Avaliação Lucky Legends Casino

O jogador dos Estados Unidos teve problemas com o processo de saque em um cassino online. Apesar de ter verificado a sua conta e apresentado um pedido de levantamento, foi informada que o processo ultrapassaria o prazo inicialmente estabelecido de 5 dias. A jogadora buscou a devolução de seu depósito inicial de US$ 100 ou o pagamento de seus ganhos. A Equipe de Reclamações aconselhou-a a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de apresentar uma reclamação, pois os atrasos podem ser devidos à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas, a reclamação não pôde ser mais investigada e foi posteriormente rejeitada.

O jogador de Illinois está enfrentando um atraso na retirada no cassino Lucky Legends. Apesar de ter ganho antes e retirado com sucesso um jackpot, o jogador está lutando para sacar um ganho recente de $ 500, apesar de cumprir todos os termos e condições.

O jogador, localizado nos Estados Unidos, teve sua conta de cassino encerrada sem motivo aparente após ganhar $ 2.000. Apesar de entrar em contato diversas vezes por e-mail, ele recebeu apenas respostas automatizadas e busca explicações.

O jogador da Dinamarca está tendo problemas de comunicação com o cassino, que parou de responder a e-mails e bloqueou a funcionalidade de chat. Apesar da aprovação, o pagamento para sua conta Coinbase foi adiado.

A jogadora do Mississippi teve seus ganhos, totalizando US$ 886,50, desaparecendo sem notificação ou explicação. Apesar de enviar detalhes de verificação e fazer um depósito criptográfico necessário, nenhum dinheiro apareceu em sua conta ou carteira criptografada.

O jogador de Washington tentou fazer um saque após cumprir os requisitos de aposta, mas foi solicitado um depósito adicional para verificação de carteira e identidade. Seus pedidos de saque foram imediatamente cancelados e o cassino solicitou dados bancários, apesar de ela não os usar para saques. O depósito exigido para “verificação” também não foi devolvido. Após a intervenção da equipa de reclamações, o casino analisou a situação e aprovou o levantamento. A jogadora confirmou o recebimento do saque, porém expressou insatisfação com o serviço do cassino. O problema foi marcado como 'resolvido' pela equipe de reclamações.

O jogador do Texas iniciou um saque aprovado há mais de 10 dias úteis, mas os fundos não chegaram. O jogador entrou em contato com o suporte do cassino para obter assistência, mas não recebeu resposta. Após o jogador apresentar uma reclamação, o casino procedeu ao pagamento. O problema foi resolvido com sucesso com o jogador confirmando o recebimento de seus ganhos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Califórnia aguardava a aprovação do saque desde 29 de janeiro. O saque foi aprovado em 29 de fevereiro, mas ele não recebeu os fundos até 11 de março. Depois que a reclamação foi encaminhada ao cassino, eles confirmaram que o pagamento havia sido emitido e entregue via Bitcoin. O jogador acusou o recebimento de seus fundos, ainda que mediante cobrança de taxa. O problema foi então marcado como 'resolvido' pela nossa equipe.

A jogadora de Nova York não conseguiu fornecer a conta de serviços públicos necessária para verificação, pois não há contas em seu nome, o que resultou no bloqueio de seu saque. Entretanto, o casino continua a enviar-lhe mensagens promocionais sem encerrar a sua conta.

O jogador dos EUA concluiu o processo de verificação KYC e iniciou um pedido de saque. No entanto, o casino não processou o levantamento dentro dos 7 a 10 dias úteis especificados. O jogador foi forçado a mudar os métodos de saque de transferência bancária para Bitcoin devido às políticas de seu banco. Após vários atrasos e garantias do casino, o seu levantamento foi finalmente aprovado, mas o pagamento ainda estava pendente. Tentámos ajudar o jogador e prolongamos o prazo da reclamação, mas devido à falta de resposta do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação. O jogador poderia reabrir a reclamação se desejasse retomar a comunicação.

