Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor.
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Nesta análise do Casino Infinity, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O Casino Infinity recebeu um Índice de Segurança abaixo da média de 6.2, o que indica um nível de segurança e justiça abaixo da média, tornando-se uma escolha pouco recomendada em termos dos fatores avaliados. Continue a ler a nossa análise do Casino Infinity para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.
O Casino Infinity é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Casino Infinity, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do Casino Infinity. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não gostamos e consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser exploradas para evitar o pagamento devidos aos jogadores. Levando em consideração a nossa descoberta, encorajamos a proceder com cautela caso opte por jogar neste cassino.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o Casino Infinity parece ser um cassino online de tamanho médio. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor médio de prémios retidos em reclamações de jogadores. Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Casino Infinity. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Casino Infinity obteve um Índice de Segurança abaixo da média: 6.2. Este casino não é adequado para jogadores que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça para com os jogadores.
Nota: Até onde sabemos, o Casino Infinity está interligado com 14 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Casino Infinity.
Termos e Condições do Casino Infinity explorados
Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Casino Infinity um tanto injustos.
Nota: Para obter mais detalhes sobre as nossas conclusões da avaliação dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Casino Infinity
A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.
Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 16 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.059 pontos negros a este casino, dos quais 2.099 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Casino Infinity - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.
A julgar pelas 17 avaliações de utilizador relativas ao Casino Infinity, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.
Licenças e dados da empresa
O Casino Infinity estimou receitas anuais superiores a $5,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.
O Casino Infinity recebeu uma licença de jogos Comores emitida pela Anjouan Gaming.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Casino Infinity suporta 52 opções de pagamento. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
160.000 HUF por dia
2.100.000 HUF por mês
1.850 BRL por dia
32.000 BRL por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
425.000 CLP por dia
5.950.000 CLP por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
40.000 INR por dia
560.000 INR por mês
2.240 MYR por dia
32.000 MYR por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PEN por dia
30.000 PEN por mês
28.500 PHP por dia
400.000 PHP por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
5.000 THB por dia
175.000 THB por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Casino Infinity na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
Português
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
Italiano
24/7
Checo
Grego
Francês
24/7
Húngaro
Norueguês
24/7
Polaco
24/7
Árabe
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Casino Infinity, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Casino Infinity tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Casino Infinity - Jogos de casino e slots
O Casino Infinity oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 112 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Spinmatic, G Games, Apollo Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Casino Technology, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Ela Games, OctoPlay, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Vibra Gaming, Spinberry, Red Thunder Games, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Felt Gaming, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CandleBets, RAW iGaming, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Zillion Games, Golden Hero, Apparat Gaming, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Casino Infinity
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os2 bónus que se seguem associados ao Casino Infinity:
100 % até 500 $ e 200 rondas extra
100 % até 500 $ e 200 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por Casino Infinity, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(17)
Avaliação dos utilizadores de Casino Infinity
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Casino Infinity. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 17 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Depositei US$ 275 por causa da promoção de bônus de 200%. Ativei, mas nenhum bônus apareceu na minha conta. Tive que entrar em contato com o suporte para conseguir qualquer coisa e, em vez de 200%, eles me deram apenas 125%. Depois, alegaram que havia um limite de US$ 300, o que nunca foi mencionado na página de bônus. Eles claramente escondem os termos do bônus porque sabem que a maioria dos jogadores não se dará ao trabalho de procurá-los. O RTP é ridiculamente baixo, os jogos travam e travam constantemente, e a maioria dos caça-níqueis é restrita sem motivo, nem mesmo com base na localização. Já joguei em vários cassinos, mas este leva a coroa de pior. Evite-o a todo custo.
I deposited $275 because of their so-called 200% bonus promotion. I activated it, but no bonus ever showed up in my account. I had to contact support just to get anything, and instead of 200%, they only gave me 125%. Then they claimed there was a $300 cap, which was never mentioned anywhere on the bonus page. They clearly hide the bonus terms because they know most players won’t bother digging for them. The RTP is ridiculously low, the games lag and glitch constantly, and most of the slots are restricted for no reason, not even location-based. I’ve played at plenty of casinos, but this one takes the crown as the absolute worst. Avoid it at all costs.
Após uma pesquisa completa e um bate-papo direto com o serviço de atendimento ao cliente do Casino Infinity, cheguei à conclusão de que este cassino definitivamente não é recomendado. Aqui estão alguns pontos-chave da minha experiência e observações:
1. Incerteza quanto à verificação Um grande problema é a falta de transparência em relação à verificação. Antes de registrar, eu queria ter certeza de que poderia ser verificado imediatamente para evitar complicações mais tarde ao fazer um saque. No entanto, as respostas do suporte foram contraditórias e confusas. Quando perguntei diretamente se a verificação era possível após o registro, mas antes de fazer um depósito, recebi apenas respostas gerais de copiar e colar. Aqui estão algumas declarações do chat:
● "Nenhum documento é necessário neste momento." ● "Se o departamento relevante solicitar documentos para revisão, você será notificado." ● "A verificação antes do depósito não é possível."
Um simples "sim" ou "não" foi recusado pelo suporte, o que mostra claramente que há confusão intencional para desestabilizar os jogadores. O comportamento do suporte dá a impressão de que a verificação só é solicitada quando há valores de retirada maiores envolvidos, o que pode atrasar ou impedir significativamente a retirada.
2. Suspeita de lavagem de dinheiro Um ponto particularmente sério é o manuseio de depósitos e retiradas. De acordo com as informações do suporte:
Os depósitos podem ser feitos facilmente sem qualquer verificação. Verificações são necessárias apenas para valores de saque maiores. Este modelo levanta questões sérias. No contexto de lavagem de dinheiro, é certamente problemático se fundos podem ser depositados em uma conta de cassino sem verificação de identidade. Em teoria, isso significa que alguém poderia depositar dinheiro de fontes questionáveis e então "lavá-lo" novamente.
De acordo com as diretrizes antilavagem de dinheiro (por exemplo, Diretiva da UE 2015/849 sobre combate à lavagem de dinheiro), é prática comum verificar os clientes no registro ou, no máximo, no depósito. O fato de o Casino Infinity pular essa etapa levanta dúvidas sobre a seriedade do licenciamento (MGA e Curaçao). Seria urgente verificar se tais práticas são compatíveis com os requisitos de licenciamento.
3. Críticas e reclamações negativas
Antes mesmo de entrar em contato com o suporte, me deparei com inúmeras avaliações negativas descrevendo problemas semelhantes:
● Recusou pagamentos de quantias maiores. Demanda por documentos sempre novos como suposto "obstáculos". ● Recusa de respostas claras pelo suporte.
As experiências de outros jogadores mostram que os pagamentos de ganhos maiores são muitas vezes deliberadamente atrasados ou nem sequer realizados.
4. Conclusão O Casino Infinity mostra fraquezas claras nas áreas de transparência e atendimento ao cliente. A recusa em fornecer verificação antecipada e a suspeita de possível suporte para lavagem de dinheiro fazem dele uma plataforma em que não se pode confiar. Aqui estão algumas razões finais pelas quais eu desaconselho fortemente este cassino:
Caos na verificação: a verificação só é possível para saques acima de certos valores, o que pode bloquear o saque. Suspeita de lavagem de dinheiro: Depósitos sem verificação abrem portas para práticas ilegais. Suporte ruim: respostas padronizadas e nenhuma disposição para responder perguntas específicas. Recomendo que todos os jogadores fiquem longe do Casino Infinity e, em vez disso, joguem em operadores respeitáveis com políticas de verificação claras. Reclamações às autoridades de licenciamento (MGA e Curaçao) são uma medida sensata em tais casos para pôr fim a tais práticas.
Review of Casino Infinity – Be careful!
After thorough research and a direct chat with Casino Infinity's customer service, I have come to the conclusion that this casino is definitely not recommended. Here are some key points from my experience and observations:
1. Uncertainty regarding verification A big problem is the lack of transparency regarding verification. Before registering, I wanted to make sure that I could be verified immediately to avoid complications later when making a withdrawal. However, the answers from support were contradictory and confusing. When I asked directly whether verification was possible after registration but before making a deposit, I was only given general copy-paste answers. Here are some statements from the chat:
● "No documents are required at this time." ● "If the relevant department requests documents for review, you will be notified." ● "Verification before deposit is not possible."
