Avaliação DuckyLuck Casino

O jogador de Connecticut solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações o aconselhou a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. O jogador foi contactado pelo casino e informado que a sua conta foi verificada e o seu levantamento estava pendente de aprovação. No entanto, o jogador não respondeu às novas mensagens da Equipa de Reclamações, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por falta de resposta.

O jogador da Flórida enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador enfrentou informações inconsistentes do cassino sobre o status de seu saque, com alegações conflitantes sobre se os fundos foram pagos, enviados ou ainda estavam em processamento. Apesar dos saques anteriores bem-sucedidos via Bitcoin, o problema atual envolvia uma transferência bancária. A reclamação foi resolvida quando o jogador confirmou que o pagamento havia sido recebido, provavelmente atrasado devido ao processador.

O jogador da África do Sul, que tinha o status de Golden Goose, depositou R2.500 e ganhou cerca de R7.500 em um cassino online. No entanto, o casino bloqueou a sua conta e reteve os seus ganhos devido a uma alegada violação. A conta do jogador foi verificada em 10 de fevereiro de 2024 e ele já havia recebido pagamentos do cassino. O casino alegou que a conta do jogador fazia parte de uma rede de contas que exibiam atividades altamente sincronizadas, ligadas a uma única carteira de criptomoeda utilizada para depósitos. O casino argumentou que estes padrões eram indicativos de atividade fraudulenta. O jogador negou qualquer envolvimento em atividades fraudulentas e solicitou provas das alegações do casino. Apesar das inúmeras trocas e de uma investigação aprofundada, o casino não forneceu provas suficientes para apoiar as suas alegações. Consequentemente, rejeitamos a reclamação como injustificada devido à violação pelo jogador dos termos e condições do casino e dos termos e condições do bónus. A conta do jogador era uma das muitas vinculadas à mesma carteira de criptomoeda, indicando uma jogabilidade coordenada.

O jogador de Minnesota vinha tentando sacar ganhos do DuckyLuck Casino nas últimas três semanas, mas enfrentou problemas com a verificação de documentos. Apesar das múltiplas tentativas de envio dos documentos exigidos, o casino alegou não os ter recebido ou reconhecido. O jogador comunicou-se com o casino através de email e chat, mantendo registos das conversas. Depois de intervirmos e convidarmos o representante do casino para a discussão, o casino reconheceu os problemas de comunicação e confirmou que os documentos do jogador foram aprovados e a sua conta verificada. Eles também se comprometeram a melhorar o seu processo de verificação para evitar tais problemas no futuro. Apesar disso, a jogadora não confirmou o recebimento do seu saque e não respondeu a novas comunicações, levando ao indeferimento da reclamação.

O jogador dos Estados Unidos, que esperava um pagamento desde o Dia de São Patrício, finalmente recebeu o seu prêmio. O atraso deveu-se ao processo de verificação de identidade do cassino, conhecido como procedimento Know Your Customer (KYC). O jogador expressou sua frustração com o atraso e acreditava que seu caso não estava sendo priorizado. No entanto, passado algum tempo e após a nossa intervenção, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador de Minnesota vinha tentando uma retirada há 2 semanas. Apesar de ter um e-mail cadastrado e enviar as informações solicitadas, o cassino alegou que seu e-mail não estava cadastrado e portanto não havia processado o saque. O jogador recebeu e-mails de confirmação do cassino. Tentamos investigar o problema dela, solicitando mais detalhes e registros de comunicação com o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas no prazo determinado, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.

O jogador de Michigan enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Estendemos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.