O jogador dos Estados Unidos teve problemas no processo de saque devido à perda do cartão. Apesar de passar com sucesso pelo processo de verificação com outro cartão e entrar em contato com o atendimento ao cliente, ele não conseguiu sacar seus fundos. Explicamos a importância do processo KYC e solicitamos mais comunicação entre ele e o cassino para investigação. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas dentro do prazo estendido. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador de Ohio estava lutando com um pedido de saque devido a múltiplas necessidades de verificação. Esta foi a quarta vez que ele tentou finalizar sua retirada, mas continuou enfrentando demandas por verificações adicionais. Entramos em contato com ele para obter mais detalhes sobre o processo de verificação em andamento, o status de seus documentos e sua última comunicação com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da África do Sul depositou US$ 30 no Lucky Legend Casino, esperando receber um bônus grátis de US$ 200. No entanto, ele não conseguiu reivindicar o bônus porque o cassino alegou que ele já o havia usado anteriormente. O jogador solicitou o bônus ou a devolução do seu depósito. Explicamos que os cassinos se reservavam o direito de restringir ou retirar bônus a qualquer momento, muitas vezes sem aviso prévio. O jogador comparou a situação a uma loja que não honra um cupom de desconto, mas esclarecemos que os cassinos frequentemente distribuíam códigos promocionais em massa, às vezes por meio de terceiros, sem verificar a elegibilidade do jogador. Lamentavelmente, não conseguimos resolver o problema do jogador e tivemos que rejeitar a sua reclamação.

O jogador de Oregon esperava uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Apesar da alegação do casino de processar o pagamento via Bitcoin, o jogador não confirmou o recebimento dos fundos. A Equipa de Reclamações tentou facilitar a comunicação entre o jogador e o casino, no entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação acabou por ser rejeitada. O jogador teve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Carolina do Sul esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. Ele expressou frustração com o atraso, esperando que o processo fosse mais rápido. No entanto, após quatro dias, ele confirmou que seu saque foi pago com sucesso. Portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora do Texas tentou sacar US$ 2.500 de seus ganhos de US$ 10.000 no Lucky Legends. Apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados e de seu banco ter aprovado a transferência internacional, seu saque foi atrasado. O cassino sugeriu que o jogador usasse Bitcoin para saques, já que seus provedores de pagamento terceirizados só podiam transferir para determinados bancos. O jogador expressou frustração com o processo de retirada e com o atendimento ao cliente do cassino. No final, o jogador decidiu cancelar o saque e esgotou o saldo. Consequentemente, a reclamação foi indeferida por não haver mais saldo a sacar.

O jogador da Irlanda teve alguns problemas com um casino online. Ela tinha uma conta antiga com endereço verificado e havia voltado a jogar recentemente. No entanto, ela havia se mudado e estava tentando alterar o endereço em sua conta. O cassino solicitou extratos bancários como comprovante de endereço e posteriormente recusou-se a aceitá-los. Além disso, ela tinha um saque aprovado, mas o cassino pedia o comprovante de pagamento. Ela tentou fazer login em sua conta, mas não conseguiu. O casino alegou que o seu depósito foi rejeitado pelo seu banco e, portanto, a sua conta foi desativada. Apesar das suas tentativas de fornecer o comprovativo do depósito, o casino e a equipa de reclamações não conseguiram confirmar o depósito, resultando num problema não resolvido. A reclamação foi encerrada como “rejeitada”.

O jogador de Ohio havia solicitado quatro saques de US$ 2.500 cada do cassino duas semanas antes. Apesar de ter sido verificada duas vezes e de ter sido informada pelo apoio de que estava tudo em ordem, não recebeu o seu dinheiro. O jogador forneceu correspondência detalhada com o casino, descrevendo as inconsistências nas suas respostas relativamente aos métodos de pagamento. Após intervenção da Equipa de Reclamações, o casino foi convidado a esclarecer a situação. A jogadora confirmou posteriormente que recebeu o primeiro pagamento e que o problema foi resolvido. O cassino também confirmou que todos os pagamentos estavam funcionando corretamente. Apesar de estender o cronômetro para eventuais problemas adicionais, o jogador não confirmou se a reclamação poderia ser considerada resolvida, levando ao encerramento da reclamação como Rejeitada

O jogador do Texas está enfrentando problemas ao tentar obter uma vitória substancial. O uso de certos métodos de pagamento foi negado pelo cassino por vários motivos e agora eles solicitam um extrato bancário para uma conta Wells Fargo recém-criada, causando mais atrasos.

O jogador do Texas está enfrentando dificuldades com um pedido de saque de US$ 2.100. Apesar de vários e-mails enviados e de uma reclamação registrada no trustpilot, ele não recebeu seu prêmio. A reclamação foi resolvida porque o jogador recebeu com sucesso o dinheiro do casino.

