24Pokies Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Ganhei 800 dólares com casino 24 pokies já faz mais ou menos um mês agora eles continuam dizendo que 21 dias é o mais longo vou ter que esperar agora lá dando todo tipo de desculpas é uma piada

Olá Justrett2020,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24Pokies Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Prezado Justrett2020,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Prezado Justrett2020,

Você poderia responder a pergunta acima para seguir em frente?

Oi desculpe por não responder

Meus ganhos foram com dinheiro real.

Eu entrei em contato com 24 casino como todos os dias.

E minha conta foi verificada em 23 de julho de 2022

Eu entro em contato com eles todos os dias.

Por que eles disseram, minha retirada foi adiada por um mês?

Obrigado pela ajuda.

Aretta

Caro Justrett2020,

Como pode levar até 14 dias após a verificação para receber o dinheiro, você pode informar agora se ele chegou ou não?

Oi. Não, eles me dizem a mesma coisa.

Eles disseram que minha pergunta já foi encaminhada para a equipe financeira. E a partir de hoje, ainda não houve atualização, eles apenas pedem desculpas e me dizem que estão sem graça, ect ..

Fui verificado no dia 23 de junho e foi quando fiz minha retirada.

Obrigado Justrett2020 por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Tomas, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá Justrett2020,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o 24Pokies Casino para se juntar à conversa e participar na resolução desta reclamação.

Caro 24Pokies Casino,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?

Atenciosamente,

Tomas

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

OK

Prezado Justrett2020,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas parece que eles pararam de responder. Não há muito que possa ser feito agora sem a cooperação do cassino. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Tomas