O jogador dos EUA enfrentou problemas de verificação no cassino. Eles alegaram ter enviado o extrato bancário exigido várias vezes, mas o cassino o declarou ilegível. O jogador acreditava que deveria ter sido verificado e recebido seus ganhos de $ 250 há muito tempo. Depois que o jogador expressou frustração com o atraso, solicitamos ao cassino que esclarecesse o problema. O casino respondeu que os documentos do jogador foram aprovados e o pagamento foi processado. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos e agradeceu a nossa ajuda. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos enfrentou um longo processo de verificação para retirar ganhos de um cassino. O jogador enviou os documentos exigidos quatro vezes em um período de três semanas, mas encontrou problemas devido ao formato de arquivo incorreto e à baixa qualidade de impressão. O jogador criticou a rapidez do processo de depósito do casino em comparação com o processo de levantamento. Apesar dos nossos esforços para ajudar e prolongar o tempo de resposta, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque de US$ 2.500 seis semanas antes. Ele foi inicialmente informado de que havia sido processado, mas descobriu-se que não foi esse o caso. Apesar das inúmeras interações com o cassino, ele não recebeu seus ganhos. Depois que o jogador nos apresentou uma reclamação, iniciamos um diálogo com o cassino. Eventualmente, o casino pagou os ganhos do jogador através de Bitcoin, citando um problema com os detalhes da conta bancária como a causa do atraso. O problema foi então resolvido.

A jogadora teve problemas com o cassino Lucky Duck quando tentou sacar seus ganhos de $ 250 devido a um processo de verificação prolongado. Após várias semanas, a sua verificação foi aceite, mas ela teve problemas com o processo de levantamento devido a informações incorretas do código SWIFT fornecidas pelo casino. Além disso, ela estava chateada com uma taxa de US$ 52 para transferência eletrônica, o que reduziu seus ganhos totais. Apesar de suas tentativas de se comunicar com o atendimento ao cliente e o gerente de contabilidade do cassino, seus problemas permaneceram sem solução. Estendemos nosso atendimento e solicitamos mais detalhes, mas o jogador não respondeu, resultando no indeferimento da reclamação. Depois de reabrirmos a reclamação a pedido do jogador, o jogador informou-nos que tinha recebido um cheque do casino, mas o seu banco recusou-se a descontá-lo, suspeitando que fosse fraudulento. O cassino sugeriu o Bitcoin como alternativa, mas o jogador não se sentiu confortável com isso. O jogador não respondeu às nossas perguntas adicionais, o que nos levou a rejeitar a reclamação novamente.

O jogador de Idaho teve dificuldades com o processo de verificação do casino. Apesar de ter enviado os documentos necessários, o casino solicitou que os reenviasse com todas as informações sensíveis visíveis. Isto contradizia o conselho de um agente de suporte e levantava preocupações sobre possíveis fraudes de identidade. O jogador estava tentando sacar seus ganhos. Explicamos que o fornecimento de documentos era um procedimento padrão na maioria dos cassinos e que a recusa em cumpri-los resultaria na impossibilidade de sacar fundos. O jogador não respondeu a novas comunicações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Flórida solicitou o saque há duas semanas após ganhar com uma ficha grátis. Apesar de cumprir o requisito de aposta e reenviar os documentos solicitados, ele continua recebendo a mesma resposta do suporte ao cliente sem nenhum progresso. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador dos Estados Unidos, que era um grande apostador VIP no cassino, encontrou problemas depois que parou de fazer depósitos, resultando na redução de seu status VIP. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador dos Estados Unidos marcou $ 29.970 ao usar rodadas grátis, no entanto, devido ao saque máximo ser de $ 750, o valor restante foi perdido. O cassino também anunciou falsamente o jogador como vencedor do valor total. O principal problema do jogador não era o processo de verificação ou pagamento, mas a propaganda enganosa de seus ganhos feita pelo cassino. Apesar do seu descontentamento, confirmamos que o casino agiu dentro das suas regras relativamente ao levantamento máximo. Seus ganhos foram limitados manualmente após o cumprimento dos requisitos de aposta. Portanto, decidimos não prosseguir com o caso e rejeitamos a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos solicitou um saque de US$ 500 após cumprir todos os termos e condições. A identidade do jogador foi verificada pelos representantes da DuckyLuck e o pagamento foi aprovado. No entanto, foram observados tempos de processamento excessivos, sem correspondência adicional sobre a retirada aprovada. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Arizona solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas para depositar ETH. Apesar da confirmação da transação no blockchain, um dos depósitos não refletiu na conta do cassino do jogador. O suporte não respondeu até agora. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então rejeitamos a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos depositou dinheiro em sua conta. No entanto, ainda não foi creditado em seu saldo. O jogador parou de responder aos nossos comentários e perguntas, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada mais de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador norte-americano foi acusado de fornecer o documento falso. O jogador posteriormente confirmou que passou na verificação após enviar um documento alternativo e a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Nova York solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que o atraso no processo de verificação foi causado por alguns problemas com o cartão atualizado do jogador. Por fim, a conta do jogador foi verificada e o jogador confirmou o recebimento do primeiro saque via bitcoin. A segunda retirada foi adiada. O casino informou-nos que o dinheiro foi devolvido à conta do jogador devido a um erro nos dados fornecidos para uma transferência bancária. Infelizmente, o jogador parou de responder às nossas mensagens, então fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de New Hampshire solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Colorado enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada do lado do cassino, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador violou os T&Cs do cassino ao fornecer documentos pessoais falsos para verificação 'KYC'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou retiradas há mais de três semanas. Eles estão pendentes desde então. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos teve o saque e a conta suspensa após acumular uma vitória substancial. Encerramos o caso como não resolvido, já que o cassino não forneceu evidências suficientes para apoiar suas reivindicações.

