Avaliação DaVincis Gold Casino

O jogador do Reino Unido enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos de 50.000, tendo solicitado um saque dois meses antes. Ele expressou preocupação, pois o cassino havia reduzido drasticamente o valor de seu saque para 500 a cada 12 dias, apesar de seu longo histórico de jogo e de saques anteriores mais altos. O jogador se preocupava com as implicações financeiras para seu familiar doente e estava angustiado com a insistência do cassino de que ele deveria continuar jogando e depositando para receber saques maiores. A Equipe de Reclamações analisou a situação e concluiu que as políticas do cassino em relação aos limites de saque estavam claramente definidas em seus termos e condições, com os quais o jogador havia concordado. Foi determinado que a situação atual do jogador era resultado de suas próprias escolhas em relação à atividade de jogo e status VIP, levando ao encerramento da reclamação por ser injustificada.

O jogador da Alemanha teve um problema com o saque de fundos após usar um bônus de dez euros e depositar dez euros adicionais. Ele apostou o bônus com sucesso e tinha € 809 restantes em sua conta, mas ao tentar sacar, descobriu que todos os seus fundos haviam desaparecido. Ele não tinha certeza de para onde o dinheiro havia ido, apesar de ter cumprido os requisitos de aposta. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, que inicialmente solicitou um Formulário de Confirmação de Cartão (CAF) para verificação. Após algumas idas e vindas sobre a documentação do jogador e os termos do cassino, o jogador finalmente enviou o formulário necessário. O cassino confirmou o recebimento do formulário e processou o saque acordado de € 50. O jogador expressou preocupação com a forma como o cassino lidava com os fundos, mas acabou recebendo o pagamento, o que levou à resolução da reclamação.

Um jogador do Da Vinci's Gold Casino apresentou uma reclamação sobre a negação de um saque de € 3.023,26, decorrente de uma disputa de bônus. Após receber um bônus de € 10 e completar um desafiador requisito de play-through de x4.000, o jogador fez um depósito para verificar sua conta, mas foi informado posteriormente que não poderia sacar os ganhos porque o depósito não foi feito em 30 dias. O jogador considera essa política injusta e está buscando uma resolução. A Equipe de Reclamações do mediador está envolvida, solicitando atualizações do cassino para tratar da reclamação não resolvida.

O jogador da Califórnia não conseguiu depositar dinheiro no cassino, pois o depósito não apareceu em sua conta e agora estava desaparecido. Eles buscaram assistência com esse problema. Investigamos e descobrimos que o cassino confirmou que o jogador havia enviado fundos para um endereço de carteira não relacionado, resultando na perda dos fundos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, e o jogador foi aconselhado a verificar novamente os endereços de carteira de criptomoedas no futuro.

O jogador reclamou que fez um depósito no cassino e sua conta foi bloqueada logo em seguida. Ele disse que também foi impedido de entrar em outros dois cassinos irmãos. Não houve reação do cassino e não houve mais atualizações.

O jogador de Berlim espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A retirada do jogador foi adiada por meses por motivo desconhecido. O jogador perdeu os fundos enquanto tentava juntar fundos suficientes para solicitar um saque mínimo, e a reclamação foi encerrada como "rejeitada".

O jogador dos EUA tentou sacar seus ganhos. Todos os fundos desapareceram após o cancelamento do pedido de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Nova York aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.