CasaReclamações2699 Club Casino - A retirada do jogador não foi processada.

2699 Club Casino - A retirada do jogador não foi processada.

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Montante: 66.080 INR

2699 Club Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 14/03/2022 | Caso encerrado : 30/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia aguarda sua retirada há 3 meses. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 2 anos
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Não recebi meu 66080 rs. Retirada dos últimos 3 meses


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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Kesarpal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você seria tão gentil e confirmaria que passou na verificação KYC? Você já fez uma retirada bem sucedida antes?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou poste aqui).

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Antes disso, tenho muitos saques bem-sucedidos e todos recebem em minha conta bancária

Mas só isso 66080 rs. Eu não recebi


Por favor me ajude

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Kesarpal. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Foi o mesmo que você usou anteriormente?

Além disso, você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Kesarpal,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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