Avaliação Mega Medusa Casino

O jogador dos Estados Unidos encontrou atrasos ao sacar criptomoedas de um cassino, que alegou que uma espera de 2 a 3 dias era padrão. O jogador contestou isso, citando ampla experiência com transações de criptomoedas, e suspeitou que o cassino poderia não ter fundos suficientes para cobrir os ganhos dos clientes. A Equipe de Reclamações reconheceu as preocupações do jogador, mas observou que um processo típico de retirada poderia levar mais tempo devido à verificação KYC ou altos volumes de solicitações. Como o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de informações para investigação posterior.

O jogador da Itália ganhou cerca de 3600 AUD, mas teve sua conta desativada após fornecer sua carteira BTC para confirmação de uma solicitação de saque. Apesar de suas tentativas de contato, ele não recebeu resposta por três meses. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino sobre o encerramento da conta do jogador, que foi atribuído a supostos problemas de estorno e gastos duplos. No entanto, o jogador esclareceu que havia feito apenas um depósito de criptomoeda bem-sucedido e fornecido evidências para apoiar sua alegação. Por fim, a Equipe de Reclamações encerrou a reclamação como não resolvida, indicando que o cassino não abordou adequadamente as evidências do jogador.

O jogador da Austrália enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino. Foi descoberto que seus ganhos foram confiscados devido à ativação de vários bônus grátis consecutivamente, o que era proibido pelos termos e condições do cassino. A Equipe de Reclamações explicou que não poderia intervir, pois o cassino agiu em conformidade com suas regras declaradas. Por fim, a reclamação foi rejeitada.

O jogador de Nevada solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações comunicou-se com o jogador sobre os tempos de processamento usuais para saques e a importância de concluir a verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada, impedindo uma investigação mais aprofundada sobre o problema.

O jogador dos Estados Unidos recebeu uma ficha especial de um representante do cassino devido a uma experiência anterior ruim. Depois de cumprir os requisitos de jogo, outro representante do casino confiscou incorretamente os seus ganhos e posteriormente baniu a sua conta. Ele tinha capturas de tela e e-mails comprovando seu caso e alegou que o outro representante do cassino estava interceptando comunicações para evitar responsabilização. O problema acabou sendo resolvido quando o cassino honrou os ganhos e devolveu os fundos para sua conta.