A simple "yes" or "no" was refused by support, which clearly shows that there is intentional confusion in order to unsettle players. The behavior of support gives the impression that verification is only requested when larger withdrawal amounts are involved, which could significantly delay or prevent the withdrawal.
2. Suspicion of money laundering A particularly serious point is the handling of deposits and withdrawals. According to the information from support:
Deposits can be made easily without any verification. Verifications are only required for higher withdrawal amounts. This model raises serious questions. In the context of money laundering, it is certainly problematic if funds can be deposited into a casino account without identity verification. In theory, this means that someone could deposit money from questionable sources and then "launder" it again.
According to anti-money laundering guidelines (e.g. EU Directive 2015/849 on combating money laundering), it is common practice to verify customers upon registration or at the latest upon deposit. The fact that Casino Infinity skips this step raises doubts about the seriousness of the licensing (MGA & Curaçao). It would be urgent to check whether such practices are compatible with the licensing requirements.
3. Negative reviews and complaints
Even before I contacted support, I came across numerous negative reviews describing similar problems:
● Refused payments for larger amounts. Demand for ever new documents as supposed "hurdles". ● Refusal of clear answers by support.
The experiences of other players show that payouts of larger winnings are often deliberately delayed or not carried out at all.
4. Conclusion Casino Infinity shows clear weaknesses in the areas of transparency and customer service. The refusal to provide early verification and the suspicion of possible support for money laundering make it a platform that cannot be trusted. Here are some final reasons why I strongly advise against this casino:
Verification chaos: Verification is only possible for withdrawals above certain amounts, which could block the withdrawal. Suspicion of money laundering: Deposits without verification open the door to illegal practices. Poor support: standard answers and no willingness to answer specific questions. I recommend all players to stay away from Casino Infinity and instead play at reputable operators with clear verification policies. Complaints to the licensing authorities (MGA and Curaçao) are a sensible measure in such cases to put a stop to such practices.
Bewertung über Casino Infinity – Vorsicht geboten!
Nach gründlicher Recherche und einem direkten Chat mit dem Kundenservice von Casino Infinity komme ich zu dem Schluss, dass dieses Casino auf keinen Fall zu empfehlen ist. Hier einige zentrale Punkte meiner Erfahrungen und Beobachtungen:
1. Unklarheit bei der Verifizierung Ein großes Problem ist die Intransparenz in Bezug auf die Verifizierung. Vor einer Registrierung wollte ich sicherstellen, dass ich mich sofort verifizieren lassen kann, um spätere Komplikationen bei der Auszahlung zu vermeiden. Die Antworten des Supports waren jedoch widersprüchlich und verwirrend. Auf die direkte Frage, ob eine Verifizierung nach der Registrierung, aber vor einer Einzahlung möglich ist, wurde nur mit allgemeinen Copy-Paste-Antworten reagiert. Hier einige Aussagen aus dem Chat:
● „Momentan sind keine Dokumente erforderlich." ● „Wenn die zuständige Abteilung Dokumente zur Überprüfung anfordert, wirst du benachrichtigt." ● „Eine Verifizierung vor einer Einzahlung ist nicht möglich."
Ein einfaches „Ja" oder „Nein" wurde vom Support verweigert, was deutlich zeigt, dass hier absichtlich Unklarheit geschaffen wird, um Spieler zu verunsichern. Das Verhalten des Supports erweckt den Eindruck, dass Verifizierungen gezielt erst dann gefordert werden, wenn es zu höheren Auszahlungsbeträgen kommt, was die Auszahlung erheblich verzögern oder verhindern könnte.
2. Verdacht auf Geldwäsche Ein besonders gravierender Punkt ist der Umgang mit Ein- und Auszahlungen. Laut den Informationen des Supports:
Einzahlungen können problemlos ohne jegliche Verifizierung erfolgen. Verifizierungen sind erst bei höheren Auszahlungsbeträgen erforderlich. Dieses Modell wirft ernste Fragen auf. Im Zusammenhang mit Geldwäsche ist es durchaus problematisch, wenn Gelder ohne Identitätsprüfung auf ein Casino-Konto eingezahlt werden können. Das bedeutet theoretisch, dass jemand Geld aus fragwürdigen Quellen einzahlen und dann „gewaschen" wieder auszahlen könnte.
Gemäß Anti-Geldwäsche-Richtlinien (z. B. EU-Richtlinie 2015/849 zur Bekämpfung von Geldwäsche) ist es üblich, Kunden bereits bei der Registrierung oder spätestens bei der Einzahlung zu verifizieren. Dass Casino Infinity diesen Schritt überspringt, lässt Zweifel an der Seriosität der Lizenzierung (MGA & Curaçao) aufkommen. Es wäre dringend zu prüfen, ob solche Praktiken mit den Lizenzierungsanforderungen vereinbar sind.
3. Negative Bewertungen und Beschwerden
Bereits vor meiner Kontaktaufnahme mit dem Support stieß ich auf zahlreiche negative Bewertungen, die ähnliche Probleme schilderten:
● Verweigerte Auszahlungen bei höheren Summen. Forderung nach immer neuen Dokumenten als vermeintliche „Hürden". ● Verweigerung von klaren Antworten durch den Support.
Die Erfahrungen anderer Spieler zeigen, dass Auszahlungen von höheren Gewinnen oft absichtlich verzögert oder gar nicht durchgeführt werden.
4. Fazit Casino Infinity zeigt deutliche Schwächen in den Bereichen Transparenz und Kundenservice. Die Verweigerung einer frühzeitigen Verifizierung und der Verdacht auf eine mögliche Unterstützung von Geldwäsche machen es zu einer Plattform, die nicht vertrauenswürdig ist. Hier einige abschließende Gründe, warum ich von diesem Casino dringend abrate:
Verifizierungschaos: Eine Verifizierung ist erst ab bestimmten Auszahlungssummen möglich, was die Auszahlung blockieren könnte. Verdacht auf Geldwäsche: Einzahlungen ohne Verifizierung öffnen Tür und Tor für illegale Praktiken. Schlechter Support: Standardantworten und keine Bereitschaft, auf konkrete Fragen einzugehen. Ich empfehle allen Spielern, sich von Casino Infinity fernzuhalten und stattdessen bei seriösen Anbietern mit klaren Verifizierungsrichtlinien zu spielen. Beschwerden bei den Lizenzbehörden (MGA und Curaçao) sind in solchen Fällen eine sinnvolle Maßnahme, um solchen Praktiken Einhalt zu gebieten.
Registro fácil sem verificação direta.
Easy registration without direct verification.
Einfache Registrierung ohne direkte Verifizierung.
Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
24/7 support available.
Rund-um-die-Uhr-Support verfügbar.
Limites claros para retiradas (500 €/24 horas).
Clear limits for withdrawals (500 €/24 hours).
Klare Limits für Auszahlungen (500 €/24 Stunden).
Verificação apenas para pagamentos altos, arriscado para os jogadores.
Verification only for high payouts, risky for players.
Verifizierung erst bei hohen Auszahlungen, riskant für Spieler.
Nenhuma verificação de depósitos, risco de lavagem de dinheiro.
No verification of deposits, risk of money laundering.
Keine Verifizierung bei Einzahlungen, Risiko für Geldwäsche.
Dê suporte às respostas de forma evasiva e padronizada.
Support answers evasively and in a standardized manner.
Support antwortet ausweichend und standardisiert.
Reclamações frequentes sobre pagamentos negados ou atrasados.
Frequent complaints about denied or delayed payouts.
Häufige Beschwerden über verweigerte oder verzögerte Auszahlungen.
Suspeita de táticas deliberadas de atraso no pagamento de ganhos.
Suspicion of deliberate delaying tactics in paying out winnings.
Verdacht auf gezielte Verzögerungstaktiken bei Gewinnauszahlungen.