O jogador de Alberta havia solicitado um saque duas semanas antes, mas foi ignorado pela equipe de suporte do cassino, apesar de vários emails de acompanhamento. O jogador confirmou que a verificação KYC foi concluída e forneceu evidências de tentativas de comunicação. O representante do casino afirmou que o levantamento foi processado e seria concluído no prazo de 24 horas. O jogador posteriormente confirmou o recebimento do pagamento. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador confirmou que a verificação KYC foi concluída e nenhum bônus foi utilizado. A retirada inicial por transferência bancária foi atrasada, mas o problema foi resolvido quando o jogador mudou para um método de retirada criptográfica. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Nova York solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Atrasos na verificação e solicitações de documentos adicionais causaram o atraso. O jogador confirmou que o pagamento foi recebido após nova comunicação. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação, pois o atraso pode ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de pedidos de saque. Após numerosos contactos com o casino, o jogador confirmou que o seu problema foi resolvido.

O jogador de Indiana havia solicitado três saques em julho, dois dos quais foram processados após diversas consultas. O terceiro, totalizando US$ 2.500, permaneceu pendente após quatro meses. O jogador ficou insatisfeito com a mudança nas operações do casino e com a falta de comunicação. Após uma série de trocas entre o jogador, o casino e a nossa equipa, o casino solicitou informações adicionais ao jogador. O jogador forneceu as informações solicitadas, incluindo um extrato bancário. O cassino então processou o saque pendente. O jogador confirmou o recebimento de todos os pagamentos devidos e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Ohio solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos reclamou do demorado processo de verificação. Depois de entrar em contato com o cassino, a verificação foi concluída e o jogador conseguiu retirar seus fundos com sucesso. A reclamação está resolvida.

O jogador dos EUA estava lutando para passar no processo de verificação. O cassino alegou que os documentos estavam muito embaçados. Após um curto período de tempo, o cassino respondeu dizendo que a conta havia sido verificada e que o pagamento havia sido enviado. O jogador então recebeu seu pagamento e o problema foi resolvido.

O jogador do Reino Unido reclamou do atraso nas retiradas. Ele estava esperando que seus saques fossem processados por 2 semanas antes de enviar a reclamação. Enquanto esperava, o jogador reverteu algumas das retiradas e jogou fora os fundos. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' depois que o jogador confirmou que recebeu o valor restante.

O jogador da Alemanha criou uma conta e queria depositar fundos. Infelizmente, nem todos os métodos de pagamento anunciados estavam disponíveis para a localização geográfica do jogador. Recebemos e-mails do cassino e o jogador informando que o problema foi resolvido.