Minha experiência com o suporte ao cliente do cassino deixou muito a desejar e muitas vezes parecia que as políticas nas quais eles confiavam eram mais importantes do que fazer o que é certo para o cliente. A sua abordagem geral em termos de ética e valores como empresa deixou-me insatisfeito e não os considerei particularmente amigáveis com o cliente.
Uma das questões que se destacaram foi o tratamento dos erros. Houve casos em que eles reembolsaram excessivamente minha conta, mas não conseguiram retificá-lo até que surgiu uma oportunidade de potencialmente reter meus ganhos. Depois de esperar três dias pela aprovação do saque, foi desanimador vê-los processá-lo intencionalmente fora de ordem, aprovando o segundo pedido antes do primeiro. Este parecia ser um movimento de retaliação após o erro inicial, que parecia pouco profissional.
O que aumentou a confusão foi a negação do pedido de saque feito primeiro, apesar de ter sido verificado pelo chat que atendia aos requisitos de aposta. Em vez disso, optaram por aprovar o segundo pedido, que não atendeu ao requisito. No entanto, eu estava confiante de que ambas as contas atendiam aos requisitos.
Em resumo, ficou evidente que a forma como a equipe de suporte lidou com a situação poderia ter sido mais responsável e orientada para o cliente. A abordagem do casino para resolver problemas e erros deixou-me preocupado com o seu compromisso com a transparência e a justiça. Acredito que eles criam perfis falsos para fornecer avaliações falsas, por isso sua classificação é extremamente alta por terem as piores experiências de cassino aqui e em seus sites irmãos.
Uma das questões que se destacaram foi o tratamento dos erros. Houve casos em que eles reembolsaram excessivamente minha conta, mas não conseguiram retificá-lo até que surgiu uma oportunidade de potencialmente reter meus ganhos. Depois de esperar três dias pela aprovação do saque, foi desanimador vê-los processá-lo intencionalmente fora de ordem, aprovando o segundo pedido antes do primeiro. Este parecia ser um movimento de retaliação após o erro inicial, que parecia pouco profissional.
O que aumentou a confusão foi a negação do pedido de saque feito primeiro, apesar de ter sido verificado pelo chat que atendia aos requisitos de aposta. Em vez disso, optaram por aprovar o segundo pedido, que não atendeu ao requisito. No entanto, eu estava confiante de que ambas as contas atendiam aos requisitos.
Em resumo, ficou evidente que a forma como a equipe de suporte lidou com a situação poderia ter sido mais responsável e orientada para o cliente. A abordagem do casino para resolver problemas e erros deixou-me preocupado com o seu compromisso com a transparência e a justiça. Acredito que eles criam perfis falsos para fornecer avaliações falsas, por isso sua classificação é extremamente alta por terem as piores experiências de cassino aqui e em seus sites irmãos.
- Não consigo pensar em um
- Os pagamentos dos jogos são ruins
- Período de aprovação de retirada de 3 dias
- Depois de 3 dias você terá mais 48 horas
- Prazo de retirada de 5 dias úteis
Por favor desative o seu AdBlock