Casino Infinity
Caro r4gebambi3,
Obrigado pelo seu feedback
Gostaríamos de informá-lo que a verificação da sua conta geralmente não é necessária imediatamente após o registro em nosso cassino. No entanto, a verificação pode ser necessária a qualquer momento, a critério da nossa administração. Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda que temos o direito de realizar verificações de segurança adicionais para verificar as informações e atividades da conta de acordo com os regulamentos aplicáveis e nossos procedimentos de segurança e antifraude, conduzindo verificações por chamada/telefone, verificação facial ou outras verificações necessárias para garantir que você é quem afirma ser.
O CasinoInfinity leva os requisitos de Anti-Lavagem de Dinheiro (AML) a sério e garante que os mais altos padrões da 5ª Emenda AML sejam respeitados em todos os momentos. Com isso em mente, o CasinoInfinity garante que a due diligence seja realizada para clientes que atendem aos limites exigidos pelos regulamentos internacionais AML e tem procedimentos e processos claros em vigor para garantir que o risco de violação dos regulamentos AML seja reduzido ao mínimo.
Estamos comprometidos com a melhoria contínua e nos esforçaremos para melhorar a qualidade dos nossos serviços para proporcionar aos nossos clientes uma experiência excepcional.
Atenciosamente, Cassino Infinito
Dear r4gebambi3,
thank you for your feedback
We would like to inform you that verification of your account is usually not required immediately after registration at our casino. However, verification may be required at any time at the discretion of our administration. By accepting these Terms and Conditions, you agree that we are entitled to perform additional security checks to verify account information and activity in accordance with applicable regulations and our security and anti-fraud procedures by conducting verifications via call/phone, facial verification or other verifications necessary to ensure that you are who you claim to be.
CasinoInfinity takes Anti-Money Laundering (AML) requirements seriously and ensures that the highest standards of the 5th AML Amendment are adhered to at all times. With this in mind, CasinoInfinity ensures that due diligence is carried out for customers who meet the thresholds required by international AML regulations and has clear procedures and processes in place to ensure that the risk of breaching AML regulations is reduced to a minimum.
We are committed to continuous improvement and will strive to improve the quality of our services to provide our customers with an exceptional experience.
Best regards, Casino Infinity
Sehr geehrter r4gebambi3,
vielen Dank für Ihr Feedback
Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Verifizierung Ihres Kontos in der Regel nicht unmittelbar nach der Registrierung in unserem Casino erforderlich ist. Eine Verifizierung kann jedoch jederzeit nach dem Ermessen unserer Verwaltung verlangt werden. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, zusätzliche Sicherheitskontrollen durchzuführen, um Kontoinformationen und -aktivitäten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und unseren Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsverfahren zu überprüfen, indem wir Verifizierungen per Anruf/Telefon, Gesichtsverifizierung oder andere Verifizierungen durchführen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein.
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Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung und werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Ganhei pouco mais de 1.200 e eles se recusam a pagar. Pesadelo toda vez que você envia um saque, demora de 3 a 5 dias só para eles processarem. O site é bom e tem muitos jogos, mas o atendimento ao cliente é péssimo.
Won just over 1,200 and they refuse to payout. Nightmare every time you submit a withdraw take 3-5 days just for them to process. Website is nice and got lots of games but customer service is terrible.
Bom site
Nice website
RTP baixo
low rtp
impossível obter recurso
impossible to get feature
chat ao vivo ruim
bad live chat
retirar restrição
withdraw restriction
levou uma semana para processar retiradas
taken week to process withdraws
Casino Infinity
Caro deckdog18,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que você aprecia o design do nosso site.
Após analisar seu problema, descobrimos que suas solicitações de saque foram canceladas devido a um problema com as informações fornecidas no campo de saque.
Além disso, nosso departamento financeiro processa solicitações de saque de fundos dentro de 72 horas úteis após a solicitação ser feita e/ou 72 horas úteis após o último pedido de saque ter sido pago, desde que todas as outras condições sejam atendidas e as verificações sejam concluídas, conforme descrito nos Termos.
Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e seu feedback nos ajuda a melhorar nossa plataforma. Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente, Representante do Casino Infinity
Dear deckdog18,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciate the design of our website.
After looking into your issue, we have found that your withdrawal requests were cancelled due to an issue with the information you provided in the withdrawal field.
Also, our financial department works through requests to withdraw funds within 72 business hours after the request is made and/or 72 business hours after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
We are committed to improving our services and your feedback helps us to improve our platform. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Como o Casinoinfinity é relativamente novo, eu diria que a variedade de jogos, especialmente o Merkur, o torna imbatível e são novos! Acho que eles vão melhorar ainda mais, etc. O pagamento demorou 3 dias na primeira vez, mas 1 dia na segunda vez!!!
Since Casinoinfinity is relatively new, I would say the variety of games, especially Merkur, makes it unbeatable and they are new! I think they will improve it even further, etc. The payout took 3 days the first time but 1 day the second time!!!
Da das Casinoinfinity relativ Neu ist würde sagen die Vielfalt der Spiele besonders Merkur macht es bisschen unschlagbar und die sind Neu!Denke die bauen das noch besser aus usw!Die Auszahlung hat das erste mal 3 Tage gedauert aber schon beim 2 mal 1 Tag!!!
Jogos de variedades
Variety Games
Vielfalt Spiele
Jogos Merkur com escada para pressionar!!
Merkur games with ladder to press!!
Merkur Spiele mit Leiter zum drücken!!
Sempre os jogos e atualizações mais recentes
Always the latest games and updates
Immer neuste Spiele und Updates
Muitas vezes você recebe bônus e rodadas grátis com e-mail e código, etc.
Often you get bonus and free spins with email and code etc.
Öfters erhalte man Bonus und Freispiele mit Email und Code usw
SUPORTE VIP para ajuda com tudo e pagamento
VIP SUPPORT for help with all and payout
VIP SUPPORT für Hilfe bei allen und auszahlung
Às vezes, as condições do bônus, mas nem sempre
Sometimes the bonus conditions but not always
Manchmal die Bonusbedingungen aber nicht immer
Na minha opinião o pequeno problema acima precisa ser explicado com mais clareza!!
In my opinion the small problem above needs to be explained more clearly!!
Meiner Meinung musste mal das obere Kleine Problem besser erklären ausführlich!!
Uma pequena desvantagem e que apenas com os jogos Merkur é que eles rodam relativamente rápido demais do que os outros e são difíceis de parar
A small drawback and that only with Merkur games is that they run relatively much too fast than the others and are difficult to stop
Ein kleines Manko und das nur bei Merkur Spielen das sie relativ viel zu schnell laufen als die anderen schwer abzustoppen
Casino Infinity
Prezado Sr. Alekspetrovic,
Obrigado pelo seu feedback!
Nossa equipe está muito satisfeita com sua alta avaliação.
É fantástico saber que a nossa variedade de jogos, bónus e rapidez nos levantamentos contribuíram para a sua satisfação.
Estamos especialmente satisfeitos em saber que você gosta do nosso suporte VIP - fornecer um serviço de primeira classe aos nossos valiosos jogadores é sempre a nossa prioridade.
A sua recomendação significa muito para nós e agradecemos a sua confiança no Casino Infinity. Se há algo que você gosta em nossa plataforma ou se tem sugestões de melhorias, compartilhe conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência de jogo permaneça excepcional.
Obrigado mais uma vez por escolher o Casino Infinity e esperamos continuar superando suas expectativas!
Atenciosamente, Equipe Infinity Casino.
Dear Mr Alekspetrovic,
Thank you for your feedback!
Our team is very pleased with your high rating.
It's fantastic to know that our game variety, bonuses and speed of withdrawals have contributed to your satisfaction.
We are especially pleased to hear that you enjoy our VIP support - providing a first-class service to our valued players is always our priority.
Your recommendation means a lot to us and we appreciate your trust in Casino Infinity. If there is something you like about our platform or if you have suggestions for improvement, please share them with us. We are here to make sure your gaming experience remains exceptional.
Thank you again for choosing Casino Infinity and we look forward to continuing to exceed your expectations!
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Alekspetrovic,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Team freut sich sehr über Ihre hohe Bewertung.
Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere Spielvielfalt, die Boni und die Geschwindigkeit der Auszahlungen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unseren VIP-Support genießen - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in Casino Infinity zu schätzen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen an unserer Plattform gefällt, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Casino Infinity entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen weiterhin zu übertreffen!
