ATUALIZAÇÃO: 03/05/2023
Depois de fazer o depósito mínimo de verificação, infelizmente em um fim de semana, recebi meus ganhos do BtC dois dias depois, na terça-feira, 3/5/2023. Tive que enviar um e-mail para o banco e pagamentos, nunca recebi um e-mail de confirmação ou parabéns pelo seu e-mail de ganhos, mas recebi uma notificação da minha carteira BTC e os fundos estavam lá! Eles vão pagar, mas têm pacientes.
NÃO É A MELHOR EXPERIÊNCIA ATÉ AGORA!
Observação: sou um ávido jogador de muitos cassinos online, novos e estabelecidos. Sou um depositante leal de cassinos altamente cotados e, infelizmente, aprendi da maneira mais difícil quais cassinos evitar. Estou sempre disposto a dar a um cassino a chance de provar seu valor, mas também não tenho vergonha de alertar outros potenciais jogadores de cassinos para evitá-lo como resultado da minha experiência. (Tenho uma cópia do último e-mail que enviei ao BonusBlitz que descreve todo o meu calvário que estou mais do que disposto a compartilhar se solicitado). Espero que esta revisão/postagem seja útil para aqueles que estão pensando em apoiar ou não o BonusBlitz e abrir uma conta. AQUI VAMOS NÓS:
Bônus de inscrição e sem depósito: Criar uma conta é um processo padrão e bastante fácil. Informações pessoais e legais corretas (nome, endereço, dob, etc.) são necessárias. Eu reivindiquei um bônus sem depósito de $ 100 com dinheiro máximo de $ 100 de um site respeitável. Neste ponto, não houve problemas a apontar, mas no geral, este é o ponto mais fácil de todos os casinos. É declarado nos T&C que um "depósito único bem-sucedido" para sacar de um bônus sem depósito e, se for um chip grátis sem depósito de "Novo Bônus de Inscrição", um "depósito de verificação" deve ser feito. O VALOR MÍNIMO NECESSÁRIO PARA O DEPÓSITO DE VERIFICAÇÃO NÃO ACOMPANHA ESTAS DECLARAÇÕES.
A INFORMAÇÃO ABAIXO É ONDE MINHA OPINIÃO COMEÇOU E A CLASSIFICAÇÃO PARA BONUSBLITZ.
Processo de verificação - Desde o segundo em que enviei uma solicitação de retirada e recebi um e-mail de rejeição do BonusBlitz informando que precisava enviar documentos, até o momento em que recebi o e-mail informando que minha conta foi FINALMENTE verificada, demorou 6 dias (144 horas), bem mais suas declaradas 72 horas. Recebi um e-mail informando que eles têm o direito de estender isso, o que pode levar "vários dias úteis". Este NÃO foi um processo fácil como a maioria dos cassinos altamente cotados. Embora os documentos solicitados consistissem apenas em meu cartão de identificação válido e selfie, mais de 9 e-mails foram enviados durante o período de 6 dias solicitando uma atualização de conta. Nenhum e-mail foi recebido durante esse período da BonusBlitz confirmando que eles receberam, no mínimo, meus documentos. Enviei meus documentos em todos os e-mails para a equipe de suporte e a equipe bancária. Ontem à noite, enviei a eles um último e-mail longo antes de voltar a registrar uma disputa. Na época e atualmente, não estava feliz em enviar minhas informações pessoais por e-mail em mais de uma ocasião e não receber algum tipo de confirmação de recebimento. Minha identidade então fica em risco, mas isso não parece ser um problema ou preocupação para o BonusBlitz. Nenhum pedido de desculpas foi recebido do BonusBlitz, mesmo depois de enviar um e-mail informando minhas preocupações.
Notificação de verificação de conta - Não foi até depois do meu último e longo e-mail para BonusBlitz na noite passada que acordei hoje com um e-mail do banco informando que minha conta foi verificada. Ótima notícia né? Bem, sim até certo ponto. O e-mail TAMBÉM me informou sobre um depósito de verificação de $ 10 que era obrigatório antes de fazer um saque que deveria ser feito dentro de 3 dias após a verificação de minha conta ou meus ganhos seriam anulados. Não estou contestando esse requisito padrão, porque estava ciente de um depósito de verificação nos T&C. Estou extremamente frustrado com o fato de que, em todas as respostas genéricas por e-mail, recebi mais de 6 dias, quando uma resposta por e-mail foi recebida, NEM UMA VEZ isso foi mencionado, nem o valor mínimo exigido para depósito foi mencionado. O BonusBlitz fez questão de mencionar o procedimento de retirada do bônus sem depósito e do depósito padrão, mas não mencionou esse detalhe até o último segundo.
