Avaliação Getwin Casino

O jogador de Jersey havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. Comunicamos que o processo de retirada poderia levar algum tempo e aconselhamos o jogador a aguardar 14 dias após a solicitação. Após o prazo sem resposta do jogador, não pudemos prosseguir com a investigação e encerramos a reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador relatou que sua conta foi fechada sem explicação após ganhar uma quantia significativa, e não conseguiu concluir a verificação KYC devido à falta de comunicação do cassino. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para envolver o cassino para esclarecimento e assistência, o cassino não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida".

O jogador da Finlândia solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas o jogador não respondeu às solicitações de esclarecimento. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Austrália solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Aconselhamos o jogador a aguardar pelo menos 14 dias após a solicitação do saque, pois era um tempo de processamento padrão. Também informamos o jogador sobre a possibilidade de atrasos devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento, levando-nos à conclusão de que não poderíamos investigar mais. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador de Cingapura foi repentinamente impedido de acessar sua conta no Getwin logo após fazer um pedido de saque. Apesar das tentativas de redefinir a senha e de vários e-mails para o cassino, ele não recebeu resposta. O jogador era um membro ativo do Getwin há dois anos e já havia feito vários saques com sucesso no passado. Seu recente pedido de saque de RM30.000 foi feito a partir de ganhos acumulados em jogos de caça-níqueis e não havia nenhum bônus ativo envolvido. Tentamos resolver o problema entrando em contato com o cassino, mas não obtivemos resposta. O casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, o que nos impossibilitava de procurar assistência de uma autoridade de jogo. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos teve sua conta de cassino bloqueada com $ 800 em saques pendentes e $ 2.800 restantes no saldo da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.