Casino agradável, muitos jogos ao vivo e muitas slots. Você também pode apostar em esportes. Se tiver algum problema, você tem seu próprio gerente VIP que entrará em contato com você rapidamente. Só acho que o pagamento poderia ser mais rápido. Gosto muito que haja uma campanha de cashback para pessoas que depositaram muito dinheiro em uma semana, para que recebam pelo menos parte dele de volta. Só que os bônus não são bem pensados, você tem que apostar o dinheiro que recebe 40 vezes para receber o bônus, o que é quase impossível.
Pleasant casino, lots of live games and lots of slots. You can also bet on sports. If you have any problems, you have your own VIP manager who will get back to you quickly. I just think the payout could be quicker. I really like that there is a cashback campaign for people who have deposited a lot of money in a week, so that they get at least some of it back. Only the bonuses are not well thought out, you have to wager the money you receive 40 times to receive the bonus, which is almost impossible.
Angenehmes casino viele live Spiele und sehr viel slots. Man kann auch sportwetten treiben. Bei Problemen hat man ein eigenen vip Manager der sich auch schnell zurückmeldet. Nur die Auszahlung könnten ruhig schneller gehen finde ich. Mir gefällt es sehr das es ein cashback aktion gibt für leute die viel geld eingezahlt haben in einer woche, damit sie wenigstens ein teil wieder zurück bekommen. Nur die bonus sind nicht gut bedacht, man muss das erhalten geld 40× einsetzen um den bonus zu erhalten, ist schon fast unmöglich.
Gerente VIP
Vip manager
Vip manger
Jogos ao vivo
Live games
Live spiele
Apostas esportivas
Sports betting
Sportwetten
Período de pagamento
Payout period
Auszahlungsdauer
Bônus apostando 40x para saque
Bonus wagering 40x for withdrawal
Bonus zu 40× einsetzten, für auszahlung
Casino Infinity
Prezado Sr.
Obrigado por reservar um tempo para nos deixar seu comentário. Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva conosco no Casino Infinity. Nosso objetivo é oferecer sempre o melhor serviço e garantir que cada um de nossos clientes se sinta valorizado e bem cuidado.
Ficamos muito satisfeitos em saber que nossa equipe conseguiu fazer com que você se sentisse apoiado e que nossa variedade de jogos e apostas esportivas atendessem ao seu gosto. Estamos especialmente satisfeitos em saber que você gosta do nosso suporte VIP - fornecer um serviço de primeira classe aos nossos valiosos jogadores é sempre uma prioridade para nós. Continuaremos trabalhando com o mesmo entusiasmo para continuar a dar a atenção que você merece.
Lamentamos saber que você teve uma experiência desagradável com os tempos de saque do nosso cassino, mas gostaríamos de informá-lo de que normalmente leva até 3 dias úteis para processar um saque. Seu reconhecimento nos motiva a continuar melhorando dia após dia! Estamos orgulhosos de ser o seu casino favorito e esperamos continuar a oferecer-lhe muitas experiências positivas no futuro.
Obrigado mais uma vez pela sua avaliação e pela confiança depositada em nós.
Tudo de melhor para você, Cassino Infinito
Dear Mr. erdemgueven31,
Thank you for taking the time to leave us your comment. We are very happy to hear that you had such a positive experience with us at Casino Infinity. Our aim is to always provide the best service and to ensure that each of our customers feels valued and well looked after.
We are very pleased to know that our team managed to make you feel supported and that our game variety and sports betting met your taste. We are especially pleased to hear that you like our VIP support - providing a first-class service to our valued players is always a priority for us. We will continue working with the same enthusiasm to continue to give you the attention you deserve.
We are sorry to hear that you had an unpleasant experience with our casino's withdrawal times, but we would like to make you aware that it usually takes up to 3 business days to process a withdrawal. Your recognition motivates us to continue to improve day by day! We are proud to be your favorite casino and hope to continue to offer you many positive experiences in the future.
Thank you again for your review and for your trust in us.
All the best for you, Casino Infinity
Sehr geehrter Herr erdemgueven31,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns im Casino Infinity gemacht haben. Unser Ziel ist es, immer den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder unserer Kunden wertgeschätzt und gut betreut fühlt.
Es freut uns sehr zu wissen, dass es unserem Team gelungen ist, Ihnen das Gefühl zu geben, unterstützt zu werden, und dass unsere Spielvielfalt und Sportwetten Ihren Geschmack getroffen haben. Es freut uns besonders zu hören, dass Ihnen unser VIP-Support gefällt - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität. Wir werden mit demselben Enthusiasmus weiterarbeiten, um Ihnen weiterhin die Aufmerksamkeit zu schenken, die Sie verdienen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit den Auszahlungszeiten unseres Casinos gemacht haben, aber wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es normalerweise bis zu 3 Werktage dauert, eine Auszahlung vorzunehmen. Ihre Anerkennung motiviert uns, uns Tag für Tag weiter zu verbessern! Wir sind stolz darauf, Ihr Lieblingscasino zu sein und hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft noch viele positive Erfahrungen bieten können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in uns.
Um cassino altamente recomendado. Muitos slots para escolher. O atendimento ao cliente é sempre amigável e prestativo. Sempre há ótimos bônus disponíveis mediante solicitação.
A highly recommended casino. Lots of slots to choose from. Customer service is always friendly and helpful. There are always nice bonuses available upon request.
Ein sehr empfehlenswertes Casino. Sehr viele Slots zur Auswahl. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit. Auf Anfrage gibt es immer wieder schöne Boni.
Apoiar
Support
Support
Bônus a pedido.
Bonuses on request.
Boni Auf anfragen.
Melhores slots
Best slots
Beste slots
Casino Infinity
Prezado Sr ou Sra. MACH1,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso cassino e aproveita a ampla variedade de slots. Nossa equipe sempre se esforça para oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes e é bom saber que nosso atendimento amigável e prestativo atendeu às suas expectativas. Também estamos felizes por você apreciar nossos bônus. Nós nos esforçamos para fazer ofertas atraentes aos nossos jogadores regularmente.
Esperamos recebê-lo de volta em breve e desejamos que você continue se divertindo e tendo sucesso com seus jogos!
Atenciosamente, Cassino Infinito
Dear Mr or Ms MACH1,
Thank you for your positive review!
We are happy to hear that you are happy with our casino and enjoy the wide range of slots. Our team always strives to provide the best possible service to our customers and it is nice to know that our friendly and helpful customer service has met your expectations. We are also happy that you appreciate our bonuses. We strive to make attractive offers to our players on a regular basis.
We look forward to welcoming you back soon and wish you continued fun and success with your games!
Best regards, Infinity Casino
Sehr geehrter Herr oder Frau MACH1,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Casino zufrieden sind und die große Auswahl an Spielautomaten genießen. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unser freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Boni zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, unseren Spielern regelmäßig attraktive Angebote zu machen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei Ihren Spielen!
Obtive mais de € 100.000 de lucro no Casino Infinity. Infelizmente, não consigo sacar esta grande quantia de forma adequada porque existe um sistema VIP ruim com limites de saque muito baixos. Estes limites podem ser aumentados de acordo com o §6.14 dos termos e condições, mas o casino não o faz. Agora tenho que sacar € 15 mil todos os meses durante quase 8 meses.
O KYC e os saques são adiados ao máximo porque o cassino espera que o jogador jogue fora todos os seus ganhos novamente.
Os limites não serão aumentados.
O KYC não é oferecido imediatamente após a abertura de uma conta e também é rejeitado quando solicitado no chat. O cassino entrará em contato com você assim que precisar de documentos.
No geral, desaconselhamos a utilização deste casino. Muitos mecanismos foram incorporados para atrasar os pagamentos o máximo possível. Além disso, os limites de pagamento (sistema VIP (que piada)) são muito baixos quando você ganha muito. Existem cassinos muito melhores. (O que também ajuda você a sacar seu saldo mais rapidamente, ajustando seus limites.)
8 MESES para pagar o saldo total é uma piada.
I made over €100,000 profit at Casino Infinity. Unfortunately, I am not able to withdraw this large sum adequately because there is a poor VIP system with very low withdrawal limits. These limits could be increased according to §6.14 of the terms and conditions, but the casino does not do that. Now I have to withdraw €15k every month for almost 8 months.
