Sohil tem um problema de retirada. Ele jogou com um bônus de depósito e conseguiu se retirar no passado.
Olá, Sohil.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre esse problema? Você poderia especificar por que não conseguiu se retirar?
Atenciosamente, Jozef
Hello, Sohil.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. Have you contacted the casino support about this issue? Could you specify why you were unable to withdraw?
Regards, Jozef
Olá, Sohil.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.
Atenciosamente, Jozef
Hello, Sohil.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond within the given time frame, we will consider your issue as rejected and your complaint will be closed accordingly.
Best regards, Jozef
Olá, Sohil.
Você solicitou a retirada, falhou durante o processo de verificação e perdeu a retirada no cassino, certo? Entendemos você corretamente?
Atenciosamente, Jozef
Casino.Guru
Hello, Sohil.
You requested withdrawal, failed during the verification process and lost your withdrawal in the casino, is that right? Do we understand you correctly?
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Caro, Sohil
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear, Sohil
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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