O jogador do Missouri enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A conta da jogadora foi verificada e ela já havia retirado com sucesso do cassino antes. Apesar do saque ter sido aprovado, a jogadora não recebeu seus ganhos de US$ 100. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, o casino confirmou que o pagamento foi entregue via Bitcoin. A reclamação ficou aberta para confirmação do jogador, mas o jogador não respondeu no prazo determinado. Como resultado, a reclamação foi rejeitada. Algumas semanas depois recebemos um e-mail da jogadora, no qual ela nos informava sobre o recebimento do saque, portanto o status da reclamação foi alterado para “resolvida”.

O jogador da Carolina do Norte teve um problema com o atraso na retirada de um cassino online. Depois de ter apresentado a reclamação, a Equipa de Reclamações informou-a de que era normal que os levantamentos demorassem alguns dias ou semanas a processar e sugeriu esperar pelo menos 14 dias antes de apresentar uma reclamação. A jogadora confirmou posteriormente que recebeu seu saque e que o problema foi marcado como resolvido.

O jogador de Washington estava aguardando um saque, mesmo depois de cumprir todos os requisitos de bônus de jogo. Entramos em contato com ele para obter informações adicionais e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, dificultando assim uma investigação mais aprofundada. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de cooperação por parte do jogador.

A jogadora do Colorado solicitou o saque de um cassino online, mas não recebeu o dinheiro mesmo depois de duas semanas, o que a levou a registrar uma reclamação. A jogadora alegou ter apresentado os documentos necessários várias vezes, mas o casino continuou a solicitá-los novamente. O casino respondeu, afirmando que a qualidade dos documentos que apresentou era fraca e incompleta. Após o jogador reenviar os documentos, o casino confirmou que estava tudo em ordem para o levantamento. O cassino afirmou então que o pagamento seria processado em breve. No entanto, o jogador não confirmou o recebimento do pagamento, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado o saque há um mês. Apesar do pedido ter sido aprovado no dia 8/11, o pagamento ainda não havia sido recebido. Depois que o jogador confirmou que a transação foi autorizada e aprovada para saque, transferimos a reclamação para outro membro da equipe para maior assistência. O casino foi convidado a apresentar a sua versão da situação. O cassino alegou que o pedido de saque era de US$ 500 e fundos adicionais foram depositados novamente na conta do jogador devido à falta de um método de pagamento aprovado. Eles também mencionaram que dois pedidos recentes de saque de US$ 250 e US$ 300 ainda estavam dentro do prazo de acordo com seus termos e condições. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador dos EUA solicitou um saque de $ 1.800,00. Não foi possível processar a solicitação inicial por meio de transferência eletrônica. Embora ela tenha atendido a todos os pedidos e até tentado mudar para um método de saque por cheque, o cassino não processou o saque. O cassino declarou que seus provedores de pagamento terceirizados não conseguiram processar o pagamento ao banco em questão. A jogadora foi orientada a abrir uma conta Bitcoin, o que ela fez, e solicitou novamente o saque. Depois de fornecer seu endereço Bitcoin e esperar algum tempo, ela finalmente recebeu os fundos. A reclamação foi resolvida com o auxílio da equipe de reclamações.

Um jogador da Carolina do Sul está enfrentando problemas com o cassino Lucky Legends em relação à retirada de Bitcoin. Ele recebeu um pagamento menor sem qualquer confirmação do cassino e, apesar das evidências que mostram a transação, o cassino nega ter iniciado o pagamento. O jogador deseja receber os $15 restantes. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu o seu dinheiro do casino.

Este jogador de Ohio teve problemas de saque em um cassino após solicitar um pagamento de US$ 950. Sua retirada foi negada com o motivo supostamente sendo seu endereço Bitcoin. Apesar de ter sido informado pelo apoio de que seus documentos estavam em ordem, ele não recebeu o pagamento. Depois de convidarmos o representante do cassino para a conversa, eles confirmaram que o pagamento foi feito no dia 24 de novembro via Bitcoin e marcado como entregue. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento de seu saque, o que nos levou a marcar esta reclamação como resolvida.

