O jogador de Maryland alegou que o cassino High Noon havia injustamente tomado $ 100.000 em ganhos após um depósito que inicialmente parecia confirmado, mas depois falhou. Apesar de ter jogado com sucesso com fundos creditados na conta, o cassino negou a legitimidade dos ganhos com base no depósito falhado. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta do jogador às nossas solicitações.

O jogador da Nova Escócia estabeleceu um limite de transação semanal de US$ 50 no cassino, mas descobriu que o limite se aplicava apenas a cartões, não a transferências eletrônicas. Devido a essa brecha, o jogador alegou ter perdido mais dinheiro do que o previsto e solicitou o reembolso do valor depositado em excesso. Entramos em contato com o cassino, que confirmou que os depósitos do jogador ultrapassaram o limite em US$ 140,66. O cassino reembolsou ao jogador $ 140,66 no total após confirmar os detalhes do pagamento. A reclamação foi marcada como ‘resolvida’ depois que o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

O jogador da Pensilvânia esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador tinha um histórico de transações bem-sucedidas com o cassino, geralmente recebendo pagamentos em dois dias. Depois que a Equipe de Reclamações estendeu o prazo para resolução e solicitou uma atualização, o jogador confirmou o recebimento do pagamento. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da África do Sul ganhou ganhos usando um bônus no High Noon Casino e passou por um prolongado processo de verificação. O cassino insistiu em um depósito em Bitcoin, apesar de ter a opção Visa. Mesmo após a conclusão do processo, o casino alegou que o jogador não conseguiu verificar a conta no prazo de 30 dias, resultando na perda do bónus. O jogador forneceu evidências de conclusão do processo de verificação dentro do prazo determinado. No entanto, o casino insistiu que o bónus foi anulado com base nos seus termos e condições, uma vez que o processo de verificação só foi considerado concluído após a realização do depósito, o que ocorreu após o período de 30 dias. Apesar dos nossos esforços de mediação, o casino manteve a sua posição e a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Texas está tentando sacar ganhos de $ 325, mas descobriu um saque máximo de $ 100. Depois de passar por um processo de verificação de identificação tranquilo, o jogador foi informado de que precisava depositar $ 20 adicionais em BTC para processamento do pagamento e ainda está aguardando o pagamento.