4raBet Casino - Conta do jogador bloqueada devido a falha na verificação.

Minha conta foi bloqueada devido a falha na verificação sem qualquer informação.

Prezado Ketanpallavimeet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Eu entendi corretamente que INR200.000 (valor de disputa) estão retidos em sua conta do cassino?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Kristina,

Obrigado pela resposta.

Estou me concentrando em jogos de apostas (Aviador) enquanto minha conta estava ativa.

Sim, INR 200.000 (valor de disputa) estava em minha conta.

Acumulo meus ganhos sem um bônus ativo.

Para obter mais informações, eles me pediram verificação facial apenas para verificação de conta.

Por favor me ajude a resolver o problema.

Depositei INR 30.000, o que é demais para mim.

De acordo com a resposta dada por eles, violei as regras do site (não fui verificado).

Eles me pediram apenas a verificação facial, que foi feita com sucesso, assim como a verificação de e-mail e número de telefone.

Não consigo entender qual verificação foi deixada por mim.

Muito obrigado pela sua resposta, ketanpallavimeet. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Olá Kristina,

Estou postando aqui comunicação com o Casino por telegrama.

Escrevi um e-mail para o cassino, mas não recebi resposta deles.

Recebeu apenas resposta conforme abaixo.

Apoiar

9h49 (7 horas atrás)

para mim

Sua solicitação (19597) foi recebida pela equipe de suporte da 4rabet. O tempo de resposta pode levar até 24 horas. Estamos fazendo o nosso melhor para responder o mais rápido possível

Para adicionar detalhes/capturas de tela adicionais, responda a este e-mail.

Recebi meu comprovante de identidade.

Cartão Pan e cartão Aadhar

Olá Kristina,

Recebi um e-mail de 4Rabet.com em 5 de abril conforme abaixo.

Olá Ketankumar Borad,

Boas notícias! Seu perfil, Ketankumar Borad, foi desbloqueado com sucesso e agora você está livre para voltar à ação do jogo.

Sinta-se à vontade para fazer login e retomar suas atividades. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar .

Atenciosamente, equipe 4rabet

Mas em 2 minutos recebi outro e-mail de 4Rabet.com conforme abaixo.

Olá Ketankumar Borad,

Esperamos que este e-mail chegue até você corretamente. Lamentamos informar que seu perfil, Ketankumar Borad, não passou em nossa verificação automática e foi temporariamente bloqueado.

Para qualquer dúvida ou assistência, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente, equipe 4rabet

Então sua conta foi reaberta e fechada novamente? Entendi corretamente que atualmente você não tem acesso à sua conta do cassino?

Sim, não tenho acesso para abrir minha conta no Casino agora.

De acordo com a última conversa com eles no Telegram, devido a várias contas, minhas contas foram bloqueadas.

Não tenho várias contas no 4Rabet Casino.

Por favor me ajude a desbloquear minha conta.

Muito obrigado, ketanpallavimeet, pela sua cooperação. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá,

Obrigado ketanpallavimeet por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao 4raBet Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.

Obrigado!

Boa tarde, ilustres participantes da disputa.

Este usuário foi bloqueado por violar as regras da nossa plataforma. Especificamente para usar uma conta múltipla.

Com respeito,

Equipe 4rabet

Olá,

Obrigado por responder.

Não tenho várias contas.

Se eu tiver várias contas, por que recebi um e-mail, sua conta foi verificada e sua conta de jogo foi reabastecida com sucesso com 5.000 INR. Agora você pode começar a jogar e apostar!

Após depositar o valor comecei a bater na plataforma e ganhei e criei 5 pedidos de saque de dinheiro, mas não obtive sucesso após 2 dias recebi resposta de seu pedido não concluído devido a saldo insuficiente. enquanto esse tempo é suficiente na conta. E de repente recebi um e-mail, sua conta foi bloqueada devido a falha na verificação.

Esta não é a maneira correta de tratar assim.

Meu pedido à equipe do Casino Guru, por favor, analise o assunto e me ajude a desbloquear minha conta e posso sacar meu valor ganho de 200.000 INR.

Cumprimentos,

Cetano B***

Obrigado pela atualização do 4raBet Casino . Seria possível fornecer alguma evidência de múltiplas contas? Você pode encaminhar qualquer informação para meu e-mail. ( peter.c@casino.guru ) Agradecemos antecipadamente a sua colaboração!

Boa tarde!

Enviamos-lhe uma prova de que o jogador violou as nossas regras e utilizou uma conta múltipla.

Mais uma vez lembro que não damos o direito de publicar ou divulgar os dados dessas capturas de tela.

Isto é apenas para uso interno do Casino Guru Manager para resolver o pedido a nosso favor.

Bom dia,

Esta não é uma resposta razoável ......

Nunca criei contas múltiplas no 4Rabet Casino.

Isso é como trapacear..

Bom dia Pedro,

Por favor, analise profundamente esta causa e tente resolvê-la, pois tenho certeza de que não tenho várias contas...

Obrigado..

Caro ketanpallavimeet , solicitei esclarecimentos adicionais sobre a situação ao casino e estou aguardando uma resposta. Vou atualizá-lo sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Obrigado pela sua paciência durante esse período!

Olá Peter,

Já lhe enviamos a prova de que o jogador violou nossas regras e utilizou uma conta múltipla em seu e-mail, verifique.

Mais uma vez lembro que não damos o direito de publicar ou divulgar os dados dessas capturas de tela.

Isto é apenas para uso interno do Casino Guru Manager para resolver o pedido a nosso favor.

Obrigado pela atualização, representante do 4raBet Casino , revi as informações que você forneceu e solicitei esclarecimentos adicionais. Reenviarei o e-mail que enviei anteriormente em resposta às provas fornecidas. Agradecemos antecipadamente a sua colaboração!

Caro ketanpallavimeet , irei atualizá-lo sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Obrigado pela sua paciência durante esse período!

Boa tarde!

Enviamos-lhe uma prova de que o jogador violou as nossas regras e utilizou uma conta múltipla.

Mais uma vez lembro que não damos o direito de publicar ou divulgar os dados dessas capturas de tela.

Isto é apenas para uso interno do Casino Guru Manager para resolver o pedido a nosso favor.

Obrigado pelo esclarecimento representante do 4raBet Casino .

Caro ketanpallavimeet , o cassino me forneceu evidências inegáveis de múltiplas contas. Acreditamos que as ações tomadas são justificadas e posteriormente rejeitaremos a sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Peter