Avaliação Fair Go Casino

O jogador da Austrália foi acusado de violar a aposta máxima permitida. Após revisar o histórico de jogo do jogador, descobrimos que os ganhos do jogador foram confiscados de acordo com os T&Cs de bônus, portanto, fomos forçados a encerrar esta reclamação.

Os ganhos do jogador foram anulados por violar a regra de aposta máxima. O cassino forneceu evidências suficientes para apoiar esta alegação e, como o cassino agiu de acordo com seus termos e condições, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Califórnia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento foi cancelado porque o jogador violou a aposta máxima permitida. Portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Austrália teve todo o seu saldo confiscado, pois resgatou um cupom gratuito enquanto havia uma solicitação de retirada em estado 'Pendente' em sua conta de jogo. Resgatar cupons grátis durante uma retirada 'Pendente' é, de acordo com os Termos e Condições do cassino, proibido, no entanto, acreditamos que não havia absolutamente nenhuma razão para punir o jogador anulando todo o seu saldo (incluindo o valor solicitado para retirada) como ele não ganhou nenhuma vantagem ao resgatar um cupom gratuito e, portanto, acreditamos que a retirada do jogador não deveria ter sido afetada por essa violação. Além disso, acreditamos que um cassino online respeitável deve aplicar regras como essas como software, ou seja, impedir que os jogadores as violem ao não permitir que resgatem um cupom gratuito quando não tiverem permissão. A equipe do cassino se recusou a cumprir nossa decisão. O caso foi encerrado como 'Não resolvido' e classificado como 'Contra o jogo justo'.

O jogador 'huebede' teve seus ganhos anulados por usar um bônus enquanto tinha um saldo positivo e retirada pendente. O cassino respondeu ao jogador apontando para uma cláusula em seus T&C que dizia que reivindicar um bônus com um saldo existente levaria à anulação dos ganhos, mesmo aqueles em saques pendentes. O valor do depósito original foi creditado de volta na conta do cassino do jogador. O mediador da reclamação concordou que usar uma violação em um bônus atual para invalidar ganhos historicamente compatíveis não era válido, no entanto, eles discutiram esse problema muitas vezes anteriormente, mas o cassino se recusou a mudar sua posição.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os termos de bônus ao fazer apostas maiores do que as permitidas. Acabamos por rejeitar a reclamação porque não se justificava. O cassino forneceu evidências relevantes sugerindo que a regra da aposta máxima foi violada repetidamente.

O jogador 'felix123' tinha uma retirada pendente no casino Fair Go. No entanto, enquanto esperava que o seu saque fosse realizado, o casino ofereceu-lhe um voucher de 25 AUD. O jogador aceitou este voucher e, para esta ação, o casino cancelou o seu levantamento pendente. O casino está na lista negra devido a este tipo de prática.

O jogador "enojado" teve seus ganhos anulados por aceitar e usar um bônus grátis enquanto tinha um saque pendente. O mediador concordou que usar uma violação de um bônus atual para invalidar ganhos historicamente compatíveis não era válido, mas disse que já havia discutido esse assunto muitas vezes com o cassino e, infelizmente, não seria capaz de ajudar.

O cassino tem a regra de '... não reivindicar um bônus enquanto houver uma solicitação de pagamento pendente' da qual o jogador não estava ciente. Essa regra seria justa se tratasse apenas dos bônus recebidos posteriormente, mas não deveria influenciar os saques pendentes. Não foi a primeira vez que o cassino anulou os ganhos pendentes por causa dessa regra, mas eles se recusaram a mudar de posição.

O jogador 'btownie' ganhou AUD 2,500 e solicitou um saque. Enquanto o pedido ainda estava pendente, o jogador aceitou um novo bônus enviado pelo cassino. O cassino anulou a retirada porque o jogador violou o bônus T&C. Deveria haver uma janela pop-up dizendo que a retirada seria anulada se o jogador aceitasse o bônus, no entanto, o jogador tinha certeza de que não havia tal mensagem. O fato de os termos de uma nova promoção não terem influência sobre uma retirada pendente foi apontado para o cassino, mas eles se recusaram a mudar de posição.

O jogador solicitou uma auto-exclusão e sua conta foi encerrada. Uma semana depois, no entanto, ela conseguiu acessar sua conta e jogar. Ela fez um depósito e perdeu o dinheiro. Depois que ela apontou que eles não deveriam deixá-la jogar, o cassino disse que ela deveria ter enviado um formulário preenchido para que sua solicitação de auto-exclusão fosse concluída. Eles reembolsaram alguns dos depósitos que ela fez após o pedido de auto-exclusão inicial, mas apenas parcialmente e com base no método de pagamento usado.

Adam, um jogador da Austrália, depositou usando o Bitcoin no cassino, mas o dinheiro não chegou à sua conta. Ele entrou em contato com o suporte do cassino, mas o bate-papo foi encerrado com as informações de que o jogador será contatado em 48 horas.

A jogadora da Austrália encontrou um problema com seu processo de saque no Ozwin Casino. O cassino reduziu seu saldo para US$ 102, afirmando que seus ganhos eram provenientes de rodadas grátis com limite máximo de pagamento, que o jogador havia contestado. Ela não havia sido verificada na época, mas posteriormente enviou os documentos necessários para verificação. O jogador também forneceu todas as informações relevantes e capturas de tela à Equipe de Reclamações por e-mail para investigação mais aprofundada. O problema foi finalmente resolvido com a conta do jogador sendo verificada com sucesso pelo cassino.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Oregon tem problemas com saques, pois o cassino afirma estar enviando um e-mail para ele, mas nenhum e-mail foi recebido. Além disso, o cassino pede repetidamente uma foto dele segurando sua identidade, mesmo depois de já ter enviado três fotos. Posteriormente, o jogador informou-nos que o problema com a verificação da sua conta foi resolvido por si só, antes de contactarmos o casino, por isso encerramos a reclamação de acordo com a atualização do jogador.

A jogadora dos EUA enfrentou vários problemas ao tentar retirar os seus ganhos de um casino online. Ela atendeu ao pedido do cassino para verificar sua conta Bitcoin, mas sua conta foi bloqueada devido a transações contestadas com seu banco. Apesar de ter resolvido o problema com seu banco, o cassino continuou a impedi-la de enviar e-mails. Ela também alegou ter sido bloqueada em outros sites de cassino devido a esse problema. Após extensa comunicação com o casino e a Equipa de Reclamações, o casino finalmente verificou a sua conta e as disputas, e ela conseguiu levantar os seus ganhos. A Equipa de Reclamações resolveu o problema através da mediação entre o jogador e o casino.

O jogador dos Estados Unidos estava tendo problemas para se retirar do cassino devido à verificação em andamento. Depois de entrarmos em contato com o cassino, descobrimos que o atraso foi causado pela temporada de férias. Por fim, a conta do jogador foi verificada e o jogador recebeu seus ganhos. Encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Mais tarde, recebemos uma atualização do jogador. Ele confirmou que a verificação foi concluída com sucesso e já recebeu seus fundos contestados. A reclamação está resolvida.

O jogador não conseguiu retirar porque seu método preferido não estava mais disponível. Embora não tenhamos recebido nenhuma explicação detalhada sobre como o problema foi finalmente resolvido, o jogador confirmou que os fundos foram pagos. A reclamação é considerada resolvida.