falhas e você perde dinheiro por falhas que não são boas para consertar
crash looks like doo doo and glitches alot and u lose money for glitches not good fix it

fatmankhat68

Novato

Sérvia

• há 9 meses

I had a problem about withdraw and their support team did everything to help.

kemalaliefedwan

Aprendiz

Indonésia

• há 10 meses

Best casino for first time withdrawal transaction because it will be complete on few minutes,
Next withdrawal is needed to waiting for 48 hour (berlaku kepada pemain yang menggunakan promo no deposit bonus). Bonu si great and games too.

astrolog

Visitante

Alemanha

• há um ano

Tomato casino is the best, despite the fact that I’m in the bathhouse there, sometimes it rains on me, it’s a fun casino. well, a variety of competitions and games, I especially like sports and chat is good

Ivanyouch

Visitante

Rússia

• há um ano

the site is good. I advise everyone. there are deposit bonuses from different amounts. the conclusions work. there are contests. bonuses are all sorts of different. you can compete with each other. in general, everything is for the soul, and everything is for you. there is a wheel, you turn it every hour. there is a tap on any cryptocurrency. you can take everything, too, every hour. there is a number guessing game in the chat. a game of rolls, that is, to catch a certain roll number. and you get a prize for it. everything is in your hands, friends. It's all good. I advise everyone. there are deposit bonuses from different amounts. the conclusions work. All right

o site é bom
the site is good

ilyushinanatasha75

Visitante

Reino Unido

• há um ano

I want to write a review because I like this dice, worthy administrator and polite moderators. A little about dice - a variety of dice games, slots, sports. There is a very large selection of cryptocurrencies, and the race for big prizes in competitions is very inspiring. I advise you to visit this site, you won’t regret it!

moedas grátis
free coins
bônus
bonuses
concursos
contests
roda da fortuna
wheel of fortune
RAKEBACK
RAKEBACK

Trvrhth

Visitante

Japão

• há um ano

Honestamente, estou jogando com esses caras há alguns meses, tive alguns bons altos, mas depois muitos baixos, quase sem propina do site além do lateral direito, o que é horrível. O programa de fidelidade é inexistente, é apenas uma espécie de desastre de trem, não há incentivo para ganhar. níveis realisticamente diferentes do flash dicing. O site seria muito melhor se os mods realmente interviessem e regulamentassem os outros mods e se os administradores realmente ouvissem os jogadores sobre os problemas.

Minha maior implicância aqui é que estou tentando lidar com o suporte, mas é apenas um moderador no chat de suporte que não permite que nada seja feito e muito menos que venho perguntando há semanas sobre certos aspectos dos dados jogo e variáveis em seus scripts sem resposta. Também cheguei a um ponto em que encontrei várias tendências ao jogar dados depois de fazer depósitos que chamei a atenção dos suportes e que foram basicamente silenciadas em todo o site.

Devo dizer que a comunidade é legal, mas se você sair da linha e questionar qualquer coisa, ficará mudo e terá que lidar com os problemas sozinho, em vez de ter alguém comentando sobre suas experiências.

Eu não poderia me importar menos com um dos mods que constantemente me causa problemas ao tentar relatar algo para o suporte, eles praticamente arruinaram toda essa experiência para mim neste site.
Também há gatilhos questionáveis em seu script de corte de dados que eles não estão mostrando que levam às tendências, aliás, não há outra explicação quando obtenho uma curva constante repetidamente em altos e baixos.

Fora isso, o site é ótimo, ele só precisa mudar na cena mod e talvez uma reformulação no programa de fidelidade real e no sistema de rake back. E talvez precise atualizar seu travamento e dados para ficar um pouco mais atualizado e talvez apenas fazer com que pareça um pouco menos sujo, acho que seria a melhor maneira de colocar isso.

Honestly I've been playing with these guys for a few months I've had some good ups but then a lot of downs with almost no kickback from the site other than the right back which is God awful. The loyalty program is non-existent it's just kind of a train wreck there's no incentive there to a gaine. levels realistically other than flash dicing. The site would be a lot better if the mods would actually step in and regulate the other mods and if the admins would actually listen to The players about the problems.

My one biggest pet peeve here is that I'm trying to deal with the support but it's just a moderator in the support chat that doesn't allow anything to get done let alone I've been asking for weeks about certain aspects of the dice game and variables in their scripting with no response. I've hit a point also where I found multiple trends while playing dice after making deposits that I brought to supports attention and have been basically muted throughout the whole site.

I got to say the community is nice but if you step out of line and question anything you get a hard mute and have to deal with the issues by yourself instead of having anybody chime in about their experiences.

I could care less about one of the mods that constantly is giving me issues when trying to report something to support they've pretty much ruined this whole experience for me at this site.
There's also questionable triggers in their dicing script that they're not showing that lead to the trends by the way there's no other explanation when I get a constant curve repeatedly on ups and downs.

