Este cassino é um scammer. Eu só dei a eles uma estrela porque essa era a escolha mais baixa. Eles dizem bitcoin em menos de 10 minutos. Eles cobram 2 $ extras ou mais e fazem você esperar mais de uma hora. Quando você recebe seu depósito e vai jogar, eles cobram por uma rodada, mas exibem uma mensagem de erro para que sua rodada nunca seja concluída. Você está pagando para jogar, mas não consegue. E o atendimento ao cliente 24/7? Uau! Nenhuma resposta a e-mail, nenhuma mensagem instantânea e, quando você liga para o número de telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, ouve uma música do tipo luliby muito suave e lenta até desligar ou o telefone ficar mudo. Eu não recomendaria este cassino a ninguém. Absolutamente pior que já encontrei.
No dia seguinte, posso jogar meu bônus restante, porque não fui reembolsado pelo dinheiro que roubaram. Então eu joguei quase $ 100 em 1 jogo. Sem troca de jogos. Agora, tudo bem se o jogo com esse bônus forçado fosse superior a 3100 $! WTF! Adivinha? Eu perdi. Se alguém ainda quiser jogar neste cassino, por favor, por favor, faça amizade comigo no livro do rosto e eu vou atacar verbalmente você e sua inteligência e você pode me enviar seu dinheiro arduamente ganho. Ah, e recebi uma resposta (FINALMENTE!) de "Herman" da "Equipe de Suporte". Foi por causa da hora de espera pelo bitcoin quando paguei extra por 10 minutos ou menos. Ele disse que eu recebi meus 18,98 centavos e, de acordo com os registros deles, eu já estava jogando. Espere, vou te mostrar:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Aqui está a minha resposta:
Não, eu não estava brincando com isso. Não iria girar. Levaria minha aposta e, em seguida, geraria um erro. Esta noite tocou. Mas apenas em um jogo. O bônus que eu nunca quis era besteira. Se você não tivesse me dado, eu poderia apenas jogar o dinheiro que apostei e sacar meus ganhos. Por causa do seu BON-US, tive que apostar mais de 3.000 $? Por um bônus de cem dólares, eu só poderia jogar em um jogo? Seu braço duro me roubou. Estou enviando meu comentário e adicionando esta noite a ele. Foi um prazer ser estuprada pelo seu cassino, e se você tiver algum bônus futuro para mim, não hesite em enfiá-lo na sua bunda. Obrigado
Enviado do Mail para Windows
De: Herman G.
Enviado: quarta-feira, 15 de fevereiro de 2023 04:06
Para:
[email protected] Cc:
[email protected] Subject: [#713519]: Meu reembolso de 19$ em bitcoin
Olá Jeremias,
Obrigado por nos contatar,
Revendo sua conta vemos seu depósito de $ 18,98 com seu respectivo bônus recebido e de acordo com o histórico de sua conta, também vemos que você tem jogado com seu saldo.
Foi um prazer ajudá-lo, mas se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Herman G
Equipe de Suporte ao Cliente
Histórico de ingressosJeremy Conway (cliente) publicado em: 15 de fevereiro de 2023 01h30
Depositei 19$ de bitcoin e iniciei a transação às 12h01. Era para chegar em 10 minutos porque paguei pela entrega mais rápida. Agora são 12h30. E aí?
Enviado do Mail para Windows
Jeremy Conway (Cliente) Postado em: 15 de fevereiro de 2023 02:03
Eu disse isso na linha de assunto.
Jeremy Conway (Cliente) Postado em: 15 de fevereiro de 2023 02:38
Estou completamente insatisfeito com o seu "Cassino". Seu apoio é uma merda e quero meu depósito de volta. Seus jogos apenas exibem mensagens de erro e excluem meu dinheiro. Deixei um comentário para você, não é bom. Devolva meu depósito, exclua minha conta e posso encontrar algo bom para editá-la. Você me ferrou, sabe disso, devolva o dinheiro que roubou.
Enviado do Mail para Windows
[cid:
[email protected]]
Detalhes do ingresso
ID do bilhete: 713519
Departamento: CasinoCastle_support
Tipo: Problema
Estado: Fechado
Prioridade: Normal - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Castelo do Cassino Screw
This casino is a scammer. I only gave them a one star because that was lowest choice. They say bitcoin in under 10 min. They charge extra 2$ or more, then make you wait over an hr. When you get your deposit, then go to play a game, they charge you for a spin but throw up an error message so your spin never completes. Your paying to play but not getting to. And the 24/7 customer service? Wow! No response to e mail, no instant messages, and when you call their 24/7 phone number, you get very soft, slow, luliby type music until you hang up or your phone goes dead. I would not recommend this casino to anyone. Absolutely worst I've ever encountered.
Next day, I get to play my remaining bonus, because I was not reimbursed the money they stole. So I got to play almost 100$ on 1 game. No switching games. Now that would be alright if the play through on this forced bonus was over 3100$!WTF! Guess what? I lost. If anyone still wants to play this Casino, please, please friend me on face book and I'll verbally assault you and your intelligence and you can send me your hard earned money. Oh, and I did get a response (FINALLY!) from "Herman" of the "Support Team". It was because of the hr wait for bitcoin when I paid extra for 10 min or less. He said I did receive my 18.98 cents and, according to their records I was already playing it. Hang on, Ill show you:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Here is my response:
No I wasn’t playing with it. It wouldn’t spin. It would take my bet, and then throw up an error. Tonight it played. But only on one game. The bonus that I never wanted was bullshit. If you hadn’t GAVE it to me, I could have just played the money I put on and cashed out my winnings. Because of your BON-US, I had to bet over 3000$? For a hundred dollar bonus I could only play on one game? You stiff arm robbed me. I am submitting my review and adding tonight to it. It has been a pleasure getting raped by your casino, and if you have any future bonus for me, don’t hesitate to stick them up your ass. Thank you
Sent from Mail for Windows
From: Herman G.
Sent: Wednesday, February 15, 2023 4:06 AM
To:
[email protected]Cc:
[email protected]Subject: [#713519]: My 19$ bitcoin refund
Hello Jeremy,
Thank you for contacting us,
Reviewing your account we see your deposit of $18.98 with its respective bonus received and according to the history of your account, we also see that you have been playing with your balance.
It has been a pleasure to assist you, but if you have any questions do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Herman G
Customer Support Team
Ticket HistoryJeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 01:30 AM
I deposited 19$ of bitcoin and initiated the transaction at 12:01. It was supposed to be there within 10min because I paid for the fastest delivery. It is now 12:30. What’s up?
Sent from Mail for Windows
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:03 AM
I said it in the subject line.
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:38 AM
I am completely unhappy with your "Casino". Your support is bullshit, and I want my deposit back. Your games just throw up error messages and delete my money. I left a review for you, it is not good. Refund my deposit, delete my account and I may find something good to edit it with. You screwed me, you know it, refund the money you stole.
Sent from Mail for Windows
[cid:
[email protected]]
Ticket Details
Ticket ID: 713519
Department: CasinoCastle_support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle
