Avaliação Aladdin's Gold Casino

A jogadora dos Estados Unidos passou por confusão em relação aos termos de retirada após ser mal informada sobre os limites de saque e requisitos de depósito para verificação. Ela foi inicialmente informada de que o saque máximo era de $ 150, mas depois descobriu que era de apenas $ 75, o que levou à frustração e decepção com as práticas do cassino. A Equipe de Reclamações investigou e confirmou que o saque máximo havia sido declarado corretamente como $ 75 com base nos termos do bônus. Após a falta de resposta da jogadora sobre o status de seus ganhos, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à comunicação insuficiente.

O jogador do Texas jogou e ganhou $ 220 com uma ficha grátis de $ 20. Após a verificação dos ganhos por telefone, o cassino enviou um e-mail informando que não poderia certificar a vitória e anulou o saldo. O cassino não forneceu respostas mediante solicitação. O cassino alegou que o jogador violou a regra de aposta máxima de US$ 10 durante um jogo ativo, levando à anulação dos ganhos. Solicitamos o histórico de apostas para verificar isso, mas não o recebemos, resultando no encerramento da reclamação como não resolvida. O casino solicitou a reabertura da reclamação e forneceu-nos o histórico de apostas do jogador com uma clara violação da regra de aposta máxima. A reclamação foi posteriormente rejeitada.

O jogador, bkechley, recebeu um bônus de $ 10 em fichas grátis e quando ele tentou retirar sua vitória de $ 100, ele não pôde fazê-lo porque o saque mínimo era de $ 200 e as opções de $ 100 estavam em manutenção por semanas. Quando ele entrou em contato com o cassino, eles recomendaram que ele esperasse até que os métodos de $ 100 estivessem disponíveis. Nenhuma outra informação está disponível.

O jogador, garchop8, solicitou uma retirada e foi solicitado a fornecer documentos para verificação. Quando ele os enviou, havia um problema em que o endereço em seu ID não correspondia ao endereço que ele forneceu durante o registro, faltavam alguns números, caso contrário, era o mesmo. Garchop8 decidiu esperar por uma conta de serviço público onde mostraria todo o seu endereço para que ele pudesse enviá-lo para verificação. Nenhuma atualização adicional disponível.

Lisanomaha de Nebraska visitou seu filho no Colorado e abriu sua conta no cassino. Quando o cassino pediu que ela enviasse documentos para verificação, eles também recomendaram que ela mudasse o endereço para o endereço que ela tinha em sua identidade, para que eles correspondessem. Ela enviou o monte de documentos do cassino incluindo, mas o cassino disse que eles estavam esperando que eles chegassem. Nenhuma outra informação está disponível.

O jogador de Nova York encontrou problemas ao depositar dinheiro em um cassino via Litecoin. Apesar de ter enviado o seu dinheiro, este não foi refletido na sua conta e o casino alegou não ver nada no seu sistema. O jogador forneceu evidências, mas não tinha o hash da transação, causando confusão. Após investigação e comunicação com o casino, foi determinado que o jogador tinha enviado fundos por engano para um destinatário incorreto através do PayPal. Os fundos acabaram sendo devolvidos à conta do jogador após o período de 30 dias. A reclamação foi marcada como resolvida porque o problema parecia ser do lado do jogador.

A retirada do jogador foi adiada por motivo desconhecido. Nossas primeiras tentativas de contato com o cassino não foram bem-sucedidas, mas depois o representante do cassino entrou em contato conosco e começou a investigar o caso. Depois de um mês, o problema foi finalmente resolvido e o jogador recebeu seus ganhos. A reclamação está encerrada como resolvida.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que recebeu um cheque, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador foi solicitado a fornecer a verificação de identidade fazendo o upload para o cassino por meio do link fornecido. O jogador não tinha como tirar uma fotografia do documento e uma imagem escaneada não podia ser usada. O cassino respondeu e afirmou que estava trabalhando com o jogador para resolver o problema. Depois de algum tempo, o jogador nos informou que não conseguiu atender às solicitações do cassino, foi reembolsado do depósito e agora considerou o assunto encerrado.

O jogador da Nova Escócia estabeleceu um limite de transação semanal de US$ 50 no cassino, mas descobriu que o limite se aplicava apenas a cartões, não a transferências eletrônicas. Devido a essa brecha, o jogador alegou ter perdido mais dinheiro do que o previsto e solicitou o reembolso do valor depositado em excesso. Entramos em contato com o cassino, que confirmou que os depósitos do jogador ultrapassaram o limite em US$ 140,66. O cassino reembolsou ao jogador $ 140,66 no total após confirmar os detalhes do pagamento. A reclamação foi marcada como ‘resolvida’ depois que o jogador confirmou o recebimento dos fundos.