Avaliação Ozwin Casino

O jogador da Austrália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dela ainda não foi recebido. Entramos em contato com o cassino e ele nos informou que faltavam alguns documentos para a verificação. Era impossível para o jogador fornecer certos documentos, então o cassino concordou em verificar sua conta sem eles. A jogadora confirmou isso, mas também afirmou que seus ganhos foram mantidos. Pedimos a ela que especificasse as informações, mas ela parou de responder, então fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Rússia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Depois que ele enviou alguns documentos adicionais, o cassino verificou sua conta com sucesso. No entanto, quando o jogador tentou sacar seu dinheiro, recebeu um e-mail dizendo que o ganho veio de um bônus que não estava disponível para jogadores russos. Tentamos perguntar ao jogador como ele obteve o bônus para ver se poderíamos ajudar mais no caso, mas ele não respondeu às nossas perguntas. No final, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil acumulou ganhos com um bônus. O cassino posteriormente o informou que os jogadores de seu país não se qualificam para bônus. De acordo com nossas políticas de jogo justo, acreditamos que se um jogador recebe o bônus e pode usá-lo, ele também deve poder reivindicar seus ganhos. Infelizmente, o cassino não compartilhava de nossas opiniões, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O jogador parou de responder, portanto, a reclamação foi rejeitada.

O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos cancelados por resgatar um bônus enquanto estava com um saque pendente. Encerrámos esta reclamação como "não resolvida", uma vez que este casino não deseja ser contactado sobre quaisquer reclamações.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os T&C dos bônus ao fazer uma aposta única mais alta do que o permitido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Cazaquistão foi solicitado a fornecer documentos adicionais para o KYC, mesmo que sua conta tenha sido verificada no passado. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' porque o casino não respondeu no prazo definido.

O jogador queria sacar 180 AUD após jogar com um bônus sem depósito, mas o cassino Ozwin não aprovou a verificação e pediu mais documentos. O jogador forneceu a papelada solicitada, mas o casino não verificou a conta do jogador e não respondeu aos seus e-mails.

O jogador alegou que não tinha conseguido sacar seus ganhos no valor de 7002 AUD. Ele tentou entrar em contato com o cassino Ozwin e depois de duas semanas, o cassino o informou que ele não havia sido verificado. Portanto, o jogador enviou seus documentos novamente, mas não houve resposta do cassino desde então.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os T&C dos bônus ao fazer uma aposta única maior do que o permitido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e não forneceu as evidências exigidas.

O jogador da Austrália ganhou uma certa quantia de dinheiro depois de jogar por várias semanas, mas está enfrentando problemas ao tentar sacar seus ganhos. O cassino continua solicitando verificação de identificação e, apesar de fornecer vários documentos emitidos pelo governo com endereços correspondentes, eles recebem apenas respostas automatizadas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador de Oregon tem problemas com saques, pois o cassino afirma estar enviando um e-mail para ele, mas nenhum e-mail foi recebido. Além disso, o cassino pede repetidamente uma foto dele segurando sua identidade, mesmo depois de já ter enviado três fotos. Posteriormente, o jogador informou-nos que o problema com a verificação da sua conta foi resolvido por si só, antes de contactarmos o casino, por isso encerramos a reclamação de acordo com a atualização do jogador.

A jogadora dos EUA enfrentou vários problemas ao tentar retirar os seus ganhos de um casino online. Ela atendeu ao pedido do cassino para verificar sua conta Bitcoin, mas sua conta foi bloqueada devido a transações contestadas com seu banco. Apesar de ter resolvido o problema com seu banco, o cassino continuou a impedi-la de enviar e-mails. Ela também alegou ter sido bloqueada em outros sites de cassino devido a esse problema. Após extensa comunicação com o casino e a Equipa de Reclamações, o casino finalmente verificou a sua conta e as disputas, e ela conseguiu levantar os seus ganhos. A Equipa de Reclamações resolveu o problema através da mediação entre o jogador e o casino.

O jogador dos Estados Unidos estava tendo problemas para se retirar do cassino devido à verificação em andamento. Depois de entrarmos em contato com o cassino, descobrimos que o atraso foi causado pela temporada de férias. Por fim, a conta do jogador foi verificada e o jogador recebeu seus ganhos. Encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Mais tarde, recebemos uma atualização do jogador. Ele confirmou que a verificação foi concluída com sucesso e já recebeu seus fundos contestados. A reclamação está resolvida.

O jogador não conseguiu retirar porque seu método preferido não estava mais disponível. Embora não tenhamos recebido nenhuma explicação detalhada sobre como o problema foi finalmente resolvido, o jogador confirmou que os fundos foram pagos. A reclamação é considerada resolvida.