KYC and withdrawals are delayed to the maximum because the casino hopes that the player will gamble away all his winnings again.
Limits will not be increased.
KYC is not offered immediately after opening an account and is also rejected when asked in the chat. The casino will contact you as soon as it needs documents.
Overall, we would advise against using this casino. Many mechanisms have been built in to delay payouts as long as possible. In addition, the payout limits (VIP system (what a joke)) are very low when you win big. There are much better casinos. (Which also help you withdraw your balance faster by adjusting your limits.)
8 MONTHS to pay out the entire balance is a joke.
Ich habe im Casino Infinity über 100.000 € Profit gemacht. Leider bin ich nicht in der Lage, diese hohe Summe adäquat abzuheben, da es ein schlechtes VIP System mit nur sehr geringen Auszahlungslimits gibt. Diese Limits könnten zwar erhöht werden laut §6.14 der AGB, das macht das Casino allerdings nicht. Nun muss ich knapp 8 Monate jeden Monat 15k€ auszahlen.
KYC und Auszahlungen werden aufs Maximale verzögert, da das Casino hofft, der Spieler verzockt wieder all seine Gewinne.
Limits werden nicht erhöht.
KYC direkt nach Kontoeröffnung wird nicht angeboten und auch bei Nachfrage im Chat abgelehnt. Das Casino würde sich melden, sobald es Dokumente benötigen würde.
Insgesamt ist von Casino eher abzuraten. Es sind viele Mechanismen eingebaut worden, um die Auszahlungen so lange wie möglich zu verzögern. Zudem sind die Auszahlungslimits (VIP-System (so ein Witz)) bei einem großen Gewinn auch sehr gering. Da gibt es deutlich bessere Casinos. (Welche einem auch helfen, mit Limitanpassungen, das Guthaben schneller abzuheben.)
8 MONATE für die Auszahlung des gesamten Guthabens ist ein Witz.
Métodos de depósito
Deposit methods
Einzahlungsmethoden
Merkur, Blueprint e outros fornecedores que não são oferecidos em muitos cassinos.
Merkur, Blueprint and other providers that are not offered at many casinos.
Merkur, Blueprint und andere Provider, die bei vielen Casino nicht angeboten werden.
Sistema VIP
VIP-System
VIP System
Pagamentos
Payouts
Auszahlungen
Limites
Limits
Limits
KYC
KYC
KYC
Sem limites de jogo responsável
No responsible gaming limits
Keine responsible gaming Limits
Atraso intencional em KYC e retiradas
Intentional delay in KYC and withdrawals
Absichtliche Verzögerung bei KYC und Auszahlungen
Casino Infinity
Prezado Sr. Geren,
Lamentamos muito saber de sua experiência decepcionante.
Estamos muito felizes por você ter conseguido ganhar uma quantia tão grande de dinheiro e parabenizá-lo por isso. Quanto aos limites, quando se registou, marcou a caixa que concorda com os nossos termos e condições do casino, pelo que não podemos ser responsabilizados por isso. Além disso, o status VIP do cliente é determinado pela atividade durante os 90 (noventa) dias corridos anteriores ao envio da solicitação de saque e pode ser alterado dependendo da relação entre depósitos e saques realizados e bônus recebidos. O status de um cliente que não faz apostas ativamente há um mês é automaticamente reduzido para o nível mais baixo. Sujeito à Regra 5.2, com a qual você também concordou, poderemos, a nosso critério exclusivo e absoluto, aplicar procedimentos e meios adicionais que considerarmos apropriados para verificar sua identidade, idade, residência e outras circunstâncias (KYC), antes e depois fazer quaisquer depósitos em sua conta e/ou qualquer saque.
Esperamos que você tenha uma experiência melhor conosco no futuro.
Atenciosamente, Equipe Infinity Casino.
Dear Mr Geren,
We are very sorry to hear about your disappointing experience.
We are very happy that you were able to win such a large amount of money and congratulate you on it. As for the limits, when you registered, you checked the box that you agree with our casino terms and conditions, so we cannot be held responsible for this. In addition, the client's VIP status is determined by the activity during the 90 (ninety) calendar days preceding the submission of the withdrawal request and can be changed depending on the ratio of deposits and withdrawals made and bonuses received. The status of a client who has not actively placed bets for a month is automatically reduced to the lowest level. Subject to Rule 5.2, to which you have also agreed, we may, at our sole and absolute discretion, apply additional procedures and means that we deem appropriate to verify your identity, age, residency and other circumstances (KYC), both before and after making any deposits to your Account and/or any withdrawal.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Geren,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so hohen Geldbetrag gewinnen konnten, und gratulieren Ihnen dazu. Was die Limits betrifft, so haben Sie bei Ihrer Registrierung das Kästchen angekreuzt, dass Sie mit unseren Casino-Bedingungen einverstanden sind, daher können wir dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Außerdem wird der VIP-Status des Kunden durch die Aktivität in den 90 (neunzig) Kalendertagen vor der Einreichung des Auszahlungsantrags bestimmt und kann je nach dem Verhältnis der getätigten Ein- und Auszahlungen und der erhaltenen Boni geändert werden. Der Status eines Kunden, der einen Monat lang nicht aktiv Wetten platziert hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgesetzt. Gemäß Regel 5.2, der Sie ebenfalls zugestimmt haben, können wir nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen zusätzliche Verfahren und Mittel anwenden, die wir für angemessen halten, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihren Wohnsitz und andere Umstände (KYC) zu überprüfen, und zwar sowohl vor als auch nach der Durchführung von Einzahlungen auf Ihr Konto und/oder einer Auszahlung.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Infelizmente, este casino bloqueou os meus ganhos de 48.000 euros durante 10 dias. Como sei que muitos dos casinos licenciados em Curaçao não verificam contas desde o início, insisti nisso assim que criei uma conta, mas ao falar com eles disseram-me que não era necessário. Eles me pagaram 2 a 3 vezes e muito rapidamente. Há 10 dias ganhei a quantia de 48.000 na roleta com multiplicador X700. Foi aí que minha tortura começou. Eles pediram verificação imediata. Inicialmente os documentos não foram carregados e me disseram que não os temos. Quando fiz uma captura de tela da tela que dizia que eu os escrevi, eles foram carregados com sucesso e você será informado, eles encontraram tudo em pouco tempo. No dia seguinte, o gerente vip me mencionou que o documento de endereço foi aceito, mas eles precisam da minha identidade novamente. Enviei para o mesmo e carreguei também. No dia seguinte, o gerente me disse que embora o documento tenha sido aceito para o endereço, eles precisam de outro documento para verificação do endereço. Concordámos em enviar-lhe o documento oficial de aluguer da página web dos táxis com o logótipo da República Grega. Baixei da página oficial e enviei. Depois de estudá-lo, me disseram que foi escrito há mais de seis meses e não é aceito. A princípio pensei que estavam zombando de mim, mas os senhores estavam falando sério. Em outras palavras, eu deveria ter encontrado um lar no último trimestre. Embora eu tenha explicado e mencionado que tem a marca da república grega e é o documento mais oficial, ainda nada. Pediram papel à prefeitura agora que moro neste endereço. Não sei mais o que fazer porque certamente não importa o documento que eu lhes envie novamente, eles encontrarão desculpas. O casino cancela o que foi acordado. Realmente desesperado com esta situação. Fiquei feliz por ter ganhado 48.000 e no final não vou ganhar nada. Quantos golpistas existem na internet... Eu realmente não quero desistir porque é uma quantia grande. Em Curaçao não há autoridades de reclamação e ninguém lida com os clientes. Gostaria de opiniões sobre o que posso fazer com o roubo que me fizeram?
