Avaliação Crown Coins Casino

A jogadora de Maryland enfrenta um problema para sacar seus ganhos de 10.000 dólares, pois sua nova conta foi encerrada logo após ela ganhar. Anteriormente, ela havia criado uma segunda conta devido a problemas de login e, embora tenha verificado seus documentos para depósitos, descobriu que eles estavam vinculados à sua conta antiga, que ela havia solicitado o encerramento. Ela está frustrada com a situação e acredita que é injusta.

A jogadora da Flórida havia ganhado um prêmio de US$ 1.000, mas teve sua conta bloqueada após resgatar seus ganhos devido a uma suposta violação da política referente a contas múltiplas. Ela explicou que uma conta havia sido criada em seu nome sem sua permissão e solicitou uma solução para receber seus ganhos. A Equipe de Reclamações solicitou informações e evidências adicionais para investigar a reclamação, mas não recebeu uma resposta satisfatória da jogadora. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação.

O usuário possui um saldo de US$ 78 em sua conta no cassino, mas não consegue sacar o dinheiro, pois todas as tentativas de saque são canceladas automaticamente, mesmo após o fornecimento das informações pessoais solicitadas. Os fundos são devolvidos à conta do cassino a cada tentativa, impedindo o pagamento. O usuário solicita que o problema seja investigado e que seu saque seja facilitado, anexando capturas de tela como prova.