O jogador de Connecticut relatou não conseguir fazer login em sua conta do cassino e falta de resposta do suporte ao cliente. Ele teve um saque de $ 165. Depois de investigarmos, descobrimos que a conta do jogador foi desativada devido a vários estornos de pagamento, o que constituía uma violação dos termos e condições do casino. O cassino forneceu evidências para apoiar esta afirmação. Como resultado, concluímos que a reclamação era injustificada e a rejeitamos.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou um saque após cumprir os requisitos do Playthrough, mas seu pedido foi recusado e os fundos foram devolvidos ao seu saldo. O suporte do cassino insistiu que ela havia concluído apenas parte do Playthrough exigido, o que gerou confusão. Apesar disso, a jogadora estava convencida de que completou corretamente o Playthrough. Eventualmente, o saque do jogador foi processado, embora com uma taxa de US$ 18, o que ela achou frustrante. O problema foi resolvido quando o pagamento foi recebido, o que nos levou a marcar a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos sofreu um atraso no saque após ganhar US$ 190,00 e cumprir as informações solicitadas. Apesar de ter contactado várias vezes o casino online e fornecido toda a documentação, o casino solicitou então os extratos bancários do jogador. O cassino alegou que seus provedores de pagamento terceirizados não conseguiram cobrar nenhum dos depósitos do jogador, razão pela qual não conseguiram processar os ganhos. Pedimos ao jogador que fornecesse extratos bancários para provar que os depósitos foram compensados em seu banco. O jogador não respondeu à nossa solicitação e, portanto, não foi possível investigar mais a fundo o problema.

O jogador da África do Sul solicitou um saque e o cassino solicitou que abrisse uma carteira Bitcoin e fornecesse documentos adicionais. Posteriormente, o cassino recusou o pagamento porque o jogador havia reivindicado vários bônus consecutivamente. Solicitamos esclarecimentos ao jogador para melhor compreender a situação e solicitamos comunicação relevante entre o jogador e o casino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas dúvidas no prazo alargado de 7 dias, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.

O jogador dos Estados Unidos tornou-se membro VIP do LuckyLegends Casino e enviou um pedido de saque de US$ 590 via Bitcoin. Porém, apesar de ter sido previamente verificado, o jogador foi solicitado a reenviar documentos de identificação durante o processo de saque. O processo de aprovação demorou cerca de um mês, ela ainda aguarda o bitcoin aparecer em sua carteira. Entramos em contato com o representante do cassino e eles confirmaram que o pagamento foi processado. Posteriormente, o jogador compartilhou a notícia de que o pagamento foi recebido, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da África do Sul sofreu um atraso na retirada após seu primeiro pedido de retirada bem-sucedido. Apesar de ter passado na verificação KYC e acumulado os seus ganhos através de um "bónus sem depósito", os seus ganhos não foram recebidos no prazo de 7 a 10 dias úteis indicados. No entanto, após comunicar com o Gestor VIP do casino, ele confirmou o recebimento dos seus ganhos. Posteriormente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada de seus ganhos há três semanas. Apesar de ter fornecido toda a documentação solicitada, o saque não foi processado. Entramos em contato com o jogador para obter informações adicionais para entender melhor a situação e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da África do Sul solicitou um saque há um mês, mas não recebeu seus fundos. Após investigação, descobrimos que o jogador não havia feito um depósito mínimo qualificado exigido para a verificação do método de pagamento. Pedimos ao jogador que fizesse o depósito necessário e nos avisasse sobre o andamento. No entanto, a jogadora não respondeu às nossas mensagens e não nos atualizou sobre as suas ações, levando ao indeferimento da reclamação por falta de cooperação.

O jogador da Califórnia solicitou um saque de um cassino online três semanas antes. Apesar do saque ter sido aprovado, o cassino atrasou a data de pagamento e não liberou os fundos. A jogadora confirmou que passou em todas as verificações necessárias. A Equipe de Reclamações convidou um representante do cassino para participar da reclamação. Apesar de ter recebido a confirmação do casino de que o pagamento foi processado, o jogador não confirmou o recebimento dos seus ganhos. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de confirmação do jogador.

Um jogador do Arizona estava enfrentando problemas para sacar seus ganhos de um cassino online desde 30 de agosto de 2023. Apesar de ter enviado suas informações bancárias várias vezes, o cassino alegou não tê-las recebido. A conta da jogadora foi verificada e um bônus de US$ 100 foi recuperado pelo cassino, mas seus pedidos de saque foram consistentemente rejeitados. Após extensa comunicação entre o jogador, o casino e a equipa de reclamações, o casino finalmente acusou a recepção de todos os documentos necessários. A jogadora foi informada de que seus fundos seriam desembolsados por meio de transferência bancária dentro de 3 a 10 dias úteis. A jogadora confirmou o recebimento de US$ 544 dos US$ 600 que tentou sacar, marcando a resolução de sua reclamação.

