O jogador reclamou que o cassino recebesse seu depósito e bloqueasse sua conta posteriormente, para que o jogador nunca pudesse jogar. O cassino reagiu a essa reclamação solicitando mais detalhes, mas não houve atualizações desde então.

Robert, um jogador da Austrália, fez um depósito de $ 40 e depois retirou seus fundos. Ele foi informado de que sua retirada foi bem-sucedida e que seu saldo foi reduzido a zero. Quase um mês depois, a conta do Skrill que ele usou como método de pagamento ainda não era credenciada. O cassino nunca respondeu a esta reclamação e permanece sem solução.

O jogador dos EUA fez poucos depósitos (cerca de US $ 25 por depósito) no total de US $ 300. Infelizmente, eles descobriram que os EUA pertenciam a um país restrito para jogar e, em seguida, o jogador decidiu recuperar seus depósitos de volta. Eles se perguntaram como era possível se registrar no cassino, mas eles nunca responderam ao jogador e o caso permaneceu sem solução. Recomendamos a todos os jogadores que leiam os termos e condições cuidadosamente para evitar situações como esta.

O jogador fez uma retirada bem sucedida anteriormente e esperou o mesmo desta vez. Depois que o jogador fez um novo depósito, solicitou uma retirada de US $ 400, eles só receberam US $ 225. O cassino informou que havia um limite do valor total que poderia ser retirado. Não houve resposta do cassino e também permanece sem solução.

O jogador, Valdo, completou os requisitos de apostas, solicitou uma retirada de quantia desconhecida e enviou os documentos para verificação que foram aceitos logo depois disso. De acordo com os termos e condições do cassino, o processo de pagamento deveria ter levado de 15 a 18 dias úteis, então ele esperou. Dezenove dias se passaram e ele entrou em contato com o cassino, mas o departamento financeiro foi fechado e ele não pôde receber nenhuma atualização sobre sua retirada. Ele entrou em contato com o cassino mais uma vez, mas ainda não recebeu nenhuma atualização. Além disso, o casino nunca respondeu à sua queixa que tornava mais difícil de resolver.

Debbie ganhou um chip grátis e foi aconselhada pelo representante do cassino a fazer um depósito mínimo de $ 25 apenas para poder sacar dinheiro depois de cumprir os requisitos de apostas. Mesmo que ela fez o depósito mínimo, ela ainda não foi capaz de retirá-lo. Depois disso, sua conta foi encerrada e o cassino parou de responder aos e-mails dela. Acreditamos que talvez Debbie não tenha atendido aos requisitos de apostas que lhe causaram a perda de sua vitória. O Cassino Fiz nunca respondeu a esta reclamação, então não tivemos nenhuma explicação sobre o motivo pelo qual a conta da Debbie foi permanentemente fechada.

O jogador teve três retiradas pendentes e enviou os documentos para verificação de todos os tipos e formas por cerca de sete vezes, todos sem sucesso. As retiradas foram o máximo possível, o endereço de e-mail do cassino estava errado, as chamadas telefônicas foram atendidas pela secretária eletrônica, o bate-papo não estava disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Finalmente, o representante do chat pediu ao jogador para reenviar os documentos para verificação novamente, mas isso também não levou a parte alguma. O cassino nunca explicou o motivo para o jogador e dessa maneira tornou essa reclamação mais difícil de resolver. Não há mais informações sobre este caso.