CasaReclamações7 Reels Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

7 Reels Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

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Montante: 3.400 €

7 Reels Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/10/2021 | Caso encerrado : 04/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador não pode sacar seus ganhos porque a aposta não está completa.

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Público
Público
há 3 anos
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Depositei 50, deram-me 25 de bónus, ganhei 3400 e disseram que não dava para sacar

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Público
Público
há 3 anos
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Olá Julie,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino 7 Reels. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.

Este é o seu primeiro depósito no cassino? Você já se afastou deles? Sua conta foi verificada?

Observe também que todo bônus tem um requisito de aposta que deve ser exigido antes que você possa sacar quaisquer ganhos. Você poderia informar se já terminou ou quanto você ainda precisa apostar? - Normalmente pode ser encontrado na seção de bônus em algum lugar.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 3 anos
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Sim, joguei durante anos e ganhei algumas pequenas quantias e não tive problemas até a última vez que não pagaram os 150 devidos e, desta vez, a aposta é o bônus x35 que eu facilmente paguei, mas não me deixei pegar , eles disseram que eu precisava de 6.000 para retirar algum, eles deram apenas 25 de bônus? Eu sempre deposito a mesma quantia com o mesmo bônus e consegui receber 1000, por que não agora?

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Público
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há 3 anos
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Mesmo se eu tivesse que cobrir o depósito e o bônus, ele ainda está coberto por 2625, eu tinha 3500 por que eles disseram que eu tinha que continuar jogando? Tenho uma captura de tela de quando tentei coletá-lo, tinha 3600

Editado
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Público
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há 3 anos
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Você tem um e-mail em que eu possa mostrar essas fotos

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 anos
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Você vê, eles disseram 35 x ambos e eu falei que eles disseram que eu tinha que chegar a 6.000 e isso não está mais em nossas conversas

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Privado
Privado
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Julie,

Você poderia me encaminhar essas imagens de apostas concluídas ou qualquer comunicação com o cassino? Envie-o para nikolas.b@casino.guru. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 anos
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Querida Julie,

Faz algum tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 3 anos
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A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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