Avaliação Juicy Vegas Casino

O jogador do Sri Lanka teve dificuldades com quatro depósitos feitos na semana anterior, que, segundo ele, não foram creditados em sua conta do cassino, apesar de apresentar comprovantes das transações. Ele enviou um e-mail ao departamento financeiro com os IDs das transações e links online, mas o cassino não confirmou nem adicionou os fundos. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação e solicitou mais documentação ao jogador, mas a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta.

O jogador da Croácia relatou um problema com a sua vitória de $100 num casino online. Ele completou os requisitos de retirada necessários, incluindo verificação de identidade e rosto e um depósito de US$ 20. Apesar disso, o seu levantamento não foi processado e os agentes do casino pediram-lhe que depositasse mais dinheiro. Entramos em contato com o cassino para esclarecer o problema, mas não obtivemos resposta. Como resultado, tivemos que encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da Armênia utilizou um código promocional, seguiu todas as estipulações e alcançou um saldo de 136 USD. Depois de tentar verificar a conta e solicitar o saque, a jogadora perdeu o acesso à sua conta e foi informada de que seu país não era compatível. A conta do jogador foi inicialmente desbloqueada, mas posteriormente bloqueada novamente devido a alegações de múltiplas contas. Apesar da confirmação do jogador de ter passado na verificação KYC e de não usar VPN, o casino não cooperou na resolução do problema. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'não resolvida'. Isto poderia ter afetado negativamente a classificação do casino e tê-los levado a mudar a sua abordagem.

O jogador da Armênia ganhou fundos usando um código sem depósito e solicitou um saque. O cassino solicitou documentos de verificação e um depósito em token, mas afirmou que não poderia transferir fundos para a Armênia. Em seguida, solicitaram um método alternativo de saque via Bitcoin e um depósito adicional. Após a reclamação do jogador, o problema foi resolvido pelo gerente de turno do cassino, que processou o saque sem exigir um depósito adicional. O jogador confirmou a resolução e a reclamação foi encerrada.

O jogador do Sri Lanka ganhou $ 100 com bônus sem depósito e solicitou um saque. O casino solicitou documentação adicional, incluindo uma certidão de nascimento, antes de processar o segundo levantamento. No entanto, sua conta foi bloqueada repentinamente por uma “decisão da administração”, apesar de ter sido verificada. Surgiram questões sobre a verificação repetida e o encerramento repentino da conta. Ao analisar os documentos fornecidos pelo jogador, descobrimos que eles eram potencialmente inautênticos. Como resultado, concluímos que o casino agiu de forma adequada ao encerrar a conta e rejeitamos a reclamação do jogador.

O jogador do Sri Lanka solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Sri Lanka depositou $ 999 no cassino há 10 dias, mas enfrentou dificuldades na transferência e falta de comunicação. O cassino acabou bloqueando sua conta sem qualquer notificação e falhou em fornecer uma explicação ou abordar as preocupações de depósito do jogador. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então, após 2 semanas, rejeitamos a reclamação.

O jogador do Sri Lanka fez um depósito, mas não foi creditado em sua conta. Depois de investigar o problema mais detalhadamente, descobrimos que o jogador fez o depósito de sua conta Binance e que misturou os hashes das transações que causaram a confusão. Infelizmente, acabamos encerrando a reclamação como não resolvida porque o cassino parou de responder.