Other than that the site's great it just needs to change in the mod scene and maybe a facelift on the actual loyalty program and rake back system. And maybe needs to update their crash and dicing to be a little bit more updated and maybe just maybe make it feel a little less dirty I guess would be the best way to put it.

A comunidade
The community
A disponibilidade de jogos
The availability of games
Tem um APK
Has an APK

Suporte muito questionável
Very questionable support
Sendo escolhido pelo moderador
Being singled out by moderator
Não há como falar com o administrador ou a alta gerência sem o chat de suporte
No way to talk to the admin or upper management without support chat
Constantemente sendo instruído a enviar meus problemas pelo correio
Consistently being told to mail in my problems
Possíveis gatilhos no corte de dados
Possible triggers in dicing
Tendências consistentes encontradas no corte de dados
Consistent trends found in dicing

kitguse

Visitante

Letónia

• há um ano

This casino if you play 1$ spin or less.
DO not play here if you play with largest bets.
Casino have limits on slots 100 200 $
And if you liek to play with such bets, after i made deposit more that 50 000 usd, then i won, trying to withdraw casino said that i need to make 1 000 000 ( ONE MILLION) huge wager.
Do not reccomend

depósito rápido, MAS você não pode sacar seus ganhos :)
fast deposit, BUT you can not withdraw your winnings :)

Wintomato Casino

Hello,

As you see on on this page and our terms and conditions page we have 10 000 Monthly withdrawal limit for first level users, and 25 000 monthly limit who has history of 100 000 USDT wager, we have checked your transaction history and you you withdraw more then 70 000 USDt and for lifting the monthly limits you needed level up or wait for the next month ;

Do not mislead the community please !

Regards

WTM

dmytro9

Novato

Ucrânia

• há um ano

Meus ganhos de 4300 usdt foram banidos no início.
Depois de investigar e reclamar do Casino Guru, a situação foi revisada e hoje recebi meus ganhos!
Boa sorte a todos!

como resultado de longas deliberações, recebi uma vitória
as a result of long deliberations, I received a win
в результате долгих разбирательст я получил війгріш

Você pode ser banido "por engano" e levará muito tempo para provar sua inocência!
You can be banned "by mistake" and it will take a very long time to prove your innocence!
ві можете біть забанені "по ошибке" и чтобі доказать своб невиновность потребуется очень много времени!

SamyMee

Visitante

Alemanha

• há um ano

I play here for now 3 months and changed form Stake to WIntomato. The community is lovely and it makes fun to play here.
The daily contests are easy and good to reach without having a big balance. The team is good and the functions are great. I can recommend Wintomato very highly :)

Recursos de dados
Dice Features
Sentimento Comunitário
Community Feeling
Funções de bate-papo
Chat Functions
Muitos Caça-níqueis
Alot of Slots
brindes legais
Cool Giveaways
Discord Giveaways
Discord Giveaways
Brindes do Twitter
Twitter Giveaways

23tomatik23

Novato

Letónia

• há um ano

Fiz dois depósitos com seus bônus, como resultado ganhei muito dinheiro, mas eles não me deram nada para sacar! escreveu uma reclamação sobre este cassino, não jogue aqui!

sistema de bônus para atrair jogadores
bonus system for enticing players
бонусная система для заманивая игроков

não retire ganhos
do not withdraw winnings
не выводят выйгрыши

bodja

Aprendiz Júnior

Ucrânia

• há um ano

Um cassino muito estranho, se você ganha uma ninharia, então eles não querem pagar muito, o suporte fala muito estranho e demora o tempo todo. após solicitar um documento, solicitaram uma selfie, após uma selfie solicitaram uma selfie com um pedaço de papel e uma certa inscrição. tal

como um emocionante programa de boas-vindas
like an exciting welcome program
как бы увлекательная приветсвенная программа

atrasos de pagamento e suporte estranho
payout delays and strange support
затягивания выплаты и странный саппорт

maria72

Visitante

Brasil

• há um ano

is great casino very good for enjoy

os melhores jogos de caça-níqueis
the best slot games
muito amigável
very friendly

Anonymized234

Aprendiz Júnior

Austrália

• há 2 anos

This is rogue and scam site. Quick deposit and had withdrawal. I sent mail to close my account permanently because of my addiction. But my account was closed only after 36 hours. This is bad casino manipulation games. Because of commission my complaint has been rejected even they didn’t close my account for 36 hours. If you want to close your account don’t send email jump in to live chat then close it. Sometimes live chat is no reply for 30 mins to 45 mins.