Unfortunately, this casino has blocked my winnings of 48,000 euros for 10 days. Because I know that many of the casinos licensed in Curacao do not verify accounts from the beginning, I insisted upon it once I made an account, but from talking to them they told me that it is not necessary. They paid me 2-3 times and quite quickly. 10 days ago I won the amount of 48000 in roulette with multiplier X700. That's where my torture started. They asked for immediate verification. Initially the documents were not uploaded and they told me we don't have them. When I screenshotted them the screen that said I wrote them, they were uploaded successfully and you will be informed, they found everything in a little while. The next day the vip manager mentioned to me that the address document was accepted but they need my ID again. I sent it to the same and uploaded it as well. The next day, the manager told me that although the document was accepted for the address, they need another document for address verification. We agreed to send him the official rental document from the taxis net page with the logo of the Greek Republic. I downloaded it from the official page and sent it. After studying it, they told me that it was written more than six months ago and is not accepted. At first I thought they were making fun of me, but the gentlemen were serious. In other words, I should have found a home in the last trimester. Although I explained to them and mentioned that it has the mark of the Greek republic and is the most official document, still nothing. They asked for paper from the town hall now that I live at this address. I don't know what to do anymore because surely no matter what document I send them again they will find excuses. The casino cancels what was agreed. Really desperate with this situation. I was happy that I won 48000 and in the end I won't get anything. How many scammers are there on the internet... I really don't want to give up because it's a big amount. In Curaçao there are no complaints authorities and no one deals with customers. I would like opinions on what I can do with the theft they did to me?
Δυστυχώς αυτό το καζίνο μου έχει εδώ και 10 μέρες μπλοκαρισμένα κέρδη 48,000 ευρώ. Επειδή γνωρίζω ότι πολλά από τα καζίνο που είναι αδειοδοτημένα στο Κουρασάο δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί από την αρχή, μόλις έκανα λογαριασμό το ζήτησα επίμονα, όμως από την συνομιλία μαζί τους μου έλεγαν δεν χρειάζεται. Με πλήρωσαν 2-3 φορές και μάλιστα αρκετά γρήγορα. Πριν 10 μέρες κέρδισα στην ρουλέτα με πολλαπλασιαστή Χ700 το ποσό των 48000. Εκεί άρχισε και το μαρτύριο μου. Ζήτησαν άμεσα επαλήθευση. Αρχικά τα έγγραφα δεν ανέβαιναν και μου έλεγαν δεν τα έχουμε. Όταν τους έκανα screenshot την οθόνη που έγραφε οτι τα έγραψα σας ανέβηκαν με επιτυχία και θα ενημερωθείτε, σε λίγο τα βρήκαν όλα. Την επόμενη μέρα ο vip manager μου ανάφερε ότι το έγγραφο διεύθυνσης έγινε αποδεκτό αλλά χρειάζονται ξανά την ταυτότητα μου. Την έστειλα και στο ίδιο και την ανέβασα επίσης. Την επόμενη ο manager μου ανάφερε οτι αν και το έγγραφο έγινε αποδεκτό της διεύθυνσης χρειάζονται και άλλο έγγραφο για επαλήθευση διεύθυνσης. Συμφωνήσαμε να του στείλω το επίσημο ενοικιαστηριο έγγραφο από την σελίδα taxis net με το λογότυπο της ελληνικής δημοκρατίας. Το κατέβασα από την επίσημη σελίδα και το έστειλα. Αφού το μελέτησαν μου ανάφεραν ότι είναι πάνω των έξη μηνών που συντάχθηκε και δεν γίνεται αποδεκτό. Στην αρχή νόμιζα ότι με κοροϊδεύουν αλλά σοβαρό μιλούσαν οι κύριοι. Έπρεπε δηλαδή να είχα βρει σπίτι το τελευταίο τρίμηνο. Αν και τους εξήγησα και τους ανέφερα ότι έχει το σήμα της ελληνικής δημοκρατίας και είναι το πλέον επίσημο έγγραφο, πάλι τίποτα. Ζήτησαν χαρτί από το δημαρχείο τώρα οτι διαμένω σε αυτή την διεύθυνση. Δεν ξέρω τη να κάνω πλέον γιατί σίγουρα ότι έγγραφο και να τους στείλω πάλι θα βρουν δικαιολογίες. Όσα συμφωνήθηκαν τα αναιρεί το καζίνο . Πραγματικά απελπιστικά με αυτή την κατάσταση. Χάρηκα ότι κέρδισα 48000 και τελικά δεν θα πάρω τίποτα. Πόσο απατεώνες υπάρχουν στο διαδίκτυο.... Πραγματικά δεν θέλω να τα παρατήσω γιατί είναι μεγάλο ποσό. Στο Κουρασάο δεν υπάρχουν αρχές για καταγγελία και ούτε ασχολείται κανένας με τους πελάτες. Θα ήθελα γνώμες τη μπορώ να κάνω με την κλοπή που μου έκαναν?
Fraude
Scam
Απάτη
As contas não são verificadas propositalmente para evitar o pagamento de ganhos
Accounts are not verified on purpose to avoid paying out winnings
Δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί σκόπιμα για να μην πληρώσουν τα κέρδη
Eles continuam mentindo para você em e-mails
They keep lying to you in emails
Σου λένε συνεχώς ψέματα στα email
Casino Infinity
Prezado ngeorgiou690,
Lamentamos pela sua experiência decepcionante.
Gostaríamos de informar que não temos motivos para prejudicar nossos jogadores, pois nos esforçamos para ser os melhores e atender a todas as necessidades de nossos jogadores. Também operamos sob uma licença estrita, o que garante um ambiente de jogo justo. De acordo com os termos e condições que você aceitou quando se registrou conosco, você deve nos fornecer todas as informações que possamos solicitar para gerenciar sua conta, verificar sua identidade ou a origem dos fundos depositados em sua conta. Isto inclui (mas não está limitado a) identificação devidamente autenticada, comprovante de residência, comprovante de propriedade e histórico de transações dos métodos de pagamento utilizados, incluindo extratos bancários ou de cartão de crédito/débito, etc. usar quaisquer procedimentos e meios adicionais que considerarmos apropriados para verificar identidade, idade, residência e outras circunstâncias (KYC), antes e depois dos depósitos serem feitos em sua conta e/ou saques. Se, infelizmente, a nossa resposta não satisfez as suas necessidades, você pode registrar uma reclamação contra nós, onde o seu caso será analisado por um administrador do site Casino Guru.
Esperamos que você tenha uma experiência melhor conosco no futuro.
Com os melhores cumprimentos, Equipe Infinity Casino.
Dear ngeorgiou690,
We are sorry for your disappointing experience.
We would like to inform you that we have no reason to harm our players as we strive to be the best and meet all the needs of our players. We also operate under a strict license, which guarantees a fair gaming environment. In accordance with the terms and conditions you accepted when you registered with us, you must provide us with all information we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of funds deposited into your account. This includes (but is not limited to) properly authenticated ID, proof of residence, proof of ownership and transaction history of payment methods used, including bank or credit/debit card statements, etc. We may also, at our sole and absolute discretion, use any additional procedures and means we deem appropriate to verify identity, age, residence and other circumstances (KYC), both before and after deposits are made to your account and/or withdrawal. If, unfortunately, our response did not satisfy your needs, you can file a complaint against us, where your case will be reviewed by a Casino Guru website administrator.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Yours sincerely, Infinity Casino Team.
Αγαπητέ ngeorgiou690,
Λυπούμαστε για την απογοητευτική σας εμπειρία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε κανένα λόγο να βλάψουμε τους παίκτες μας, καθώς προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι και να ικανοποιούμε όλες τις ανάγκες των παικτών μας. Επίσης, λειτουργούμε αυστηρά βάσει άδειας, η οποία εγγυάται ένα δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας σε εμάς, πρέπει να μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε προκειμένου να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ή την πηγή των χρημάτων που κατατίθενται στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε αυτό) κατάλληλα επικυρωμένη ταυτότητα, απόδειξη κατοικίας, απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικό συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των καταστάσεων τραπεζικών ή πιστωτικών/χρεωστικών καρτών κ.λπ. Επίσης, μπορούμε, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να χρησιμοποιήσουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες διαδικασίες και μέσα που θεωρούμε κατάλληλες για την επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας, της κατοικίας και άλλων περιστάσεων (KYC), τόσο πριν όσο και μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο λογαριασμό σας ή/και την ανάληψη χρημάτων. Εάν, δυστυχώς, η απάντησή μας δεν ικανοποίησε τις ανάγκες σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον μας, όπου η περίπτωσή σας θα εξεταστεί από έναν διαχειριστή της ιστοσελίδας Casino Guru.
