Avaliação Grand Rush Casino

O jogador de Michigan enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. Ela foi informada pelo cassino que não receberia o valor total do saque. Apesar dos esforços de nossa equipe para atendê-la e ampliar o prazo da reclamação, ela não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador.

A jogadora do Novo México não conseguiu sacar seus ganhos do cassino online, apesar de ter depositado fundos com sucesso usando seu cartão Cash App. Ela entrou em contato com a equipe de suporte do cassino, mas o problema permaneceu sem solução. Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação, como detalhes sobre o status de verificação de sua conta e a natureza do problema de saque. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas dentro do período estendido de 7 dias. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora dos Estados Unidos teve dificuldades para sacar seus ganhos via Bitcoin ou Cash App de um cassino online. Ela nos enviou uma reclamação e solicitamos mais informações para melhor compreender e resolver suas preocupações. Apesar de estender o prazo de resposta em sete dias, não recebemos mais nenhuma comunicação do jogador. Consequentemente, não foi possível prosseguir com a investigação ou oferecer possíveis soluções, o que levou ao indeferimento da denúncia.

O jogador dos Estados Unidos depositou dinheiro no casino esperando receber um bónus específico, que não foi concedido. A Equipe de Reclamações tentou investigar o assunto, pedindo mais detalhes sobre o bônus e o status de verificação da conta do jogador. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Portanto, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.

Um jogador de Indiana está enfrentando problemas com requisitos de apostas e retiradas de um cassino. Depois de satisfazer os requisitos iniciais de aposta e comunicar repetidamente com a administração do casino, foi-lhe continuamente solicitado que continuasse a apostar. Finalmente, o jogador acabou com $313, mas só conseguiu sacar $100. Rejeitamos a reclamação do jogador porque ele não estava satisfeito com o resultado, que se baseava nos T&C do cassino relativos aos ganhos de bônus sem depósito limitados.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Os ganhos do jogador foram anulados depois que o cassino alegou que a aposta do bônus não estava completa. Parece que houve alguma confusão sobre quanto deve ser depositado pelo jogador, e o jogador conseguiu solicitar um saque sem concluir a aposta. Devido a isso, o cassino afirmou que pagaria ao jogador seus ganhos neste caso e a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos teve sua conta supostamente bloqueada sem maiores explicações. Recebemos a informação do cassino de que a conta do jogador não foi bloqueada e houve alguns problemas em relação ao saque do BTC porque ele não havia feito nenhum depósito via BTC anteriormente. De acordo com o histórico de jogo do jogador, após um saque sem sucesso via BTC, ele solicitou um saque com outro método de pagamento, mas cancelou repetidamente saques e solicitou saques de valores menores. Ao mesmo tempo, a cada diminuição no valor do saque, os fundos restantes devolvidos ao saldo da conta do cassino eram perdidos ao jogar no cassino. Isso continuou até que a conta ficou com zero. Ele afirmou que o cassino fez isso sem seu conhecimento e ele não sabe nada sobre isso. Ele também nos enviou capturas de tela de sua conta no cassino, mas depois alegou que sua conta foi bloqueada. Mais algumas perguntas surgiram, mas quando pedimos ao jogador para nos fornecer mais detalhes para considerarmos a reclamação, ele parou de responder. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Oklahoma enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.