Saques rápidos
Quick withdrawals

Opção de autoexclusão não disponível
Self exclusion option not available
Suporte ao vivo muito lento
Live support very slow
Jogos são bugs
Games are bugs
Sempre erro no site
Always error in website
Fique longe de ladrões.
Stay away from robbers.
Se você ganhar mais, talvez não receba o dinheiro de volta
If you win bigger you might not get the money back
Suporte de e-mail inútil, nunca verifique os e-mails dos jogadores
Mail support useless never check players mails

idterible

Utilizador não registado

Canadá

• há 2 anos

This is a SCAM SITE. They will block members for not promoting their site. They block me cause I said I don't uses social media for promoting.

owaldmarliiis

Aprendiz Novato

Alemanha

• há 2 anos

Wintomato casino is a nice gambling site. The games are great and the bonuses are all fun enough despite their relatively steep requirements. Withdrawal can get delayed but it’s not a deal breaker.

ssstefnirrr

Aprendiz Novato

Islândia

• há 2 anos

I appreciate that I can use all of my crypto here but it could use some improvements like better games or transaction speed. Bonuses are fun, though. I wish there could be more interactivity.

Explicação do Índice de Segurança do Wintomato Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Wintomato Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.1/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Outros fatores

Apoio ao cliente mau ou lento

Reclamações sobre Wintomato Casino e casinos relacionados (9)

9Todas2Abertas0Não resolvidas4Resolvidas3Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Wintomato Casino

Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 10h 31m 32s

Montante em disputa: 504 ₮

Jogador enfrenta problemas de retirada devido a reivindicações de propriedade de conta.

A jogadora de Omã aumentou com sucesso seu saldo para $530 após depositar uma pequena quantia, mas não conseguiu sacar seus ganhos de $504 devido a alegações sobre a titularidade da conta. Ela explica sua situação de vida, indicando múltiplos usuários no mesmo modem e uso ocasional de uma VPN, e solicita esclarecimentos sobre o problema.

Saiba maisLer menos

Submetido: 06/11/2024

Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

4d 23h 18m 24s

Montante em disputa: 1.400 €

Os fundos dos jogadores estão sendo confiscados.

O jogador da Lituânia encontra um problema persistente com o sistema do cassino, resultando em cobranças duplas durante o jogo. Após fornecer prova em vídeo do erro, o jogador recebe reembolsos mínimos e comunicação inconsistente do cassino, sendo finalmente informado de que não houve problema algum.

Saiba maisLer menos

Submetido: 22/10/2024

Outros

Montante em disputa: 600 $

Jogador enfrenta erros repetidos e acusações injustas.

O jogador da Lituânia encontrou um problema recorrente com o cassino Wintomato, onde ele experimentou um 'Erro de Caixa Parceiro 522' que levou a cobranças duplas em suas apostas. Apesar de fornecer prova em vídeo do erro e solicitar reembolsos, o suporte do cassino só reembolsou uma quantia insignificante em comparação com suas perdas totais, fazendo com que ele se sentisse ignorado e tratado injustamente. O problema foi resolvido quando o jogador aceitou um bônus de recompensa do cassino, embora ele reconhecesse que o valor era significativamente menor do que suas perdas reais. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.

Saiba maisLer menos

Submetido: 06/10/2024

Caso encerrado

Montante em disputa: Can$1.138

O saldo do jogador foi ajustado sem explicação.

O jogador de Quebec percebeu que Wintomato fez dois ajustes inexplicáveis em seu saldo, totalizando US$ 1.138 USDT. Apesar de ter entrado em contato pelo chat ao vivo, ele não recebia explicação há três dias. O jogador esclareceu que aposta apenas em apostas desportivas e não utilizou qualquer dinheiro de bónus. Ele também mencionou que não tinha nenhuma transcrição do bate-papo, pois não estava salva no site do cassino. Após nova comunicação com a equipe de suporte, o cassino ajustou seu saldo de volta ao valor correto. Resolvido o problema, encerramos a reclamação em nosso sistema.

Saiba maisLer menos

Submetido: 04/02/2024

Caso encerrado

Montante em disputa: 630 ₮

O jogador enfrenta problemas de retirada.

O jogador da Indonésia, após uma rápida retirada inicial, enfrentou atrasos e rejeições nas tentativas subsequentes de retirada. O jogador alegou que o casino rejeitou os seus pedidos de levantamento sem uma razão clara e acabou por bloquear a sua conta. Depois de intervirmos e contactarmos o casino, o representante do casino explicou que a conta do jogador tinha sido automaticamente bloqueada devido à detecção do sistema de múltiplas contas ligadas ao mesmo endereço IP. Depois que o jogador concluiu a verificação KYC necessária, o cassino suspendeu a limitação. O jogador confirmou que conseguiu sacar seus fundos com sucesso. A reclamação foi encerrada como "resolvida".

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Submetido: 30/12/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: 3.499 $

A conta do jogador foi bloqueada.

O jogador da Ucrânia foi bloqueado. O cassino primeiro o acusou de atividade fraudulenta e, em seguida, ele foi informado de que não passou na verificação. Depois que a conta do jogador foi verificada com sucesso, o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

Saiba maisLer menos

Submetido: 28/04/2023