Ελπίζουμε ότι θα έχετε μια καλύτερη εμπειρία μαζί μας στο μέλλον.
Hoje registei-me no casino, depositei 20€, ganhei 2.500€, solicitei um levantamento de limite diário de 500€, segundo as minhas informações, o levantamento ainda está à espera de uma semana, por isso vou levantar lentamente 2.500€ por 2 meses, e ainda não fui verificado... ...caso contrário, eles têm muitos jogos interessantes e o bônus foi pago para mim. Pagamento 100% negativo dos ganhos até agora. Eu avalio desta forma quando eles me pagam o que eu mereço eles merecem um ponto extra
Today I registered in the casino, I deposited €20, I won €2,500, I requested a withdrawal of €500 daily limit, according to my information, the withdrawal is still waiting for a week, so I will slowly withdraw €2,500 for 2 months, and I have not been verified yet... ...otherwise they have a lot of interesting games and the bonus was paid to me 100% negative payout of winnings so far I rate it this way when they pay me what I deserve they deserve an extra point
Dnes som sa v kasine zaregistrovala vlozila som 20€ vyhrala som 2500€ ,požiadala som si o výber 500€ denny limit ,podľa mojich informacii sa na výber čaká aj týždeň takže 2500€ budem pomaly 2 mesiace vyberať a to ma ešte neoverovali ......ináč maju dost zaujimavych hier a bonus mi bol vyplateny 100% negativum vyplacanie vyhier zatiaľ to hodnotim takto keď mi vyplatia čo mi patri zasluzia si bod navyše
Jogos
Games
Hry
Bônus
Bonus
Bonus
Pagamento de ganhos
Payout of winnings
Výplacanie vyhier
Serviço lento
Slow service
Pomaly servis
Casino Infinity
Prezada Anna65,
Sua opinião é muito valorizada por toda a equipe!
Parece que você tem sentimentos confusos sobre sua experiência no Infinity Casino. Por um lado, estamos felizes que você tenha gostado da variedade de jogos e apreciado o recebimento de bônus. No entanto, o atraso no seu levantamento foi indicado nos termos e condições do nosso casino, com os quais concordou no momento do registo, nomeadamente "Os pedidos de levantamento são processados através do departamento financeiro no prazo de 3 (três) dias úteis após o pedido e/ou no prazo de 3 (três) ) dias úteis dias a partir do pagamento do último pedido de saque, se todas as outras condições forem atendidas e as verificações forem realizadas conforme especificado nas condições. Os representantes financeiros processam os pedidos de saque das 6h00 às 17h00 GMT, de segunda a sexta-feira ". Em relação à verificação, podemos, a nosso critério, exigir que você realize a verificação, antes e depois dos depósitos serem feitos em sua conta e/ou depois dos saques serem feitos.
Esperamos que você tenha uma experiência melhor conosco no futuro.
Sinceramente, Equipe Infinity Casino.
Dear Anna65,
Your opinion is highly valued by the whole team!
It sounds like you have mixed feelings about your experience at Infinity Casino. On the one hand, we are glad that you liked the variety of games and appreciated the receipt of bonuses. However, the delay in your withdrawal was stated in our casino's terms and conditions, which you agreed to when registering, namely "Withdrawal requests are processed through the finance department within 3 (three) working days of the request and/or within 3 (three) working days days from the payment of the last withdrawal request, if all other conditions are met and checks are carried out as specified in the conditions. Finance representatives process withdrawal requests from 6:00 a.m. to 5:00 p.m. GMT, Monday through Friday". Regarding verification, we may, at our discretion, require you to perform verification, both before and after deposits are made to your account and/or after withdrawals are made.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Sincerely, Infinity Casino Team.
Drahá Anna65,
Váš názor si celý tím veľmi cení!
Zdá sa, že máte zmiešané dojmy zo svojich skúseností v Infinity Casino. Na jednej strane sme radi, že sa vám páčila rozmanitosť hier a ocenili ste príjem bonusov. Oneskorenie vášho výberu však bolo uvedené v podmienkach nášho kasína, s ktorými ste súhlasili pri registrácii, a to "Žiadosti o výber finančných prostriedkov sa spracúvajú prostredníctvom finančného oddelenia do 3 (troch) pracovných dní od podania žiadosti a/alebo do 3 (troch) pracovných dní od vyplatenia poslednej žiadosti o výber, ak sú splnené všetky ostatné podmienky a vykonané kontroly, ako je uvedené v podmienkach. Zástupcovia finančného oddelenia spracúvajú žiadosti o výber peňažných prostriedkov od 6:00 do 17:00 GMT, od pondelka do piatku". Pokiaľ ide o overenie, môžeme vás podľa vlastného uváženia požiadať o vykonanie overenia, a to pred aj po vykonaní vkladov na váš účet a/alebo po vykonaní výberu.
Dúfame, že v budúcnosti budete mať s nami lepšie skúsenosti.
CASINO INFINITY aceita todos os depósitos possíveis. O suporte online está sempre disponível! Estou muito satisfeito com o suporte VIP. Posso recomendar o Casino Infinity 100% por cento
Ladies and Gentlemen
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Sehr geehrte Damen und Herren,
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Atendimento ao cliente alemão
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Casino Infinity
Prezado Sr.
Obrigado pelo seu feedback!
Nossa equipe está muito satisfeita com sua alta avaliação.
É fantástico saber que as nossas diversas opções de depósito e suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, contribuíram para a sua satisfação.
Estamos especialmente satisfeitos em saber que você gosta de nosso suporte VIP - fornecer aos nossos valiosos jogadores um serviço de primeira classe é sempre nossa prioridade.
A sua recomendação significa muito para nós e agradecemos a sua confiança no Casino Infinity. Se houver algo que você goste em nossa plataforma ou se tiver sugestões de melhorias, informe-nos. Estamos aqui para garantir que sua experiência de jogo permaneça excepcional.
Obrigado mais uma vez por escolher o Casino Infinity e esperamos continuar superando suas expectativas!
Atenciosamente, Equipe Infinity Casino.
Dear Mr. smeurer21188,
Thank you for your feedback!
Our team is very pleased about your high rating.
It's fantastic to know that our diverse deposit options and 24/7 online support have contributed to your satisfaction.
We're especially pleased to hear that you enjoy our VIP support - providing our valued players with first-class service is always our priority.
Your recommendation means a lot to us and we appreciate your trust in Casino Infinity. If there is something you like about our platform or if you have suggestions for improvements, please let us know. We are here to ensure your gaming experience remains exceptional.
Thank you again for choosing Casino Infinity and we look forward to continuing to exceed your expectations!
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr smeurer21188,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Team freut sich sehr über Ihre hohe Bewertung.
Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere vielfältigen Einzahlungsmöglichkeiten und unser Rund-um-die-Uhr-Online-Support zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unseren VIP-Support genießen - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in Casino Infinity zu schätzen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen an unserer Plattform gefällt, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Casino Infinity entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen weiterhin zu übertreffen!
Uma vez é suficiente neste cassino. Algo errado porque tudo congela e fica lento. Sem ferramentas de responsabilidade. Estou feliz com a opção zimpler no depósito porque normalmente também é uma retirada rápida. Não neste cassino, quando pergunto sobre meu suporte para saques pendentes, digo que leva 5 dias. Outro cassino leva 5 minutos. Cadastrei-me hoje e agora estou aguardando uma semana meu saque e encerrei minha conta se receber meu dinheiro.
One time is enough on this casino. Something wrong because everything freeze and slow. No responsibility tools. I happy about zimpler ootion on deposit because its normally fast withdrawal too. Not on this casino, when i ask about my pending withdrawal support say it takes 5 days. Other casino it takes 5 minutes. Registered today and now waiting one week my cashout and closed my account if i get my money.
O lobby parece bom, mas...
Lobby looks ok, but...
Sem ferramentas de responsabilidade
No responsibility tools
Quase todos os slots travam
Almost every slot crash
Slots carregados muito lentamente
Slots loaded very slowly
Suporte hostil
Unfriendly support
Processo de retirada muito lento
Very slow withdrawal process
Casino Infinity
Prezado Jamethai888,
Lamentamos saber de sua experiência decepcionante.
