888 Casino SE - Jogador exige reembolso por aprovações de múltiplas contas.

Oi equipe,

Espero que todos estejam bem de saúde, estou entrando em contato com vocês para saber como o 777casino e o 888casino me deixaram criar várias contas mesmo depois de atingir meus limites impostos por mim ou de ter expirado temporariamente e, posteriormente, fechar minha conta antiga e abrir uma nova. Sabendo que tive problemas com jogos de azar e me deixando jogar. Gostaria de obter um reembolso por tudo isso e tenho e-mails para comprovar. Obrigado. Deve haver facilmente mais de 5.000$ em reembolsos... nomes de usuários sendo - Sidh**** sid**** sid****, etc. há toneladas de nomes sob os mesmos e-mails...

Olá sati725,

Obrigado por enviar sua reclamação, e lamento saber sobre o problema que você teve com o 888 Casino. Antes de prosseguirmos, gostaria de fazer algumas perguntas adicionais:

• Quando foi a primeira vez que você mencionou o vício em jogos de azar no cassino?
• Você criou várias contas usando as mesmas informações pessoais?
• Você tem alguma conta ativa no cassino atualmente?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

Olá Nick,

Eu mencionei isso meses atrás

Criei vários números de telefone com o mesmo nome e coisas do tipo, o que também indicava um problema.

não, eu não acho

qual é seu e-mail para que eu possa enviar a correspondência porque eles nem responderam ao problema!

Olá sati725,

Por favor, encaminhe as evidências mencionadas, especialmente sua solicitação de autoexclusão, onde você mencionou problemas de jogo, para [email protected] para revisão posterior.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Enviei todos eles, todos eles do lado da rede vêm dos mesmos e-mails, encaminhei tudo.

Caro Sati725,

Obrigado por fornecer os e-mails.

Com base nas evidências encaminhadas, parece que suas contas foram fechadas em 4 de junho, sem nenhuma menção anterior a problemas de jogo ou vício. Você poderia esclarecer se tem alguma evidência mostrando que você solicitou a exclusão antes dessa data?

Além disso, você poderia especificar as datas exatas para as quais está solicitando o reembolso dos seus depósitos?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

Cada vez que eu criava uma nova conta, eu estava fazendo um time out na minha conta principal, então ele me deixava criar uma nova e fechar a antiga. Entre em contato com o cassino para elaborar!

Caro Sati725,

Essas contas foram criadas depois de 4 de junho ou antes?

Tenha em mente que um tempo limite e bloqueio de conta não é o mesmo que uma autoexclusão e se você criou várias contas antes da exclusão, isso é basicamente uma violação das regras do cassino.

Por favor, especifique a data exata da criação dessas contas, solicitação de reembolsos e valores de depósito desde 4 de junho?

Aguardando sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Estou pedindo qualquer reembolso referente a eles me deixarem criar várias contas enquanto estava fora do tempo e outros problemas. Não quebrei nenhuma regra, pois não recebi nenhum bônus.

Assim como excluídos.

Caro Sati725,

Obrigado por sua comunicação contínua. Infelizmente, sem as informações específicas solicitadas em minhas mensagens anteriores, não podemos prosseguir com a resolução deste assunto.

Eu gentilmente solicitei essas informações várias vezes, mas como elas não foram fornecidas, seremos forçados a encerrar a reclamação por enquanto. No entanto, tenha certeza de que você pode reabrir a reclamação a qualquer momento enviando os detalhes necessários para [email protected] .

Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar ainda mais caso você forneça as informações necessárias.

Atenciosamente,

Apelido