A jogadora da Califórnia solicitou um saque de um cassino online, mas não recebeu o dinheiro mesmo depois de duas semanas. Ela ficou frustrada com o demorado processo de verificação e sentiu que o cassino havia fornecido informações enganosas. A Equipa de Reclamações aconselhou-a a ser paciente e a cooperar com o casino. Apesar da sua insatisfação com o atendimento ao cliente e com o processo de levantamento do casino, a jogadora confirmou que acabou por receber o seu levantamento. O problema foi então marcado como 'resolvido' pela Equipe de Reclamações.

A jogadora do Missouri encontrou problemas com a retirada atrasada de seus $ 2.500 aprovados no Lucky Legends Casino. Apesar da política do cassino que permitia o saque de apenas US$ 2.500 por vez, o jogador alegou ter perdido US$ 30.000. A reclamação foi inicialmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador. No entanto, foi posteriormente reaberto e posteriormente fechado após o jogador ter confirmado o recebimento do seu pagamento do casino.

O jogador dos EUA ficou frustrado com o atraso na retirada de seus ganhos. Além disso, expressaram descontentamento com o atendimento ao cliente que receberam, alegando assédio e provocações por parte dos agentes de suporte do cassino. O jogador exigiu que seus ganhos fossem pagos e ameaçou com ação legal caso contrário. Descobrimos que os ganhos do jogador foram acumulados a partir de um bónus grátis, que de acordo com os termos e condições do casino, limitava o levantamento máximo a $100. A conta do jogador foi encerrada devido a uma violação destes termos. Apesar das alegações de fraude e ameaças de ação judicial do jogador, concluímos que a reclamação era injustificada com base nas provas apresentadas.

O jogador do Texas, após ser totalmente verificado, utilizou um bônus de cassino e ganhou mais de $ 4.000. No entanto, seu pedido de saque de $ 2.500 via BTC foi rejeitado e os ganhos foram confiscados. Descobriu-se que o jogador havia usado vários bônus gratuitos consecutivos e, portanto, violou os termos e condições do cassino. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Pensilvânia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador expressou confusão sobre as regras do cassino e mencionou um problema com vários bônus grátis. O cassino aprovou seu saque depois que ela fez um depósito conforme solicitado. No entanto, a jogadora relatou que os seus documentos aprovados não apareciam no sistema, o que a fez sentir-se insegura quanto à fiabilidade do casino. Apesar dos nossos esforços para ajudá-la, a jogadora não respondeu aos nossos pedidos de mais informações. Portanto, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Missouri está lutando com um atraso na retirada de US$ 246,05 via Bitcoin. Apesar de cumprirem todos os requisitos de apostas, o tempo de processamento demorou duas semanas e ainda não obtiveram acesso aos seus fundos devido a taxas de rede e problemas de cadeia de bloqueio. O jogador entrou em contato com o cassino, a Coinbase, e com um profissional para obter ajuda. A reclamação foi resolvida assim que chegou a desistência do jogador.

O jogador de Oregon solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Apesar do casino ter verificado a sua conta e confirmado que todos os documentos necessários foram recebidos, o levantamento da jogadora foi negado, obrigando-a a reiniciar o processo. A jogadora forneceu uma lista de transações como prova de seus ganhos legítimos. Ampliamos o tempo de resposta dela em 7 dias, mas não recebemos mais nenhuma comunicação dela. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Califórnia teve problemas ao retirar seus ganhos de um bônus VIP em um cassino online. Apesar das garantias do casino de que a verificação da sua conta foi concluída, o seu pedido de levantamento, feito a 15 de agosto, não foi processado. Depois de comunicar com a equipa de suporte do casino, o seu levantamento foi finalmente aprovado. O jogador foi informado que levaria de 3 a 4 semanas para receber seus ganhos. Mais tarde, ele confirmou que havia recebido seu pagamento. A Equipe de Reclamações marcou o caso como resolvido ao receber esta confirmação.