Comunicação- Para a conveniência do BonusBlitz, os jogadores não têm nenhum método de contato com o suporte ou obter assistência do BonusBlitz além de enviar um e-mail. Se for algo urgente, você está à mercê do BonusBlitz e só pode esperar que eles respondam. Se eles responderem, cruze os dedos para que não seja uma resposta automática, repetitiva ou e-mail contendo informações irrelevantes que desconsiderem o motivo de sua necessidade de assistência. O suporte ao CHAT AO VIVO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL, nem eles têm um número de telefone para entrar em contato.
NOTA: No momento desta postagem, não fiz o depósito de verificação. Estou esperando uma resposta do BonusBlitz com respostas às perguntas que fiz sobre as informações que foram retidas até que eles julgassem necessário liberar.
BOA SORTE, & DESEJO-LHE O MELHOR!
UPDATE: 5/3/2023
After making the minimum verification deposit, unfortunately on a weekend, I received my BtC winnings two days later on Tuesday, 5/3/2023. I had to send an email to banking and payments, never received a confirmation email or congratulations on your winnings email, but received a notification from my BTC wallet and funds were there! They will pay, but have patients.
NOT THE BEST EXPERIENCE THUS FAR!
Please note: I am an avid player of many online casinos, both new and established. I am a loyal depositor of highly rated casinos, and unfortunately, I learned the hard way of which casinos to avoid. I am always willing to give a casino the chance to prove its worth, but I am also not shy of alerting other potential players of casinos to avoid it as a result of my experience. (I have a copy of the last email I sent BonusBlitz that outlines my entire ordeal that I am more than willing to share if requested). I hope this review/post is helpful to those contemplating whether or not to support BonusBlitz and open an account. HERE WE GO:
Signup and No-Deposit Bonus: Creating an account is a standard and rather easy process. Personal and correct legal information (name, address, d.o.b, etc.) is required. I claimed a $100 no-deposit bonus with max cash out of $100 from a reputable website. At this point, there were no problems to point out, but generally, this is the easiest point of all casinos. It is stated in the T&C that a "single successful deposit" to withdraw from a no-deposit bonus, and if it's a "New Signup Bonus" no-deposit free chip a "verification deposit" must be made. THE MINIMUM AMOUNT NEEDED FOR THE VERIFICATION DEPOSIT DOES NOT ACCOMPANY THESE STATEMENTS.
THE BELOW INFORMATION IS WHERE MY OPINION BEGAN AND RATING STARTED FOR BONUSBLITZ.
Verification Process- From the second I submitted a withdrawal request and received a BonusBlitz email rejection stating I needed to send in documents, to the moment I received the email stating my account was FINALLY verified, it took 6 days (144 hours), well over their stated 72 hours. I received an email stating they have a right to extend this, which could take "several business days". This was NOT an easy process like most highly rated casinos. Although the documents requested consisted solely of my valid identification card and selfie, over 9 emails were sent during the 6-day time frame requesting an account update. Not one email was received during this time from BonusBlitz confirming they had, at a minimum, received my documents. I sent my documents in every email to their support team and banking team. Last night, I sent them one last lengthy email before I would revert to filing a dispute. I was then and currently not happy about sending my personal information via email on more than one occasion and not receiving some form of acknowledgment it was received. My identity then becomes at risk, but this does not seem to be an issue or concern for BonusBlitz. No apology was ever received from BonusBlitz, even after I sent an email stating my concerns.
Account Verification Notification- It wasn't until after my last and lengthy email to BonusBlitz last night that I awoke today to an email from Banking stating my account has been verified. Great news right? Well, yes to some extent. The email ALSO informed me of a $10 verification deposit that was mandatory before making a withdrawal that had to be made within 3 days of my account being verified or my winnings would be void. I'm not in dispute of this standard requirement, because I was aware of a verification deposit in the T&C. I am overly frustrated at the fact that in every generic email response, I received over 6 days, when an email reply was received, NOT ONCE was this mentioned, nor was the required minimum amount to deposit mentioned. BonusBlitz made sure to mention the procedure of withdrawal from non-deposit bonus and standard deposit but failed to mention this detail until the very last second.
Communication- At the convenience of BonusBlitz, players have no method of contacting support or gaining assistance from BonusBlitz other than sending an email. If it is something urgent, you are at the mercy of BonusBlitz and can only hope they reply. If they do reply, cross your fingers that it is not an auto-reply, repetitive, or email containing irrelevant information that disregards your reason for needing assistance. LIVE CHAT support is NOT AVAILABLE, nor do they have a phone number to contact.
NOTE: At the time of this post, I have not made the verification deposit. I am waiting on a reply from BonusBlitz with answers to questions I posed regarding information that was withheld until they found it necessary to release.
GOOD LUCK, & I WISH YOU THE BEST!
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