Os pedidos de levantamento serão processados pelo Departamento Financeiro no prazo de 3 (três) dias úteis após a apresentação do pedido e/ou 3 (três) dias úteis após o pagamento do último pedido de levantamento, desde que todas as outras condições sejam cumpridas e as verificações sejam preenchido conforme descrito nos Termos e Condições. A equipe do Departamento Financeiro processará os pedidos de saque de segunda a sexta-feira, entre 6h e 17h GMT. Você confirma que está familiarizado e concorda com o cronograma de retirada. Depois que o Departamento Financeiro tiver processado o pedido de saque, quaisquer atrasos adicionais no processamento dos pagamentos não serão mais de responsabilidade da empresa.
Esperamos que você tenha uma experiência melhor conosco no futuro.
Com os melhores cumprimentos, Equipe Infinity Casino.
Dear Jamethai888,
We are sorry to hear about your disappointing experience.
Withdrawal requests will be processed by the Finance Department within 3 (three) working days of the request being submitted and/or 3 (three) working days of the last withdrawal request being paid out, provided that all other conditions are met and the checks are completed as described in the Terms and Conditions. The Finance Department staff will process withdrawal requests from Monday to Friday between 6am and 5pm GMT. You confirm that you are familiar with and agree to the withdrawal schedule. Once the Finance Department has processed the withdrawal request, any further delays in processing payments are no longer the responsibility of the company.
We hope that you will have a better experience with us in the future.
Não gosto daqueles cassinos que dizem que após o depósito você não tem direito ao bônus de boas-vindas por causa do abuso de bônus?!?!? Como você pode abusar de um bônus se estiver registrado há 10 minutos? Comportamento absolutamente duvidoso. Se você não quer conquistar clientes, não faça isso. Eu recomendo que você procure um cassino que não trate os clientes como o anterior. O suporte é amigável, mas não aprofundar o problema é impossível. Não quero saber o que pode acontecer se você vencer. Pessoalmente, não posso fazer nenhuma recomendação aqui!
I don't like those casinos that say after the deposit you are not entitled to the welcome bonus because of bonus abuse?!?!? How can you abuse a bonus if you have been registered for 10 minutes? Absolutely dubious behavior. If you don't want to win customers, then don't. I would recommend you look for a casino that doesn't treat customers like the last one. Support is friendly but not going into the problem further is a no-go. I don't want to know what can happen if you win. Personally, I can't make any recommendations here!
Ich mag solche casinos nicht die nach der Einzahlung sagen man habe keinen Anspruch auf den wilkommens Bonus wegen bonus misbrauchs?!?!? Wie kann man einen Bonus misbrauchen wenn man seit 10 Minuten registriert ist? Absolut unseriöses Verhalten. Wenn ihr keine Kunden gewinnen wollt dann eben nicht. Ich würde empfehlen euch ein casino zu suchen das die Kunden nicht behandelt wie das aller letzte. Support ist freundlich aber das man nicht weiter auf das problem eingeht ist ein NoGo. Was wohl alles passieren kann wenn man mal gewinnt will ich garnicht wissen. Ich persönlich kann hier keine Empfehlung aussprechen!
Seleção muito grande de jogos.
Very large selection of games.
Spiele Auswahl sehr groß.
Infelizmente não muito porque você não trata os clientes como deveria
Unfortunately not much because you don't treat customers the way you should
Leider wenig da man Kunden nicht so behandelt wie man sollte
Casino Infinity
Prezado Sr. CasinoStreamer88,
Lamentamos saber de sua experiência decepcionante.
Reservamo-nos o direito de negar um bônus a qualquer cliente, recusar qualquer bônus de qualquer tipo, cancelar a participação em uma promoção e excluir permanente ou temporariamente um cliente ou grupo de clientes do programa promocional do site, a nosso exclusivo e absoluto critério. No caso de qualquer disputa relativa às nossas promoções (incluindo, entre outros, elegibilidade, uso, abuso, fair play, cálculo de ganhos e requisitos de apostas), a decisão da Empresa será final e inegociável.
Agradecemos pelo seu tempo e sua confiança. Esperamos que você tenha uma experiência melhor conosco no futuro.
Atenciosamente, Equipe Infinity Casino.
Dear Mr. CasinoStreamer88,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr CasinoStreamer88,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Passei algumas centenas neste cassino na semana passada e quero compartilhar minha experiência. Os depósitos demoraram cerca de dez minutos, o que é normal para criptografia. A interface era muito boa, não posso dizer nada de especial, tudo é fácil de encontrar. Não encontrei alguns jogos, não a maior perda, mas é uma pequena desvantagem. A verificação foi bastante sólida, o suporte me ajudou e passei mais rápido do que em outros cassinos. Não sou um jogador de bônus, então não posso lhe dizer algo especial, mas sei que alguns cassinos oferecem ofertas incríveis para novos jogadores. O saque não demorou muito, talvez porque não foi a soma mais sólida de todos os tempos :). Para terminar, gostaria de recomendar este casino, não sei se vou ficar ou não, mas pode experimentar como eu ;)
Spent a few hundred in this casino last week, and want to share my experience. Deposits took about ten minutes, that is usual for crypto. The interface was pretty good, cannot say something special, everything is easy to find. Didn't find a few games, not the biggest loss, but it is a little disadvantage. The verification was pretty solid, support helped me with it, and I passed it faster than in other casinos. I am not a bonus player so cannot tell you something special, but I know that some casinos have batter offers for new players. Withdrawal did not take much time, maybe, because it was not the most solid sum ever :). In conclusion, I'd like to recommend this casino, I don't know if I will stay or not, but you can try it like me ;)
Verificação sólida, retiradas, depósitos
Solid verification, withdrawals, deposits
Não encontrei alguns jogos
Didn't find a few games
Alguns congelamentos aconteceram duas ou três vezes
Some freezes happened two or three times
Casino Infinity
Prezado Tiretn_1919,
Seu feedback é muito apreciado por toda a equipe!
Estamos muito felizes em saber que você acha nossos bônus e jogos tão bons e gosta de jogar em nosso cassino.
Esperamos sinceramente que a sua próxima visita ao nosso site seja ainda mais feliz e satisfatória.
Caso ocorra alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar por e-mail support@casinoinfinity.com ou via chat ao vivo.
Atenciosamente, Equipe Infinity Casino.
Dear Tiretn_1919,
Your feedback is greatly appreciated by the whole team!
We are so glad to hear that you find our bonuses and games that nice, and enjoy playing in our casino.
We sincerely hope that the next your visit to our website will be even luckier and more satisfying.
In case any questions or concerns occur, please, do not hesitate to contact us via email support@casinoinfinity.com or via live chat.
Depositei após o primeiro registro. 50 com bônus de boas-vindas. Não foi creditado. Quando questionado no chat ao vivo, surgiu o motivo "Tenho uma alta taxa de bônus". Eu aceitaria isso se não fosse meu PRIMEIRO depósito. O chat foi pouco amigável, apenas copiou depoimentos e o apoiador simplesmente encerrou o chat.
-10/10 para o cassino. Nunca experimentei isso em 3 anos.
I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
nada
nothing
gibt nix
- bate-papo hostil
-unfriendly chat
-unfeundlicher Chat
-Não distribua bônus à vontade
-Do not give out bonuses at will
-Verteilen Boni nach belieben nicht
Casino Infinity
Prezado Sr. Sempr3,
Lamentamos saber de sua experiência decepcionante.
Reservamo-nos o direito de negar um bônus a qualquer cliente, recusar qualquer bônus de qualquer tipo, cancelar a participação em uma promoção e excluir permanente ou temporariamente um cliente ou grupo de clientes do programa promocional do site, a nosso exclusivo e absoluto critério. No caso de qualquer disputa relativa às nossas promoções (incluindo, entre outros, elegibilidade, uso, abuso, fair play, cálculo de ganhos e requisitos de apostas), a decisão da Empresa será final e inegociável.
Agradecemos pelo seu tempo e sua confiança. Esperamos que você tenha uma experiência melhor conosco no futuro.
Atenciosamente, Equipe Infinity Casino.
Dear Mr. Sempr3,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Infinity Casino Team.
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Casino Infinity
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Casino Infinity. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Abaixo da média6.2/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor mediano de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