O jogador do Arizona estava enfrentando problemas de retirada. Depois de completar todos os requisitos de bônus e processos de verificação, o cassino alegou que havia várias contas associadas às suas informações. Mais tarde, o casino forneceu-nos provas suficientes para apoiar as suas reivindicações e decisão. A reclamação foi encerrada como injustificada porque o utilizador registou e utilizou pelo menos 3 outras contas no casino e reivindicou vários bónus sem depósito antes de acumular ganhos na conta contestada. Além disso, os bônus sem depósito já foram utilizados anteriormente e consecutivamente sem a realização de depósitos entre eles, o que infringiu outra regra relacionada aos bônus sem depósito. O casino agiu corretamente e de acordo com os seus termos e condições, e aceitamos a sua decisão. O jogador não tem direito aos ganhos contestados obtidos desta forma.

O jogador da Flórida teve dificuldade em sacar seus ganhos de US$ 400. Apesar do envio de vários documentos de identificação ao longo de um período de 2 semanas, o casino solicita novos documentos todos os dias e o seu levantamento permanece sem processamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando atrasos em um saque solicitado por transferência eletrônica do cassino. Apesar de ter sido informado que poderia levar um mês, ainda está em processamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Alabama enfrenta atraso no pagamento. Ele solicitou um saque há duas semanas, mas ainda não foi processado. A política do cassino estabelece um prazo de 1 a 7 dias úteis para aprovar e receber o pagamento, mas esse prazo já foi excedido. Mesmo sem a confirmação do jogador, encerramos a reclamação como resolvida, pois o cassino confirmou uma transação bem-sucedida via criptografia.

O jogador do Tennessee solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Entramos em contato com o representante do cassino e eles nos informaram que o pagamento havia sido processado. O jogador confirmou o recebimento do dinheiro alguns dias depois, então a reclamação foi encerrada e resolvida.

O jogador da Califórnia criou uma conta no Lucky Legends Casino, ganhou um bônus e foi solicitado a verificar sua identidade para retirada. Citando experiências anteriores com roubo de identidade, o jogador recusou, após o que sua conta foi encerrada sem explicação clara.

O jogador do Arizona fez um pedido de saque no dia 27 de junho e ainda aguardava o processamento. Entramos em contato com o cassino para obter mais informações sobre os motivos do atraso, porém o jogador nos informou que o problema foi resolvido e eles receberam o pagamento, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos fez um depósito e ganhou $ 2.400 usando um bônus de saque sem apostas e sem limite de saque. O cassino rejeitou o pedido do jogador para um saque de US$ 2.000, citando o jogo de mesa com os fundos restantes após a solicitação do saque. Embora o casino tenha conseguido pagar uma parte dos ganhos contestados, concluímos que a reclamante tem direito à totalidade dos ganhos contestados com uma possível dedução de um depósito inicial devolvido e de um bónus de depósito que ela gastou depois de o casino ter decidido negá-la retirada pendente e "redefinir" seu saldo. Poderíamos não ter concordado com a solução fornecida pelo casino, enquanto os $ 1.000 dos seus ganhos contestados foram deduzidos dos seus ganhos de forma injustificada. Este montante foi deixado na reclamação como montante remanescente em disputa até que o casino reconsidere a sua decisão. Portanto, fomos forçados a encerrá-lo como não resolvido.

O jogador dos EUA não pode sacar seus ganhos. O cassino a acusou de resgatar várias fichas grátis consecutivamente. Fomos forçados a encerrar esta reclamação porque o cassino agiu em conformidade com os termos do bônus.

A jogadora dos Estados Unidos teve seus ganhos cancelados devido a uma regra que proíbe o resgate de vários Bônus Grátis consecutivos. Acabamos rejeitando a reclamação porque o cassino forneceu evidências que sustentam suas reivindicações.

A jogadora dos Estados Unidos teve seus ganhos cancelados por uma regra que proíbe o resgate de vários Bônus Grátis consecutivos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. O representante do cassino nos informou que os pagamentos foram processados, mas isso não foi confirmado pelo jogador, portanto, a reclamação foi rejeitada.

Os ganhos da jogadora foram confiscados porque ela não deveria receber um bônus. Posteriormente, nas circunstâncias dadas, o cassino reconsiderou sua decisão e devolveu os fundos confiscados ao jogador. Embora o valor devolvido tenha sido dividido entre o método de pagamento utilizado e o saldo da conta do cassino do jogador, e o jogador, infelizmente, o tenha perdido ao jogar, o cassino cumpriu sua parte do acordo. A reclamação está resolvida.